集團(tuán)公司培訓(xùn)體系

1、武漢公司培訓(xùn)體系目錄、總則二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理三、培訓(xùn)課程規(guī)劃四、培訓(xùn)的資源管理五、培訓(xùn)考評(píng)管理六、培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)總則（一）、公司培訓(xùn)的目的（二）、公司培訓(xùn)體系的原則（三）、公司培訓(xùn)的人事安排二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理：（一）內(nèi)部培訓(xùn)管理1、人力資源部培訓(xùn)部的培訓(xùn)管理2、其他部門(mén)的培訓(xùn)說(shuō)明3、內(nèi)部培訓(xùn)管理制度（二）、外部培訓(xùn)管理1、外部培訓(xùn)管理說(shuō)明2、外部培訓(xùn)制度（三）、培訓(xùn)部講師管理1、培訓(xùn)講師2、培訓(xùn)師管理?xiàng)l例三、培訓(xùn)課程規(guī)劃：（一）、培訓(xùn)流程1、公司培訓(xùn)計(jì)劃圖2、員工申請(qǐng)培訓(xùn)流程圖3、培訓(xùn)實(shí)施流程圖（二）、培訓(xùn)需求分析：1、培訓(xùn)需求的渠道2、多種方法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析3、培訓(xùn)需求分析4、培訓(xùn)需求管理制

2、度（三）、培訓(xùn)實(shí)施：1、培訓(xùn)方法2、培訓(xùn)課程（四）、培訓(xùn)規(guī)劃:1、按公司部門(mén)劃分2、按工作發(fā)展規(guī)劃四、培訓(xùn)的資源管理：（一）培訓(xùn)地點(diǎn)（二）培訓(xùn)物品1、培訓(xùn)物品的種類(lèi)2、培訓(xùn)物品管理制度（三）培訓(xùn)資料管理1、培訓(xùn)資料的分類(lèi)2、培訓(xùn)資料的管理方法（四）培訓(xùn)檔案的管理1、員工培訓(xùn)檔案管理2、培訓(xùn)檔案五、培訓(xùn)考評(píng)管理：（一）、培訓(xùn)考核1、考核方式2、考核成績(jī)簡(jiǎn)述3、培訓(xùn)考核管理制度（二）、培訓(xùn)評(píng)估1、培訓(xùn)評(píng)估的方法2、培訓(xùn)評(píng)估的種類(lèi)3、培訓(xùn)改進(jìn)4、培訓(xùn)評(píng)估制度六、培訓(xùn)制度（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度：1、內(nèi)部培訓(xùn)管理制度2、外部培訓(xùn)管理制度（二）培訓(xùn)師管理制度培訓(xùn)師管理?xiàng)l例（三）培訓(xùn)流程管理制度1、公司培訓(xùn)

3、計(jì)劃管理制度2、員工申請(qǐng)培訓(xùn)管理制度3、培訓(xùn)實(shí)施管理制度：4、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度：5、培訓(xùn)出差管理?xiàng)l例（四）、培訓(xùn)資源管理制度:1、培訓(xùn)資源管理制度2、培訓(xùn)檔案的管理制度3、培訓(xùn)檔案的管理制度（五）培訓(xùn)考評(píng)管理制度1、培訓(xùn)考試管理制度2、培訓(xùn)評(píng)估制度一、培訓(xùn)總則（一）、公司培訓(xùn)的目的： 進(jìn)一步開(kāi)發(fā)公司的人力資源，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，規(guī)范工作流程，提高員工素質(zhì)，擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng), 不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，從而最終促進(jìn)和推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）、公司培訓(xùn)體系的原則：公司的培訓(xùn)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、人格素質(zhì)培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合的原則，建立系統(tǒng)、規(guī)范、科 學(xué)、全面的公司培訓(xùn)體系。

4、（三）、公司培訓(xùn)體系的人事安排：1、培訓(xùn)者：公司人各部門(mén)具有專(zhuān)業(yè)技能的優(yōu)秀員工。2、受訓(xùn)者：公司全體員工。3、公司人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行和管理培訓(xùn)體系。二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理：（一）內(nèi)部培訓(xùn)管理：1、人力資源部培訓(xùn)部的培訓(xùn)管理1）、培訓(xùn)部職能說(shuō)明公司的培訓(xùn)部隸屬于人力資源部，根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r及具體要求，負(fù)責(zé)公司的全面培訓(xùn)工作。2）、培訓(xùn)主管崗位說(shuō)明培訓(xùn)主管為培訓(xùn)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)計(jì)劃的制定，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門(mén)員工完成公司的培訓(xùn) 工作，不斷完善公司的培訓(xùn)體系。3）、助理培訓(xùn)師崗位說(shuō)明在培訓(xùn)主管的帶領(lǐng)下，執(zhí)行公司培訓(xùn)工作，協(xié)助主管不斷完善公司的培訓(xùn)體系。2、其他部門(mén)的培訓(xùn)說(shuō)明公司全面的培訓(xùn)體制不

5、僅要培訓(xùn)全員，還要全員培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)培訓(xùn)，需要專(zhuān)業(yè)性的人員進(jìn)行，最 后統(tǒng)一到培訓(xùn)部存檔，從而達(dá)到最優(yōu)效果。3、內(nèi)部培訓(xùn)管理制度（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）（二）、外部培訓(xùn)管理1、公司將不定期聘請(qǐng)先進(jìn)的培訓(xùn)公司，結(jié)合公司現(xiàn)實(shí)情況，在公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)；2、為了提升員工的素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，公司將根據(jù)員工的表現(xiàn)，挑選十分優(yōu)秀的員工，不定期派遣 到外部進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。3、外部培訓(xùn)制度（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）（三）、培訓(xùn)部講師管理：1、培訓(xùn)講師說(shuō)明：公司的培訓(xùn)講師主要分成三種 培訓(xùn)部培訓(xùn)講師：負(fù)責(zé)公司的各種培訓(xùn)課程的講解； 其他部門(mén)培訓(xùn)講師：負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講解，由各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)資深人士擔(dān)任； 外部講師：公司邀請(qǐng)外部

6、專(zhuān)業(yè)資深人士到公司進(jìn)行培訓(xùn)講解；2、培訓(xùn)師管理?xiàng)l例（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）三、培訓(xùn)課程規(guī)劃:（一）、培訓(xùn)流程1、公司培訓(xùn)計(jì)劃圖2、培訓(xùn)申請(qǐng)流程圖3、培訓(xùn)實(shí)施流程圖（二）、培訓(xùn)需求分析：1、培訓(xùn)需求示意圖：培訓(xùn)需求的產(chǎn)生原因培訓(xùn)需求的確定者組織調(diào)整工作內(nèi)容、工 作環(huán)境變化人員變化績(jī)效較低2、培訓(xùn)需求的收集渠道運(yùn)用訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調(diào)查法、觀(guān)察法、評(píng)議法等進(jìn)行全面的培訓(xùn)需求分析。3、培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)組織分析、任務(wù)分析、人員分析相結(jié)合，最終決定合 理的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象，根據(jù)不同的內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程及風(fēng)格，完成培訓(xùn)計(jì)劃。4、培訓(xùn)需求分析管理制度（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）（

7、三）、培訓(xùn)實(shí)施：1、培訓(xùn)方法：方法方式講授法學(xué)員聽(tīng)取講師講授，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)技能；自學(xué)下發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由學(xué)員自發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)輪崗培訓(xùn)各崗位部門(mén)間進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)拓展培訓(xùn)采用科學(xué)的培訓(xùn)游戲，寓教于樂(lè)討論培訓(xùn)針對(duì)某項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式的集體討論，得出改進(jìn)意見(jiàn)視頻錄音學(xué)習(xí)播放學(xué)習(xí)的相關(guān)視頻錄音，進(jìn)行學(xué)習(xí)招商會(huì)議為經(jīng)銷(xiāo)商展示公司的產(chǎn)品及形象，吸引投資；2、培訓(xùn)課程：1）、公司已開(kāi)發(fā)課程類(lèi)項(xiàng)目課程標(biāo)題培訓(xùn)方式培訓(xùn) 地點(diǎn)主講人部門(mén)培訓(xùn)對(duì)象公司知識(shí)7公司組織構(gòu)架及晉升通道PPT會(huì)議室周杏、張丹人力資源部全體部門(mén)識(shí)別系統(tǒng)講解會(huì)議室王璟平行政部全體產(chǎn)品檔案PPT會(huì)議室周杏、張丹人力資源部全體公司防偽貼標(biāo)PPT會(huì)議室周杏、張

8、丹人力資源部全體行政管理制度下發(fā)資料會(huì)議室王璟平行政部全體專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)知識(shí)PPT會(huì)議室周杏、張丹人力資源部專(zhuān)賣(mài)店人員招商政策PPT會(huì)議室周杏、張丹人力資源部全體專(zhuān)業(yè)知識(shí)8財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)及報(bào)銷(xiāo)流程講解會(huì)議室劉曉雯財(cái)務(wù)審計(jì)部全體企業(yè)形象講解.材料會(huì)議室雷蕾策劃部管理機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程PPT會(huì)議室周杏人力資源部銷(xiāo)售五糧液酒市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)PPT會(huì)議室周杏人力資源部銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程之異議處理PPT會(huì)議室周杏人力資源部銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程之永續(xù)經(jīng)營(yíng)PPT會(huì)議室周杏人力資源部銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程之接洽面談PPT會(huì)議室周杏人力資源部銷(xiāo)售市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)之專(zhuān)賣(mài)店講解會(huì)議室王君宇品牌運(yùn)營(yíng)部全體素質(zhì)提升7禮儀課程PPT會(huì)議室周

9、杏人力資源部全體員工的責(zé)任心PPT會(huì)議室周杏人力資源部管理機(jī)構(gòu)生涯規(guī)劃PPT會(huì)議室周杏人力資源部銷(xiāo)售及產(chǎn)品特點(diǎn)演練通關(guān)資料下發(fā)店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力與素質(zhì)PPT會(huì)議室周杏人力資源部店長(zhǎng)店長(zhǎng)日常工作流程PPT會(huì)議室周杏人力資源部店長(zhǎng)與自我工作流程設(shè)計(jì)管理溝通與協(xié)作PPT會(huì)議室周杏人力資源部全體店面管理PPT會(huì)議室周杏人力資源部店長(zhǎng)課程鑒賞2快樂(lè)的十八種技巧鑒賞培訓(xùn)會(huì)議室周杏人力資源部全體五糧液的故事視頻講解會(huì)議室周杏人力資源部全體2）、培訓(xùn)課程管理制度（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）（四）、培訓(xùn)規(guī)劃:1、按公司組織架構(gòu)人員劃分1）、專(zhuān)賣(mài)店培訓(xùn)：2）、高級(jí)業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)：3）、管理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)2、按工作發(fā)展規(guī)劃：1）入職

10、考核： 入職考核安排篩選即將入職員工，端正員工心態(tài)，考核員工素質(zhì)，提高工作效率; 目的為公司擇優(yōu)人才，促進(jìn)公司發(fā)展。公司的基本知識(shí)：公司的宗旨及目標(biāo)、戰(zhàn)略、管理體制、培訓(xùn)體制; 內(nèi)容公司薪酬體制；崗位職責(zé)。講授法方式自學(xué)法 入職考核考試：總成績(jī)?yōu)?00分，由以下幾部分構(gòu)成構(gòu)成分類(lèi)考試方式入職考核負(fù)責(zé)部門(mén)考試時(shí)間分?jǐn)?shù)（分）權(quán)重 （%考核標(biāo)準(zhǔn) （及格成績(jī)）測(cè)試成績(jī)筆試培訓(xùn)、行政及監(jiān)察部培訓(xùn)次日早上9： 30-10 : 0010035結(jié)訓(xùn)成績(jī)筆試培訓(xùn)、行政及監(jiān)察部培訓(xùn)課程結(jié)束9： 30-10 : 151006085分及以上附加成績(jī)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分培訓(xùn)部入職考核培訓(xùn)期間滿(mǎn)分為105具體細(xì)則詳見(jiàn)公司入職考核方案

11、入職考核管理制度2）新員工入職培訓(xùn)：（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）入職考核安排規(guī)范新員工的工作，提高新員工工作效率，引導(dǎo)新員工迅速進(jìn)入工作；目的規(guī)范公司的人才發(fā)展，為公司的發(fā)展提供支持和保障。公司的組織構(gòu)架及晉升通道內(nèi)容公司產(chǎn)品知識(shí)；部門(mén)工作流程崗位指導(dǎo)講授法方式自學(xué)視頻播放入職培訓(xùn)考試構(gòu)成分類(lèi)培訓(xùn)方式考試方式入職考核負(fù)責(zé)部門(mén)考試時(shí)間分?jǐn)?shù)（分）權(quán)重（%達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)測(cè)試成績(jī)講授法筆試培訓(xùn)、行政及監(jiān)察部上午培訓(xùn)前半小時(shí)1003580分及以上結(jié)訓(xùn)成績(jī)講授法口試、筆試培訓(xùn)、行政及監(jiān)察部最后一天上午45分鐘100601附加成績(jī)觀(guān)察法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分培訓(xùn)部培訓(xùn)期間滿(mǎn)分10分5入職培訓(xùn)管理制度（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）3）在職培訓(xùn) 在

12、職培訓(xùn)內(nèi)容分析公司培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)技能培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)公司不斷發(fā)展與工作崗位要培養(yǎng)員工解決協(xié)調(diào)個(gè)人價(jià)值壯大所出現(xiàn)的求相聯(lián)系的基實(shí)際問(wèn)題的技觀(guān)和組織價(jià)值新產(chǎn)品、新制度本知識(shí)巧和能力觀(guān)相一致員工了解公司，員工承擔(dān)工作決定員工的工影響能力和工共同發(fā)展的重的基礎(chǔ)，是工作作效率及工作作效力發(fā)揮的要條件的的必要條件及績(jī)效重要因素 在職培訓(xùn)安排（在職員工階段性培訓(xùn)頻率） 在職培訓(xùn)考核根據(jù)不同內(nèi)容，采取不同方法，進(jìn)行考核。 在職培訓(xùn)管理制度（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）四、培訓(xùn)的資源管理：（一）培訓(xùn)地點(diǎn)管理：每次培訓(xùn)必須有與培訓(xùn)相符合的培訓(xùn)地點(diǎn)，詳見(jiàn)培訓(xùn)地點(diǎn)管理制度（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）（二）培訓(xùn)物品管理：1、培訓(xùn)物品：水性筆、

13、電腦、投影儀、白板及其他2、培訓(xùn)物品管理制度（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）（三）培訓(xùn)資料管理：試卷1、培訓(xùn)資料的分類(lèi)分類(lèi)形式管理人員存檔課件電腦（PPT人力資源部、培訓(xùn)師講師資料講義、文件人力資源部、培訓(xùn)師由人力資源部統(tǒng)一存 檔管理下發(fā)資料文件人力資源部、受訓(xùn)者視頻音頻 試卷電腦 文件人力資源部、培訓(xùn)師 人力資源部、培訓(xùn)師2、培訓(xùn)資料的管理方法（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）（四）培訓(xùn)檔案的管理：1、員工培訓(xùn)檔案管理：1 ）、目的： 掌握所有員工的培訓(xùn)動(dòng)態(tài); 收集培訓(xùn)資料，為以后的培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)； 完善公司培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)，推動(dòng)公司發(fā)展2）、員工培訓(xùn)檔案的建立：?jiǎn)T工通過(guò)公司入職考核，進(jìn)入試用期，即開(kāi)始建立員工培訓(xùn)檔案。

14、3）、員工培訓(xùn)檔案的管理： 由培訓(xùn)部統(tǒng)一存檔管理4）、員工培訓(xùn)檔案的管理制度（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）2、培訓(xùn)記錄檔案管理：1 ）、目的： 掌握所有公司的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)； 收集培訓(xùn)資料，為以后的培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)； 完善公司培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)，推動(dòng)公司發(fā)展2）、培訓(xùn)記錄檔案的建立 詳細(xì)記錄公司所有培訓(xùn)情況。3）、培訓(xùn)記錄檔案的管理： 由培訓(xùn)部統(tǒng)一存檔管理4）、培訓(xùn)記錄檔案的管理制度（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）五、培訓(xùn)考評(píng)管理：（一）、培訓(xùn)考核1、考核方式1）、筆試（試卷）2）、觀(guān)察（平時(shí)成績(jī)）3 ）、討論2、考核成績(jī)簡(jiǎn)述3、培訓(xùn)考核管理制度（二）、培訓(xùn)評(píng)估1、培訓(xùn)評(píng)估的方法2、培訓(xùn)評(píng)估的種類(lèi)1）培訓(xùn)師評(píng)估2）培訓(xùn)效果評(píng)估3、培訓(xùn)改進(jìn)4、培訓(xùn)評(píng)估制度（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）（三）培訓(xùn)考評(píng)管理制度六、培訓(xùn)制度：（一）、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度：1、內(nèi)部培訓(xùn)管理制度2、外部培訓(xùn)管理制度（二）、培訓(xùn)師管理制度培訓(xùn)師管理?xiàng)l例（詳見(jiàn)培訓(xùn)管理制度）（三）培訓(xùn)流程管理制度1、公司培訓(xùn)計(jì)劃管理制度 公司培訓(xùn)