畢業(yè)實習報告(3)

1、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院計算機系畢業(yè)實習/設(shè)計報告馬煥特號 20135526443計算機系業(yè) 計算機信息管理信商3班郭錦指導教師實習單位 深圳同晟友實業(yè)有限公司實習時間 2016.3.1 至 2016.5.30計算機系制2016年5月畢業(yè)實習/設(shè)計任務(wù)書1.馬煥特計算機系20135526443信息管理實習/設(shè)計起止時間信商三班2016.3.1-2016.5.31畢業(yè)實習/設(shè)計任務(wù)與要求2.畢業(yè)實習/設(shè)計內(nèi)容學習各種專業(yè)知識，鞏固團隊給自己培訓的內(nèi)容，進一步優(yōu)化，吸收,成為自己的知識。勤奮努力與踏實的精神，工作方面求真務(wù)實。上級交代的任務(wù)讓自己在短時間內(nèi)完成以及吸收其他內(nèi)容。 學習如何做筆記，好記

2、性不如爛筆頭。產(chǎn)品的專業(yè)性，與公司的各種規(guī)章制度。如何更好地與人交往。(1)了解電子商務(wù)的類型以及未來電子商務(wù)的趨勢，如何把握現(xiàn)下的機會。利用大學所學的專業(yè)知識實操，利用 PS等平面設(shè)計對產(chǎn)品進行優(yōu)化，以 及在產(chǎn)品關(guān)鍵詞等方面優(yōu)化做到極致。在同行業(yè)的競爭中，如何把自己的優(yōu)勢更加明顯的表現(xiàn)出來，如何在保證讓企業(yè)不虧本的情況下，讓自己的產(chǎn)品銷售逐步提高。學習解決問題的能力，培養(yǎng)協(xié)作、交流的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和團隊意識。 多積累社會經(jīng)驗，努力讓自己在短時間內(nèi)接觸新的事物，提高自己的學習 能力與接受能力。3.畢業(yè)實習/設(shè)計進度安排進度安排內(nèi)容及要求2016.3.1 2016.3.30學習速賣通，簡單了

3、解跨境電商。2016.4.1 2016.4.30學習亞馬遜美國站，了解平臺的運營及優(yōu)化2016.5.1 2016.5.31總結(jié)平臺的差異性以及跨境電商未來的趨勢年 月曰指導教師簽名:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院計算機系指導教師對實習/設(shè)計報告評審意見表計算機系計算機信息管理專業(yè)信商3班 馬煥特同學所完成題目為注：評審意見及評定成績參照畢業(yè)實習/設(shè)計報告要求執(zhí)行。關(guān)于在深圳同晟友實業(yè)有限公司從事電子商務(wù)助理崗位的實習報告的畢業(yè)實習/設(shè)計報告綜合評審意見:成績評定（按百分制給出）：指導教師簽名:關(guān)于在深圳同晟友實業(yè)有限公司從事電子商務(wù)助理崗位的實習報告實習目的:1鍛煉自己的動手能力， 將學習的理論知識運

4、用于實踐當中，反過來檢驗 書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經(jīng) 學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決 問題的能力，加強對市場營銷過程的認識；2、更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識， 增強對社會的適應(yīng)性， 將自己融合到社會中去, 培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè) 務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)；3、了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來 的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導作用。、實習時間:2016年3月1日至5月31日 三、

5、實習單位和部門介紹:深圳同晟友實業(yè)有限公司是一家生產(chǎn)銷售于一體的實力公司，總部位于中 國廣東省深圳市福田區(qū)。同晟友的產(chǎn)品主要有耳機，藍牙耳機，藍牙音箱，無線云 盤及周邊智能穿戴無線終端產(chǎn)品， 為國內(nèi)外客戶提供簡便、舒適、服務(wù)和解決方案。深圳同晟友實業(yè)有限公司產(chǎn)品藍牙運動耳機、藍牙音箱、無線產(chǎn)品暢銷消費者 市場，在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定 的 合作關(guān)系。同晟友的產(chǎn)品耳機、藍牙音箱、藍牙耳機品種齊全、價格合理。產(chǎn)品 口碑在同行中硬朗實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色 和 薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。.藍牙公司主要產(chǎn)品有兩大系列

6、一是：耳機，耳機有藍牙耳機，運動耳機: 音箱；手機耳機，音樂耳機，MP3耳機，CD耳機，復(fù)讀機耳機，藍牙耳機及藍牙 音 響，一拖二藍牙音箱，小飛碟藍牙音箱各式特殊音箱等，產(chǎn)品品種繁多，廣泛應(yīng)用于通訊，家電，教育，娛樂等領(lǐng)域，產(chǎn)品質(zhì)量已通過了國家權(quán)威測部門的各頊檢測認證，符合歐洲環(huán)保標準（ROHS!證）。憑借精美新穎的外觀，優(yōu)美的聲感和超強 的三維環(huán)繞立體聲效，我們的產(chǎn)品暢銷于歐洲，美洲及東南亞地區(qū)，并且深 受國內(nèi) 外客戶的一致好評。同晟友公司以誠心與國內(nèi)外廣大客戶商建立良好穩(wěn)定的合作，攜手共同開拓市場,做有質(zhì)量的耳機。四、實習崗位介紹在深圳同晟友實業(yè)有限公司實習的過程中，自己主要負責電子商務(wù)的

7、助理 這個崗位。開拓跨境電商市場，了解市場的需求以及做出市場策略。主要的工作內(nèi)容為：1、根據(jù)上級領(lǐng)導給的指示努力完成任務(wù)；2、根據(jù)市場的需求及時對產(chǎn)品進行更新與上傳，優(yōu)化產(chǎn)品標題；3、及時回復(fù)國外的買家的郵件， 并進行售后的處理與安排；4、熟悉產(chǎn)品以及同行業(yè)競爭對手的一些行為； 5、產(chǎn)品 PS設(shè)計與效果圖片，從而更好的排版美化；6、服從團隊的安排及時完成任務(wù)。；7、 遵從公司的規(guī)章制度。五、實習內(nèi)容與過程對于即將面臨就業(yè)的大三的學生，就業(yè)前的實習至關(guān)重要，它可以幫助我們更2016好地擇業(yè)和就業(yè)。所以，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實習基地。年3月1日，有幸來到深圳同晟友實業(yè)有限公司實習。

8、深圳同晟友實業(yè)有限公司產(chǎn)品藍牙運動耳機、藍牙音箱、無線產(chǎn)品暢銷消費者 市場，在消費者當 中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定 的合作關(guān)系。同晟友的產(chǎn)品耳機、藍牙音箱、藍牙耳機品種齊全、價格合理。產(chǎn)品 口碑在同行中硬朗 實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色 和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。建設(shè)具有較強集聚力、輻射力、牽動 力的核心區(qū)，落實“五項建設(shè)”，即平臺中心、代運營中心、孵化中心、培訓中心、 物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺承擔社會責任, 培養(yǎng)一批，帶動一批，影響一批電子商務(wù)的年輕一代，成為跨境電子商務(wù)的生力軍, 全

9、面推動深圳電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對電子商務(wù)的繁榮氛圍。實習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講 解電子商相關(guān)的知識。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結(jié)合進行講解，這樣，讓我 們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。十天的培訓與學習，使感覺自己學到了很多書本上知識和技能，PS技巧、電子商務(wù)理論知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運費計算及物流模板制作、VK論壇營銷、 及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實踐操作的練習，在 校園里我們是不會有這樣的機會實現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學習

10、和實踐 練習，感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認識和了解。同時，也正 是同晟友給了我這樣一個學習和實踐的機會。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注 于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會 參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基 本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的 工作能力。雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個 概念，具體操作并沒有教你。難得的實

11、習機會，我想把它做好。在這段時間學會了 一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知 識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些 剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和 那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務(wù)的公司，但 在這實習期間，我從培訓到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很 多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、 生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我

12、能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信 心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的三個月的實習生活結(jié) 束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每 天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷 衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個 小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所 能解決?；仡欉@三個月以來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存 在有不足。因此，更要及時

13、強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法 技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺 強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客 的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言打 動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我 必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合, 不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。其次，注意自己工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致

14、的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的 心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì) 精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號，大小，顏色，價位, 特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓 每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品， 更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭 盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷 售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達

15、到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無 論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。六、實習收獲與體會第一，要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都 是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時 間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個 時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看 待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著， 因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同

16、時，我們應(yīng)該自己主動找一些 事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。第三，要虛心學習，不恥下問在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的 東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊, 重要的是知錯能改。第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后, 要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使 自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在 實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做， 多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做, 然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后 的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的實習為 我提供了一個很好的鍛煉機會，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的 業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實 的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如?？傮w來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了