三表兩卡管理表格

1、來(lái)店（電）客戶登記表 性及第二次級(jí)別確認(rèn)；、經(jīng)過(guò)情形；由值班業(yè)務(wù)代表對(duì)當(dāng)日接洽狀況簡(jiǎn)述;5、追蹤后達(dá)B 級(jí)以上時(shí)，應(yīng)建立意向客戶管理卡，同時(shí)轉(zhuǎn)入意向客戶級(jí)別狀況表進(jìn)行管理；6、成交后的客戶轉(zhuǎn)入保有客戶管理卡及ERP 系統(tǒng)展廳客戶來(lái)店（電）統(tǒng)計(jì)表 銷(xiāo)售活動(dòng)訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表 2、追蹤后達(dá)B 級(jí)以上時(shí)，應(yīng)建立意向客戶管理卡，同時(shí)轉(zhuǎn)入意向客戶級(jí)別狀況表進(jìn)行管理；3、成交后的客戶轉(zhuǎn)入保有客戶管理卡及ERP 系統(tǒng)意向客戶管理卡 備注：3、成交后的客戶轉(zhuǎn)入客戶管理卡及ERP 系統(tǒng)保有顧客管理卡 月份意向客戶級(jí)別狀況表 2、來(lái)源分析說(shuō)明：R-VIP 購(gòu)車(chē)/推薦；B-基盤(pán)；S-來(lái)店/電；I-內(nèi)部情報(bào)；E-員工購(gòu)車(chē)；P

2、-展示會(huì)3、促進(jìn)結(jié)果：即每月末的客戶級(jí)別，戰(zhàn)敗客戶要分析原因，未曾成交客戶一律轉(zhuǎn)入下月本表中重新進(jìn)行管理； 4、當(dāng)月每日新發(fā)生的客戶都應(yīng)在本表中填寫(xiě)，并注明級(jí)別；5、訪問(wèn)根據(jù)不同級(jí)別的客戶訪問(wèn)日期規(guī)定確定，在確定的訪問(wèn)日期欄內(nèi)點(diǎn)*注明，在訪問(wèn)后注明級(jí)別。 年 月 日 4S店銷(xiāo)售績(jī)效進(jìn)度管制表 年 月 4S店銷(xiāo)售績(jī)效/庫(kù)存管理看板 公司目標(biāo)：訂車(chē)：_ 交車(chē)：_ 目標(biāo)進(jìn)度：訂車(chē)：_ 交車(chē)：_車(chē)輛銷(xiāo)售十日收款預(yù)定表 特許銷(xiāo)售服務(wù)店客戶跟蹤表 顧客情況 姓名 聯(lián)系電話 通訊地址 購(gòu)買(mǎi)日期 用途 車(chē)型 車(chē)輛情況 顏色 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào) VIN 號(hào)碼 一周回訪 定期回訪記錄 紀(jì)念日回訪 首保提醒 首保 時(shí)間 制表

3、人: 注:購(gòu)車(chē)用途 公務(wù) 商務(wù) 出租 主管： 租賃 個(gè)人代步 制表日期： 軍用 其他 特許銷(xiāo)售服務(wù)店 本次調(diào)查總數(shù) N： 很滿 滿意 項(xiàng)號(hào) S2 意 S1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 最 多 項(xiàng) A1 次 多 項(xiàng) A2 第 三 項(xiàng) A3 第 四 項(xiàng) A4 第 五 項(xiàng) A5 最 多 項(xiàng) B1 次 多 項(xiàng) B2 第 三 項(xiàng) B3 第 四 項(xiàng) B4 第 五 項(xiàng) B5 內(nèi) 容： 內(nèi) 容： 內(nèi) 容： 內(nèi) 容： 內(nèi) 容 ： 內(nèi) 容： 內(nèi) 容： 內(nèi) 容： 內(nèi) 容： 內(nèi) 容： 年 月銷(xiāo)售 7DC 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表 一般 S3 ；本月滿意率（%，各項(xiàng)號(hào)滿意率均值）： 本月滿意率（ 各項(xiàng)號(hào)滿意率均值）： 不滿意 很不滿意 滿意率(% 滿意率(% S1+S2 S4 S5 （S1+S2）/N A1/N 比率： 比率： 比率： A2/N 比率： 比率： A3/N 比率： 比率： A4/N 比率： 比率： A5/N 比率： 比率： B1/N 比率： 比率： B2/N 比率： 比率： B3/N 比率： 比率： B4/N 比率： 比率： B5/N 比率： %