2019年自駕游合作合同協(xié)議書范本

1、編號：駕游合作合同甲 方：乙 方：簽訂日期：月日乙方（受委）甲方委托乙方承辦的旅游團(tuán)隊(duì)接待。為保證自駕游接待質(zhì)量，共同維護(hù)旅游者的合法權(quán)益和俱樂部的信譽(yù)，本著公平、公正、公開的原則就接待自駕游中的有關(guān)事項(xiàng)及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下：第一章：總則第一條：協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊(duì)在委托乙方接待范圍內(nèi)的自駕游安全、順利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等自駕游服務(wù)項(xiàng)目乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實(shí)施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議。第二條：合作主體的認(rèn)定甲乙雙方應(yīng)為在各自主管部門審核保證，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實(shí)資

2、質(zhì)的 則視為其違約，對方有權(quán)視合同無效，停業(yè)、歇業(yè)、負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。第三條：適用范圍議為1） 本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)充協(xié)議時，則以補(bǔ)充協(xié) 準(zhǔn)。2） 對本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項(xiàng)，則遵循行 本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次團(tuán)隊(duì)業(yè)慣例。.合同附件為本合同的組成部分 .合同附件為各批次團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。第四條：委托的內(nèi)容甲方委托給乙方的業(yè)務(wù)，以委托行程內(nèi)的安全、順利運(yùn)行為目的，其內(nèi)容如下但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴(kuò)大下述安排業(yè)務(wù)范圍）第 2 頁共 10 頁(4)(5)

3、為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)配備導(dǎo)游、翻譯等。(6)對計(jì)劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報告。(1) 提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實(shí)施方案。(2) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)，同具有相關(guān)交通部門登記私家車手續(xù)齊全才可以參加各項(xiàng)自駕游交通 的安排。(3) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)，同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊(duì)所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店住宿并落實(shí)住 宿安排。為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。(9)(7)(1)自駕游線路名稱 ;(2)自駕游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動安全運(yùn)行所采取的必要措施。第五條：相關(guān)證明文件 甲乙雙方簽定本合同時，各

4、自向?qū)Ψ教峁┮环轄I業(yè)執(zhí)照、開戶銀行、帳號、通訊地 址、組織機(jī)構(gòu) 和部門負(fù)責(zé)人名單 (含聯(lián)系電話、傳真一覽表 ) 等相關(guān)資料 .第二章：委托接待合同的簽訂 第六條：委托接待合同的簽訂辦法 一、甲方委托乙方承辦自駕游服務(wù)時， 應(yīng)將行程接待計(jì)劃 ( 以下所指行程接待計(jì)劃包括散客和團(tuán) 隊(duì)) 、以郵 寄、傳真或電子郵件等形式通知 (以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達(dá)” ) 乙方， 行程接待計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng) 包含以下內(nèi)容：(3)(4)(5)自駕游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價；(6)自駕游程中 12 歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報價；(7)俱樂部統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時間；(8)自駕游者自由活動的時間和

5、次數(shù)；自駕游行程中交通工具 (包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn) ) 安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價；自駕游行程中住宿酒店的星級、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報價；俱樂部安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；(10) 需要自駕游另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價格；(11) 自駕游領(lǐng)對操作人員的聯(lián)系電話；(12) 雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。二、乙方在接到甲方自駕游計(jì)劃書后，應(yīng)迅速 ( 最晚在24 小時內(nèi) )以書面形式給予確認(rèn)是否受理該申請。第七條：委托接待合同的生效(1) 根據(jù)前條第二項(xiàng)，甲方在接到乙方行程接待計(jì)劃確認(rèn)書時，則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。(2) 乙方若對甲方前條第一項(xiàng)計(jì)劃中的一部分不能受理，須立即通知甲方，甲

6、方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時， 則應(yīng)再次履行第六條第一項(xiàng)所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議 進(jìn)行重新約定；如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除；(3) 行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，單方面解除合同的則被視為違約，對方有權(quán)要求違約方對其進(jìn)行賠償，可投訴到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?。第八條：委托報價甲方接到客戶請求之后，整理出初步方案，向乙方進(jìn)行詢價， 乙方有義務(wù)給予及時回復(fù)， 甲乙雙 方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。一、對甲方的操作規(guī)定(1) 甲方操作人員必須以書面 ( 包括傳真、QQ MSN 電子郵件等 )方式向乙方提岀詢價要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方

7、式。(2) 盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求：時間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級、是否安排購物店等其它具體 要求。(3) 特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時間。二、對乙方的操作規(guī)定乙方必須以書面方式回復(fù) ( 包括傳真、QQ MSN 電子郵件等 ) 。(2) 甲方需要分項(xiàng)報價時，乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應(yīng)。乙方報價應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容，特別應(yīng)注明：航班信息；酒店星級、位置、房型、是否含早餐；早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種水 ; 俱樂部統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時間; 導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時; 自駕游者自由活動 的費(fèi)，是否安排購物店，俱樂部安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱 時間和次數(shù)；自駕游行程中 12 歲以

8、下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。到的乙方報(3) 乙方的報價必須準(zhǔn)確，不允許提供模糊的數(shù)字或概念，并明確告知甲方報價的幣種，甲方收價單， 即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。 因?yàn)橐曳阶陨碓蛟斐蓛r格上漲的或甲方已 經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報價執(zhí)行，遇特殊情況雙方可協(xié)商解決，(4) 一般自駕游的報價，應(yīng)在 12 小時內(nèi)回復(fù)；特殊要求較多的團(tuán)隊(duì)，可在 24 小時內(nèi)回復(fù)；甲方 規(guī)定最晚答復(fù)時間的，乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)回復(fù)。(5) 對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處，乙方在報價時，應(yīng)主動提出合理化建議或提供替代方案 .三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初， 為甲方提供盡可能完整

9、的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊， 其中的價 格僅供甲方臨時參考，不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容：(1) 乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式，包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等。(2) 乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格。(3) 常用的接待價格：每人天綜合服務(wù)費(fèi)、門票費(fèi)、餐費(fèi)、車費(fèi) (超公里費(fèi) ) 、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。第三章：委托接待合同的效力第九條：委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。第十條：報告經(jīng)過的義務(wù)(1) 乙方應(yīng)適時或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。(2) 對甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的，應(yīng)及時用書面形式逐次向甲方報告。(3) 甲方

10、在接到乙方根據(jù)前項(xiàng)所做的部分委托項(xiàng)目不能安排的報告時，應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。第十一條：委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限(1) 乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)自駕游開始一周前，履行前條各項(xiàng)所定手續(xù)，完成全部被委托的自駕游業(yè)務(wù)。(2) 除前項(xiàng)正文中所規(guī)定的事項(xiàng)，如甲、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時，按補(bǔ)充協(xié)議辦理。第十二條：費(fèi)用的結(jié)算(1) 由于甲乙雙方自駕游合作頻繁，雙方協(xié)商一致，自駕游出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服 用，余款月結(jié)，具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。務(wù)成本的費(fèi)(2) 自駕游結(jié)束后三個工作日內(nèi)，乙方須將自駕游結(jié)算單加蓋公章(或合同章 )連同甲方游客反饋

11、表傳真至甲方部門，并核對清楚結(jié)算金額。(3) 每月的 1日 10 日乙方將上月 1日至 31日之間接待的甲方的自駕游的結(jié)算清單以傳真形式 通知甲方 結(jié)算專管員， 乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方， 甲方財務(wù)收到發(fā)票審核 無誤后當(dāng)月將結(jié)算 款匯入乙方銀行賬戶。作日內(nèi)與甲(4) 如果因?yàn)樾谐套兏斐杉追筋A(yù)付費(fèi)用超過實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用時，乙方應(yīng)在自駕游結(jié)束三個工 方計(jì)調(diào)部門核對清楚結(jié)算金額，差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號上。(5) 對于前幾項(xiàng)的規(guī)定，若甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時，則以后者為準(zhǔn)。第四章：委托接待合同的變更第十三條：甲方變更 一、因?yàn)椴豢煽沽υ?( 包括戰(zhàn)爭、疫病、

12、自然災(zāi)害、政治因素等 )或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造 成甲方團(tuán)隊(duì)未能按照團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃到達(dá)自駕游目的地的，甲方應(yīng)在第一時間通知乙方，雙方按照 以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：安排提前接(1) 造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達(dá)自駕游目的地的，乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)， 甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的 費(fèi)用；(2) 造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達(dá)自駕游目的地的，乙方及其所委派的領(lǐng)對人員應(yīng)及時聯(lián)系甲方或承運(yùn)的交通工具公司， 盡快落實(shí)準(zhǔn)確的抵達(dá)時間， 與甲方協(xié)商對于

13、可能錯過的餐 飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計(jì)劃取消，乙方所委派 的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的 做好接待工作， 因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方， 并努力爭取降低各項(xiàng)因延遲抵 達(dá)而造成的損失費(fèi)用；(3) 造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位， 告知其實(shí)際情況， 取消相關(guān)的接待工作， 因交通方式取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng) 如實(shí)退還給甲方，并努力爭取降低各項(xiàng)因計(jì)劃取消而造成的損失。二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程計(jì)劃到達(dá)自駕游目的地的

14、，甲方也應(yīng)在第一時 間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作：(1) 造成團(tuán)隊(duì)提前抵達(dá)旅游目的地的， 乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜， 包括 安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān) ;(2) 造成團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)及時根據(jù)新的甲方所提供的行程計(jì)劃，與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、 住宿、 景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計(jì)劃取消， 乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵 達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作， 因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲

15、方，并努力爭取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用 ; 因團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)(3) 造成團(tuán)隊(duì)取消的，在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位，取消相關(guān)的接待工作，并努力正確降低各項(xiàng)因團(tuán)隊(duì)取消而造成的損失費(fèi)用; 因團(tuán)隊(duì) 取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方第十四條：乙方變更 一、因?yàn)椴豢煽沽υ?( 包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等 )造成乙方需要對生效的旅游 接待合同進(jìn)行變更的， 乙方應(yīng)在第一時間通知甲方， 雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：(1) 因?yàn)椴豢煽沽υ?(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等 ) 造成乙方所安排的交通、住宿、

16、景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時，乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容；(2) 乙方在根據(jù)前項(xiàng)向甲方提出變更時，應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。(3) 甲方在接到前項(xiàng)變更申請后，應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理。(4) 對于更改后的新的團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃，乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作，盡量安撫客人，并努力做好相關(guān)的接待工作，并將團(tuán)隊(duì)的具體安排及時告知甲方；(5) 甲方或乙方在緊急情況下，對第 2項(xiàng)的申請及第 3 項(xiàng)的回答可以口頭形式通知，但事后必須 將申請及回答送達(dá)對方。以書面形式(6) 視

17、變更程度，當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時，甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時，甲方必須迅速將此內(nèi)容書面通知乙方。乙方應(yīng)無條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款；二、因乙方自身原因， 造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時間通知甲方， 雙方按 照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：(1) 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時，乙方應(yīng)第一時間通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的時候可以做相應(yīng)的變更(2) 未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進(jìn)行任何更改，甲方如果不同意乙方的更改方案， 乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時候，視乙方單方面違約， 甲方有權(quán)取消此團(tuán)隊(duì)

18、操作，并按照損失的程度向乙方索賠(3) 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進(jìn)行操作， 因此造成的費(fèi)用減少，乙方應(yīng)無條件退還給甲方，增加的支出由乙方自行承擔(dān)(4) 另立委托接待協(xié)議時，乙方不得以其他借口推托、刁難甲方，應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作；(5) 在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。第五章：旅程管理第十五條：宗旨(1) 甲方的自駕游在旅行中，如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時，乙方應(yīng)按甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。(2) 在采取以上措施后，仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時，如變更旅行日程，

19、要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨 . 如變更旅行服務(wù)內(nèi)容， 要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致， 使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。第十六條：領(lǐng)隊(duì)或全陪 甲方委托業(yè)務(wù)給乙方的俱樂部， 俱樂部領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表乙方協(xié)調(diào)自駕游有關(guān)事項(xiàng)。 乙方及乙方選派 的導(dǎo)游在自駕游實(shí)施過程中，應(yīng)聽從領(lǐng)隊(duì)的合理要求。第六章：事故對策第十七條：(1) 乙雙方事故對策責(zé)任人，要在履行本協(xié)議前，協(xié)商事故發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)體制，另行交換事故處理備忘錄。(2) 乙方為在甲方的旅行實(shí)施中萬一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見事件時能迅速聯(lián)絡(luò)，應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織，在本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對方。第十八條：(1) 甲乙雙方無論責(zé)任歸屬，在甲方團(tuán)隊(duì)自駕游中，萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時，乙方迅速、準(zhǔn)確處理，并及時通報給甲方及相關(guān)的主管部門，并努力防止進(jìn)一步擴(kuò)大損失。(2) 凡因不可抗拒力 ( 如戰(zhàn)爭、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機(jī)場關(guān)閉、因機(jī)械故障、氣候等航班專列改點(diǎn) )或意外應(yīng)