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文檔簡(jiǎn)介
1、公司個(gè)人工作總結(jié)怎么寫從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對(duì)于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說, 將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿 2 年了,為了 適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素 質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20XX年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。 二年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具 體情況對(duì)20XX年的工作做一下小結(jié)。一、工作思想方面積極貫徹公司關(guān)于開展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作, 積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思 想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自
2、己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形 象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的 專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感 和事業(yè)心。二、業(yè)務(wù)方面我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30 分上班先清掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量 發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定 1 號(hào)和 16號(hào) 為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根 據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不 斷單。每次單證寄到,先把它們以 25 份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋 上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。其實(shí)
3、打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,也不是一 項(xiàng)比擬復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、 商業(yè)險(xiǎn)保單、???,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保 人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔 細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知 書補(bǔ)打告知書,如果有證件缺乏的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后 以 25 份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客 戶資料裝入牛皮紙檔案盒 4 套為一盒標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案 柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再 理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但
4、是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù) 環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)非常劇烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前效勞方面做到盡可能的讓客戶 滿意。三、工作中做的好的方面1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體 與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。四、工作中的缺乏2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還 存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還 不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制
5、度,努力使思想覺 悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的開展做出更大的奉獻(xiàn)。我叫 xx,xx 年 x 月出生, xx 文化, 20xx 年 x 月參加工作,一直 在 xx 人保財(cái)險(xiǎn) xx 支公司工作,其中 20xx 年 10 月至 20xx 年 1 月抽調(diào) 到上級(jí)分公司財(cái)務(wù)中心部門工作 3 個(gè)月。自參加工作以來,在支公司 的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的幫助支持下,我按照支公司的總體工作部署和工作要求,以科學(xué)開展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行支公司的工作精神 和工作方針,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在本職工 作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成工作任務(wù),取得了一定的成績, 獲得支公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工群
6、眾的滿意。現(xiàn)將自己 xx 年來的工作情 況具體總結(jié)如下:二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在 當(dāng)今開展迅速的時(shí)代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí) 代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我工作范圍較廣,涉及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方 方面面工作,主要是財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,除了掌握保險(xiǎn)根本知識(shí)外,要著 重掌握財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)及國家相關(guān)法律、法規(guī)與政策知識(shí),只有學(xué) 好了這些內(nèi)容,掌握這些知識(shí)與技能,才能做好自身本職工作,提高 工作效率,保證工作質(zhì)量。為此,我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),除參加支公司安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 和培訓(xùn)外,我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)及國家相關(guān)法 律
7、、法規(guī)與政策知識(shí),經(jīng)常翻閱保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的書籍,切實(shí)提高自己 的業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能,適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作開展的需要。由于自己平時(shí)注重學(xué)習(xí),切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握了從事 本職工作必備的根底理論知識(shí),具有從事本職工作的崗位能力和技能。5年來,我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長,能夠獨(dú)立完成支公司布置下 達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),確保把工作做好,提高工作質(zhì)量,在各項(xiàng)工作中 取得優(yōu)良成績,所經(jīng)手的業(yè)務(wù)工作根本沒有出現(xiàn)過失,獲得大家的滿J八意。三、刻苦勤奮,全面完成工作任務(wù)我在支公司主要從事內(nèi)勤工作,工作范圍較廣,業(yè)務(wù)事情較雜, 但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關(guān),對(duì)于維護(hù)支公司的正常 工作秩序、促進(jìn)支公司經(jīng)營業(yè)務(wù)開
8、展具有重要意義。為此,我切實(shí)按照支公司的工作要求,刻苦勤奮、認(rèn)真細(xì)致地把 每一項(xiàng)工作做好,提高工作效率和工作質(zhì)量;同時(shí)樹立效勞意識(shí),認(rèn) 真做好效勞工作,促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)開展。1、認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)日常工作我按照支公司工作要求,結(jié)合自身崗位職責(zé),認(rèn)真細(xì)致做好以下 各項(xiàng)日常工作:一是每天開具保費(fèi)發(fā)票,清分保險(xiǎn)單、發(fā)票;填制資金日結(jié)表, 與出納進(jìn)行原始憑證交接。二是統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù)、負(fù)責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表、月報(bào)表;統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù) 人員任務(wù);負(fù)責(zé)應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取、登記、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工 作,做好每個(gè)月代理手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作。四是負(fù)責(zé)保險(xiǎn)費(fèi)收取、支票開具賠款支出、費(fèi)用支
9、出、上劃資 金,到銀行進(jìn)帳、取銀行對(duì)帳單、回單、利息單等相關(guān)事宜工作, 每月 15 日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。20xx 年 2 月至今,我主要做以下日常工作:一是負(fù)責(zé)每一天的POS機(jī)刷卡保費(fèi)收入,統(tǒng)計(jì)上報(bào)當(dāng)日任務(wù),負(fù) 責(zé)做業(yè)務(wù)周報(bào)表、月報(bào)表。二是做好應(yīng)收保費(fèi)的核對(duì)催收,對(duì)每一天的保費(fèi)收入做日清日結(jié) 的收付。三是做好財(cái)務(wù)單證的領(lǐng)取、登記、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工 作,做好每個(gè)月代理手續(xù)費(fèi)的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作。四是每月 15 日之前做好申報(bào)稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個(gè)月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。2、嚴(yán)格要求提
10、高工作質(zhì)量我的工作范圍廣,時(shí)間緊,要求高,我嚴(yán)格要求自己,務(wù)必按照 支公司的工作精神和工作要求,認(rèn)真細(xì)致地在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)、高 質(zhì)量地完成工作任務(wù),為支公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)開展作奉獻(xiàn)。一是明確工作目標(biāo)。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向, 以工作的準(zhǔn)確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標(biāo),始終把自己的利益和支 公司的利益結(jié)合在一起,把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起, 從支公司的利益出發(fā)認(rèn)真做好工作,切實(shí)維護(hù)支公司的整體利益。二是發(fā)揚(yáng)刻苦精神。我發(fā)揚(yáng)支公司“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、 奉獻(xiàn)的時(shí)代精神,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后, 要求自己該日清的工作,一定要做到當(dāng)日工作當(dāng)日完畢,該月清的
11、工 作,一定要做到當(dāng)月工作當(dāng)月完畢。碰到任務(wù)重、時(shí)間急的時(shí)候,我 自覺加班加點(diǎn),那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴(yán)格要求自 己,參加工作 5 年來,我全部按時(shí)完成工作任務(wù),決沒有因自己工作 的延誤,而影響支公司的整體工作和大局工作。三是講究工作質(zhì)量。我切實(shí)把好各項(xiàng)工作關(guān),注重各個(gè)環(huán)節(jié),抓 住每個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)工作,對(duì)每份單據(jù)、每張報(bào)表、每個(gè) 資料,都認(rèn)真做、仔細(xì)核對(duì),確保正確不出過失,確保不能損害支公 司和每個(gè)職工的利益,使自己所做的每一項(xiàng)工作經(jīng)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢 查和時(shí)間的考驗(yàn)。由于自己注重講究工作質(zhì)量,合法合規(guī)意識(shí)濃厚, 5 年來自己所經(jīng) 手的工作沒有出現(xiàn)大的過失,在支公司領(lǐng)導(dǎo)和
12、職工群眾中贏得了良好 的口碑。3、熱情真誠提供優(yōu)質(zhì)高效效勞通過自己的優(yōu)質(zhì)高效效勞,獲得大家的滿意,全面提升工作效率 和工作質(zhì)量,促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。同時(shí),我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提 高效率和工作進(jìn)度,促進(jìn)各項(xiàng)工作開展,為支公司開展、各項(xiàng)工作邁 上新臺(tái)階,作出自己的努力。四、嚴(yán)格要求,培育良好工作作風(fēng)干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外,更主要的是工作作風(fēng)。我從事保 險(xiǎn)內(nèi)勤工作,以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體 貼、溫暖。工作中承當(dāng)自己的責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待每一件事,對(duì)待每一項(xiàng) 工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠
13、信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意為支公司效勞,把自己的愛和真情 奉獻(xiàn)給支公司。五、創(chuàng)新卓越,促進(jìn)工作開展創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的根底;沒有創(chuàng)新,意味思維僵 化、工作守舊,不可能促進(jìn)工作開展,取得工作成績。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷開展,隨著保險(xiǎn)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈, 上級(jí)保險(xiǎn)部門對(duì)保險(xiǎn)各項(xiàng)管理工作不斷提出新要求,人民群眾對(duì)保險(xiǎn) 業(yè)務(wù)工作不斷抱有新期望,在形勢(shì)逼人、機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的情況下, 我按照支公司的工作精神,結(jié)合自身崗位職責(zé),做到積極創(chuàng)新,大膽 解放思想,大膽變革求新,實(shí)現(xiàn)工作突破,促進(jìn)工作又好又快開展。要追求工作卓越,必須樹立精品意識(shí),堅(jiān)持“一絲不茍、精益求 精,務(wù)求工作卓越、萬事精品,按
14、時(shí)完成工作任務(wù),提高工作效率, 確保工作質(zhì)量,以自身的卓越工作、驕人業(yè)績,使各項(xiàng)工作上新的臺(tái) 階,不斷取得新成績,作出新奉獻(xiàn)。在創(chuàng)新卓越,促進(jìn)工作開展的同時(shí),我感恩支公司、忠誠支公司, 心中樹立一個(gè)理念,既然支公司讓我從事這份工作,我就要出以公心, 不計(jì)私利,兢兢業(yè)業(yè),全力做好工作,不辜負(fù)支公司的期望;要做到 象“春蠶吐盡青絲、蠟燭燃燒成灰,兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞做好自己 的本職工作,干出優(yōu)異工作成績,回報(bào)支公司對(duì)我的關(guān)心、教育和培 養(yǎng)。六、廉潔自律,確保清廉人生我作為一名保險(xiǎn)內(nèi)勤人員,時(shí)刻與經(jīng)濟(jì)打交道,做到廉潔工作是 十分重要的,這既是支公司的要求,也是職工群眾的希望。5年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工
15、作,雖然在思想覺悟和業(yè)務(wù)知識(shí)上有 了很大的提高,自身業(yè)務(wù)技能較為精湛,完成了全部工作任務(wù),取得 了良好的工作成績,但是與支公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工群眾的希望相比, 還是存在一定的缺乏與差距,主要是學(xué)習(xí)還不夠抓緊,工作標(biāo)準(zhǔn)化精 細(xì)化有待提高,這些存在的缺乏與差距,需要在今后的工作中切實(shí)加以改良和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng) 學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,按科學(xué)開展觀的要求和支公司的工作精神,求真務(wù) 實(shí),開拓創(chuàng)新,發(fā)奮努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水 平,為促進(jìn)支公司健康、持續(xù)、快速開展,做出自己應(yīng)有的努力與貢 獻(xiàn)。xxxx 年,我參加到了 xxx 支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工 作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的
16、親切關(guān)心和其他老師傅的熱情幫助下,自 己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),在自己的 業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地 完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情 況匯報(bào)。二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和效勞水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和 考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不 斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù) 技能和效勞技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè) 務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí) 公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定,堅(jiān)持使用文明 用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其 它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購置 xx 等不良行為四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來 晚走,
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