物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)托管企業(yè)的醫(yī)院保潔規(guī)范化管理手冊

1、服 務(wù) 有 限 公 司Qin gDao Bosco Real Estate Service Co.,Ltd.醫(yī)院保潔手冊文件編號: LTWY-SL-008發(fā)布日期：2008年12月01日 制定部門：物業(yè)公司 分發(fā)部門:蓋 章:批準會簽審核編制目的保證住院部清潔工作按規(guī)定要求程序進行適用范圍市立醫(yī)院保潔工作（包括門診大樓、綠怡苑、住院部、辦公樓和院區(qū)保潔）職責(zé)范圍 保潔員負責(zé)規(guī)定區(qū)域的衛(wèi)生清潔和保潔工作 管理處主任和各部主管負責(zé)對保潔工作的組織落實、指導(dǎo)和檢查 公司質(zhì)檢員和管理處管理人員負責(zé)按清潔標(biāo)準對保潔工作進行檢查并考核各崗位保潔作業(yè)時間門診大廳6：30 6：406：40 7：007：00

2、7：307：30 8：008：00 9：00準備拖把、塵推、簸箕等保潔工具;清掃門診大廳、收款處等負責(zé)區(qū)域煙頭、紙屑等垃圾;先用拖把再用塵推逐步清潔大廳，保證地面無沙粒、無污垢;擦拭大廳臺面、告示牌和滅火器，清潔墻壁和瓷磚;半小時一循環(huán)，用拖把清潔大廳，再用塵推清潔地面，保持地面整潔光亮（打蠟地面只適應(yīng)塵推時，每10分鐘塵推一次）；9：00 9：40用玻璃刮、去污粉等清潔大廳玻璃，并用抹布清潔收款處窗臺、窗框、玻璃等,9 : 30時用塵推保潔門診大廳地面一次;9：4010： 00用塵推清潔地面，保持地面整潔光亮;10：00 10：10休息;10 :10 11 ：10半小時一循環(huán)，用拖把清潔大廳

3、，再用塵推清潔地面，保持地面整潔光亮（打蠟地面只適應(yīng)塵推時，每10分鐘塵推一次）；11 ：10 11 ：2511 ：25 11 ：3013：00 14：00擦拭大廳臺面、告示牌和滅火器，塵推大廳地面;征求服務(wù)臺意見，清點并保存清潔工具，準備下班;半小時一循環(huán)，用拖把清潔大廳，再用塵推清潔地面，保持地面整潔光亮（打蠟地面只適應(yīng)14：00 14：3014：30 15：0015：00 15：30清潔大廳死角，擦拭宣傳欄等處;巡視整體衛(wèi)生，做到隨時清潔，按周月計劃定期清潔;塵推時，每10分鐘塵推一次）；用拖把清潔大廳，再用塵推清潔地面，保持地面整潔光亮;15 : 30 16： 00用拖把清潔大廳，再用

4、塵推清潔地面，保持地面整潔光亮;16 : 50 17： 00征求服務(wù)臺意見，清點保潔工具，準備下班;隨時清理煙頭、紙屑等污染物;門診大樓6:30 6：40準備保潔車、扎水車，配置消毒液、消毒毛巾;6：40 8：00清掃擦洗負責(zé)樓層的大廳、樓梯、走廊、導(dǎo)醫(yī)臺、廁所等;8：00 9：00清掃擦洗負責(zé)區(qū)域各診室的地面、窗臺、洗手池、鏡子、告示牌、開關(guān)盒、滅火器、玻璃等;9：00 9：30清潔衛(wèi)生間（重點是衛(wèi)生間尿垢和異味）；9：30 9：50集中處理分開的生活垃圾和醫(yī)療垃圾;9：5010： 00休息10：00 10：30保潔衛(wèi)生間、洗手池，巡視整體衛(wèi)生，做到隨時清潔;10：30 11 ：00保潔各診

5、室,擦拭走廊和大廳;11 ：00 11 ：20保潔衛(wèi)生間、洗手池;11 ：20 11 ：30征求護士醫(yī)師意見，清點保潔工具，擺放整齊，準備下班。13：00 13：40保潔各診室，擦拭走廊和大廳;13 :40 14：00保潔衛(wèi)生間、洗手池;14 :30 14：30樓梯保潔;14 :30 15：30巡視衛(wèi)生間衛(wèi)生，依據(jù)周月保潔計劃進行保潔工作;15：30 16：00收集各診室、廁所垃圾，集中處理;16：00 16：45擦拭走廊和大廳;16 :45 16:55保潔衛(wèi)生間、洗手池;16:55 17:00征求護士醫(yī)師意見，清點保潔工具，準備下班;急診及日間觀察（適應(yīng)急診AB日間觀察、大病門診、中心注射室

6、）6:30 6:40準備清潔工具，配置洗潔精、潔廁靈等;6:40 7:00清掃走廊、觀察室、治療室、護士工作站和衛(wèi)生間等負責(zé)區(qū)域;7:00 8:20擦拭走廊、觀察室、治療室、護士站和衛(wèi)生間等負責(zé)區(qū)域;8:20 9:20塵推走廊，擦拭走廊各類設(shè)施表面、護士站？水池、鏡面、磁瓦、窗臺等，清理衛(wèi)生間便池雜物并沖刷，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;9:20 9:508:50 9:109:10 9:409:50 10:00集中處理生活和醫(yī)療垃圾;集中處理生活垃圾和醫(yī)療垃圾;休息清潔衛(wèi)生間玻璃隔斷、墻壁，清潔臺面和鏡面，擦拭衛(wèi)生間地面;用消毒毛巾擦拭門把手、玻璃柜、病房、物品柜、床頭桌、氧氣臺等;10：

7、4011:0011: 0011:1511: 1511:2511： 25 11:3013： 0013:3013: 3014:3014: 3015:0015 : 00 15:3015: 3016:0016: 0016:3016 : 3016:5016: 5517:00綠怡苑6: 306:406: 407:007: 00 7:457: 458:008: 00 9:009: 00 9:208: 509:109: 209:509: 5010:0010: 0010:2010: 2010:5010: 3011:0010: 5011:2011: 20 11:3013: 0013:5010:00 10：40清掃

8、、托擦走廊地面;清潔廁所便池，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;巡視整體衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保持清潔;征求護士站意見，清點并保存清潔工具，準備下班。巡視衛(wèi)生間，清掃走廊、觀察室、治療室、護士工作站和衛(wèi)生間等負責(zé)區(qū)域;擦拭走廊、觀察室、治療室、護士站和衛(wèi)生間等負責(zé)區(qū)域;清潔廁所便池，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;依據(jù)周月保潔計劃進行保潔工作（或檢查衛(wèi)生死角進行清潔）；集中處理垃圾;清掃、托擦走廊地面;清潔廁所便池，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;征求護士站意見，整理清點保潔工具，準備下班。準備清潔工具，配置洗潔精、潔廁靈等;清掃保健科大廳、走廊、樓梯、配餐室等負責(zé)區(qū)域;擦拭導(dǎo)醫(yī)臺，拖擦保健科

9、大廳、走廊、樓梯、配餐室等負責(zé)區(qū)域;清理衛(wèi)生間便池雜物并沖刷，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;擦拭各醫(yī)師辦公室、墻面、暖氣片、滅火器、電源盒、樓梯扶手等;清潔廁所便池，擦拭衛(wèi)生間隔斷和墻壁，清潔臺面、鏡面和拖擦地面;清理便池雜物并沖刷，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;集中處理生活垃圾和醫(yī)療垃圾;休息擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;拖擦（或塵推）保健科大廳、走廊、樓梯、配餐室等負責(zé)區(qū)域;清潔廁所便池，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;擦拭門框、窗臺、窗框及玻璃，塵推大廳;征求導(dǎo)醫(yī)臺護士長意見，清點并保存清潔工具，準備下班。巡視衛(wèi)生間，清掃拖擦（或塵推）保健科大廳、走廊、樓梯、配餐室等負責(zé)區(qū)域;13

10、:50 14：20巡清理便池雜物并沖刷和潔廁靈清潔，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;14 :2014： 3014 :3015： 3015 :3016： 0016：00 16： 3016：3016： 5016：5017： 00門診公廁6：306： 406：407： 107：10 8： 00保潔配餐室;依據(jù)周月保潔計劃進行保潔工作（或檢查衛(wèi)生死角進行清潔），巡視衛(wèi)生間;集中處理生活垃圾和醫(yī)療垃圾;拖擦（或塵推）大廳及走廊地面;清理便池雜物并沖刷，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;征求護士長意見，整理清點保潔工具，準備下班。準備清潔工具，配置洗潔精、潔廁靈等;清掃擦洗負責(zé)樓層的大廳、樓梯、走廊、導(dǎo)醫(yī)臺

11、、廁所等;用專用工具、潔廁靈等工具清洗便池，清潔臺面和鏡面，用配好的洗潔精灑于廁所地面，然后用拖把將廁所地面拖干凈;8： 00 8：308： 308：508： 509：109： 10 9：409： 4010：0010： 0010:2010： 2010:3010： 3011:0011 ： 00 11:2011： 20 11:3010： 3011:0011 ： 00 11:2011： 20 11:3013： 0013:4013: 4014:0014 : 00 14:3014: 3015:0015: 00 15:30清潔衛(wèi)生間玻璃隔斷、墻壁;擦拭玻璃;清理便池雜物并沖刷，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡

12、面;集中處理生活垃圾和醫(yī)療垃圾;擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;擦拭負責(zé)樓梯扶手、應(yīng)急燈等;休息清潔廁所便池，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;擦拭樓梯、地面;保潔衛(wèi)生間、洗手池，巡視整體衛(wèi)生，做到隨時清潔;保潔各診室，擦拭走廊和大廳;保潔衛(wèi)生間、洗手池;清點并保存清潔工具，準備下班。清理便池雜物并沖刷和潔廁靈清潔，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;擦拭樓梯扶手、應(yīng)急燈;擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;依據(jù)周月保潔計劃進行保潔工作（或檢查衛(wèi)生死角進行清潔）；擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;15：30 16：0016 :00 16：3016 :30 16：5016 :50 17：00集中處理垃圾;清

13、理便池雜物并沖刷;擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;整理清點保潔工具，準備下班。住院部30 6： 00清掃和擦拭走廊；30 8： 00清潔護士站、醫(yī)師辦公室、治療室，清掃、拖擦病房，清潔開水房，清潔衛(wèi)生間；00 8： 15收換垃圾區(qū)垃圾袋；159： 45塵推走廊地面，擦拭走廊扶手，各類電器盒、報警盒、消防栓、指示燈、應(yīng)急燈和裝飾物,巡視衛(wèi)生間；459： 10清掃樓梯衛(wèi)生，托擦地面；10 9： 30送生活垃圾；309： 40休息4010： 30用消毒毛巾擦拭門把手、玻璃框和燈開關(guān)，病房物品柜、窗臺、床頭桌、氧氣臺和床提；5：6：8：8：8：9：9：巡視衛(wèi)生間和整體衛(wèi)生情況;10：30 10:451

14、0：45 11 :0011 ：00 11 :2011 ：20 11 :3013：00 14:0013 :40 14:0014 :00 14:3014 :30 14:5014 :50 15:3015 :30 16:0016:00 16:4016 :40 16:5016:50 17:009：學(xué)生宿舍保潔巡視醫(yī)師辦公室、護士站衛(wèi)生，做到隨臟隨保潔，添加醫(yī)師辦公室、護士站的開水;拖擦走廊，巡視衛(wèi)生間;征求護士醫(yī)師意見，清點保潔工具，擺放整齊，準備下班。巡視醫(yī)師辦公室、護士站，清潔走廊、病房、衛(wèi)生間、開水房、洗水間;保潔衛(wèi)生間、洗手池;清掃樓梯衛(wèi)生，托擦地面;巡視整體衛(wèi)生情況;送生活垃圾和醫(yī)療垃圾;托擦

15、走廊地面，巡視衛(wèi)生間;按周月保潔工作計劃進行周期性清潔工作;巡視整體衛(wèi)生情況，清潔衛(wèi)生間;征求護士醫(yī)師意見，清點保潔工具，準備下班;6： 00 6： 40清掃大院，倒垃圾;6： 407： 00 吃飯;7： 00 7： 30清掃和拖擦四樓走廊、樓梯，清潔水池和廁所便池，擦拭衛(wèi)生間地面;7:30 8：00清掃和拖擦三樓走廊、樓梯,清潔水池和廁所便池,擦拭衛(wèi)生間地面;8：00 8：30清掃和拖擦二樓走廊、樓梯,清潔水池和廁所便池,擦拭衛(wèi)生間地面;8：30 9：00清掃和拖擦一樓走廊、樓梯,清潔水池和廁所便池,擦拭衛(wèi)生間地面;9：00 9：10休息9：10 9：40清潔擦拭四樓衛(wèi)生間隔斷、墻壁,拖擦衛(wèi)

16、生間地面;9：4010： 10清潔擦拭三樓衛(wèi)生間隔斷、墻壁,拖擦衛(wèi)生間地面;10：10 10：40清潔擦拭二樓衛(wèi)生間隔斷、墻壁,拖擦衛(wèi)生間地面;10：40 11 ：10清潔擦拭一樓衛(wèi)生間隔斷、墻壁,拖擦衛(wèi)生間地面;11 ：10 11 ：30清洗男女浴池;13：00 13：30清掃就餐垃圾;13：30 14：00清掃大院，倒垃圾;14：30 14：30清掃和拖擦四樓走廊、樓梯,清潔水池和廁所便池,擦拭衛(wèi)生間地面;14：30 15：00清掃和拖擦三樓走廊、樓梯,清潔水池和廁所便池,擦拭衛(wèi)生間地面;15：00 15：30清掃和拖擦二樓走廊、樓梯,清潔水池和廁所便池,擦拭衛(wèi)生間地面;15：30 16：

17、00清掃和拖擦一樓走廊、樓梯,清潔水池和廁所便池,擦拭衛(wèi)生間地面;16 :00 16：10休息;16 :10 16：50擦拭樓梯扶手，用洗潔精擦拭樓梯地面;16：50 17：00簽到;行政辦公樓保潔6：30 6：50清掃、拖擦六樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;6：50 7：10清掃、拖擦五樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;7：10 7：30清掃、拖擦四樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;7：30 7：40清掃、拖擦一樓門廳、樓梯;7：40 8：00清掃、拖擦三樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;8：00 8：20清掃、拖擦二樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間

18、臺面和鏡面;8：20 8：40擦拭一到六樓樓梯扶手;8：40 9：10巡視二到六樓衛(wèi)生間衛(wèi)生，清潔廁所便池，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面，清潔走廊標(biāo)示、開關(guān)、電器盒等設(shè)施表面;9： 10 9： 40集中處理垃圾；9： 40 9： 50休息；9： 5010： 10清掃、拖擦六樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間，擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;10:10 10：30清掃、拖擦五樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;10：30 10：50清掃、拖擦四樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;10：50 11 ：10清掃、拖擦三樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;11 ：10 11 ：30清掃、拖擦二樓走廊

19、、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;13：00 13：40巡視二到六樓衛(wèi)生間衛(wèi)生，清潔廁所便池，擦拭衛(wèi)生間地面，清潔臺面和鏡面;13 :40 14：00清掃、拖擦六樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;14：00 14：20清掃、拖擦五樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;14：20 14：40清掃、拖擦四樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;14：40 15：00清掃、拖擦三樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;15：00 15：20清掃、拖擦二樓走廊、樓梯和衛(wèi)生間,擦拭衛(wèi)生間臺面和鏡面;15：20 15：50集中處理垃圾;15：50 16：50清潔二到六樓衛(wèi)生間衛(wèi)

20、生，清潔廁所便池，清潔衛(wèi)生間隔斷，清潔臺面和鏡面;16：50 17：00清點并保存工具，準備下班。前院區(qū)保潔6：30 7：30清掃門診大廳室外、保衛(wèi)科、院辦周圍區(qū)域垃圾;7：30 8：30清掃停車場、澡堂、車隊、電工班組周圍等區(qū)域垃圾;8：30 9：00保潔門診大廳室外、保衛(wèi)科、院辦周圍區(qū)域衛(wèi)生，保證無垃圾和衛(wèi)生死角;保潔停車場、澡堂、車隊、電工班組周圍等區(qū)域衛(wèi)生，保證無垃圾和衛(wèi)生死角;9：30 10：0010：00 10：1010：10 10：5010：50 11 ：2511 ：25 11 ：3013：00 13：3013：30 14：0014：00 14：3014：30 15：0015：0

21、0 15：3015：30 16：0016：00 16：3016：30 16：559：00 9：30集中處理垃圾;休息;清掃門診大廳室外、清點保潔工具，準備下班;清掃門診大廳室外衛(wèi)生;清掃保衛(wèi)科室外區(qū)域衛(wèi)生;清掃院辦周圍區(qū)域衛(wèi)生;清掃停車區(qū)域衛(wèi)生;集中處理垃圾;清掃門診大廳室外衛(wèi)生;清掃停車區(qū)域衛(wèi)生;保衛(wèi)科、院辦周圍區(qū)域衛(wèi)生;清掃澡堂、車隊、電工班組周圍區(qū)域衛(wèi)生;巡視負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生，隨臟隨掃，保持衛(wèi)生整潔;16: 5517: 00清點保潔工具，準備下班。后院區(qū)保潔6：30 7：207：20 8：008：00 8：308：30 9：00清掃大院放療門口、住院部AB段、供應(yīng)室、核醫(yī)學(xué)等區(qū)域垃圾;清掃后

22、院停車場、物業(yè)辦公室、收發(fā)室門前和冬青兩側(cè)等區(qū)域垃圾;保潔大院放療門口、住院部AB段、供應(yīng)室、核醫(yī)學(xué)等區(qū)域衛(wèi)生，保證無垃圾和衛(wèi)生死角;保潔后院停車場、物業(yè)辦公室、收發(fā)室門前和冬青兩側(cè)等區(qū)域衛(wèi)生，保證無垃圾和衛(wèi)生死角;9：00 9：20集中處理垃圾;巡視保潔大院放療門口、住院部AB段、供應(yīng)室、核醫(yī)學(xué)等區(qū)域衛(wèi)生;9：50 10：2010：20 10：3010：30 11 ：0011 ：00 11 ：2511 ：25 11 ：3013：00 13：3013：30 14：0014：00 14：3014：30 15：0015：00 15：2015：20 15：5015：50 16：2016：20 16：

23、4016：40 16：5516 :55 17：009：20 9：50巡視保潔后院停車場、物業(yè)辦公室、收發(fā)室門前和冬青兩側(cè)等區(qū)域衛(wèi)生;休息;巡視保潔大院放療門口、住院部AB段、供應(yīng)室、核醫(yī)學(xué)等區(qū)域衛(wèi)生;巡視保潔后院停車場、物業(yè)辦公室、收發(fā)室門前和冬青兩側(cè)等區(qū)域衛(wèi)生;清點保潔工具，準備下班;清掃大院放療門口、住院部AB段、供應(yīng)室、核醫(yī)學(xué)等區(qū)域垃圾;清掃后院停車場、物業(yè)辦公室、收發(fā)室門前和冬青兩側(cè)等區(qū)域垃圾;保潔大院放療門口、住院部AB段、供應(yīng)室、核醫(yī)學(xué)等區(qū)域衛(wèi)生，保證無垃圾和衛(wèi)生死角;保潔后院停車場、物業(yè)辦公室、收發(fā)室門前和冬青兩側(cè)等區(qū)域衛(wèi)生，保證無垃圾和衛(wèi)生死角;集中處理垃圾;巡視保潔大院放療門

24、口、住院部AB段、供應(yīng)室、核醫(yī)學(xué)等區(qū)域衛(wèi)生;巡視保潔后院停車場、物業(yè)辦公室、收發(fā)室門前和冬青兩側(cè)等區(qū)域衛(wèi)生;巡視保潔大院放療門口、住院部AB段、供應(yīng)室、核醫(yī)學(xué)等區(qū)域衛(wèi)生;巡視保潔后院停車場、物業(yè)辦公室、收發(fā)室門前和冬青兩側(cè)等區(qū)域衛(wèi)生;清點保潔工具，準備下班。AB段垃圾站保潔工作流程8： 009： 20清掃A段、B段、消防通道建筑垃圾及樓梯扶手;9： 2010： 20（收集？）清運住院部 A段、B段各科室生活垃圾，并送至垃圾站集中處理;10： 2010： 30休息;10： 3011: 30擦拭A段、B段消防通道;13:00 14:00清掃并擦拭 A段、B段消防通道及扶手;14:00 15:00擦

25、拭消防通道玻璃;15:50 16:20集中處理處科室生活垃圾，并清運至垃圾站處理;16:20 16:50巡視整體衛(wèi)生，處理再污染區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;16 :50 17:00清點保潔工具，準備下班。作業(yè)規(guī)程 清潔順序:從上T下、從左T右、從里T外、先易后難垃圾袋的更換：室內(nèi)、室外垃圾不能超岀2/3滿，白天岀現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋;使用抹布、玻璃刮時盡量做到橫平豎直，使用塵推應(yīng)沿地面直線成行操作;清潔所用準備工具均放置在保潔車上。醫(yī)師辦公室、護士站清潔5.1.1適應(yīng)范圍1: 500消毒液準備工具：黃色抹布 2塊、水桶、消毒液、垃圾袋、清潔劑、雞毛撣子、掃帚、簸箕、黃色標(biāo)識的拖把

26、（護士站用白色標(biāo)識的拖把）、扎水車、保潔車、裝有的噴霧器。作業(yè)步驟1)待用物品放在保潔車上;2)水桶盛入1: 500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1: 200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其中5-10分鐘;3)用雞毛撣子清掃墻頂、墻壁灰塵;4)撿拾桌面、窗臺垃圾，用掃帚簸箕清理地面雜物;5)6)7)用濕抹布擦拭櫥柜、椅子、窗臺、水池等處;8)用扎水車扎凈拖把水，以不滴水為標(biāo)準;9)按從前到后、從后到前的順序倒著擦拭，每次擦拭面積以1平米、重疊5公分左右將抹布擰干，根據(jù)規(guī)格折疊成手掌大小，將桌面及桌上物品逐一擦拭;將干抹布根據(jù)規(guī)格折疊成手掌大小，對桌面及桌

27、上物品逐一擦拭水跡，并復(fù)位;為宜，扎水車內(nèi)水以渾濁未黑為標(biāo)準;10）暖瓶打水、更換垃圾袋;11）用噴霧器對準空間，倒著進行噴霧消毒;（注意：不要噴到物品上，以免留下水跡;)保潔標(biāo)準：天花、墻面角落干凈無灰塵，設(shè)施、物品、桌面無灰塵，擺放整齊，地面干凈無污漬。治療室清潔1: 500 消準備工具：黃色抹布2塊、水桶、消毒液、垃圾袋、清潔劑、雞毛撣子、掃帚、簸箕、黃色標(biāo)識的拖把（護士站用白色標(biāo)識的拖把）、扎水車、保潔車、裝有毒液的噴霧器。作業(yè)步驟1)待用物品放在保潔車上2)水桶盛入1 : 500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1： 200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖

28、把浸泡其中5-10分鐘;3）用雞毛撣子清掃墻頂、墻壁灰塵;4)撿拾桌面、窗臺垃圾，用掃帚簸箕清理地面雜物;5)6)7)用濕抹布擦拭櫥柜、椅子、窗臺、水池等處;8)用扎水車扎凈拖把水，以不滴水為標(biāo)準;9)按從前到后、從后到前的順序倒著擦拭，每次擦拭面積以1平米、重疊5公分左右將抹布擰干，根據(jù)規(guī)格折疊成手掌大小，將桌面及桌上物品逐一擦拭;將干抹布根據(jù)規(guī)格折疊成手掌大小，對桌面及桌上物品逐一擦拭水跡，并復(fù)位;為宜，扎水車內(nèi)水以渾濁未黑為標(biāo)準;10)暖瓶打水、更換垃圾袋;11)用噴霧器對準空間，倒著進行噴霧消毒;（注意：不要噴到物品上，以免留下水跡;)保潔標(biāo)準：天花、墻面角落干凈無灰塵，設(shè)施、物品、桌

29、面無灰塵，擺放整齊，地面干凈無污漬。開水間清潔 準備工具：抹布、紅色標(biāo)識的拖把、去污粉、消毒液、清潔劑、扎水車、水桶。作業(yè)步驟1)水桶盛入1 : 500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1： 200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其中5-10分鐘;2)水爐加滿水;3)將抹布擰干，根據(jù)規(guī)格折疊成手掌大小，按從左到右，或從右到左的順序逐一擦拭;4)將抹布擰干折疊成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭水池內(nèi)外及墻壁、窗臺等處,用干凈抹布再次擦拭至干凈為止;5)用扎水車扎凈拖把水，以不滴水為標(biāo)準，將地面擦拭干凈，用干、濕抹布擦凈鏡面;6)工具清洗干凈放回原處，抹布洗凈晾干備

30、用。保潔標(biāo)準:水爐水足，物品整齊，水池地面無明顯水跡。4)將床墊放置原處;病房清潔準備工具：工作牌、掃帚、簸箕、鏟刀、無色標(biāo)識的拖把、扎水車、抹布（專人專用）、清潔劑、水桶、消毒液、保潔車、垃圾袋、乳膠手套、裝有1 : 500消毒液的噴霧器作業(yè)步驟:1)物品放在保潔車上;2)盛入1 : 200的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1 : 200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其中 5-10分鐘;3)工作牌放置門口，輕敲門三下，詢問：“是否方便清衛(wèi)生？ ”；4)戴上乳膠手套，撿拾桌面、窗臺的垃圾，放入垃圾袋內(nèi);5)用掃帚、簸箕清理地面垃圾，如有嚴重污垢，用鏟刀清理;

31、6)將抹布擰干，根據(jù)規(guī)格，折疊成手掌大小，對床體、床頭柜等處進行擦拭。注意：每個部位用一面抹布，每人用一塊抹布，預(yù)防交叉感染;7)擦拭共用區(qū)域，按從上到下，從左到右的順序擦拭，以免漏擦;8）用扎水車扎凈拖把水，以不滴水為標(biāo)準;9）按從前到后、從后到前的順序，倒著擦拭，每次擦拭以1平米、重疊5公分左右為宜，扎水車內(nèi)水以渾濁未黑為標(biāo)準;10）用噴霧器對準空間倒著進行噴霧消毒；注意：不要噴到個人物品上;11）收起工作牌及工具，清理干凈后放回原處，抹布清洗干凈晾干備用。保潔標(biāo)準：物品擺放整齊，無灰塵，地面無明顯水跡床單元清潔（指病號岀院時對其用過床位的清潔過程）準備工具:白色抹布兩塊、水桶、消毒液。作

32、業(yè)步驟:1)水桶盛入1: 500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘;2)用干抹布將床墊擦拭干凈，放旁邊擺放;3)用擰干的消毒抹布將床體擦拭兩遍，期間用消毒水清洗抹布;保潔標(biāo)準：床體全部消毒抹布擦拭，床墊無灰跡。走廊清潔 準備工具：淺藍色抹布、水桶、消毒液、抹布夾桿、清潔劑、防滑牌、扎水車、藍色標(biāo)識的拖把、掃帚、簸箕、鏟刀、塵推 作業(yè)步驟:1) 水桶內(nèi)盛放1： 500的消毒液加適量清潔劑至2/3處，抹布浸泡在水桶內(nèi)5-10分鐘;2) 低處：將抹布擰干，根據(jù)規(guī)格折疊成手掌大小,按從上到下或從左到右的順序擦拭，每次擦拭面積以1平方米、重疊5公分左右為宜，以免漏擦。處 ：將抹布擰干固定在夾桿

33、上，按從上到下的順序擦拭,每次擦拭以2平米、重疊5公分左右為宜,以免漏擦;3)抹布每個面都用到后再清洗，有利于提高效率;4)操作結(jié)束后，工具清洗干凈放回原處，抹布清洗干凈晾干備用;5)扎水車水箱內(nèi)盛入1 : 200的消毒液，加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡在水箱2)先將便器沖水;內(nèi)5-10分鐘;6)用掃帚、簸箕清理雜物，如有嚴重污垢，用鏟刀清理7)地面有水或痰，用抹布清理干凈8)塵推桿與地面成 45度左右，沿直線推塵，先從一側(cè)開始,塵推不可離地，不可來回拖拽;9)推塵時，塵推罩每行要重疊1/4左右，以防漏擦塵推沾滿塵土?xí)r，將塵推放在垃圾筒上，用刷子刷凈再使用,直到地面完全清潔為止;11)防滑牌

34、立在距工作地點 2米左右;12)用扎水車扎凈拖把水，以不滴水為標(biāo)準;1平米、重疊5公分左右為宜;3層臺階帚、簸箕、扎水車、清潔劑、垃圾袋、稀料、膠皮手套、噴壺走廊按從前到后，從后到前的順序，倒著擦拭，每次擦拭面積以 樓梯平面從左到右，從右到左的順序倒著擦拭，立面按自上而下的順序擦拭，每次擦拭 為宜；扎水車內(nèi)的水以渾濁未黑為標(biāo)準 操作結(jié)束后，工具清洗干凈放回原處。保潔標(biāo)準：干凈無污垢，無水漬，無灰塵。衛(wèi)生間清潔準備工具：工作牌、綠色標(biāo)識的拖把、深藍色抹布、消毒液、水桶、潔廁靈、馬桶刷、去污粉、鋼絲球、掃作業(yè)步驟:1)水桶盛入1： 200的消毒液至2/3處,抹布浸泡其中5-10分鐘；扎水車水箱盛入

35、1： 200的消毒液加3)適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其中用掃帚、簸箕清理雜物;5-10分鐘;用抹布沾潔廁靈或去污粉4）戴上膠皮手套，用馬桶刷沾潔廁靈刷便池內(nèi)外及周邊墻壁，污垢嚴重處,擦拭（注意：潔廁靈不要碰到不銹鋼品，以免破壞光潔度）；5)用1 : 200的消毒液再次刷便池內(nèi)外;6)用清水沖干凈便池、墻壁;7)7)按4）、5）、6）、7）重復(fù)清潔各便器;用噴壺噴灑便器外表，用干凈的抹布擦小便器整個外表;8)9)用地刷清潔便器周圍處;10）將濕抹布折疊成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭面盆內(nèi)外、臺面及周邊墻壁、窗臺等處;11）將消毒過的抹布折疊成略大于手掌的方型，擦拭面盆內(nèi)外、臺面及周邊墻壁、

36、窗臺、燈開關(guān)、門等處，按從左到右、從上到下的順序擦拭，以免漏擦；不銹鋼品用干抹布擦亮為止;12）更換垃圾袋，觀察去味物品是否齊全，有缺失時事后補齊;13）用扎水車扎凈拖把，以不滴水為標(biāo)準，將地面擦拭干凈，拖凈地面水跡;13）將1： 500的消毒液裝入噴霧器內(nèi)，對準空間倒著進行噴霧消毒;14）工具清洗干凈放回原處，抹布洗凈晾干備用。保潔標(biāo)準:1）便器外表光亮無污漬，內(nèi)無雜物、污漬、尿垢和異味，進行消毒;2）所有門及隔斷干凈無灰塵，無污跡;3）地面干凈整潔，無污跡、水跡，空氣清新無異味;4）臺面、面盆無污跡、水跡，門、墻壁、地面無明顯灰跡、水跡。 鏡子（玻璃門、窗）和洗手臺清潔準備工具：抹布、鏡布

37、、膠手套、去污粉、玻璃清潔劑和噴壺;作業(yè)步驟:清潔鏡子（玻璃門、窗）1）將鏡布折疊平放在右手上，左手拿噴壺;2）將玻璃清潔劑按1 : 100配好，噴清潔劑于玻璃上;3）開始上f下、左f右全面抹玻璃（注意邊角）；4）再用鏡布由上f下、左f右將鏡面抹干;5）查看鏡面，如需要，可重復(fù)上述步驟，玻璃清潔劑應(yīng)適量。清潔洗手臺1）用抹布擦去洗手盆和云石臺表面的污垢和水漬;2）戴上膠手套，將去污粉適量撒在洗手盆內(nèi)，清潔洗手盆;用消毒抹布擦拭廁位墻壁、隔斷、門內(nèi)外側(cè)，門上的字用抹布沾取稀料擦拭;3) 打開水掣，沖去洗手盆內(nèi)清潔劑，并用干布將洗手盆抹干擦亮;4) 用干布將水掣拋光;5) 用抹布擦設(shè)施上的灰塵，并

38、檢查是否完好;6) 用半濕的抹布擦拭云石面臺，并用干布擦干;7) 用干凈拖把擦拭一遍地面。保潔標(biāo)準:1) 鏡子表面干凈整潔、無污漬、水漬;2) 洗手盆、云石臺無污漬、水漬，光亮整潔，水掣光亮、無水漬;3) 設(shè)施表面無污跡和灰塵。公共區(qū)域設(shè)施和墻壁清潔掛件裝飾物、扶手護欄準備工具：淺藍色抹布、消毒液、水桶。作業(yè)步驟:1)水桶內(nèi)盛放1 : 500的消毒液至2/3處，抹布浸泡在水桶內(nèi)5-10分鐘;2)將抹布擰干,根據(jù)規(guī)格折疊成手掌大小;3)掛件裝飾物:按從上到下、從左到右的順序逐件擦拭，并復(fù)位;扶手護欄：用濕抹布擦拭后，再用干抹布擦干水跡;4)抹布每個面都用到后再清洗，有利于提高效率;5)標(biāo)準：干凈

39、、無灰塵、物品整齊操作結(jié)束后，工具清理干凈放回原處，抹布清洗干凈晾干備用。1)把1: 500的消毒液裝入噴霧器內(nèi);墻壁(瓷磚)的清潔準備工具：淺藍色抹布、水桶、消毒液、抹布夾桿、清潔劑。作業(yè)步驟:1)水桶內(nèi)盛放1 : 500的消毒液加適量清潔劑至2/3處，抹布浸泡在水桶內(nèi)5-10分鐘;2)低處：將抹布擰干，根據(jù)規(guī)格折疊成手掌大小，按從上到下或從左到右的順序擦拭，每次擦拭面積以1平方米、重疊5公分左右為宜，以免漏擦。處：將抹布擰干固定在夾桿上，按從上到下的順序擦拭，每次擦拭以 2平米、重疊5公分左右為宜，以免漏擦;3)抹布每個面都用到后再清洗，有利于提高效率;4)2)操作結(jié)束后，工具清洗干凈放回

40、原處，抹布清洗干凈晾干備用。標(biāo)準：干凈，無污垢，無灰塵。消毒準備工具：噴霧器、1: 500的消毒液。作業(yè)步驟:3)操作結(jié)束后，噴霧器擦拭干凈，放回原處;對準空中倒著進行噴霧消毒；注意：不要噴到裝飾物、玻璃、墻壁上，以免留下水跡;標(biāo)準：干凈，無污垢，無灰塵。玻璃的清潔準備工具：涂抹器、玻璃刮刀、伸縮桿、水桶、玻璃清潔劑、清水、抹布。作業(yè)步驟:1）將稀釋的玻璃清潔劑溶液用涂抹器均勻的涂在玻璃表面上，徹底清除表面污跡；2）將玻璃刮刀與伸縮桿連接好，玻璃刮刀放置于玻璃的最上方，握緊伸縮桿自上而下一次完成，避免 重復(fù)第二次；3）每刮完一次應(yīng)將玻璃刮刀用抹布擦干凈，這樣可以防止打滑；4）玻璃刮完后，將流到

41、底下的污水擦干凈；注意事項：刮玻璃時向下的速度不要太快。標(biāo)準：干凈明亮，無污跡。燈具的清潔 準備工具：抹布、全能清潔劑 清潔程序:用抹布沾稀釋的全能清潔劑清理燈具上的灰塵 注意事項:擦燈泡時，切記關(guān)閉電源，抹布不要太濕?？照{(diào)岀風(fēng)口的清潔準備工具：吸塵器、抹布、鏟刀、全能清潔劑。清潔程序1）用吸塵器將岀風(fēng)口表面吸干凈；2）用沾有稀釋后的清潔劑的抹布包上小鏟刀，把風(fēng)口夾縫的灰塵污垢清除干凈;3）擦干凈風(fēng)口周圍殘留的灰塵；4）調(diào)整風(fēng)口所吹的方向。標(biāo)準：干凈整潔，無灰塵。電話的清潔準備工具：抹布、酒精。清潔程序1）用抹布沾酒精將電話的聽筒、底座進行消毒；2）清潔完畢后，檢查聽筒是否有聲音；3）將電話擺

42、放整齊。標(biāo)準：不銹鋼的清潔準備工具：干凈抹布、不銹鋼油。 清潔程序1）將抹布折疊成正方形，將不銹鋼油均勻噴在物體表面進行擦拭;2）擦拭時不要中途停頓，以免留下印記；3）擦拭時不要把不銹鋼油噴得過多。標(biāo)準：瓷磚地面的清潔準備工具：洗地機、吸水機、扎水車、拖把、全能清潔劑、掃帚、簸箕。 清潔程序1）用掃帚、簸箕將地面的垃圾清理干凈;2）根據(jù)污跡程度、合理稀釋全能清潔劑；3）用洗地機由里及外倒著橫向移動反復(fù)清洗；4）用吸水機將洗地后遺留在地面上的污水抽吸干凈;5）用拖把將地面、邊角清理干凈；注意事項： 合理使用洗地機，發(fā)現(xiàn)故障，立即停用。標(biāo)準：電梯清潔準備工具：工作牌、藍色抹布、水桶、消毒液、拖把、

43、鏟刀、掃、簸、清潔劑、天那水、不銹鋼光亮劑、專用抹布、空氣清新劑。轎廂清潔作業(yè)步驟:1)水桶盛入1： 500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘;2)用鏟刀鏟除嚴重污垢，不銹鋼表面污垢須用天那水除去;3)用掃帚、簸箕清理雜物;4)清潔轎廂頂部;5)用沾有不銹鋼光亮劑的抹布擦拭不銹鋼表面，后用另一塊干凈的布拋光;6)用消毒的藍色抹布擦拭轎廂控制面板、扶手和其他部分;7)用拖把擦拭地面;8)電梯內(nèi)部噴適量清潔劑。樓層電梯門清潔作業(yè)步驟:1)水桶盛入1： 500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘;2)用鏟刀鏟除嚴重污垢，不銹鋼表面污垢須用天那水除去;3)用掃帚、簸箕清理雜物;4)用

44、沾有不銹鋼光亮劑的抹布擦拭不銹鋼表面，擦拭方向須橫平豎直;5)用藍色抹布擦拭不銹鋼以外部分;轎廂保潔作業(yè)要求:各電梯轎廂應(yīng)做到隨臟隨清，經(jīng)常用沾有不銹鋼光亮劑的抹布擦拭不銹鋼表面污跡，保持光亮。保潔標(biāo)準：不銹鋼表面光亮整潔，無污跡；轎廂內(nèi)部無紙屑和雜物，空氣清新。大理石起蠟準備工具：洗地機、吸水機、水箱、黑色起蠟墊、針盤刷、水桶、起蠟水、刀片、廢床單、洗地刷。起臘步驟1）用廢床單將起蠟區(qū)圍起來（無界限時可省略）;2）將起蠟水按1 : 5的比例倒入水桶，水溫40°左右。3）將水箱、針盤刷、黑色起蠟墊安裝在洗地機上;4）將起蠟水注入水箱，開動洗地機按從左f右的程序洗刷整個地面;5）3 5

45、分鐘后用洗地機再洗刷一便（不用起蠟水），用刀片清潔邊角部的蠟質(zhì);6）用吸水機吸干地面水分，用抹布清除濺到墻邊角的蠟質(zhì);7）將針盤刷、黑色起蠟墊卸下，換上洗地刷，水箱內(nèi)注入清水，再洗刷一便;8）再用吸水機吸干地面水分;9）收拾所有器具讓地面自然風(fēng)干。10）注：盛裝起蠟水的器皿用布墊好，用抹布清除所有起蠟水的地方。起蠟標(biāo)準：地面無蠟質(zhì)，整潔干凈，為地面上蠟做好準備。大理石上蠟準備工具：洗地機、吸水機、吸塵器、拋光機、水箱、針盤刷、黑色起蠟墊、白色拋光墊、紅墊、底蠟、面蠟、多功能裝蠟桶、蠟托、濕地牌、刀片。上臘步驟（須完成大理石起臘工作內(nèi)容）1）用刀片清除地面上的污漬;2）用吸塵器吸凈地面的灰塵，特

46、別是邊角;3）將洗地機安上水箱、針盤刷、紅墊，注滿清水，洗刷地面（左f右）；4）用吸水機吸干地面水分并自然風(fēng)干（30分鐘）； 5）將底蠟倒入多功能蠟桶，用蠟托沾蠟水，浸透用榨水器榨岀多余蠟水，將濕地牌擺放在打蠟區(qū)，提醒路人;30分;6）上第一遍底蠟（從左f右同一方向，垂直落蠟，每行落蠟要重疊，避免遺漏），風(fēng)干7）上第二遍底蠟，風(fēng)干30分鐘（同理）；8）上第一遍面蠟，風(fēng)干30分鐘（同理）；9）上第二遍面蠟，風(fēng)干30分鐘（同理）；10）將拋光機安裝上白色拋光墊，按從左f右的原則逐一拋光，邊角等處用小型的拋光器拋光處理（上免拋光蠟）；11）收拾所有器具。12）注：不要用尖銳的物體刮花蠟面，上蠟時蠟不要滴在地面上，蠟未干時禁止任何人行走，打蠟不要有氣泡。標(biāo)準：蠟面均勻光亮，無蠟痕。木質(zhì)、膠質(zhì)地板上蠟蠟桶、蠟托、地托、水桶、抹準備工具：洗地機、吸塵器、吸水機、針盤刷、水箱、紅墊、濕地牌、多功能裝布、木質(zhì)場面運動蠟。上臘步驟1）將濕地牌放在打蠟區(qū)提醒路人;2）用吸塵機吸凈地面的邊角;3）將木質(zhì)地面用拖布擦凈表面，膠質(zhì)地面將洗地機安裝上針盤刷、水箱、紅墊、洗刷地面，并用吸水機吸干風(fēng)干（大約 15分鐘）；4）用多功能裝蠟桶盛裝木質(zhì)場面運動蠟，將蠟拖浸透，用榨水器榨干多余的水分按左f右同一方向垂直