電子商務概論課程標準

1、1 、前言1.1 課程基本信息課程名稱：電子商務概論課程類別：專業(yè)核心課、專業(yè)必修課課程編碼： 071023學 時： 60 學時適應專業(yè)：電子商務專業(yè)1.2 課程性質本課程是高職高專電子商務專業(yè)的一門核心課程、專業(yè)必修課程。本課程是電子商務專業(yè)的專業(yè)基礎兼核心課程，在電子商務專業(yè)課程體系中有著重要的地位和作用。通過對電子商務相關概念、理論、業(yè)務和案例的教學，培養(yǎng)學生對電子商務領域學習和探究的興趣，對職業(yè)方向和職業(yè)崗位的認知， 解釋和解決電子商務領域基本問題和現象的能力。并為后續(xù)電子商務專業(yè)學習方向的選擇和相關專業(yè)課程的學習打下良好的基礎。本課程以“電子商務網絡技術基礎”課程的學習為基礎，同時與

2、“網絡營銷”、“電子商務物流管理”、網絡零售”等課程相銜接，共同打造學生的專業(yè)核心技能。1.3 設計思路電子商務概論是一門具有較強實踐性的課程，傳統(tǒng)學科教學模式在課程內容的組織和教學方法上很難達到理想的效果。 本課程以電子商務專業(yè)學生的就業(yè)為導向，職業(yè)成長為目標，踐行工學結合的人才培養(yǎng)模式，以電子商務行業(yè)企業(yè)典型工作任務為核心組織課程內容，以電子商務技術領域和職業(yè)崗位群） 的任職要求為導向構建課程體系，突出課程特點，強化實踐教學。通過設計若干“工作項目”，創(chuàng)設相應工作情景，使學生在完成具體項目的過程中消化掌握課程所需傳達的知識內容，并掌握電子商務基本操作技能，切身體會電子商務業(yè)務流程，全面提升

3、學生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。提煉出實際典型工作任務， 以此構建學習以工作過程系統(tǒng)化在設計思路上， 通過對電子商務領域實際工作任務的調研分析，性工作任務集合，并依托學習型工作任務實施教學。項目的設計與安排充分體現任務驅動，為導向的課程思想，同時遵循課程的目標要求、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念、學生的認知規(guī)律，由淺入深，由易到難。教學過程的實施體現相應職業(yè)工作過程，學生的專業(yè)技能，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識能力得到不斷的完善與強化。2 課程目標本課程的總體目標是：對什么是電子商務，電子商務與人們日常學習、生活和工作的關系，以及企業(yè)電子商務應用現狀有較為全面、深入的理解；掌握電子商務活動中常用的網絡調研、交易、營銷、支付、物流等基

4、本技能；能進行企業(yè)電子商務應用的調研分析和方案策劃；培養(yǎng)學生樹立獨立思考、吃苦耐勞、勤奮工作的意識以及誠實、守信的優(yōu)秀品質，為今后從事電子商務工作奠定良好的基礎。2.1 能力目標1 ）能講述我國電子商務的發(fā)展史及關鍵年份的重要事件；2 ）能從個人學習、生活和工作的角度調研分析相關電子商務的應用，并形成調研分析報告；3 ）能分析電子商務對當前企業(yè)生產、經營活動產生的影響，調研相關企業(yè)，并形成分析總結報告；(4)能分析以阿里巴巴網站為代表的B2B網站的經營模式，解釋其網站欄目買家和賣家的工作流程，并能進行業(yè)務操作;(包括信息查詢、推廣、洽談、合同簽訂、物流和支付等)(5)能分析以淘寶商城、當當網為

5、代表的B2C網站的經營模式，解釋其網站欄目能進行賣家網站的申請、創(chuàng)建，買家的訂購流程(包括信息查詢、訂單、物流和支付等)等操作;(6)能分析以淘寶網、拍拍網為代表的C2C網站的經營模式，解釋其網站欄目能在這些平臺上開店,進行店鋪管理、裝修、推廣、物流等操作，能完成買家的訂購流程(包括信息查詢、訂單、物流和支付等)等 操作;(7 )能夠為某企業(yè)或商家編寫一份B2C或C2C網站的建設與推廣策劃書。2.2知識目標(1)掌握電子商務的概念，電子商務一般框架結構;(2)(3)掌握當前電子商務的主要贏利模式;了解電子商務的發(fā)展歷程，對應用現狀和發(fā)展趨勢有較全面認識和判斷;(4)(5)(6)掌握電子商務活動

6、中的誠信、安全問題。掌握 B2B、B2C、C2C電子商務的基本運作模式;掌握電子商務活動中的電子商務調研、交易、營銷、支付、物流等基本技能;2.3 素質目標(1)團隊協(xié)作能力、社會責任心、誠信的品德;(2)人際交流和溝通能力;(3)解決問題和創(chuàng)新能力;(4)吃苦耐勞、勤勞工作的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。3、課程內容標準序號技能模塊知識內容與教學要求技能內容與教學要求1電子商務認知1. 了解電子商務的起源和發(fā)展現狀、電子 商務的基本框架、電子商務的效益；2. 理解電子商務的概念、構成要素、分類 以及電子商務立法應解決的特殊問題；3. 掌握電子商務的業(yè)務流程。1. 能對傳統(tǒng)商務活動過程及不足進行描述；2

7、. 能初步界定電子商務活動、區(qū)別電子商務類型；3. 能描述電子商務業(yè)務流程。2B2C電子商務1. 能描述B2C類型及其特點；2. 能描述B2C后臺運作流程；3. 能總結描述B2C交易流程。1. 能熟練在B2C平臺上進行個人注冊；2. 能熟練在B2C平臺發(fā)布企業(yè)信息和商品信 息；3. 能熟練在B2C平臺上完成下單；4. 能運用支付平臺完成貨款支付；5. 能熟練處理訂單信息；6. 能完成發(fā)貨及進行物流信息查詢；3B2B電子商務1.能基本說出B2B的方式及其特點；1. 能描述B2B平臺的類型及其特點；2. 能舉例說明目前典型的 B2B第三方平 臺及特點；3. 能熟練說出一般的 B2B交易流程；4.

8、能描述電子支付的涵義；1. 能熟練在B2B平臺上進行企業(yè)會員注冊；2. 能熟練在B2B平臺上發(fā)布供求信息；3. 能熟練在B2B平臺上完成詢盤、洽談及下單；4. 能熟練處理訂單信息；5. 能運用支付平臺完成貨款支付；6. 能完成發(fā)貨及進行物流信息查詢。C2C網店開設與交易能描述常見的第三方支付平臺及支付過程。1.2.3.1.2.3.4.5.能在C2C平臺創(chuàng)建網店能在C2C平臺完成實名認證能對產品進行描述并將商品信息發(fā)布于網店熟悉典型的C2C第三方平臺及特占八、5熟悉網上商店開設的流程與規(guī)則; 熟悉實名認證的方法和作用； 熟悉C2C后臺運作流程；掌握C2C交易流程;4.5.6.7.8.9.能在后臺

9、修改商品信息能熟練在C2C平臺上進行個人注冊能準確在C2C平臺搜索主題商品和合適商 家能在C2C平臺上洽談、下單能使用第三方支付平臺支付貨款能熟練處理訂單信息10.能完成發(fā)貨及進行物流信息查詢11.能在C2C平臺上確認收貨12.能完成交易評價1.電子商務信息安全2.3.4.5.了解常見的電子商務安全問題 了解電子商務安全加密技術了解電子商務安全認證技術了解電子商務安全認證體系了解信用認證的作用1.2.3.4.能開通網上銀行功能能使用網上銀行證書能進行網上銀行查詢、轉賬等操作能通過其它支付渠道（如第三方支付平臺）進行電子支付電子商務支付與結算1.理解電子貨幣的涵義1.能開通網上銀行功能2. 了解

10、常見的電子貨幣工具2.能使用網上銀行證書3.熟悉電子支付的一般流程3.能進行網上銀行查詢、轉賬等操作4.掌握網上銀行的涵義4.能通過其它支付渠道（如第三方支付平臺）5.了解移動支付的種類及支付流程進行電子支付1.2.EDI電子商務3.4.了解EDI系統(tǒng)的三個層次及功能了解EDI與Internet結合的四種方式認識EDI在國際貿易中的應用掌握EDI概念、EDI標準、EDI標準三要素1.2.3.能描述公司格式的商業(yè)單證轉換成EDI標準報文的步驟能模擬完成EDI報文的生成、格式轉換及收能能對一家ED中心分析其功能網絡營銷1.能根據網上交易的情況分析所需的網絡營銷策略和方法1.理解網絡營銷的涵義2.能

11、對網絡產品進行定位2.熟悉網絡消費的行為特點3.能分析網絡消費者的類型3.掌握網絡營銷的策略4.能利用網頁制作工具進行網站優(yōu)化4.熟悉網絡營銷的主要方法5.能使用搜索引擎進行網站推廣6.能利用網絡廣告進行網絡營銷查詢7.能利用郵件推廣進行企業(yè)宣傳8. 能根據企業(yè)產品進行網絡調研9. 能使用網上廣告交易市場10. 能利用其它途徑（如博客等）進行企業(yè)推廣9電子商務與 物流運作1. 理解電子商務物流的涵義2. 掌握物流的產生及定義3. 了解物流的分類和功能4. 了解倉儲和運輸公司運作流程5. 了解目前典型的物流公司和速遞公司1. 能根據業(yè)務的需要選擇合適的物流渠道和服 務公司2. 能熟練進行倉儲平臺

12、中出庫方式、倉庫設置、 庫區(qū)設置、入庫類型和出庫類型等信息設置3. 能熟練對出入庫及其他業(yè)務進行處理4. 能熟練進行運輸平臺中企業(yè)信息、車輛安排、 途中狀態(tài)等信息設置5. 能熟練處理運輸訂單信息10電子商務法1. 了解電子商務立法的意義和特點2. 充分認識電子商務面臨和主要解決的 的法律問題；3. 熟悉我國目前的電子商務法律法規(guī)1. 能分析電子商務領域典型案件2. 了解我國現行電子商務法法律法規(guī)3. 能解讀電子簽名法4. 能選擇應用電子商務法維權，并能在企業(yè)電子商務項目運作中應用電子商務法，4. 實施建議 4.1教學組織建議 4.1.1教學方法作為一門實踐性突岀的專業(yè)基礎課程，在課程的整個教學過程中，強調突岀實踐性教學、研究性學習為主的教學模式。所有學習性工作任務通過多媒體演示、案例教學、情境模擬、實際演練等多種教學方法的有機結合來完成。學生的研究性學習以3-4人組成的小組為單位，小組成員自主、共同完成學習任務。為了更好的獲得課程教學的效果，采取課內教學實踐和課外頂崗體驗結合的方式；同時根據課程教學內容的需要安排特定的專業(yè)教師和企業(yè)指導教師指導相關教學模塊4.1.2教學內容選擇、教學重點建議教學內容力求圍繞本課程知識和能力要求來選擇，不求知識體系的完整，突岀能力的培養(yǎng)。本課程的教學重點是電子商務基本應用流程操作能力、網絡營銷工具的應用能