知識管理的科研管理方案(1)

1、知識管理的科研管理方案知識管理是2 0世紀9 0年代后半期西方企業(yè)管理界和經(jīng)濟理論界總結和實踐的一種新的企業(yè)管理辦法。知識管理學家認為，知識分為組織知識和個 人知識，而企業(yè)的知識管理不僅僅是對企業(yè)中個人而言的，它是指企業(yè)作為 一個組織整體上對知識的獲取、存儲、學習、共享、創(chuàng)新的管理過程，目的 是提高組織中知識工作者的生產(chǎn)力，提高組織的應變能力和反應速度，使企 業(yè)能順應市場的挑戰(zhàn)，并且能夠比競爭者保持至少一步以上的領先。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，知識管理變得越來越重要。有效地開發(fā)、共享、使用和評估組織的知識，將成為創(chuàng)造更多的價值的實際推動力。誰能創(chuàng)新知識和善用知識，誰就能制勝，就能獲得驚人的利益，

2、因此知識管理將成為未來競爭的關鍵。信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院是信息產(chǎn)業(yè)部直屬研究機構，是電信領域集軟科學研究、測試認證和咨詢服務于一體的國家級科研機構。主要從事通信行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、政策法規(guī)、網(wǎng)絡技術標準的研究和行業(yè)監(jiān)管等政府支撐工作，同時 面向社會開展企業(yè)質量體系認證、 通信計量和產(chǎn)品測試認證以及網(wǎng)絡規(guī)劃設 計和企業(yè)咨詢等服務。 電信研究院一直承擔著國家級、 部級科研項目的研究， 自 1994年成立以來，累計完成各類科研課題 1723項，其中包括 70 余項國 家“ 863”、“十五”攻關等政府重大科研項目。榮獲國家科技進步獎和原郵電部科技進步獎的科研成果多達 100 多項。這些科研項目和成果是全院

3、廣 大科研人員進行科學研究活動的勞動結晶和智慧積累，是電信研究院成長、 發(fā)展的堅實后盾。 對電信研究院這個知識密集型的組織來說，無論是要支撐 政府，還是要服務行業(yè)，都需要對這些寶貴的信息資源和知識財富進行管理 和挖掘利用，以便形成電信研究院持續(xù)發(fā)展的深厚根基，在激烈的市場競爭 中立于不敗之地?？蒲许椖亢统晒芾硎请娦叛芯吭褐R管理的重要組成部分。 基于知識管理 的科研管理方案將著眼于以下兩個方面： 一方面，對科研管理的工作規(guī)范知識進行管理。即通過知識管理平臺使科研 管理人員（尤其是從事科研管理的新員工） 盡快學習到科研管理的工作規(guī)范， 掌握科研管理流程，提高科研管理的工作效率。另一方面，對科研

4、管理過程中產(chǎn)生的知識進行管理。即有效地識別、獲取和 積累科研項目和成果管理整個流程中的知識， 并通過知識管理平臺使知識得 到共享和交流，從而完成知識沉淀，將個人知識轉化為組織知識，使知識產(chǎn) 生更大的價值，形成電信研究院的核心競爭力。一、科研管理工作規(guī)范知識管理 對科研管理工作規(guī)范知識進行管理， 主要是為電信研究院科研管理人員提供 相關的科研管理知識，便于他們學習并提高工作效率。電信研究院的科研管理工作實行院所兩級管理， 院這一層面由院科技市場部 承擔科研管理的職責， 院屬各所這一層面設置對口的科技市場處或科研管理 崗位來負責這項工作，院、所兩級科研管理人員各有責任分工。要對科研管 理工作規(guī)范知

5、識進行管理，可以選擇院、所兩級科研管理需要共同遵循的管 理制度與工作規(guī)范放到知識管理平臺共享， 讓科研管理人員可以隨時方便地 上知識管理平臺學習或下載使用。一）科研管理工作規(guī)范知識的內容 科研管理工作規(guī)范知識主要包括以下內容：1、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部、國家發(fā)展與改革委員會、國家質量技術監(jiān)督局、財政部等部委和中國通信標準化協(xié)會、 中國通信學會等團體組織發(fā)布的相關 項目管理、成果報獎辦法及工作流程等規(guī)章文件；2、電信研究院發(fā)布的科研項目管理辦法、科技成果管理辦法、科技檔案管理辦法等科研管理相關規(guī)章制度；3、各類科研管理相關文件模板，比如軟科學項目立項建議書、軟科學項目結題申請表、軟科學研究成果評審證

6、書、軟科學研究成果函 審意見書、 軟科學研究報告應用證明書、 軟科學項目報告格式等；4、有關的科研管理軟件工具以及操作說明，如科技成果登記與統(tǒng)計軟件、科技成果獎勵的申報軟件等；5、政府各部委、 通信組織和院發(fā)布的與科研管理有關的文件。以上科研管理工作規(guī)范知識內容可以向全院科研管理人員征求意見，并根據(jù) 工作需要不斷修改補充。（二）實施科研管理工作規(guī)范知識管理的建議措施 在確定科研管理工作規(guī)范知識的內容以后， 為了建立其知識共享和有效利用 的機制，建議采取以下措施: 首先，要明確相應的規(guī)范知識由誰來提供、 更新，落實到人。其次，在知識管理平臺上設立相應的欄目或版塊，并有合理的分類框架來存 放這些工

7、作規(guī)范知識，方便全院科研管理人員利用。第三，考慮相應的知識安全機制，明確相關人員的訪問權限。二、科研項目和成果知識管理 對科研項目和成果知識進行管理，主要是為電信研究院科研人員提供相關的 科研項目知識，使他們能夠充分利用科研資源，不斷學習并加以創(chuàng)新。電信研究院作為國家級研究院，經(jīng)常承接大型科研、試驗項目，每年支撐政 府的軟科學項目數(shù)量也很多。但是目前這些體現(xiàn)了電信研究院科技實力的科研項目和成果分散地保存在院科技市場部和院屬各所，各所的科研成果基本 上只能讓本所人員共享利用。全院的科研項目與成果知識沒有一個良好的共 享交流機制，來讓全院廣大科研人員很好地利用這些重要的科技資源，造成 重復勞動，無

8、謂地延長科研周期。通過建立全院的知識管理平臺，對全院科研項目與成果進行知識管理，可以有效提高科研成果知識的利用效率，使科 研成果知識產(chǎn)生更大的價值。一）科研項目和成果知識的內容 電信研究院的科研項目包括軟科學項目、體制標準項目、規(guī)劃項目、情報跟 蹤項目、檢驗規(guī)程類項目、科研基建類項目、國家專項項目等。這些科研項 目在項目申請、立項、合同簽訂、項目實施、結題驗收的整個過程中形成了 大量的項目文件資料。以信息產(chǎn)業(yè)部軟科學項目管理流程為例：1、項目申報階段：部各司局提出“軟科學項目立項建議書”7院科技市場部匯總“立項建議書”7部科技司協(xié)調、審核，下達“立項計劃文件”。2、項目立項階段：部科技司下達“

9、立項計劃文件” T院科技市場部落實承擔單位，下達計劃，并編寫“項目計劃表”。7承擔單3、項目實施階段：項目承擔單位或院（重大項目）確定項目負責人、參加人、技術負責人7承擔單位或院（重大項目）確定“研究大綱” 位具體實施項目7承擔單位或院（重大項目）征求意見7承擔單位修改、完 成“送審稿”。4、項目結題驗收階段：承擔單位或院（重大項目）提交“送審稿”、申請結題7院科技市場部上報“結題文件”7主管部門結題7院科技市場部、承 擔單位歸檔項目文件，并進行成果管理。并不是所有在項目管理過程中形成的項目文件都要作為知識管理的內容。 我 們需要選擇有益于院內相關的科研人員借鑒、 利用的項目和成果知識進行管

10、理。軟科學項目中的這類知識主要包括項目研究大綱、項目研究報告、相關 專家對研究大綱和研究報告的意見、 討論會議和評審會議記錄等。由于科研項目和成果知識主要是為全院的科研人員服務， 應由他們對需要共 享利用的知識內容提出建議，統(tǒng)計需要利用程度最高的幾類知識，結合院內 相關領域的專家意見來確定這方面的知識內容。二）實施科研項目和成果知識管理的建議措施 在確定科研項目和成果知識的內容以后， 將這些項目和成果知識傳遞到知識 管理平臺，并明確查閱利用的權限和流程，便可以形成知識沉淀、共享的機 制，使院內廣大科研人員可以通過知識管理平臺學習到他們所需要的科研項 目和成果知識，充分利用科研資源，并不斷加以創(chuàng)

11、新。但是，由于這些科研項目和成果知識是電信研究院寶貴的信息資源和知識財 富，對全院核心能力和競爭優(yōu)勢的形成有著重要的影響。必須處理好知識共 享與知識安全之間的關系。并且，院屬各所多年來積累的科研項目和成果數(shù) 量眾多，知識共享還牽涉到保密與保證各所利益的問題，因此，實施科研項 目和成果知識管理必須全面考慮，統(tǒng)籌規(guī)劃。下面是對科研項目和成果知識 管理實施過程的幾個建議：1、高層領導的支持與參與是科研項目和成果知識管理順利實施的前提保障。由院、所主管領導組成該項知識管理的領導小組，對知識管理實施過程中出 現(xiàn)的重大問題和敏感問題進行決策、協(xié)調，保證科研項目和成果知識管理順 利實施。2、成立科研項目和成果知識管理項目組， 負責總體規(guī)劃與實施。項目組的任務是對整個科研項目和成果知識管理做一個總體規(guī)劃， 設計管理 的框架和知識安全機制