電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)分析與設(shè)計

1、西京學(xué)院電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)分析與設(shè)計學(xué)生姓名： 丁曉梅學(xué) 號： 不知道專 業(yè)： 電子商務(wù)班 級： 250指導(dǎo)教師： 吳雷雷完成日期： 2014年 4 月 20 日目錄一、系統(tǒng)開發(fā)背景概述 . . 2（1）現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀 . . 2（2）新系統(tǒng)擬定的戰(zhàn)略目標 . 2二、總體規(guī)劃 . . 2（1）總體目標 . . 3（2）電子商務(wù)系統(tǒng)的模式及盈利方式 . 3（3）電子商務(wù)系統(tǒng)的可行性分析 . 31、技術(shù)可行性分析 . . 32、經(jīng)濟可行性分析 . . 43、社會可行性分析 . . 6三、系統(tǒng)分析 . . 6（1）組織機構(gòu)分析 . . 6一、物流公司電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 . 6（2）業(yè)務(wù)流

2、程分析 . . 7（3）數(shù)據(jù)流程分析 . . 8（4）數(shù)據(jù)字典 . . 9四、總結(jié)和體會 . . 13參考文獻 . . 14摘要中國的電子商務(wù)在經(jīng)歷了盲目強調(diào)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站內(nèi)容、注意力、點擊率之后，開始逐漸重視虛擬的網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)物資基礎(chǔ)的結(jié)合。物流的重要性被參與電子商務(wù)的各方普遍重視，關(guān)于物流的討論、研究和投資也相應(yīng)增加。本報告主要研究目前中國發(fā)展電子商務(wù)的物流支持體系，報告主體分為4大部分，通過與歐、美、日三國物流發(fā)展典型案例的分析比較，對中國物流體系的各主要方面進行了詳細分析和論述，總結(jié)出不同行業(yè)、不同類型、不同規(guī)模物流體系在電子商務(wù)發(fā)展中的優(yōu)劣勢，并對未來中國電子商務(wù)物流發(fā)展的趨勢進行了預(yù)

3、測，提出了幾個重點發(fā)展的領(lǐng)域。隨著電子商務(wù)在我國的進一步推廣與應(yīng)用，物流對電子商務(wù)的限制作用日益突出。我國物流發(fā)展水平的低下，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。關(guān)鍵字：電子商務(wù) 物流 網(wǎng)站AbstractE-commerce in China has experienced a blind emphasis on networking technologies, web content, focus, click-through rate, the network began with the traditional emphasis on virtual goods-based combina

4、tion. The importance of logistics parties involved in electronic commerce was widespread attention, the discussion on the logistics, research and investment also increased. This report studies the current e-commerce development of China's logistics support system, the main report is divided into

5、 four parts, with Europe, America and Japan the development of logistics analysis and comparison of a typical case of China the major aspects of the logistics system, a detailed analysis of and discussion, summed up the different industries, different types and scale of the logistics system in the a

6、dvantages and disadvantages of e-commerce development, and future trends of Chinese e-commerce logistics development was predicted, made several key development areas.As e-commerce in China and further promote the application of the restrictions on e-commerce logistics increasingly prominent role. T

7、he low level of development of China's logistics, e-commerce development has become a major bottleneck.Keyword ：E-commerce Logistics webset一、系統(tǒng)開發(fā)背景概述（1）現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀倉庫在企業(yè)的整個供應(yīng)鏈中起著至關(guān)重要的作用，如果不能保證正確的進貨和控制庫存及發(fā)貨，將會導(dǎo)致管理費用的增加服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，從而影響企業(yè)的競爭力。傳統(tǒng)的簡單、靜態(tài)的倉儲管理已無法保證企業(yè)的各種資源的高效利用?，F(xiàn)在的倉庫作業(yè)和控制庫存作業(yè)十分復(fù)雜化、多樣化，僅靠人工記憶和

8、手工記錄，不但費時費力，而且容易出錯，給企業(yè)帶來巨大損失！為了克服以上問題，必須使倉庫管理和計算機系統(tǒng)相互結(jié)合起來，以使倉庫服務(wù)得到有效的執(zhí)行和監(jiān)督。倉庫管理系統(tǒng)可以對倉儲各環(huán)節(jié)實施全過程控制管理，并可對貨物進行入庫管理，從而實現(xiàn)倉儲作業(yè)流程全過程的電子化操作。另外還可以根據(jù)客戶的需求制作多種合理的統(tǒng)計報表。（2）新系統(tǒng)擬定的戰(zhàn)略目標物流活動中的配送、運輸、工廠和倉庫的布局與選址等都需要加以登記、管理、維護， 根據(jù)物流企業(yè)的這種經(jīng)營活動特性，運用物流管理系統(tǒng)作系統(tǒng)分析，實施系統(tǒng)化的管理，以達到最優(yōu)化的目標。在實際分析的基礎(chǔ)上將企業(yè)的商品，倉庫，臺賬，員工，客戶等基本組成部分聯(lián)系在一起，并可以添

9、加企業(yè)業(yè)務(wù)介紹等其他文本信息。當用戶點擊本物流企業(yè)網(wǎng)頁時，不僅可以了解到該物流企業(yè)的一般信息，更可以直觀地知道企業(yè)的運送的線路過程。本系統(tǒng)的最終用戶為物流企業(yè)。現(xiàn)代物流不僅單純的考慮從生產(chǎn)者到消費者的貨物配送問題，而且還考慮從供應(yīng)商到生產(chǎn)者對原材料的采購，以及生產(chǎn)者本身在產(chǎn)品制造過程中的運輸、保管和信息等各個方面。并且隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)物流將是信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的結(jié)合。因此，現(xiàn)代物流是以滿足消費者的需求為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況統(tǒng)一起來考慮的一種戰(zhàn)略措施。物流企業(yè)的這些特點，正需要借用物流配送管理系統(tǒng)為其提供輔助決策。系統(tǒng)功能倉庫管理系統(tǒng)屬于典型的單層數(shù)

10、據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)將倉庫管理中的入庫操作流程和出庫操作流程信息記錄等存儲在數(shù)據(jù)庫中，系統(tǒng)根據(jù)登錄用戶的使用權(quán)限可以完成對各種入庫信息的添加、修改、查詢和刪除操作。此外可以完成一些系統(tǒng)管理功能，包括單據(jù)管理、體統(tǒng)查詢、輔助項目管理、報表管理和系統(tǒng)維護。二、總體規(guī)劃（1）總體目標本系統(tǒng)主要完成倉庫管理中出入庫單的單據(jù)管理，包括出入庫單的編輯和審核操作，為此系統(tǒng)必須能夠維護這些操作的數(shù)據(jù)表。與此同時還要維護這些操作信息中包含的各種輔助項目信息，例如各部門信息。另外系統(tǒng)還要能夠管理倉庫管理系統(tǒng)的系統(tǒng)用戶信息，因此要維護一個記錄系統(tǒng)用戶操作的數(shù)據(jù)表，記錄系統(tǒng)用戶的用戶名、密碼和操作權(quán)限。用戶登錄時，程序

11、要從已有的用戶系統(tǒng)資料數(shù)據(jù)表中讀出用戶名和密碼，并檢驗該密碼與用戶輸入的密碼是否匹配。當需要完成出入庫單據(jù)的編輯與審核操作時，程序就將這些操作的信息寫入相應(yīng)的數(shù)據(jù)表中。當用戶需要查詢這些操作信息時，程序又從數(shù)據(jù)庫中讀出相應(yīng)的操作信息. 。（2）電子商務(wù)系統(tǒng)的模式及盈利方式電子商務(wù)主要是進行企業(yè)間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)，因此也稱為批發(fā)電子商務(wù)。電子商務(wù)其實遠不僅是指網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)，更核心的是市場潛力比零售業(yè)大一個數(shù)量級的企業(yè)級電子商務(wù)。b2b 電子商務(wù)模式是一個將買方、賣方以及服務(wù)于他們的中間商（如金融機構(gòu)）之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運作方式。而這種技術(shù)的使用會從根本上改變企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、銷

12、售和運行模式，甚至改變整個產(chǎn)業(yè)社會的基本生產(chǎn)方式。因此，這種企業(yè)之間的電子商務(wù)經(jīng)營模式越來越受到重視，被許多業(yè)內(nèi)人士認為是電子商務(wù)未來發(fā)展的一個重要方向。（3）電子商務(wù)系統(tǒng)的可行性分析1、技術(shù)可行性分析電子商務(wù)物流技術(shù)是指在電子商務(wù)物流活動中把商品進行移送和儲存，為社會提供無形服務(wù)的技術(shù)。按內(nèi)容劃分，電子商務(wù)物流技術(shù)可劃分為實物作業(yè)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)。 一、條形碼技術(shù)及其在物流中的應(yīng)用條形碼技術(shù)是在計算機的應(yīng)用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)。它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設(shè)計的，是實現(xiàn)快速、準確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。條形碼技術(shù)的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問題，為供應(yīng)鏈管

13、理提供了有力的技術(shù)支持 二、EDI 技術(shù)及其在物流中的應(yīng)用利用EDI 可以快速通送報檢、科學(xué)合理地利用運輸資源、縮短運輸距離、降低運輸成本費用和節(jié)約運輸時間，可以建立快速響應(yīng)系統(tǒng)，減少商場庫存量與空架率，加速獎金周轉(zhuǎn)，降低物流成本；同時也可以建立起物流配送體系，完成產(chǎn)、存、運、銷一體化的供應(yīng)線管理。 三、GPS 技術(shù)在物流中的應(yīng)用首先，在汽車自動定位，跟蹤調(diào)度方面的應(yīng)用。 其次，在鐵路運輸方面的管理。利用GPS 的計算機管理信息系統(tǒng)，可以通過GPS 和計算機網(wǎng)絡(luò)實時收集全路列車、機車、車輛、集裝箱及所運貨物的動態(tài)信息，實現(xiàn)列車及貨物的追蹤管理。 電子商務(wù)物流技術(shù)包括硬技術(shù)和軟技術(shù)兩個方面。 硬

14、技術(shù)主要包括：1. 與電子商務(wù)物流密切相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，如：倉庫、公路、車站、港口以及機場等。 2. 機械技術(shù)：裝卸機械、分揀機械、包裝機械以及運輸機械等。 3. 材料技術(shù)：集裝材料和包裝材料等。4. 物流信息與通信技術(shù)：與客戶和供應(yīng)商保持聯(lián)系的計算機系統(tǒng)與通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)。 軟技術(shù)主要包括：1. 規(guī)劃技術(shù)：對流通形態(tài)和硬技術(shù)進行規(guī)劃研究與優(yōu)化改進的工作。2. 運用技術(shù)：對運輸工具的選擇使用、裝卸方法、庫存管理、資源與勞務(wù)調(diào)配等。 3. 評價技術(shù)：成本控制與核算以及系統(tǒng)績效評價等。 組織管理上的可行性1、倉庫儲位設(shè)定：對倉庫儲位采用圖形界面的方式進行設(shè)定、查詢和打印。方便管理人員及客戶及時了解具體

15、位置的具體貨物、數(shù)量、何處有多大的空缺，適于安置何種貨物，有利于統(tǒng)籌安排。2、內(nèi)部條碼管理：對于物品的自動識別是采集信息的重要環(huán)節(jié)。物品的信息可以通過一個唯一性的標識符而獲得有關(guān)該物品的全部信息。自動識別的優(yōu)越性在于信息的準確、實時。這是人工采集信息所不能比擬的。自動識別的技術(shù)有多種，條碼技術(shù)是目前應(yīng)用最廣的自動識別技術(shù)。本系統(tǒng)采用打碼機、盤點機及激光槍等設(shè)備進行條碼應(yīng)用，達到快速、準確的效果。3、自動生成各種結(jié)算：軟件不但提供出/入庫清單、出/入庫計劃單 (訂單 、庫存表、盤存庫存對比表、商務(wù)結(jié)算單等多種單據(jù)，同時還能自動計算裝卸費、力資費以及由于丟失、損壞貨物的罰金，操作簡便，計算準確，用

16、一個人可以完成多人工作，提高勞動效率，節(jié)省勞動成本。4、通過 Internet實現(xiàn)遠程訪問控制：管理控制中心可以遠距離向倉庫下發(fā)計劃作業(yè)單，通過語音、圖形界面等提醒方式，倉庫管理員會立即收到作業(yè)通知，做好入出庫準備工作。作業(yè)完畢后，遠端的管理控制中心可以隨時查看倉庫作業(yè)情況，使雙方絲毫沒有距離上的障礙。5、通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器實現(xiàn)用戶直接訪問：通過這種功能，客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)異地查看自己貨物的實際存放情況，也可以直接在遠端發(fā)送訂單，節(jié)省大量時間。 2、經(jīng)濟可行性分析 投資回收周期:由支出/收益對比表可以看出：系統(tǒng)在運轉(zhuǎn)的開始1 由于要構(gòu)建系統(tǒng)，需要配置或者租用各種設(shè)備，購買各種軟件或維持系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的必

17、備品，還要支付各種培訓(xùn)費用，基本沒有收益；2 在系統(tǒng)開始運轉(zhuǎn)以后，由于商品的庫存費用、管理費用、運輸費用、維護費用，以及系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)維護費用，都是巨大開銷；3 在系統(tǒng)運轉(zhuǎn)后不久，系統(tǒng)的效益就可以體現(xiàn)出來：低成本、高效率、反應(yīng)速度快、庫存費用低，管理費用都將成為本系統(tǒng)立足于長期發(fā)展的支柱，其收益很快會超過支出，并逐漸實現(xiàn)盈利，為經(jīng)營者代來豐厚利潤。 費用估算： 1. 軟件環(huán)境搭建操作系統(tǒng)：2000元 數(shù)據(jù)庫軟件：10000元 應(yīng)用服務(wù)器：20000元 軟件開發(fā)費用：5000元 2. 硬件環(huán)境搭建服務(wù)器： 20000元 客戶端：3000元 其他設(shè)備：1000元 WebGIS產(chǎn)品 500元GPS 系統(tǒng)

18、： 2500元 人員招聘和培訓(xùn)費用：10000元 總計：約74000元 3、社會可行性分析電子商務(wù)的興起引起來物流職業(yè)的突飛猛進，如今物流事業(yè)已經(jīng)如日正當，所以物流公司的電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計尤為重要，對于一個物流公司來說起到了至關(guān)重要的作用。三、系統(tǒng)分析（1）組織機構(gòu)分析本系統(tǒng)主要分為以下幾個子模塊：登錄窗體模塊、入庫單編輯模塊、出庫單編輯模塊、出庫單審核模塊、已審核的入庫單查詢模塊、員工管理模塊、部門管理模塊、部門領(lǐng)用明細表模塊和操作員設(shè)置模塊等。倉庫管理系統(tǒng)采用的是兩層結(jié)構(gòu)客戶、服務(wù)器模式?？蛻舳颂峁┯脩舨僮鹘缑妫邮沼脩糨斎氲母鞣N操作信息，并向數(shù)據(jù)庫服務(wù)器發(fā)出各種操作命令或數(shù)據(jù)請求，

19、并接收執(zhí)行操作命令后返回的數(shù)據(jù)結(jié)果根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯進行相關(guān)的運算，并向客戶顯示相應(yīng)的信息！數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端接受客戶端地數(shù)據(jù)或命令請求，并執(zhí)行相應(yīng)的命令得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)集，并對數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的處理，然后將數(shù)據(jù)集或處理后的的數(shù)據(jù)集返回給客戶端。 一、物流公司電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程發(fā)起客戶通過互聯(lián)網(wǎng)查詢業(yè)務(wù)內(nèi)容、辦理手續(xù)及費用等信息，選擇最優(yōu)的方案填寫訂單，同時提交貨物和支付貨款。訂單管理中心接收確認并打印訂單，一式兩份，接貨人員接貨時由發(fā)起客戶確認，各執(zhí)一份；進而訂單管理人員按包車或拼車等不通條件篩選分揀訂單，形成裝運單并一式三份打印出來供倉儲管理中心和運輸配送中心查看、揀貨和裝運使用。倉儲管理中心根

20、據(jù)裝運單，待單貨到齊后分揀貨物，并簽字蓋章。運輸配送中心根據(jù)裝運單分配配送任務(wù)，從而相應(yīng)人員車隊到倉儲中心提貨、運輸配送。 目標客戶隨時可通過互聯(lián)網(wǎng)查新物件目前已運輸?shù)奈恢?，最終簽收確認物件。 圖-1 物流公司總體組織結(jié)構(gòu)圖（2）業(yè)務(wù)流程分析通過調(diào)查分析及業(yè)務(wù)流程重組，給出新系統(tǒng)的“業(yè)務(wù)流程圖”。 圖-2 倉儲業(yè)務(wù)流程圖 通過圖-2，我們可以看到整個物流公司的倉儲業(yè)務(wù)流程，分別是：到貨通知單，驗收，驗收單，驗收合格，驗收不合格，退后單，入庫單，倉庫，庫存清單，定期盤點，盤點單，缺貨單，驗證，領(lǐng)貨單。圖-3 庫存管理子系統(tǒng)通過圖-3，我們可以看到整個物流公司的庫存管理系統(tǒng)的流程圖，具體內(nèi)容有：到

21、貨通知，驗收，入庫，商品庫存表，盤點，缺貨通知，出庫，出庫文件，領(lǐng)貨通知。（3）數(shù)據(jù)流程分析 根據(jù)業(yè)務(wù)流程分析結(jié)果，結(jié)合系統(tǒng)的任務(wù)、功能及特點，畫出新系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)流程圖”。圖-4 倉儲系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 圖-5 系統(tǒng)狀態(tài)圖（4）數(shù)據(jù)字典1、庫存單，包括的數(shù)據(jù)項有：商品編號，商品名稱，倉庫編號，當前庫存，最高庫存，安全庫存，備注。2、庫存盤點單，包括的數(shù)據(jù)項有：商品編號，盤點數(shù)量，調(diào)整數(shù)量，操作日期，操作人員，標志。3、入庫單，包括的數(shù)據(jù)項有：入庫單號，入庫時間，商品編號，商品名稱，出版社，倉庫編號，貨架區(qū)編號，貨架編號，貨位編號，數(shù)量，入庫方式，已入庫，備注。4、驗收單，包括的數(shù)據(jù)項有：驗收單號，

22、日期，送貨單號，商品編號，商品名稱，出版社，數(shù)量，單價，金額，驗收結(jié)果。5、驗收退貨單，包括的數(shù)據(jù)項有：退貨單號，日期，商品編號，商品名稱，出版社，數(shù)量，供應(yīng)商編號，退貨原因，備注。6、缺貨單，包括的數(shù)據(jù)項有：商品編號，日期，商品名稱，出版社，缺貨數(shù)量，備注。 7、出庫單，包括的數(shù)據(jù)項有：出庫單號，出庫時間，領(lǐng)貨單號，商品編號，商品名稱，出版社，倉庫編號，貨架區(qū)編號，貨架編號，貨位編號，數(shù)量，出庫方式，已出庫，備注 8、領(lǐng)貨單，包括的數(shù)據(jù)項有：領(lǐng)貨單號，商品編號，商品名稱，出版社，商品數(shù)量，驗證，備注。9、商品信息表，包括的數(shù)據(jù)項有：商品編號，商品名稱，出版社，供應(yīng)商編號，倉庫編號，備注。10

23、、員工資料表，包括的數(shù)據(jù)項有：員工編號，姓名，職務(wù)，性別，聯(lián)系電話，備注。 11、倉庫信息表，包括的數(shù)據(jù)項有：倉庫編號，商品編號，貨架區(qū)編號，貨架編號，貨位編號，備注12、用戶表，包括的數(shù)據(jù)項有：用戶名，密碼，級別，備注。13、送貨通知單，包括的數(shù)據(jù)項有：送貨單號，日期，采購單號，商品編號，商品名稱，出版社，商品數(shù)量，是否確認，備注。表1.4 庫存單表格 （注：庫存單號取值范圍：000000999999） 表1.6驗收退貨單表格 表1.8 入庫單表格 （注：入庫單號取值范圍：000000999999） （注：商品編號取值范圍：000000999999）表2.7 員工資料表表格 （注：入庫單號取

24、值范圍：00001999）表2.9 倉庫信息表表格 表3.5 庫存盤點單 四、總結(jié)和體會 現(xiàn)階段，我國物流企業(yè)發(fā)展迅速，但仍有一些因素影響其發(fā)展，物流配送即為其中至關(guān) 重要的一環(huán)。在此次課程設(shè)計中，我們以第三方物流企業(yè)為例，為其物流配送中心構(gòu)建電子 商務(wù)物流配送系統(tǒng)，旨在解決物流配送中心的設(shè)備利用率低，物流的社會化、組織化、專業(yè) 化程度不高，現(xiàn)代化程度低、信息化水平不高等問題。第三方物流企業(yè)利用電子商務(wù)物流配 送系統(tǒng)，可以提高企業(yè)運作效率，大大提高競爭力。 課程設(shè)計是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識,發(fā)現(xiàn)、 提出、 分析和解決實際問題,鍛煉實踐能 力的重要環(huán)節(jié),是對學(xué)生實際工作能力的具體訓(xùn)練和考察過程。在本次課程設(shè)計過程中，我 們分工合作，在確定課題之后，分別進行系統(tǒng)規(guī)劃、分析與設(shè)計，通過查閱大量資料，并且 對具體企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行分析， 盡量使我們的系統(tǒng)更加符合企業(yè)的需要， 以達到提高物流 配送效率提高企業(yè)競爭力的目的。 在這次課程設(shè)計中， 我們不但對以前學(xué)的理論知識有了更深刻的了解， 同時通過查閱資 料，從企業(yè)的角度出發(fā)分析了解到一個企業(yè)在構(gòu)建電子商務(wù)物流系統(tǒng)中應(yīng)該考慮的具體問 題，并與我們所學(xué)的知識相聯(lián)系，理論付諸于實踐。 在設(shè)計的過程中難免會遇到各種各樣的問題， 同時在設(shè)計的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之 處，對以前所學(xué)過的知識理解得不