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文檔簡介
1、考試學資學習網(wǎng)押題* 有限公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書(規(guī)劃時限:20xx年-20xx年)編訂時間:20xx年12月實施時間:20xx年01月目錄前言戰(zhàn)略綱要戰(zhàn)略目標第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則(一)規(guī)則編制背景( 二)規(guī)則指導思想及原則(三)規(guī)劃時限二、戰(zhàn)略分析(一)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析(二)客戶分析(三)企業(yè)分析第二章、戰(zhàn)略實施與控制一、戰(zhàn)略實施品牌戰(zhàn)略1 / 14(二)營銷戰(zhàn)略(三)企業(yè)文化戰(zhàn)略(四)人力資源戰(zhàn)略(五)財務戰(zhàn)略二、戰(zhàn)略控制(一)事前控制(二)事后控制(三)隨時控制、,. 前言企劃綱要:* 有限公司根據(jù)社會發(fā)展的現(xiàn)狀,結合目前家具定制產(chǎn)業(yè)的市場需求, 制定適應未來發(fā)展需求的企業(yè)
2、總目標,并對企業(yè)存在的問題進行改善,企業(yè)的制度進行完善。增高企業(yè)員工的工作積極性,提升企業(yè)內(nèi)部職員的工作效率,使企業(yè)在三年內(nèi)業(yè)績達到8000 萬元的總目標!戰(zhàn)略目標( 1)銷售目標公司五年內(nèi)將抓住市場機遇,通過穩(wěn)妥經(jīng)營,實現(xiàn)銷售快速增長。( 2)利潤目標:到2017 年主線業(yè)務實現(xiàn)的凈利潤占到公司凈利潤的 70%左右;輔線實現(xiàn)的凈利潤占公司凈利潤的30%左右。(3)拓展目標:力爭三年時間實現(xiàn)企業(yè)集團化,到 20xx年,企業(yè)產(chǎn)值達 1.2千萬; 2020后從而向上市企業(yè)邁進。( 4)模式目標:2 / 14核心業(yè)務領域和核心經(jīng)營戰(zhàn)略模式未來 1-3年內(nèi)核心業(yè)務領域?qū)膶I(yè)的酒店定制轉(zhuǎn)向為家具生活體
3、驗館連鎖加盟的經(jīng)營模式,并做到全國主要省級城市都能普及;根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,公司將持續(xù)打造核心競爭力,打造適合亞*有限公司發(fā)展的SKL (簡單的關鍵)核心經(jīng)營戰(zhàn)略模式,即基于專 業(yè)化設計、服務管理流程植入,創(chuàng)造最適合家具定制和連鎖加盟。該模式有效整合企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展大綱、企業(yè)文化、品牌、產(chǎn)品、營銷、管理體制、投資發(fā)展等核心領域。構建獨特的家具定制連鎖的合作機構、企業(yè)定制管理網(wǎng)站和合作經(jīng)營及代理加盟的3 維立體運營模式。實現(xiàn)各地連鎖、合作經(jīng)營及代理加盟的 3 維盈利點 .以合作經(jīng)營及加盟經(jīng)營為基礎,通過加盟商來開發(fā)、企業(yè)總體服務渠道樞紐, 迅速的在全國范圍內(nèi)設立標準化加盟店,把加盟店作為核心,并
4、最終將深圳市吉盛源家具有限打造成為 “整體家具定制和家具生活體驗的先驅(qū)者”?,F(xiàn)依據(jù)我司201520xx年五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,結合行業(yè)及公司當前發(fā)展趨勢,特做如下分析并明確實施辦法。三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略 第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領,指引企業(yè)發(fā)展方向,明確企業(yè)的業(yè)務領域,指導企業(yè)資源配置,指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。 有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景,使員工對組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻精神,從而更加全身心的投入工作;有利于履行社會責任,擴大就業(yè),保護資源和環(huán)境,充分利用實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(一) 規(guī)劃編制背景*有限公司創(chuàng)立于20xx年,注冊資金500萬元。3
5、 / 14(二)規(guī)劃編制原則以鑄就高端定制和著名家具品牌,狠抓規(guī)范化管理為指導思想,以合作共贏為指導原則,堅持以市場為導向,積極拓展目標市場(設計公司、裝飾公司),與之建立戰(zhàn)略合作機制。穩(wěn)定市場占有率,形成品牌輸出、產(chǎn)品銷售、合作加盟、售后服務“四位一體”的經(jīng)營格局。通過不斷創(chuàng)新和完善,提升員工素質(zhì),增強員工和客戶的滿意度,在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。(三)規(guī)劃時限五年規(guī)劃(201520xx年)二、 戰(zhàn)略分析(一)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析1、行業(yè)分析依據(jù)中國目前的家具定制和家具生活體驗館連鎖的模式,目前, 在我國的目前的高端定制和家具生活體驗館連鎖市場上,目前的
6、高端定制比例最大。此外,家具生活體驗館的需求量到20xx年將以每年20%的速度增長。注:裝飾公司、設計公司、軟裝公司的未來發(fā)展,必須都要擁有家具實體店才能得到客戶的信任,所以家具單一的經(jīng)營模式在蔣來的三到五年, 蔣有極大的轉(zhuǎn)變,因為人民對單一的裝修及裝飾不再存于滿足,生活的需求蔣會走向更好的家庭文化了,這就是未來整體軟裝的需求加大從而使家具與軟裝結合經(jīng)營的發(fā)展方向?。?、產(chǎn)業(yè)環(huán)境:進入 21 世紀以來,隨著人民生活水平的提高,家具產(chǎn)品的需求更追求于個性化,人民所追求的家庭文化及環(huán)境要求也會更高,所以企業(yè)對于產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)所追求的精細度及產(chǎn)品的個性化要求更高,所以企業(yè)時刻要追求于更貼近于生活中
7、人民的需求,而且高端定制擁有的市場份額還遠遠無法達到市場的需求,高端定制這個市場需求潛力是巨大的。4 / 143、經(jīng)濟環(huán)境因國內(nèi)經(jīng)過三十年的經(jīng)濟積累,人民群眾的經(jīng)濟基礎增強了,當人民擁有經(jīng)濟及物質(zhì)都得到滿足的情況下,那他們對生活的環(huán)境觀念也就轉(zhuǎn)變了,生活的環(huán)境有兩個方面,一個方面是工作環(huán)境,這是他工作的企業(yè)進行完善,還有一個就是家庭的居住環(huán)境,那必須是他們自己需要解決的問題。這就產(chǎn)生一個市場的需求,前面我講到個人民追求個性化的觀念加重,因為品牌家具有著它的局限性,缺乏靈活度,而靈活的加工制造正是定制企業(yè)的優(yōu)勢所在。4、政治環(huán)境根據(jù)國家統(tǒng)計局對地產(chǎn)及木制品市場分析,家具定制的需求量將來會更大,
8、現(xiàn)有家具產(chǎn)品缺口主要是在高端定制這一區(qū)域,真正的達到高端產(chǎn)品的定制企業(yè)還是很少。5、競爭環(huán)境高端定制需求量大,真正高端品牌國內(nèi)也就只有那么幾家,中端沒有領導品牌,市場品牌混亂,競爭激烈。趨向多角化、多極化、國際化發(fā)展。(二)客戶分析1、企業(yè)消費群體分析:目前產(chǎn)品的消費群體成交量主要集中酒店市場為主,在成交客戶群體中主要以服務業(yè)中的酒店、會所、KTV企業(yè)占總成交量的85%,樣板房、別墅占總成交量的10%,其它設計產(chǎn)品5%。目前所缺少的就是家宅定制這一個行業(yè),就目前來說還是剛剛起步。(軟裝公司就是案例)2、客戶購買動機分析:目前客戶購買動機主要有三個方面:一是自家生活水平提高,二是追求個性化的生活
9、,三是居家的文化追求。了解客戶購買動機,要求我們要及時跟蹤客戶,隨時關注客戶的需求,將相關信息迅速收集,并做好市場拓展。3、客戶消費承受能力:5 / 14在成交客戶群體中大部份仍以裝飾、軟裝公司、設計公司合作為主,因此企業(yè)要不斷擴大市場渠道,以滿足市場需求。同時增加其它綜合項目,以增加公司的業(yè)務來源。(三)企業(yè)分析1、企業(yè)概況* 有限公司,坐落于財富聚集的深圳市龍崗坪山大工業(yè)區(qū)。深圳市吉盛源家具致力于家具高端定制,針對酒店、會所、娛樂企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀,我們結合自身的定制產(chǎn)品和家具工藝的特點,不斷實踐并加以改進,生產(chǎn)的產(chǎn)品深得客戶的信任。* 有限公司擁有一支五十多人資深的家具制造精英和精通家具
10、制造企業(yè)經(jīng)營管理的專家、行業(yè)技術骨干,廣大人脈關系的專家團組成的核心團隊,具有高度專業(yè)的管理理論素養(yǎng)、豐富的企業(yè)管理實踐和工作指導的經(jīng)驗。2、企業(yè)組織架構3、企業(yè)現(xiàn)狀分析1)物質(zhì)資源狀況* 有限公司目前廠房面積22000 平方米, 其中辦公室面積約有2800平方米;廠房15000平方米,宿舍面積4500平方米。2)人力資源狀況公司目前在職人員180 人,其中本科人,大專人,中專(中技)人; 高層管理人員人, 其中本科人、 大專 人; 中層管理人員人,其中大專人,人力資源結構中18-25 歲 人, 25-40 歲 人 .目前營銷團隊共人,占公司總人數(shù)的%,但營銷團隊的企業(yè)歸屬性仍較薄弱,為適應戰(zhàn)
11、略規(guī)劃的要求,目前急需組建一支卓越的銷售團隊,加強對營銷人才的培養(yǎng)和建設、進一步提高員工的綜合素質(zhì)。6 / 143)人力資源需求狀況(年度產(chǎn)值6000 萬元)31、規(guī)劃總人數(shù)280 人32、生產(chǎn)部人員20833、物控部人員11 人34、研發(fā)部人員5 人35、項目部人員3 人36、人力資源部人員9 人37、業(yè)務部人員15 人38、財務部3 人39、總經(jīng)辦2 人4)管理資源狀況7 / 14公司目前采用職能制組織結構,能夠發(fā)揮職能的專業(yè)特點,目前正在依據(jù)職能系統(tǒng)為支撐,以誠信、高效、共贏為核心的管理理念,使各職能部門有效運行。同時, 公司較注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā),與外部管理顧問公司達成戰(zhàn)略合作關系
12、,吸收先進的管理經(jīng)驗,從而不斷提升公司各職能部門的管理能力,為各子公司輸送新鮮血液。今后的三年計劃投入20 萬元培訓費用,全面提升我司人員的專業(yè)素質(zhì)以及綜合素質(zhì)。我司法人具有多年的行業(yè)專業(yè)背景和豐富的管理經(jīng)驗,親和力強,工作細心負責,追求細節(jié)管理,對市場有敏銳的洞察力和前瞻性,且注重對員工的培訓,為員工謀取最大福利。尤其對自身嚴格要求,學習能力強,意志力堅定,把企業(yè)上市作為奮斗目標,把服務社會作為己任,誓把我司做強做大。第二章、管理機制模式(一)品牌戰(zhàn)略管理* 有限公司在行業(yè)中品牌品牌競爭意思溥弱,缺乏整體品牌營銷戰(zhàn)略管理。 企業(yè)要占有市首先就要提升自己的企業(yè)品牌影響力,那么品牌的影響力從那里
13、獲取呢?企業(yè)增強在行業(yè)中的影響力必須從以下幾點出發(fā):品牌定位11、首先對制造的產(chǎn)品進行定位,決定產(chǎn)品的風格及走向;12、產(chǎn)品的價值進行定位;13、企業(yè)品牌宣傳進行定位;18 / 144、產(chǎn)品的工藝必須要與企業(yè)的宣傳達成一致,也就是工藝標準緊跟 品牌影響力;5、企業(yè)自身的品牌進行定位;2、企業(yè)的營銷體系的定位21、營銷團隊的定位;22、品牌宣傳的定位;23、市場布局的定位;24、銷售體系的流程管控;25、銷售崗位人才的定位;3、企業(yè)形象31、企業(yè)軟實力的包裝32、廠區(qū)形象包裝314/ 93、廠內(nèi)規(guī)劃規(guī)范4、職工著裝包裝 35、產(chǎn)品展示包裝在品牌戰(zhàn)略實施層面,堅持貫徹“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品擁有市場,誠信的
14、服務贏得客戶的信賴”的品牌核心價值理念,在企業(yè)的各項經(jīng)營活動和廣告、宣傳、終端、產(chǎn)品和服務等各個與消費者溝通的節(jié)點上不斷傳播品牌核心價值理念,不斷提升品牌的知名度、美譽度和忠誠度。(二)營銷戰(zhàn)略1、營銷原則搭建共贏平臺是是* 有限公司經(jīng)營戰(zhàn)略重要手段,共贏原則是營銷根本。相互間共贏合作才能目標一致,資源共享,同心同德,榮辱與共,攜手走向更大的輝煌。2、營銷理念樹立“全員營銷”理念,倡導企業(yè)管理以營銷管理為中心,營銷管理以銷售為中心。公司人力資源等皆以指導、監(jiān)督和服務營銷為管理目標和工作出發(fā)點。而市場、品牌等皆以指導、監(jiān)督和服務銷售為策略依據(jù)和工作落腳點。3、產(chǎn)品及定價戰(zhàn)略通過實施產(chǎn)品組合戰(zhàn)略,
15、即將產(chǎn)品線劃分為連鎖品牌系列、酒店定制系列, 高端定制系列獲得組合競爭優(yōu)勢,最大限度滿足不同消費需求和競爭應對。通過逐漸導入和完善新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,實現(xiàn)銷售一代、開發(fā)一代、研究一代、儲備一代的戰(zhàn)略體系。通過完善產(chǎn)品線專門化管理,確保各產(chǎn)品的市場成功和利益最大化。10 / 14產(chǎn)品定價上通過成本定價和市場定價相結合,并為消費者創(chuàng)造價值感,建立適應多元化渠道發(fā)展的完善價格體系。4、營銷渠道戰(zhàn)略* 有限公司戰(zhàn)略創(chuàng)新體現(xiàn)在以品牌促渠道,以品牌拓渠道。渠道戰(zhàn)略模式旨在構建加盟連鎖經(jīng)營和合作經(jīng)營及代理3 維立體渠道。 3 者相輔相成,相互依存,相互促進。教學點連鎖是經(jīng)營細胞,合作經(jīng)營網(wǎng)絡是經(jīng)營觸角,代理則是
16、經(jīng)營保障。各自拓展過程中,其它兩者好比左、右組合拳。* 有限公司加盟連鎖是渠道核心。通過在重點區(qū)域成立定點加盟來提高品牌形象載體,不斷傳播深圳市吉盛源家具服務有限公司品牌形象。確立 * 有限公司加盟定點連鎖的功能定位。各加盟連鎖不僅承擔著吸引顧客到現(xiàn)場感受,還要以各市場拓展積極主動走出去,進行多元化渠道開發(fā)。合作經(jīng)營是以家居生活體驗館的形式為基礎,積極運用合作店、自營店、 掛靠合作等方式投資全國配沒套企業(yè),按計劃推進合作加盟發(fā)展進一步提升公司的綜合競爭力。5、營銷服務戰(zhàn)略不斷完善服務的標準化、規(guī)范化。* 有限公司服務戰(zhàn)略分為2 個維度,確保加盟商的能夠獲取利潤(30%) ,實用為王,二為建立人
17、脈平臺和企業(yè)管理咨詢服務。實實在在,切實地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,尤其是及時處理客戶需求及管理咨詢服務拓展、內(nèi)訓、人才獵頭等服務問題。要求每位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責,從而提高客戶服務的標準化程度。定期進行客戶滿意度調(diào)查,至少每年一次,對客戶滿意度、客戶向心力、 客戶離心力等問題進行調(diào)查,以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的能力;知道消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿意之處,知道潛在消費者沒有加入消費的顧慮和問題并迅速改進。11 / 14同時, 將信息化系統(tǒng)導入客戶管理,調(diào)配專業(yè)的營銷服務人才組成客服團隊,重視客戶資源的維護、積累、開發(fā)和利用,提升客服在公司的定位, 隨時解答客戶提
18、出的疑問,使客戶服務成為公司強有力的競爭王牌, 并通過客戶口碑的良性循環(huán),培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。(三)企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)目標 :做教育集團化企業(yè)的理念是:亞商教育實用為王企業(yè)的追求是:快樂生活快樂工作企業(yè)的責任是:為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)家(四)人力資源管理戰(zhàn)略1)建立強有力的營銷團隊2)儲備人才做好人才梯隊建設3)培養(yǎng)或引進一批專業(yè)的管理人才與技術專才4)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動5)不斷提升員工滿意度,留住人才,創(chuàng)造人才6)建立科學可行的員工晉升通道,提升個人價值7) 健全公司薪酬及勞動保障體系,科學用人、育人, 承擔社會責任。8) 完善組織
19、架構,制定科學明確的部門及崗位職責,實現(xiàn)分工合理,權責明確,高效協(xié)作。(五)財務戰(zhàn)略1)投資戰(zhàn)略投資方向在這里分教點、合作經(jīng)營投資,以較少的資金控股或參股。12 / 142)融資戰(zhàn)略企業(yè)通過股東再投資、銀行貸款、原始資本積累等方式進行融資,擴大資本的積累,實現(xiàn)資本運營。融資戰(zhàn)略是公司迅速擴大規(guī)模的必要手段。3)財務監(jiān)控財務人員從戰(zhàn)略高度開展財務管理工作,進行財務分析,使財務分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù),爭取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出,努力使財務風險降低到最低水平,絕不以追求短期的經(jīng)濟利益而犧牲長期利益。二、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中,適時監(jiān)控、檢查企業(yè)為達到目標所進行各項活動的進展情況,評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效,并將其與既定的戰(zhàn)略目
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