國(guó)際會(huì)展中心物業(yè)管理方案(16頁(yè)).docx

1、X X國(guó)際會(huì)展中心物業(yè)管理方案*省XX物業(yè)管理有限公司二0 0 X年 月 日XX國(guó)際會(huì)展中心物業(yè)管理方案物業(yè)概況XX國(guó)際會(huì)展中心坐落在XX市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)(該開(kāi)發(fā)區(qū)是 中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建立的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)之),由XX市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)岀口公司開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)；是XX市東部唯一一家集展覽、會(huì)議、商務(wù)辦公、信息服務(wù)于一體的專業(yè)機(jī)構(gòu)。會(huì)展中心的主體建筑保稅展貿(mào)大廈是X X市東部的標(biāo)志性建筑之，總建筑面積10800平方米，包括地下一層，地上九層，其中 層為展貿(mào)大廳；39層為涉外寫字間.預(yù)計(jì)2001年五月下旬驗(yàn)收交 付使用。該會(huì)展中心主要配套設(shè)施有：廣場(chǎng)、保稅倉(cāng)庫(kù)、公建、多功能廳等

2、。主要機(jī)電設(shè)備有：電梯、中央空調(diào)系統(tǒng)、供配電、給排水、消防設(shè)施 等。委托管理目的1 保持和提高物業(yè)的完好程度。通過(guò)對(duì)會(huì)展中心整體物業(yè)的管理與養(yǎng)護(hù)和對(duì)全體工作人員的管理與服務(wù)，以防止使用不當(dāng)，損壞物業(yè)。2. 為會(huì)展中心全體人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供安全、文明、優(yōu) 美、舒適的工作環(huán)境。3. 通過(guò)對(duì)XX國(guó)際會(huì)展中心實(shí)施社會(huì)化、專業(yè)化、一體化的管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)出口公司權(quán)益，使物業(yè)保值增值。4.通過(guò)良好的物業(yè)管理和服務(wù)，幫助XX國(guó)際會(huì)展中心樹(shù)立良好的 社會(huì)形象。委托管理原則根據(jù)國(guó)家及省市有關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)、政策及物業(yè)管理委托合同，本 著“精干高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的管理原則，執(zhí)行公司“為

3、業(yè)主創(chuàng)造安全、 文明、優(yōu)美、舒適的居住和工作環(huán)境”的質(zhì)量方針，實(shí)行“管、養(yǎng)、修、 服務(wù)”為一體的綜合管理。委托管理方式1. XX高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)出口公司依據(jù)國(guó)家及省市有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策以及雙方議定的其他事項(xiàng)，全權(quán)委托*市xx實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司對(duì)X X國(guó)際會(huì)展中心實(shí)行綜合一體化管理。X X公司在管理合同期內(nèi)對(duì)會(huì)展中心負(fù)責(zé)制定年度管理目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)上實(shí)行獨(dú)立核算自負(fù)盈虧，盡快實(shí)現(xiàn)XX國(guó)際會(huì)展中心辦公優(yōu)化與美化，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、與環(huán)境效益的同步發(fā)展。2.委托管理有效年限：5年委托管理內(nèi)容1.會(huì)展中心房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊

4、通道、門廳、電梯、設(shè)備機(jī)房等）的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。2.會(huì)展中心房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（上下水管道、落水管、共用照明、天線、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。3.會(huì)展中心規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、路燈、棚、停車場(chǎng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。4.會(huì)展中心規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。5.公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生（各辦公室內(nèi)衛(wèi)生自行打掃），垃圾的收集 清疋。6.交通、車輛行駛和停泊管理。7.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視保安工作。&物業(yè)及物業(yè)檔案、資料。總體目標(biāo)與分項(xiàng)目標(biāo)總體目

5、標(biāo) 在管理合同期內(nèi)把XX國(guó)際會(huì)展中心管理成“安全、文明、優(yōu)美、舒適”的高檔辦公寫字樓。根據(jù)委托管理事項(xiàng)和國(guó)家、省、市物業(yè)管 理分項(xiàng)管理考核標(biāo)準(zhǔn)，在會(huì)展中心達(dá)到硬件指標(biāo)后，承諾：會(huì)展中心 所有建筑物及配套設(shè)施完善、全部正式竣工驗(yàn)收交付使用后嚴(yán)格按照全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)對(duì)會(huì)展中心的房屋設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和 管理；兩年內(nèi)達(dá)到*省或國(guó)家級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲 得有效證書。分項(xiàng)指標(biāo)L房屋及公共配套設(shè)施完好率98%以上，其中發(fā)電機(jī)發(fā)電率和消防水泵供水率達(dá)到100%；2.無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交通事故;3.辦公樓內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化國(guó)家級(jí)

6、達(dá)標(biāo)率100%；4. 辦公樓本體零修、急修及時(shí)率：99%以上;5.違章發(fā)生率1%以下，處理率：100%； 6.管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率：100%； 7.會(huì)展中心全體人員對(duì)中心的物業(yè)管理滿意率95%以上，投訴處理率100%o實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證措施、管理體制和人員配備1. 管理架構(gòu)我公司擬設(shè)XX國(guó)際會(huì)展中心物業(yè)管理處作為公司的外派機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)會(huì)展中心的日常管理運(yùn)作， 統(tǒng)管整個(gè)會(huì)展中心內(nèi)外事務(wù)。公司與管理處每年簽訂管理目標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任合同，管理處按綜合一體 化管理，設(shè)房管部、機(jī)電維修隊(duì)、護(hù)衛(wèi)隊(duì)、清潔綠化隊(duì)。管理處設(shè)監(jiān) 控中心，實(shí)行24小時(shí)值班。2. 人員配備按公司IS09002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和X X國(guó)際會(huì)展中

7、心綜合一體化管理的內(nèi)容、范圍、廣度和深度，科學(xué)、合理設(shè)置機(jī)構(gòu)人員，力求實(shí)現(xiàn)物業(yè) 管理指標(biāo)的承諾和公司制定的管理目標(biāo)，本著“精干、高效，以崗定人”的原則確定人員編制。管理處擬設(shè)各類人員24人。主任1人副主任1人房管部管理員2人 資料、倉(cāng)管 1人分類崗位職責(zé)現(xiàn)具備條件（擬招條件）備注管理處主任全而負(fù)責(zé)XX國(guó)際會(huì)展中心物業(yè)管理工作本科文化，機(jī)電專業(yè)，具 4年以上大 型高層物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)管理能力 強(qiáng)，精通IS 09002質(zhì)量體系。管理處正副主 任由公司內(nèi)部 委派。.清潔綠化4人機(jī)電維修6人護(hù)衛(wèi)隊(duì)93. 骨干人員的素質(zhì)要求副主任協(xié)助主任管理機(jī)電，維修，消防，車輛管理,治安，房管，綠化，清潔，社區(qū)文化

8、七大服務(wù)項(xiàng)目。管理質(zhì)量體系本科文化，具多年基層物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉七大服務(wù)項(xiàng)目操作流程及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉IS 09002物業(yè)負(fù)責(zé)房管工作手冊(cè)規(guī)定的工作內(nèi)容，協(xié)助主任做好管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)各項(xiàng)工作。大專學(xué)歷，土建或民建專業(yè)，具有3年以上基層物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，綜合管理，協(xié)調(diào)能力和質(zhì)術(shù)專業(yè)能力均較強(qiáng)。管理員主管房管員、會(huì)計(jì)、岀納、社區(qū)文化、機(jī)電工程技術(shù)員、保安隊(duì)長(zhǎng)、綠化隊(duì)長(zhǎng)由公司從其它管理處調(diào)配。資料員負(fù)責(zé)管理公司發(fā)放的質(zhì) 量管理體系文件和大樓技術(shù)檔案資料，業(yè)三 案資料，分類整理各類 工作記錄表格，兼電腦 員。檔案專業(yè)，中專學(xué)歷， 擅長(zhǎng)質(zhì)術(shù)資料的分類， 誌當(dāng)整理，管理。倉(cāng)管員專職負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管

9、理工 作，負(fù)責(zé)物品分類，擬 定物品米購(gòu)計(jì)劃。正派、廉潔、具多年倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)。調(diào)度員負(fù)責(zé)報(bào)警，監(jiān)控中心的值班和處理各類信息， 讓調(diào)控中心起到管理“樞紐”作用。初級(jí)以上技術(shù)職稱，工科電子專業(yè)，懂IS 09002 運(yùn)作。車輛管理員負(fù)責(zé)小區(qū)車輛、車場(chǎng)管 理工作。熟悉治安防盜報(bào)警系統(tǒng) 運(yùn)用。正副隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)會(huì)展中心的治 負(fù)責(zé)會(huì)展中心清潔、綠 安和車輛管理工作?；S護(hù)、整治工作。負(fù)責(zé)會(huì)展中心供配電,高中文化，退轉(zhuǎn)業(yè)軍人,黨工員、，園軍藝事專素業(yè)質(zhì)、優(yōu)從秀事，技 具年多4綠年化大養(yǎng)廈護(hù)治和安管隊(duì)理管工 理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。作助理工程師以上職稱,普通操作層員工、部分保安、車管、技工、清潔、綠化4.管理處職責(zé)電子、

10、電子監(jiān)控，公用天線,熟悉高層樓宇的各種配人員通過(guò)空調(diào)、電梯，消防等設(shè)備的正電、消防、電子、電梯招聘，經(jīng)土建、常運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)。等的管理運(yùn)作?？己恕忞娞萸芭嘤?xùn)、在崗培訓(xùn)、合格者予以錄用。1)負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)展中心實(shí)施綜合一體化管理，在物業(yè)管理業(yè)務(wù)方 面接受公司物業(yè)部的指導(dǎo)與監(jiān)督。2)貫徹執(zhí)行公司制定的IS09002物業(yè)管理質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施管理。3)完成與公司簽定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。4)合理調(diào)配人員、保持各崗位的分工與協(xié)作。5)定期對(duì)房屋公共配套設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。6)負(fù)責(zé)擬訂會(huì)展中心月工作計(jì)劃。7)負(fù)責(zé)周檢工作，并作好記錄，接受XX高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā) 區(qū)進(jìn)出口公司和本公司物業(yè)部的監(jiān)督指導(dǎo)。8

11、)負(fù)責(zé)會(huì)展中心的安全、防火工作。9)協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等與物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系, 有效開(kāi)展工作。、竣工驗(yàn)收與移交接管 由XX實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司派員參與甲方同乙方之間的驗(yàn)收移交，提前介 入物業(yè)的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備與籌建工作。維護(hù)甲方利益，以物業(yè)管理角度 岀發(fā)，從會(huì)展中心的驗(yàn)收交接至順利進(jìn)駐，我方將全程提供專業(yè)的技術(shù) 服務(wù)。、XX國(guó)際會(huì)展中心的日常管理運(yùn)作原則：全面推行X X公司通過(guò)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的IS09002質(zhì)量管理體系。會(huì)展中心內(nèi)日常機(jī)電運(yùn)行、房管事務(wù)、治安、車輛、清潔、 綠化，設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)統(tǒng)一納入公司IS09002規(guī)范運(yùn)作范疇，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)、保安工作手冊(cè)、車輛管理工作手

12、冊(cè)、大廈清潔工作手冊(cè)、綠化工作手冊(cè)個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的人員培訓(xùn)、考評(píng)，加強(qiáng)日檢、周檢、月檢。四、對(duì)XX國(guó)際會(huì)展中心擬采取的主要管理措施L系統(tǒng)培訓(xùn)。為確保會(huì)展中心管理早日走上正軌，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)X X國(guó)際會(huì)展中心管理目標(biāo)的承諾，公司將嚴(yán)格按照IS09002質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)規(guī)定，科學(xué)系統(tǒng)的對(duì)會(huì)展中心管理處所有管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，確保管理人員100%持證上崗，全員年培訓(xùn)率達(dá)100%,合格率100%。1)培訓(xùn)師資。由XX公司策劃部負(fù)責(zé)組織辦公室、物業(yè)管理部分批集中培訓(xùn)。授課教師由公司內(nèi)部具有相當(dāng)資格和具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員、管理人員擔(dān)任，根據(jù)實(shí)際工作需要，另聘請(qǐng)專業(yè)人士授課。2)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。第一年按人均300元

13、/年標(biāo)準(zhǔn)從管理服務(wù)費(fèi)中支岀；正常年份按5%的標(biāo)準(zhǔn)從管理服務(wù)費(fèi)中支出。3)培訓(xùn)規(guī)定。培訓(xùn)統(tǒng)一由公司策劃部組織考勤，考勤記錄列入年終考核內(nèi)容，占綜合考評(píng)成績(jī)的20%。培訓(xùn)獎(jiǎng)懲。筆試、實(shí)操考試中前三名者，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)；新上崗員工未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)成績(jī)不合格的，不予錄用；筆試和實(shí)操考試中成績(jī)不合格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，再不通過(guò)則給予解聘；參加外送培訓(xùn)成績(jī)不合格者，將由本人自費(fèi)再次培訓(xùn),原培訓(xùn)所占的工作日作為曠工處理。4)5）培訓(xùn)計(jì)劃。崗前培訓(xùn)計(jì)劃和常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃。2. 從接管開(kāi)始在會(huì)展中心內(nèi)全面推行IS09002質(zhì)量體系實(shí)施管理,在半年內(nèi)建立運(yùn)行體系并達(dá)到認(rèn)證的條件。3. 安全防范。采取人防、技防和宣傳相結(jié)合

14、，以確保隨時(shí)處于安 全狀態(tài)。1）加強(qiáng)制度落實(shí)A、根據(jù)會(huì)展中心所處地理位置、周邊環(huán)境，合理布崗，責(zé)任承包。B、要求護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)格按照公司IS09002物業(yè)管理體系文件保安工作手冊(cè)規(guī)范運(yùn)作，文明執(zhí)勤，規(guī)范上崗。對(duì)照護(hù)衛(wèi)員日常 行為，嚴(yán)格執(zhí)行。由護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員的日檢，確保護(hù)衛(wèi)員隊(duì)伍的素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。C、專業(yè)負(fù)責(zé)調(diào)控中心，確保24小時(shí)全方位監(jiān)控。D、加強(qiáng)崗位管理。保安擬定設(shè)固定崗、流動(dòng)哨和巡邏隊(duì)，整個(gè)大樓區(qū)域24小時(shí)全方位檢查，明確責(zé)任區(qū)，劃分責(zé)任人。E、堅(jiān)持查崗制度。護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)、房管員、管理處主任、公司物業(yè)管理部按公司IS09002程序文件規(guī)定和頻率不定期夜間查崗，并根據(jù)查崗情況給予通報(bào)，漏崗、偷懶者

15、按公司規(guī)定處罰。F、加強(qiáng)大樓內(nèi)流動(dòng)人員及外來(lái)人員的管理和防范，建立流動(dòng)人員檔案，并定期核查。G、落實(shí)安全責(zé)任制，明確責(zé)任人。公司與管理處、管理處與護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)簽訂治安目標(biāo)管理責(zé)任書，明確責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn),并分級(jí)跟蹤驗(yàn)證、考評(píng)。同時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)又是防火責(zé)任人，全 體護(hù)衛(wèi)隊(duì)員、車輛管理員都是義務(wù)消防員和治安應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員。H、加強(qiáng)車輛管理。車輛管理是物業(yè)管理中治管理和重要組成部分，內(nèi)部車輛管理要一車一號(hào)，固定車號(hào)。外來(lái)車輛須遵守保 安人員指揮，按序停放，并發(fā)放臨時(shí)岀入卡。4. 清潔衛(wèi)生。為維護(hù)XX國(guó)際會(huì)展中心物業(yè)良好的硬件設(shè)施，尤其是搞好大樓內(nèi)部設(shè)施的保養(yǎng)，擬購(gòu)置進(jìn)口電動(dòng)清掃機(jī)、刨光機(jī)、 打蠟機(jī)各一臺(tái)，從

16、先進(jìn)的設(shè)備著手，并外送培訓(xùn)操作人員，從而 達(dá)到最佳的維護(hù)、保養(yǎng)。5溝通與會(huì)展中心工作人員之間的聯(lián)系，多渠道開(kāi)展宣傳活動(dòng)。編制XX國(guó)際會(huì)展中心用戶手冊(cè)，詳細(xì)介紹XX物業(yè)管理公司 的服務(wù)宗旨，企業(yè)精神以及公司與管理處可以提供的服務(wù)項(xiàng)目, 物業(yè)管理各項(xiàng)法規(guī)、中心工作人員須遵守的管理規(guī)定等。主要 內(nèi)容有：XX公司介紹、管理處的人員分工、如何投訴和提出建 議、入住事宜、保潔規(guī)定及措施、保安措施；水、電的使用和管 理規(guī)定、物業(yè)管理用途的限制、電視接收管理規(guī)定、公共設(shè)施設(shè) 備管理規(guī)定、娛樂(lè)場(chǎng)所管理規(guī)定上、防火須知、噪音限制、泊車 服務(wù)、常用電話號(hào)碼以及處罰規(guī)定等。手冊(cè)一人一冊(cè)并簽字 領(lǐng)取。6.開(kāi)展豐富多彩的

17、公益和活動(dòng)。在物業(yè)管理過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展藍(lán)球賽，乒球等各類體育比賽,加強(qiáng)物業(yè)公司工作人員與會(huì)展中心全體工作人員的友好合作關(guān) 系，樹(shù)立“物業(yè)公司是業(yè)主的朋友”的工作氛圍。7.從管理X X國(guó)際會(huì)展中心前期開(kāi)始即導(dǎo)入VI企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),建立統(tǒng)一的VI標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌系列，包括：會(huì)展中心的平面圖、公共 設(shè)施指示牌、宣傳欄、衛(wèi)生、綠化、消防警示牌等，塑造 會(huì)展中心高尚、文明的文化氛圍。IS09002的規(guī)范運(yùn)作和VI的 有效結(jié)合所產(chǎn)生的良好物業(yè)管理效應(yīng)必將提高XX國(guó)際會(huì)展中心 的知名度和美譽(yù)度。管理用房和管理經(jīng)費(fèi)來(lái)源L管理用房及管理處商業(yè)用房根據(jù)國(guó)家及省市物業(yè)管理有關(guān)政策、法規(guī)，XX國(guó)際會(huì)展中心需提供管理用房平

18、方米、員工宿舍平方米、商用房十芳米, 并應(yīng)具備基本辦公及居住條件。2.管理經(jīng)費(fèi)來(lái)源*XX國(guó)際會(huì)展中心管理收費(fèi)遵循二個(gè)原則:A、按照國(guó)家及*物業(yè)管理行業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)收取；B、按照管理費(fèi)“收支平衡、略有節(jié)余”原則收取;1) 管理服務(wù)費(fèi) 經(jīng)雙方友好協(xié)商，XX國(guó)際會(huì)展中心每年向材XX物業(yè)管理 公司一次性支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)40萬(wàn)元。2) 按照*省住宅小區(qū)(大廈)物業(yè)管理辦法規(guī)定,在XX國(guó)際會(huì)展中心大樓交付使用的同時(shí)，按照相應(yīng)的 比例及法規(guī)政策的規(guī)定設(shè)立維修基金，以保障XX國(guó)際 會(huì)展中心物業(yè)的配套設(shè)施的更新及重大維護(hù)費(fèi)用。3) 按照有關(guān)規(guī)定，建立房屋本體維修基金。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行省級(jí)物業(yè)管理主管部門指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。4) 外來(lái)車輛保管費(fèi)，車輛場(chǎng)地使用費(fèi)。5 )其它政策規(guī)定應(yīng)收取的費(fèi)用O增收節(jié)支措施L增設(shè)一些工作人員歡迎的便民有償服務(wù)項(xiàng)目，以彌補(bǔ)管理經(jīng)費(fèi) 的不足。2.有效經(jīng)營(yíng)管理