研發(fā)人員素質模型

1、研發(fā)人員素質模型研發(fā)素質模型一一思維能力定義：思維能力指個人對于問題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認識活動, 它主要包括分析推理和概念思維兩方面，是在優(yōu)秀研發(fā)員工身上表現(xiàn)最多的素 質。分析推理就是理解問題時將其分拆成更小的部分， 通過一步一步的符合邏輯的演 繹，排除不相關的資料，找出事物發(fā)生的前因后果。分析推理也被稱作演繹推理、 分析思維、縱向思維以及實踐智力等等。概念思維就是運用已有的概念和理論作歸納性的推理。這種思考問題的方式是將 分散的信息綜合在一起，從中看出它們之間的聯(lián)系，找出事物背后隱藏的問題或 存在的模式，概念思維也稱作模式認識、悟性、批判性思維等。評價等級：0、不能準確而周密地

2、考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗或知識對當前所面臨的問題作出正確的判斷。1、將一個復雜的問題分解成不同的部分，使之更容易把握，根據(jù)經(jīng)驗和常識迅 速發(fā)現(xiàn)問題的實質。2、發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果， 或找出復雜事物之間的聯(lián)系。3、恰當?shù)剡\用已有的概念、方法、技術等多種手段找出最有效的解決問題的方 法。行為描述 0-不能準確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗或知識對 當前所面臨的問題作出正確的判斷。1- -將一個復雜的問題分解成不同的部分，使之更容易把握，根據(jù)經(jīng)驗和常識迅 速發(fā)現(xiàn)問題的實質。2- -發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果， 或找出復雜事物之間

3、的聯(lián)系。 在這個水平上，思維能力表現(xiàn)為認識到事件的多種可能性的原因和行為的不同后 果。在研發(fā)的過程中，表現(xiàn)為能夠從不同的方向去尋找問題發(fā)生的可能原因，并通過實驗排除不太相關的信息，實現(xiàn)對問題的精確定位。3-恰當?shù)剡\用已有的概念、方法、技術等多種手段找出最有效的解決問題的方法。思維能力在這個層次上表現(xiàn)為在產品開發(fā)中經(jīng)過分析和論證，提出幾種解決方案，周密考慮各種方案可能帶給產品的影響， 在對這些可行性方案進行論證的 基礎上選定最優(yōu)方案。研發(fā)素質模型一一成就導向定義：成就導向是指個人具有成功完成任務或在工作中追求卓越的愿望。 具有高 成就導向的人希望出色地完成他人布置的任務， 在工作中極力達到某種標

4、準，愿 意承擔重要的且具有挑戰(zhàn)性的任務。這種人在工作中在強烈地表現(xiàn)自己能力的愿望，不斷為自己設立更高的標準，努力不懈地追求事業(yè)上的進步。在工商界，高 成就導向的人不表現(xiàn)為要作出比別人更好的業(yè)績；不滿足已取得的業(yè)績，完成工作之后為自己設立更高、更具有挑戰(zhàn)性的目標；在產品開發(fā)或服務中有超過競爭 對手的動機和決心。成就導向表現(xiàn)為個人關注后果、效率、標準，并追求改進產 品或服務，在組織中力求資源使用最優(yōu)化。成就導向是企業(yè)家精神中最重要的成 份。評價等級：安于現(xiàn)狀，不追求個人技術或專業(yè)修養(yǎng)方面的進步； 或在產品開發(fā)中不盡力達到 優(yōu)質標準。努力將工作做到更好，或達到某個優(yōu)秀的標準。想方設法提高產品性能或工

5、作效率，為自己設立富有挑戰(zhàn)性的目標，并為達到這 些目標而付諸行動。在仔細權衡代價和利益、利與弊的基礎上做出某種決策，為了使公司得到較大利 益，甘愿冒險。行為描述 0-安全現(xiàn)狀，不追求個人技術或專業(yè)修養(yǎng)方面的進步；或在產品開發(fā)中達不到 較高的標準。1- -努力將工作做得更好或使自己的工作達到某個優(yōu)秀的標準。在沒有要求的情 況下，能夠自覺地將工作做好，容忍不了工作中存在的不足和缺點。 如果工作做 得不好，會體驗到強烈的不滿足感，這種感覺促進個人去改正工作中的缺點。 在 研發(fā)人員身上，也應該表現(xiàn)為比較強烈的市場意識， 希望自己開發(fā)的產品能夠走 向市場，為公司盈利。2- -想方設法提高產品性能或工作效

6、率，為自己設立富有挑戰(zhàn)性的目標，并為達 到這些目標而付諸行動。在工作中采取一些新的方法或程序以便成功地完成任 務。提高產品質量，加快產品開發(fā)速度以及提高工作效率等。3- -在仔細權衡代價和利益、利與弊的基礎上做出某種決策，為了使公司得到較 大利益，甘愿冒險。在做出產品開發(fā)的決策時，考慮成本、利潤和風險。如果認 定某項產品能夠為企業(yè)帶來較大利益， 只要有一定的把握完成產品開發(fā)任務，即使存在較大的風險和困難，也要堅持下去。研發(fā)素質模型一一團隊合作定義：團隊合作是指個人愿意作為群體的一個成員， 與群體中的其他人一起協(xié)作 完成任務，而不是單獨地或采取競爭的方式從事工作。 這里所謂的團隊就是為了 實現(xiàn)某

7、個或某些目標而共同工作的群體，它可以是一個部門內部產品開發(fā)小組或 行銷小組，也可以是為滿足顧客需要而結合成的跨部門的工作群體。評價等級：在工作中單獨作業(yè)，不與他人溝通。愿意與他人合作，與群體中的其他成員共同交流，分享信息和知識。愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題， 或無保留地將自己所掌握的 技能傳授給其他成員。主動與其他成員進行溝通，積極尋求并尊重他人對問題的看法和意見； 或鼓勵幫 助群體中的其他成員，從而促進群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。行為描述：0-在工作中單獨作業(yè)，不與他人交換信息。也表現(xiàn)為不同部門的成員之間在產 品開發(fā)和銷售的環(huán)節(jié)中缺乏溝通。1- -愿意與他人合作，

8、與群體中的其他成員共同交流，分享信息和知識。2- -愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題，或無保留地將自己所掌 握的技能傳授給其他成員3- -主動與其他成員進行溝通，積極尋求并尊重他人對問題的看法和意見；或鼓 勵幫助群體中的其他成員，從而促進群體成員之間的合作或提高群體的合作氣 氛。明顯表現(xiàn)為個人有意識地鼓勵群體成員相互合作，使得每個人時刻感受到群 體的存在，從而促進團隊精神。研發(fā)素質模型一一學習能力定義：學習能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關的信息和知識，并對獲取的信息進行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識結構，提高自己的工作技 能。學習能力強的人往往對事物具有較強的好奇心，

9、 希望對事物有比較深入的了 解，善于利用一切可能的機會獲取對工作有幫助的信息。對于自己專業(yè)方向上的最新發(fā)展和動向比較了解，并能夠意識到這些最新的方法或技術對于自己所從事 的產品開發(fā)或整個產業(yè)可能產生的影響。評價等級：在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識結構；在工作中不注意向其他人學習。 在工作中，愿意并善于向其他同事學習。從事自己不太熟悉的任務時，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識或技能，從而 盡快適應新的工作要求。深入地了解當前最新的知識和技術，并能夠意識到他們在產業(yè)界的應用。行為描述：0-在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識結構；在工作中不注意向其他人 學習，在產品開發(fā)過程中，忽視同行業(yè)

10、的發(fā)展狀況，從而使得開發(fā)出來的產品落 后于同行。1- -在工作中，愿意并擅于向其他同事學習，具有強烈的好奇心，希望了解工作 當中的細節(jié)和技術；積極與他人交流和向他人求助； 觀察他人的工作，從而學習 和了解必要的知識或技術。2- -在產品開發(fā)過程中，擅于吸引和利用他人已取取得的成就和成果，或了解同 行業(yè)的產品信息或吸取他人產品的長處。習慣性地收集業(yè)界最新優(yōu)的資訊信息， 追蹤同行業(yè)技術發(fā)展動態(tài)，積極了解可能對產業(yè)產生影響的新工具、新方法、新 技術。3- -在深入了解當前的知識和技術的基礎上，意識到他們在產業(yè)界的應用。能夠 將最新的知識和技術與客戶的需求緊密聯(lián)系起來，及時應用新知識新技術從事產品開發(fā)

11、或制定產品開發(fā)戰(zhàn)略。研發(fā)素質模型一一堅韌性定義：堅韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅 持完成所從事的任務。具有強堅韌性的人能夠在受到挫折的情況下控制自己的不 良情緒，使自己不會采取消極的行動；面對他人的敵意時保持冷靜和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)；能夠忍受艱苦的工作條件和較大的壓力， 使其工作業(yè)績不受外界壓力、 挫 折和個人消極情緒的干擾。在不利的情形下沒有怨言和惡意，看到事物積極的方 面。即受到他的的反對也會按照自己的意見和計劃堅持將事物做下去。堅韌性也 可以稱為耐受力、壓力忍受力、自我控制和意志力等。評價等級：經(jīng)受不了批評、挫折和壓力。面對挫折時克制自己的消極情緒（如憤怒、焦

12、急、失望等）或保持情緒的穩(wěn)定。在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅持工作。 有效地控制自己的壓力，通過建議性的工作解除壓力。行為描述: 0-經(jīng)受不了批評、挫折和壓力。遇到挫折時，個人便感到悲觀、失望、壓抑或 是逃避。遇到困難時，要么想到退縮，要么出現(xiàn)情緒波動。當別人不認同自己的 主張時，即使認為自己是正確的，也放棄自己的主張而轉而投向迎合別人的理解 和支持。1-面對挫折時克制自己的消極情緒（比如憤怒、焦急、失望等）或保持情緒的 冷靜及穩(wěn)定。在遇到挫折或批評時，能克制自己的消極想法和沖動，及時反思自 己的行為，并意識到自身的不足。能夠正確地對待自己的錯誤，并能夠從錯誤中 吸取教訓。能夠冷靜地處理在

13、工作中與他人產生的矛盾。2- -在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅持工作。接到困難的工作后，想方設 法克服各種種樣的難題，不述目的勢不罷休。3- -有效地控制自己的壓力，通過建議性的工作解除壓力。在非常大的壓力下能 夠保持冷靜，將自己的注意力放在如何解決問題上。研發(fā)素質模型主動性定義：主動性是指個人在工作中不惜投入較多的精力。 善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會； 提高預計到事物發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動或提高工作績效、避免問題 的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。具有這種品質也被稱為決斷力、 策略性的未來導向和 前瞻性等。評價等級：不會自覺地完成工作任務， 需要他人的督促。 不能提前計劃或思考問題， 直到問 題發(fā)生后才能意識到事情的嚴重性。 （從優(yōu)秀員工的訪問中，沒有發(fā)現(xiàn)能夠說明 這個層次的行業(yè)事例） 。自覺投入更多的努力去從事工作。及時發(fā)現(xiàn)某種機遇或問題，并快速作出行動。 提前行動，以便創(chuàng)造機會或避免問題發(fā)生。 行為描述 1- 自覺投入更多的努力去從事工作。 在工作中， 不需要主管的督促自主地完成 工作。在沒有人要求的情況下，工作中加班加點（如利用晚上、休息時間或周末 工作，主動承擔不屬于自己的事情或主動幫助他人解決技術問題， 尤其當公司內 部分工尚不明確的情況下，能夠盡自己的力量多做些事情或主動承擔一些責任。2-及時發(fā)現(xiàn)某種機遇或問題，并快速作出行動。得知