飛行乘務(wù)員手冊網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)

1、飛行乘務(wù)員手冊網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)1.課程簡介本課程是為中國某航空公司所有飛行乘務(wù)員和相關(guān)培訓(xùn)人員專門開發(fā)的一門網(wǎng)絡(luò)課程。它的主要課程內(nèi)容是飛行乘務(wù)員手冊的第二章、第三章、第四章、第五章、第六章、第七章共六章，另外為了促進(jìn)學(xué)習(xí)而增加圖片、視頻、動畫、練習(xí)、題庫等內(nèi)容。該網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)于該航空公司全國所有飛行乘務(wù)員每年一次的培訓(xùn)工作，所以該網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)對象具有人員分布在全國各地，人數(shù)眾多，需要進(jìn)行多次重復(fù)培訓(xùn)等突出特點。2.網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計（1）使用對象定位課程的使用對象主要是飛行乘務(wù)員、培訓(xùn)人員等成人學(xué)習(xí)者，他們都具有一定的自學(xué)能力，而課程的大部教學(xué)內(nèi)容也是局限在一些規(guī)范條文、操作過程等內(nèi)容，內(nèi)容本身

2、比較容易理解。因此在設(shè)計中應(yīng)重點考慮知識點組織的結(jié)構(gòu)、單元內(nèi)容教學(xué)量、閱讀的便利性、有效的學(xué)習(xí)評估（測試）方式和個人的學(xué)習(xí)管理幾個方面，通過圖文并茂的多媒體界面，方便易用的學(xué)習(xí)方式，簡潔有效的學(xué)習(xí)評價，讓學(xué)習(xí)者在最短的時間掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。（2）課程的設(shè)計思路設(shè)計合理的單元教學(xué)內(nèi)容規(guī)模，便于學(xué)習(xí)者安排學(xué)習(xí)時間飛行乘務(wù)員手冊中有相當(dāng)大的內(nèi)容是以條文規(guī)定的形式出現(xiàn)的，內(nèi)容規(guī)模大小不一，因此必須根據(jù)學(xué)習(xí)的規(guī)律，組織各知識點內(nèi)容，設(shè)計合理的單元規(guī)模，才能更便于學(xué)習(xí)者安排學(xué)習(xí)時間。設(shè)計有效的學(xué)習(xí)進(jìn)度，提高學(xué)習(xí)的記憶效率課程中有大量需要記憶的內(nèi)容，必須要建立有效的知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)進(jìn)度安排，輔助學(xué)習(xí)者記憶、理解

3、，以提高學(xué)習(xí)者的記憶效率。精美直觀的多媒體界面，便于閱讀與理解要考慮到學(xué)習(xí)者應(yīng)用電腦閱讀學(xué)習(xí)的特點，課程的字體、顏色搭配、排版、圖文樣式等要符合學(xué)習(xí)者網(wǎng)上學(xué)習(xí)的需要，既要做到畫面豐富精美，又要直觀簡單，操作方便。簡便的學(xué)習(xí)導(dǎo)航和強(qiáng)大的檢索功能，便于信息查找課程提供簡便的學(xué)習(xí)導(dǎo)航系統(tǒng)，讓學(xué)習(xí)者隨時了解課程的知識結(jié)構(gòu)、自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)進(jìn)度。此外，還提供名詞術(shù)語的檢索功能，便于學(xué)習(xí)者查找各種名詞術(shù)語、知識點等?；邮降膶W(xué)習(xí)測試評估，提高學(xué)習(xí)效果課程包括完整的互動式學(xué)習(xí)評價內(nèi)容，如單元測試、課程測試等，通過各種形式的互動式的練習(xí)、測試，讓學(xué)習(xí)者即時了解自己的學(xué)習(xí)效果，以調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計劃等。多級內(nèi)

4、容訪問權(quán)限，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容安全課程針對不同學(xué)員設(shè)計有不同的內(nèi)容訪問權(quán)限，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容的安全。3.網(wǎng)絡(luò)課程的基本結(jié)構(gòu)與主要模塊該網(wǎng)絡(luò)課程的基本結(jié)構(gòu)如圖4.38所示：課程簡介學(xué)習(xí)指引各教學(xué)單元內(nèi)容學(xué)習(xí)評測學(xué)習(xí)導(dǎo)航單元一單元二單元（介紹本課程的主要內(nèi)容、適用范圍等）（介紹本課程的單元、時間安排、學(xué)習(xí)方法等）每單元包括目標(biāo)、基本知識、基本操作、小結(jié)、互動練習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)（本課程的術(shù)語名詞檢索表）（作業(yè)、練習(xí)、測試等學(xué)習(xí)評價內(nèi)容）南方航空飛行乘務(wù)員培訓(xùn)課程（本課程的學(xué)習(xí)導(dǎo)航地圖）詞匯表（Glossary）課程下載/打?。≒DF）單元一單元二（本課程的PDF格式，包含課程的所有文字、圖片、操作步驟畫面等內(nèi)容）

5、圖4.38 飛行乘務(wù)員手冊網(wǎng)絡(luò)課程結(jié)構(gòu)圖各模塊詳細(xì)說明及表達(dá)手法如表4.4：表4.4 飛行乘務(wù)員手冊網(wǎng)絡(luò)課程各模塊詳細(xì)說明及表達(dá)手法內(nèi)容說明表現(xiàn)手法課程簡介介紹本課程的基本內(nèi)容、適用對象、適用范圍、開發(fā)機(jī)構(gòu)等。由文字、圖片構(gòu)成的網(wǎng)頁學(xué)習(xí)指引介紹本課程的教學(xué)安排、所需的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)的使用方法等。由文字、圖片、表格等構(gòu)成的網(wǎng)頁各單元的教學(xué)內(nèi)容每個學(xué)習(xí)單元包括“內(nèi)容摘要”、“講解”、 “練習(xí)”、“相關(guān)檔案”等內(nèi)容。每單元用圖文結(jié)合方式詳細(xì)介紹基本規(guī)范、操作過程等； 個別復(fù)雜的過程采用FLASH動畫演示；練習(xí)部分以互動選擇、判斷等形式為主，個別地方采用Flash動畫模擬操作方式提供互動練習(xí)。學(xué)習(xí)評測

6、各單元的測試內(nèi)容，即時反饋測試結(jié)果由文字、圖片構(gòu)成的交互式網(wǎng)頁學(xué)習(xí)導(dǎo)航本課程的學(xué)習(xí)導(dǎo)航地圖由文字、圖片構(gòu)成的網(wǎng)頁詞匯表整個課程涉及的名詞術(shù)語解釋，與之相關(guān)的內(nèi)容鏈接詞匯索引、詞匯解釋與鏈接構(gòu)成的網(wǎng)頁教程下載把整個課程分單元制作成PDF格式，內(nèi)含本課程的全部內(nèi)容（動畫操作演示、語音、視頻除外），供非在線式學(xué)習(xí)使用每個單元PDF格式的教材，由文字、圖片、各操作步驟的圖面等構(gòu)成。4.網(wǎng)絡(luò)課程的主要特色（1）強(qiáng)大的學(xué)習(xí)記錄功能可以跟蹤、記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)過程，課程的最新變更將顯示在最突出的地方，為學(xué)員學(xué)習(xí)提供更好的學(xué)習(xí)提示和引導(dǎo)功能。（2）完善的用戶活動跟蹤功能可以方便的查看每個學(xué)員的相關(guān)報表：如訪問時間

7、和訪問內(nèi)容等。支持多種課程形式，如以周為單位的教學(xué)，基于主題的教學(xué)和社區(qū)形式的教學(xué)等；支持形式多樣的學(xué)習(xí)活動：如論壇、測驗、學(xué)習(xí)測驗、調(diào)查、作業(yè)等等，學(xué)員與學(xué)員、學(xué)員與課程，學(xué)員與老師之間有更多的交互，更符合網(wǎng)上學(xué)習(xí)的特點和規(guī)律。適合于完全的在線學(xué)習(xí)，并可以作為面授教學(xué)的有效的補充。課程可以通過打包的形式保存和恢復(fù)。豐富的測試內(nèi)容，達(dá)到方便學(xué)員理解和記憶的目的。專門的智能Agent功能，智能Agent作為學(xué)習(xí)助手，為學(xué)習(xí)者提供隨時隨地的、個性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助。5.網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)過程本網(wǎng)絡(luò)課程本的開發(fā)過程分為：設(shè)計創(chuàng)意、素材準(zhǔn)備、產(chǎn)品合成、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品交付、產(chǎn)品維護(hù)六個階段。其過程如圖4.39

8、所示。（1）設(shè)計創(chuàng)意結(jié)合本自學(xué)套的教學(xué)對象、教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)行課程的教學(xué)設(shè)計、表達(dá)創(chuàng)意，形成課程的設(shè)計方案。（2）素材準(zhǔn)備從文字稿本、平面設(shè)計、動畫制作和錄音等方面加工處理開發(fā)課程所需的各方面素材。（3）產(chǎn)品合成使用Dreamweaver等網(wǎng)頁制作工具，根據(jù)設(shè)計方案進(jìn)行產(chǎn)品的編輯、合成。（4）產(chǎn)品測試產(chǎn)品合成后，在內(nèi)部進(jìn)行二到三次測試，然后上傳到指定的網(wǎng)址進(jìn)行公開測試；最后根據(jù)測試的結(jié)果，修改完善。（5）產(chǎn)品交付產(chǎn)品經(jīng)過內(nèi)部測試、公開測試并修改完善后，交付給產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)。（6）軟件維護(hù)產(chǎn)品完成開發(fā)并交付，便進(jìn)入維護(hù)階段。在這一階段，應(yīng)根據(jù)用戶的使用意見，進(jìn)一步修正發(fā)現(xiàn)的錯誤，對有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行升級處理

9、等。總體設(shè)計教學(xué)稿本編寫平面創(chuàng)意設(shè)計設(shè)計審核軟件合成軟件測試錄音處理動畫制作平面設(shè)計文稿處理動畫角色設(shè)計軟件交付產(chǎn)品確認(rèn)評估、修改軟件維護(hù)NoYes圖4.39 飛行乘務(wù)員手冊網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)過程6.網(wǎng)絡(luò)課程的制作規(guī)范（1）課程內(nèi)容制作規(guī)范針對飛行乘務(wù)員手冊每一節(jié)（文檔中編號格式為X.X）內(nèi)容制作由一組網(wǎng)頁組成的多媒體學(xué)習(xí)單元（以下稱學(xué)習(xí)單元）。每個學(xué)習(xí)單元自成一體，單元內(nèi)的內(nèi)容可以分成多個網(wǎng)頁，學(xué)習(xí)單元自己維護(hù)這些網(wǎng)頁之間的鏈接。各學(xué)習(xí)單元目錄結(jié)構(gòu)如圖4.40：說明config.xml 課程配置文件default.jsjavascript腳本default.css風(fēng)絡(luò)表readme.htm課程說明

10、文件help.htm幫助文件 單元目錄存放各個學(xué)習(xí)單元文件index.htm單元首頁html存放單元內(nèi)容網(wǎng)頁agent.swf助手動畫agent.xml助手?jǐn)?shù)據(jù)images存放單元相關(guān)圖片等資源download存儲如PDF等下載資源配置文件由文檔工程師在各個單元完成后填寫。多媒體資源及網(wǎng)頁命名遵循隨后給定規(guī)范。多媒體資源格式按實際情況給定，并在腳本中注明圖4.40 飛行乘務(wù)員手冊網(wǎng)絡(luò)課程單元目錄結(jié)構(gòu)圖課件制作時，首先編寫腳本，通過客戶審核后由平面設(shè)計師進(jìn)行設(shè)計，經(jīng)內(nèi)部測試后提交客戶審核，客戶簽字認(rèn)可后入檔?？蛻粜薷囊庖婍毾忍峤唤M相關(guān)人員確認(rèn)，再與客戶協(xié)調(diào)確定最終修改內(nèi)容，客戶簽字確認(rèn)后相關(guān)人員

11、進(jìn)行修改，并及時反饋給客戶。工作文件（包括源程序）納入源代碼控制系統(tǒng)。（2）文件命名規(guī)范課程中各多媒體資源與網(wǎng)頁文件命名以飛行乘務(wù)員手冊為準(zhǔn)。具體規(guī)定如表4.5：表4.5 飛行乘務(wù)員手冊網(wǎng)絡(luò)課程文件命名類別名稱格式示例單元目錄x.x網(wǎng)頁文件x.x.x.htm多媒體資源文件x.x.x-N.ext7.網(wǎng)絡(luò)課程的主要界面學(xué)習(xí)者登陸該網(wǎng)絡(luò)課程之后，首先出現(xiàn)的是課程目錄、最新新聞、最新內(nèi)容變更信息等內(nèi)容，如圖4.41所示：圖4.41 飛行乘務(wù)員手冊網(wǎng)絡(luò)課程界面一學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)每一章之前，首先要觀看本章的 “學(xué)習(xí)指引”，了解學(xué)習(xí)本章需要掌握的知識要點及學(xué)習(xí)方法。這部分內(nèi)容是用Flash動畫制作而成的聲畫并茂的多媒體內(nèi)容，如圖4.42所示。圖4.42 飛行乘務(wù)員手冊網(wǎng)絡(luò)課程界面二在了解“學(xué)習(xí)指引”之后，就要進(jìn)入課程