海外石油項(xiàng)目人力資源管理

1、海外石油項(xiàng)目人力資源管理 提要本文結(jié)合海外石油項(xiàng)目特點(diǎn)以及一般項(xiàng)目人力資源管理分析，著重指出海外石油項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求，然后分別從項(xiàng)目組織規(guī)劃、人員獲取、薪酬制度以及團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)等四個(gè)方面提出自己的一些見解。 一、項(xiàng)目人力資源管理認(rèn)識(shí)幾個(gè)誤區(qū) 面對(duì)日益變得重要的項(xiàng)目人力資源管理，在我國項(xiàng)目管理中還存在著很多問題。從目前企業(yè)工程項(xiàng)目部人力資源管理的現(xiàn)狀分析，存在著諸如整體功能松散、潛力挖掘不夠以及人才增長緩慢等諸多問題，從項(xiàng)目管理層面來分析，認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)是造成項(xiàng)目人力資源管理效率低下、缺乏開發(fā)力度的直接原因。 對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目人力資源管理中是最重要的一環(huán)，目前我國項(xiàng)目經(jīng)理在人員管理中主要存在

2、四種誤區(qū)。誤區(qū)之一：以雇主自居。一些項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為，我才是老板，其他人都是打工的，只要讓他干什么他就干什么即可。誤區(qū)之二：金錢萬能。一些項(xiàng)目經(jīng)理錯(cuò)誤地認(rèn)為，到項(xiàng)目的人都是為了掙錢而來，只要肯出錢，再多的人員，再緊缺的人才都可以找到。誤區(qū)之三：只要把人招來就可發(fā)揮作用。一些項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為，自己挑選的都是人才，自己拍板招聘的隊(duì)伍都是優(yōu)秀隊(duì)伍，他們什么工作都應(yīng)該干好。因而，對(duì)項(xiàng)目部人員、隊(duì)伍不注意重新認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目全體人員不知道繼續(xù)教育和培訓(xùn)，對(duì)人員的使用隨意安排，對(duì)人員的成就不注意發(fā)現(xiàn)和鼓勵(lì)，對(duì)一些確有專長的人員的不適當(dāng)行為不注意適當(dāng)約束，對(duì)一些專業(yè)技術(shù)人員的成長不懂得保護(hù)扶植。誤區(qū)之四：以能力為唯一標(biāo)

3、準(zhǔn)。一些項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為，項(xiàng)目部不是養(yǎng)閑人的地方，個(gè)個(gè)都得是“能干”的。在這樣的思想支配下，他們往往只看到員工個(gè)人能力的大小，而忽略人的道德品格。 二、對(duì)海外石油項(xiàng)目經(jīng)理的要求 項(xiàng)目管理的實(shí)踐證明，并不是任何人都可以作合格的項(xiàng)目經(jīng)理，也更不是任何項(xiàng)目經(jīng)理都可以作合格的國際化項(xiàng)目經(jīng)理。國際化的特殊要求是，一個(gè)合格的國際化項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有以下的素質(zhì)和能力： 1、良好的愛國品質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理必須懷揣愛國的赤誠之心，不做有損國家利益的事情，必須對(duì)社會(huì)的安全、文明、進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)有道德責(zé)任，必須堅(jiān)守不挖公填私、以權(quán)謀私、貪贓枉法、偷工減料。 2、全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)是各種能力的綜合，這些能力包括核心能力、

4、必要能力和增效能力三個(gè)層次。其中，核心能力是創(chuàng)新能力；必要能力是決策能力、組織能力和指揮能力；增效能力是控制能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的職業(yè)資格證書。國際上許多項(xiàng)目管理專業(yè)組織都推出了各自的項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系，如美國的PMP、英國的APMP、國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)推出的IPMP等。 4、豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目管理的理論方法是科學(xué)，理論方法應(yīng)用于實(shí)踐是藝術(shù)。國際化的項(xiàng)目經(jīng)理要有豐富的管理藝術(shù)，當(dāng)然，知識(shí)背景和工作經(jīng)驗(yàn)是前提。通過不斷的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理實(shí)踐，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)不斷增加對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的悟性。 5、良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力。項(xiàng)目最大的特點(diǎn)就是不確定性，項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)的是

5、一次性的組織，人員及未來的不確定性使得項(xiàng)目經(jīng)理不得不承受巨大的心理壓力。對(duì)于國外項(xiàng)目來說，還要面對(duì)一系列不斷變化的國際政治環(huán)境和自然環(huán)境，這就要求海外項(xiàng)目經(jīng)理有良好的身體適應(yīng)性和環(huán)境適應(yīng)性。 三、海外石油項(xiàng)目人力資源管理特點(diǎn) 1、海外石油項(xiàng)目組織規(guī)劃。由獨(dú)立的項(xiàng)目管理組來負(fù)責(zé)海上油氣田開發(fā)項(xiàng)目的管理工作，是國際石油公司的通常作法。但由于種種原因，我國一些海外石油項(xiàng)目，曾一度采用矩陣制的項(xiàng)目管理組織形式。（圖1） 實(shí)踐證明，采用這種組織形式，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度都難以實(shí)施有效的控制，往往導(dǎo)致項(xiàng)目預(yù)算的增加。 應(yīng)該指出，對(duì)于項(xiàng)目組織的選擇，要符合項(xiàng)目生命周期各個(gè)特點(diǎn)，對(duì)于項(xiàng)目人員數(shù)目需求不同

6、，要求的組織形式也就不同。在項(xiàng)目啟動(dòng)和規(guī)劃階段所需人員較少，專業(yè)人員相對(duì)較多，在這一階段可以采取均衡矩陣組織形式，項(xiàng)目經(jīng)理在其中負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)，由于人員較少，不必需要太多的精力。 在項(xiàng)目實(shí)施階段，所需人員增加，現(xiàn)場(chǎng)問題也在不斷增加，在此階段，可以采取獨(dú)立項(xiàng)目組織式。獨(dú)立的項(xiàng)目管理組是一個(gè)裝備齊全的組織，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全部工作。其優(yōu)點(diǎn)為： （）項(xiàng)目經(jīng)理擁有充足的權(quán)利； （）項(xiàng)目組成員只向一個(gè)上司負(fù)責(zé)； （）聯(lián)系線路短，可以迅速做出決策，提高工作效率； （）項(xiàng)目組成員的自豪感、士氣和信譽(yù)都很高。 這種組織形式的主要缺點(diǎn)是：資源重復(fù)配置，設(shè)備和人員都不能跨部門共享；項(xiàng)目組成員缺乏安全感，項(xiàng)目結(jié)束后的工作安

7、排問題成為他們最大的后顧之憂。但是，對(duì)于海外石油項(xiàng)目來說，由于項(xiàng)目時(shí)間長，一般都持續(xù)10年左右。這可以使得項(xiàng)目組成員在一定程度上對(duì)項(xiàng)目充滿信心，對(duì)于自己的工作安全感以及項(xiàng)目結(jié)束后的工作安排問題的關(guān)注會(huì)有所下降，從而克服了獨(dú)立項(xiàng)目組織形式的最主要缺點(diǎn)。因此，對(duì)于海外石油項(xiàng)目來說，在項(xiàng)目實(shí)施階段采取此種項(xiàng)目組織形式是符合項(xiàng)目特點(diǎn)的。而對(duì)于項(xiàng)目結(jié)束階段，項(xiàng)目大多數(shù)工作基本完成，人員相對(duì)來說又變得比較少，結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單，主要工作不在現(xiàn)場(chǎng)，可以采取弱矩陣組織形式，不用靠行政指派，而是依靠個(gè)人魅力對(duì)組織進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)完成最后的工作。（圖2） 、海外石油項(xiàng)目人員獲得。對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行人員在目前的國際潮流來看，最主

8、要的就是要實(shí)行雇員本地化，通過培訓(xùn)國外員工來滿足項(xiàng)目需要。員工本地化和國際化工作要從人力資源管理與開發(fā)的基礎(chǔ)做起。一是統(tǒng)一思想，樹立本地化和國際化理念。在雇員本地化、國際化方面，要向項(xiàng)目組成員傳遞“尺有所短，寸有所長，不分國籍，不分崗位，人人都是人才”的理念；對(duì)項(xiàng)目組基層干部提出“不做好員工本地化和國際化工作的干部，就不是一名合格的基層干部”的要求。二是對(duì)于當(dāng)?shù)貑T工要嚴(yán)格招聘，甄選高素質(zhì)人才。三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高外籍員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)外籍員工開展強(qiáng)有力的培訓(xùn)，是這支人才隊(duì)伍培養(yǎng)的重中之重。四是加強(qiáng)溝通，互相尊重，增強(qiáng)外籍員工的歸屬感。為加強(qiáng)信息溝通，可以為外籍員工建立郵箱，中英文同步更新公司網(wǎng)站

9、內(nèi)容，使外籍員工和中方員工一樣，能夠及時(shí)掌握公司信息。同時(shí)還可以通過崗位競(jìng)聘，使一些外籍員工走上項(xiàng)目經(jīng)理、工程師崗位。 當(dāng)然，國外員工招聘還要充分考慮人員成本問題，對(duì)于所在國人員成本較高以及人員素質(zhì)較低等情況，要充分考慮國外人員和國內(nèi)人員的性價(jià)比問題，做到既能夠?yàn)轫?xiàng)目招聘到合適的人員，又能保證人員成本的合理化。 3、海外石油項(xiàng)目薪酬激勵(lì)機(jī)制。建立與國際接軌的薪酬激勵(lì)機(jī)制，是確保國際石油工程項(xiàng)目效益最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。薪酬制度與國際接軌需要從兩個(gè)層面考慮： 在管理層薪酬激勵(lì)方面，對(duì)境外地區(qū)公司、專業(yè)工程公司、分公司和項(xiàng)目部的經(jīng)理實(shí)行年薪制，年薪制的標(biāo)準(zhǔn)按經(jīng)營業(yè)績實(shí)行差異化分配。對(duì)境外地區(qū)公司、專業(yè)

10、工程公司主要考核國際收入、國際石油工程項(xiàng)目利潤、國際市場(chǎng)開發(fā)工作量、成本控制、應(yīng)收賬款回收率等指標(biāo)，年終經(jīng)油田考核，完成經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，兌現(xiàn)年薪，每有一項(xiàng)指標(biāo)完不成，按未完成的一定比例扣減年薪；對(duì)分公司和項(xiàng)目部主要考核產(chǎn)值、工程利潤、市場(chǎng)開發(fā)新簽合同額、貿(mào)易額、貿(mào)易利潤、費(fèi)用、HSE等指標(biāo)，對(duì)指標(biāo)超欠情況制定獎(jiǎng)懲政策，嚴(yán)格兌現(xiàn)，加大各級(jí)經(jīng)理人的責(zé)任，確保國際石油工程項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 在國內(nèi)員工薪酬分配方面，油田借鑒國外石油公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)涉外各個(gè)崗位的人員薪酬應(yīng)做出詳細(xì)的規(guī)定，對(duì)鉆井、修井、物探等8種境外施工隊(duì)伍65個(gè)崗位的崗位名稱、資歷要求、工作經(jīng)歷、須達(dá)到的技能、須取得的證書、須具備的

11、能力等進(jìn)行規(guī)范，根據(jù)崗位的不同和貢獻(xiàn)的大小，拉大分配差距，使國外工作人員的崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)與中等發(fā)展中國家同類崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)大體相當(dāng)，體現(xiàn)與國際市場(chǎng)勞動(dòng)力價(jià)位接軌的原則，為涉外施工隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。 對(duì)于國外員工，要充分考慮所在國的勞務(wù)制度，既要符合國外的勞務(wù)法規(guī)，又要充分考慮到其對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)，做到報(bào)酬和貢獻(xiàn)相符。對(duì)于貢獻(xiàn)大的國外員工也要采取獎(jiǎng)金制，做到多勞多得，以能夠充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓他們以項(xiàng)目的成功為榮。 4、海外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)。一個(gè)具有凝聚力、創(chuàng)新力以及號(hào)召力的管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。在海外項(xiàng)目中，項(xiàng)目管理層在這一方面的任務(wù)會(huì)相對(duì)較重，因?yàn)轫?xiàng)目執(zhí)行地遠(yuǎn)離我國，項(xiàng)目人員在異國他鄉(xiāng)會(huì)有很多不適應(yīng)，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理不僅要關(guān)注項(xiàng)目人員的工作情況，更要關(guān)注他們的生活狀況。及時(shí)了解工作人員心理狀況，可以通過談心或者組織一些團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的晚會(huì)，來緩解他們的思鄉(xiāng)和寂寞情緒，以便可以激發(fā)他們的工作熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 對(duì)于國外項(xiàng)目雇員，項(xiàng)目經(jīng)理要充分了解他們的民俗民風(fēng)和生活習(xí)慣，在他們的民族節(jié)日里，可以送他們一些禮物或者組織一些活動(dòng)，一方面可以增強(qiáng)他們對(duì)于項(xiàng)目的認(rèn)同感，另一方面也可以增加國外人員和國內(nèi)人員的聯(lián)系等等。 四、結(jié)論 隨著石油戰(zhàn)略地位的不斷提升，以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展導(dǎo)致我國的石油消耗量日益增長。進(jìn)口量持續(xù)增長和國際石