網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)合同范本

1、編號(hào)：網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)合同甲方：乙方：簽訂日期：年月日甲方采購方：乙方效勞方：根據(jù)?中華人民共和國合同法?及 7 7 日網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)外包效勞的招標(biāo)結(jié)果和招標(biāo)文件招標(biāo)編號(hào)：x x 的要求,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同.1 1 . .工作內(nèi)容和要求1.1.1.1.*單位網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)外包效勞1.2.1.2.具體內(nèi)容和要求見招標(biāo)書“用戶需求書.2 2 . .合同價(jià)款總價(jià)為人民幣大寫：,即 RMRM 座元,該合同總金額是工程運(yùn)營效勞過程中所有的含稅費(fèi)用,總價(jià)還包括所供設(shè)備必須滿足當(dāng)?shù)毓╇姴块T安裝、試驗(yàn)、入網(wǎng)等條件要求,并辦理相關(guān)手續(xù).本合同執(zhí)行期間合同總金額不變.3 3 . .工作期限3.

2、1.3.1.本工作期限為一年,自年月日起,至年月日止.4 4 . .合同款支付工程款項(xiàng)以人民幣轉(zhuǎn)帳方式支付,分六期支付,其中：1 1、維護(hù)效勞滿 2 2 個(gè)月后,中標(biāo)人通過績效考核合格后 1515 天內(nèi),采購人向中標(biāo)人支付合同總金額的 15%15%2 2、維護(hù)效勞滿 4 4 個(gè)月后,中標(biāo)人通過績效考核合格后 1515 天內(nèi),采購人向中標(biāo)人支付合同總金額的 15%15%3 3、維護(hù)效勞滿 6 6 個(gè)月后,中標(biāo)人通過績效考核合格后 1515 天內(nèi),采購人向中標(biāo)人支付合同總金額 20%20%的余款4.4. 維護(hù)效勞滿 8 8 個(gè)月后,中標(biāo)人通過績效考核合格后 1515 天內(nèi),采購人向中標(biāo)人支付合同總

3、金額 15%15%的余款.5 5、維護(hù)效勞滿 1010 個(gè)月后,中標(biāo)人通過績效考核合格后 1515 天內(nèi),采購人向中標(biāo)人支付合同總金額 15%15%的余款.6 6、維護(hù)效勞滿 1212 個(gè)月后,中標(biāo)人通過績效考核合格后 1515 天內(nèi),采購人向中標(biāo)人支付合同總金額 20%20%的余款.5.5. 質(zhì)量要求5.15.1 乙方應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)招標(biāo)書和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施本工作,保證工作質(zhì)量.5.25.2 在維護(hù)期間,如效勞企業(yè)人為因素造成設(shè)備喪失或因被效勞企業(yè)人為因素造成設(shè)備損壞的,乙方應(yīng)及時(shí)報(bào)甲方,經(jīng)甲方核實(shí)確認(rèn)后,根據(jù)實(shí)際情況,甲乙雙方另行協(xié)商責(zé)任承當(dāng)及相關(guān)費(fèi)用.5.35.3 乙方保證維護(hù)工作的過程未侵犯第三

4、方合法權(quán)益.5.45.4 經(jīng)乙方維護(hù)更新后的軟件,其任何局部如被依法認(rèn)定為侵犯第三方合法權(quán)利,或者任何由乙方授予的權(quán)利被認(rèn)定為侵權(quán),乙方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任,并盡力用相等功能的合法軟件替換該軟件,或者取得相關(guān)授權(quán),以使甲方能夠繼續(xù)享有本合同所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利,并且乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方由此而造成的損失.5.55.5 乙方所承當(dāng)?shù)木S護(hù)工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者制造企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn).假設(shè)無國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者制造企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)的,以符合合同目的的其他標(biāo)準(zhǔn)作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).5.65.6 維護(hù)人員.甲乙雙方指派專人組本錢合同維護(hù)工程的治理小組,治理和實(shí)施本工程.治理小組成員名單和通訊方式見合同附件.雙方可

5、以根據(jù)具體情況更換本方治理小組的成員,但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方；如乙方重新指定的小組成員涉及到本工程的重要方面,應(yīng)當(dāng)事先征得甲方的同意.雙方應(yīng)當(dāng)在合理和維護(hù)雙方利益的根底上討論人員更換事宜.參與工程的所有人員都應(yīng)當(dāng)受本合同第八條各條款的約束.注乙方安排的工作人員必須與乙方簽訂 3 3 年以上勞動(dòng)合同的正式職工,并提供購置社保證實(shí)、勞動(dòng)合同、相關(guān)人員計(jì)算機(jī)資質(zhì)證實(shí).5.75.7 維護(hù)確認(rèn).5.7.15.7.1 維護(hù)確認(rèn)一般每月進(jìn)行一次.維護(hù)確認(rèn)前,乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)維護(hù)工程進(jìn)行功能和運(yùn)行檢驗(yàn).乙方應(yīng)當(dāng)在每次維護(hù)確認(rèn)前 5 5 個(gè)工作日內(nèi),以書面方式提請(qǐng)甲方根據(jù)合同及其附件所約

6、定的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)確認(rèn).重大維護(hù)內(nèi)容發(fā)生后,乙方可以及時(shí)以書面方式提請(qǐng)甲方進(jìn)行維護(hù)確認(rèn).提請(qǐng)對(duì)應(yīng)用軟件維護(hù)工程進(jìn)行維護(hù)確認(rèn)的,乙方還應(yīng)當(dāng)提交相應(yīng)的軟件維護(hù)文檔,所提交的文檔應(yīng)當(dāng)包括紙質(zhì)版和電子版各一份.5.7.25.7.2 甲方應(yīng)當(dāng)在接到乙方書面材料的 5 5 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行維護(hù)確認(rèn).如甲方無正當(dāng)理由而不進(jìn)行維護(hù)確認(rèn),那么視為甲方已經(jīng)確認(rèn).雙方對(duì)此另有約定的除外.維護(hù)確認(rèn)的內(nèi)容包括系統(tǒng)故障現(xiàn)象、原因、故障排除過程、更換配件情況、恢復(fù)狀況等.6.6. 違約責(zé)任6.16.1 乙方不能按合同規(guī)定的內(nèi)容提供效勞時(shí),甲方有權(quán)從維護(hù)費(fèi)中扣除相應(yīng)款項(xiàng)；6.26.2 如發(fā)生不可抗拒因素指戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)

7、風(fēng)和地震以及其它經(jīng)雙方同意屬不可抗拒的事故,造成監(jiān)控點(diǎn)不能正常運(yùn)行時(shí),甲方按該監(jiān)控點(diǎn)實(shí)際正常運(yùn)行天數(shù)支付相應(yīng)的維護(hù)費(fèi).6.36.3 未經(jīng)甲方同意,乙方不得將本合同工程的局部或者全部維護(hù)工作轉(zhuǎn)包給第三方承當(dāng).一旦甲方發(fā)現(xiàn),有權(quán)立即終止合同,并追究相關(guān)責(zé)任.6.46.4 如乙方維護(hù)期間出現(xiàn)數(shù)據(jù)喪失或損毀,乙方應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任；6.56.5 如因乙方維護(hù)質(zhì)量問題造成事故和直接經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任；6.66.6 乙方無正當(dāng)理由不能拒絕維護(hù)網(wǎng)絡(luò)；6.76.7 乙方所維護(hù)結(jié)果不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,被維護(hù)單位有權(quán)拒絕驗(yàn)收.7.7. 投訴為了保證雙方的權(quán)益,本合同建立投訴監(jiān)管制度.其具體方式為：7.17.1

8、 、被維護(hù)單位可就乙方的維護(hù)質(zhì)量或效勞問題向甲方投訴；7.27.2經(jīng)核查如情況屬實(shí)那么該投訴有效,將記錄在案；7.37.3乙方可就被維護(hù)單位所提出的除維護(hù)或效勞以外的要求向甲方投訴；7.47.4甲方將定期檢查本合同的履行情況.8.8. 合同的解除和變更8.18.1 合同生效后,除不可抗力外,不得解除和無效變更.假設(shè)因國家方案改變,或設(shè)計(jì)變更確需解除或變更合同時(shí),要求變更的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,對(duì)方在接到通知 1515 日內(nèi)給予答復(fù),逾期未答復(fù)那么視為已同意.8.28.2 變更或解除合同,所造成的損失由提出方負(fù)責(zé).8.38.3 如因國家政策改變,出現(xiàn)合同內(nèi)容與政策沖突的情況,本合同可立即解除,甲乙

9、雙方不承當(dāng)由于而產(chǎn)生的違約責(zé)任.8.48.4 乙方如因發(fā)生不可抗拒事件而喪失履行合同水平,在報(bào)經(jīng)甲方同意后,本合同可自行終止.8.58.5 有以下任何一種情況出現(xiàn),經(jīng)政府采購治理部門同意,甲方有權(quán)扣除相關(guān)維護(hù)費(fèi)用或終止本合同,向乙方追究經(jīng)濟(jì)賠償,并通過新聞媒介給予曝光及規(guī)定其三年內(nèi)不得參與網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)外包效勞資格的投標(biāo)：A A、對(duì)乙方的有效投訴記錄累積達(dá) 1010 次以上的；將給予警告,同時(shí)乙方要對(duì)派駐工作人員作出相應(yīng)的整改舉措.B B、對(duì)乙方的有效投訴記錄累積達(dá) 2020 次以上的；將給予警告,同時(shí)乙方要對(duì)派駐工作人員作出相應(yīng)的整改舉措,同時(shí)甲方將扣除合同金額 0.3%0.3%的維護(hù)費(fèi)用

10、.C C、對(duì)乙方的有效投訴記錄累積達(dá) 5050 次以上的,甲方有權(quán)終止本合同.D D 因乙方維護(hù)質(zhì)量問題,導(dǎo)致出現(xiàn)事故造成重大損失的.甲方有權(quán)終止本合同.D D 乙方需與甲方簽訂?廉政合同?.9 9、保密9.1.9.1.信息傳遞在本合同的履行期內(nèi),任何一方可以獲得與本工程相關(guān)的對(duì)方的保密信息,對(duì)此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎接受并不得向第三方披露.9.2.9.2.信息披露獲取對(duì)方保密信息的一方僅可將該信息用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù),且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用.獲取對(duì)方保密信息的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的信息,未經(jīng)授權(quán)不得使用、 傳播或者公開.除非有對(duì)方的書面許可,或者該信息已被擁有方認(rèn)為不再

11、是保密信息,或者已在社會(huì)上公開,該信息在_年內(nèi)不得對(duì)外披露.9.3.9.3.保密舉措甲乙雙方同意采取相應(yīng)的平安舉措,遵守和履行上述約定.經(jīng)雙方協(xié)商,一方可以檢查對(duì)方所采取的平安舉措是否符合上述約定.9.4.9.4. 競爭限制甲乙雙方承諾,在本合同履行過程中以及本合同履行完畢后的 5 5 年內(nèi),雙方均不得使用在履行本工程過程中得到的對(duì)方保密信息,從事與對(duì)方有競爭性的業(yè)務(wù),也不得采取任何方式聘用本工程中的對(duì)方相關(guān)技術(shù)或者治理人員.1010、效勞變更10.1.10.1.甲方如提出局部維護(hù)工程的變更建議,應(yīng)當(dāng)以書面形式提交給乙方.乙方應(yīng)當(dāng)在 1515 個(gè)工作日內(nèi),對(duì)該變更后合同價(jià)格、效勞內(nèi)容、系統(tǒng)性能、技術(shù)參數(shù)等可能發(fā)生的變化作出預(yù)估,并書面回復(fù)甲方.10.2.10.2.甲方在收到乙方回復(fù)后,應(yīng)當(dāng)在 1515 個(gè)工作日內(nèi),以書面方式通知乙方是否接受乙方回復(fù).如甲方接受乙方回復(fù),那么雙方可對(duì)該變更以書面形式予以確認(rèn),并按變更后的約定繼續(xù)履行本合同.10.3.10.3.乙方如提出局部維護(hù)工程的變更建議,應(yīng)當(dāng)對(duì)該變更后合同價(jià)格、效勞內(nèi)容、系統(tǒng)性能、技術(shù)參數(shù)等可能發(fā)生的變化作出預(yù)估,并以書面形式提交給甲方.10.4.10.4.甲方在收到乙方的變更建議后,應(yīng)當(dāng)在 1515 個(gè)工作日內(nèi),以書面方式通知乙方是否接受乙方的變更建議.如甲方接受乙方的變更建議,那么雙方可對(duì)該變更以書面形式