2012年軟考系統(tǒng)集成項目管理工程師下午全真模擬試卷(一)-中大網(wǎng)校

1、中大網(wǎng)校引領成功職業(yè)人生 2012年軟考系統(tǒng)集成項目管理工程師下午全真模擬試卷(一)總分：75分 及格：45分 考試時間：150分本試卷共5道題，共75分。(1)閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1問題4。(15分)【說明】 老鄭是一家系統(tǒng)集成公司軟件研發(fā)部經理。為集中力量開發(fā)一個公司新承接的信息系統(tǒng)軟件，他從其他項目組選出了6名聰明能干的開發(fā)人員組成了一個新的產品開發(fā)小組，老鄭親自擔任小組負責人。6名團隊成員都是大學本科畢業(yè)，在各自的工作中都取得了良好的成績。老鄭相信他的新項目團隊一定能成功地完成開發(fā)任務。 但是，一個月過去了，小組的工作進展遠遠落后于開發(fā)計劃，而且每周的小組成員會議使得每一位與

2、會者都倍受折磨，已快變成了兩個相對陣營間的緊張對抗了。老鄭主張參與性管理，要求每一位小組成員在作出決定時意見要一致。問題是小郭和小趙很快地就能打定主意，要求進行下一個議題；而小張、小李和小王則要求進一步討論，要求對更多的資料用更多的時間進行思考；小阮雖然在會議中較少發(fā)言，但他基本支持小李的意見。 老鄭盡力在雙方之間進行平衡。小郭和小趙做事有時有點兒魯莽，不能仔細考慮所做決定的細節(jié)；小張等人確實也有點兒慢吞吞的，會使全組陷入沒完沒了分析的傾向。老鄭很難決定支持哪一方，因為雙方都做出過許多高質量的決定，并取得過良好的開發(fā)成績。 為什么6位聰明能干的開發(fā)人員到一起工作卻帶來了這么多問題?老鄭陷入了沉

3、思【問題1】(2分)請計算該項目組內部溝通渠道的數(shù)量，并給出計算過程。 【問題2】(6分)在本案例中，從人力資源管理和溝通管理兩方面，分析造成目前現(xiàn)狀的可能原因有：項目經理老鄭在項目組中缺乏(1)，并且在(2)等方面的軟技能不足；項目團隊成員各自的(3)不明確，成員相互之間缺乏(4)：項目組沒有成文(或習慣)的(5)，缺乏團結合作、協(xié)同工作等方面的團隊文化建設；項目經理老鄭對團隊成員缺乏明確的(6)等。 【問題3】(2分)在項目經理老鄭進行項目團隊管理時，可能使用到的工具、方法和技術包括(7)。(請從以下選項中選出相應的編號，不定項選擇題)A團隊培訓B觀察和交談C事先分派D組織分解結構(OBS

4、)E專家談判F問題清單G責任分配矩陣(RAM)H項目績效評估I集中辦公J虛擬團隊K沖突管理L人力資源模板 【問題4】(5分)針對上述情況，你認為除了項目例會之外，項目經理老鄭還可以采取哪些措施來有效促進溝通。 (2)閱讀下列說明，根據(jù)要求回答問題1問題3。(15分)【說明】 近期，RH系統(tǒng)集成公司承接了一所知名中學“智慧校園”業(yè)務系統(tǒng)的軟件開發(fā)項目，項目質量要求比較高。項目經理小郭制定了項目的整體計劃，將項目劃分為需求、設計、編碼和測試4個階段，他將測試階段預留了大量的時間，以便開展充分的測試工作。 需求分析完成后，項目組編寫了需求分析報告，項目經理小郭召集部分骨干人員召開評審會，對需求文件進

5、行了評審。為了盡快進入下一階段工作，評審會從早上8點一直進行到晚上21點，終于把全部的文件都審完了。評審組找到了幾處小問題，并當場進行了修改，項目經理小郭宣布可以進入設計階段了。 設計人員根據(jù)需求文件編寫了設計說明書，并提交給小郭，小郭對設計文件仔細審閱后，便安排項目團隊中相關程序員開始編程。編程結束后，項目進入了測試階段。 【問題1】(8分)結合你的項目管理經驗，針對項目質量管理，請簡要分析上述管理過程中存在哪些問題?【問題2】(3分)在該項目測試準備會上，團隊成員發(fā)表了以下觀點： (1)軟件測試的目的是為了驗證軟件程序無錯誤。（） (2)嚴格的測試計劃會使測試工作死板教條，影響測試進度。（

6、） (3)軟件測試計劃始于軟件設計階段，完成于軟件開發(fā)階段。（） (4)成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試。（） (5)測試后軟件中仍存在的錯誤概率與已經發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)成反比。（） (6)驗收測試是由承建方和用戶按照用戶使用手冊執(zhí)行軟件驗收。（） 請判斷以上觀點的正確性，正確的在括號內畫“”，錯誤的畫“×”。 【問題3】(4分)除了案例中提及的相關評審工作外，軟件項目的質量管理工作應重點完成的工作包括： 要制定出切實可行、科學的(1)； 應安排獨立于(2)的質量保證人員負責質量保證工作； 對軟件開發(fā)的過程實施(3)； 注重測試階段的工作，并安排相對獨立的測試人員負責完成； 對發(fā)

7、現(xiàn)的缺陷進行(4)，確保最終的軟件產品質量； 為項目團隊成員提供質量管理要求方面的培訓或指導等。 (3)閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1問題4。(15分)【說明】 S省政務信息網(wǎng)建設項目全部由省財務專項資金支出。可行性研究報告和初步設計報告已經主管部門批準，現(xiàn)決定對該項目采取公開招標的方式選定承建單位，確定了投標保證金的數(shù)目，并委托某工程咨詢單位為該項工程編制標底。招標人于2012年2月8日在國家級報刊上發(fā)布了招標公告，并規(guī)定2012年3月5日17時為投標截止時間。該項目確定的招標工作步驟是：發(fā)布招標公告發(fā)放招標邀請書召開標前會議(先進行現(xiàn)場踏勘)開標投標單位資格預審接受投標書評標確定中標單位

8、簽訂合同 發(fā)放中標通知書。 甲、乙、丙、丁、戊、己等6家公司購買了招標文件，并于2012年3月5日17時前提交了投標文件，但是投標人戊、己由于銀行手續(xù)方面的問題，分別于2012年3月5日17時5分、17時30分才提交投標保證金。開標會由招標代理機構主持，省公證處到場監(jiān)督。開標前招標代理機構組建了9人評標委員會，其中包括建設方分管領導及部門負責人共4人，本省本行業(yè)專家共5人。在評標會議上，評標委員會認為丁公司的投標書能夠滿足招標文件中規(guī)定的各項要求，但報價低于成本價，因此選擇了投標書滿足要求，但報價次低的丙公司作為中標單位，并將中標結果通知了甲、乙、丙、丁四家公司。在發(fā)布中標公告之后的第29天下

9、午17時，建設方與丙公司簽訂了項目合同。 【問題1】(2分)該項目確定的招標工作步驟的排列順序存在不妥之處，請給出正確的排列順序。 【問題2】(4分)對于信息系統(tǒng)集成項目，招標人對潛在投標人進行資格審查時，一般會考查哪些方面的主要因素?【問題3】(3分)投標人戊、己的投標文件應當如何處理?結合你的項目管理經驗，請簡要說明理由。 【問題4】(6分)結合你的項目管理經驗，請簡要說明該項目的招標過程中存在哪些不妥之處，請逐一說明并給出對應的正確做法(或措施)。 (4)閱讀以下技術說明，根據(jù)要求回答問題1問題4。(15分)【說明】 某系統(tǒng)集成公司為做好項目配置管理，對配置庫中的操作權限進行了如表77所

10、示的定義。 同時，對項目相關人員在該開發(fā)庫中的操作權限進行了如表78所示的分配。其中，表示該人員具有相應權限，×表示該人員沒有相應權限。 【問題1】(4分)通常，配置管理系統(tǒng)的配置庫可以分為開發(fā)庫、產品庫、主庫和備份庫等4種類型。配置庫的基本分類如圖711左側所示，圖711右側是相關配置庫的主要功能，請在圖711中用直線將兩者對應連接起來。 【問題2】(5分)請將表78所示的開發(fā)庫權限分配表中空缺處的內容填寫完整。 【問題3】(2分)配置項的識別是配置管理活動的基礎。通常，識別配置項的步驟依次是(1)。(請使用以下選項編號做答)A填寫配置項管理表 B確定每個配置項的重要特征 C確定配

11、置項進入配置管理的時間 D審批配置項管理表 E配置管理員識別配置項F確定每個配置項的擁有者的責任G為每個配置項指定唯一的標識號 【問題4】(4分)變更控制是項目管理的重要內容。通常，配置管理中的變更控制流程是：變更申請(2)變更實施(3)(4)。 為了在不嚴重阻礙合理變更的情況下來控制變更，軟件配置管理引入了“(5)”這一概念。它可看作是一個相對穩(wěn)定的邏輯實體，其組成部分不能被任何人隨意修改。(5)閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1問題3。(15分)【說明】 PH系統(tǒng)集成公司正在為S省公安部門開發(fā)一套基于Internet的全省邊防出入境信息管理系統(tǒng)，該信息系統(tǒng)包括12個業(yè)務模塊，合同規(guī)定工期為8

12、個月，即在2011年11月底之前交付。PH公司指定了項目經理小郭負責該項El。項目組經需求調研后制定了項目計劃，將項目劃分為需求分析、系統(tǒng)設計、卡機具生產、應用系統(tǒng)開發(fā)、綜合布線及硬件安裝調試、軟硬件系統(tǒng)聯(lián)調、現(xiàn)場測試、驗收等活動。項目組開發(fā)團隊一共有13名工程師。 2011年5月中旬，中央政府決定開放s省居民個人赴臺灣旅游，并于6月28日正式啟動試點城市大陸居民赴臺個人游。為此客戶要求PH公司在新信息系統(tǒng)中實現(xiàn)這一新的業(yè)務功能，該功能實現(xiàn)預計有3個模塊，并要求在6月26日之前交付實施，同時答應追加該新業(yè)務功能的相關研發(fā)經費。但PH公司目前正同時進行多個重要客戶的信息系統(tǒng)的施工，無法立刻為小郭

13、的項目組提供新人力資源。 【問題1】(6分)(1)根據(jù)項目管理知識域相關理論，S省公安部門提出的增加“赴臺個人游”項目內容的要求，將造成項目的(1)變更。 (2)小郭所帶領的項目組依據(jù)當前的狀況對此變更產生的影響進行了分析，指出該變更除了對項目的整體管理、成本管理造成影響之外，還可能會對項目管理的(2)、(3)、(4)、等方面造成影響。 (3)該項目的CCB(變更控制委員會)負責對相關變更進行審批。對于此項目，CCB的人員組成應該包括S省公安部門客戶代表、(5)、(6)等。 【問題2】(4分)結合你的項目管理經驗，請指出面對客戶(S省公安部門)的變更需求，項目經理小郭最可能采取的處理方法(或解

14、決方案)。 【問題3】(5分)(1)對于變更產生的結果可采取一定的方法進行驗證。其中，對于需求、設計等文檔類變更是否正確可采用(7)方法進行驗證；對于軟硬件系統(tǒng)變更是否正確可采用(8)方法進行驗證。 (2)在客戶(s省公安部門)提出新需求并得到CCB變更批準后，該項目產品基線中需要發(fā)生變化的配置項有(9)、(10)、(11)等。 答案和解析本試卷共5道題，共75分。(1) :【問題1】(2分)在信息系統(tǒng)項目中，溝通渠道是指項目中溝通的排列組合數(shù)量。在本案例中，該項目組由1名項目經理和6名開發(fā)人員組成，團隊成員總數(shù)n7人，因此團隊內部溝通渠道的數(shù)量n(n1)27×(71)221條。 【

15、問題2】(6分)對于本案例，可以從溝通管理和人力資源管理兩方面分析產生問題的可能原因有(但不限于)：項目經理老鄭作為一名團隊管理者(或領導)沒有凝聚力和向心力，項目團隊成員之間缺乏信任感和凝聚力。 項目經理老鄭在溝通、協(xié)調等方面的軟技能不足，與團隊成員之間的缺少個別溝通。 項目團隊的組織結構模糊、團隊成員各自的責任不明確，即成員不清楚自己的工作對目標的貢獻。 沒有成文(或習慣)的工作流程和方法，沒有進行團結合作、協(xié)同工作的團隊文化建設。項目經理老鄭對團隊成員沒有明確的考核和評價標準，未建立激勵機制等。 【問題3】(2分)通常，進行項目團隊管理時，可能使用到的工具、方法和技術包括(但不限于)：觀

16、察和交談；項目績效評估(或項目績效考核)；問題清單(或事件日志)；沖突管理；人際關系技能等。 【問題4】(5分)除了項目例會之外，項目經理老鄭還可以采取以下措施來促進項目團隊成員的有效溝通(包含但不限于)： 首先應對項目組成員進行溝通需求和溝通風格的分析； 對于具有不同溝通需求和溝通風格的人員組合設置不同的溝通方式； 可以通過電話、電子郵件、項目管理軟件、OA軟件等工具進行溝通； 正式溝通的結果應形成記錄，對于其中的決定應有人負責落實； 可以引入一些標準的溝通模板； 在項目組內培養(yǎng)團結的氛圍并注意沖突管理等。 (2) :【問題1】(8分)通讀整個案例，該項目在質量管理過程中存在的主要問題有(但

17、不限于)： (1)由題干關鍵信息“需求分析完成后，項目組編寫了需求分析報告，項目經理小郭召集部分骨干人員召開評審會，對需求文件進行了評審”可知，該需求評審會沒有邀請客戶等重要項目干系人參加，最終可能導致相關干系人對需求的理解不能達成一致。根據(jù)軟件工程知識，需求分析報告是系統(tǒng)分析階段的重要標志性文檔，在這個項目重大里程碑處需由相關干系人(如客戶等)對此階段性成果進行評審，以確保結果和客戶的預期目標(期望)一致。 (2)由題干關鍵信息“為了盡快進入下一階段工作，評審會從早上8點一直開到晚上21點，終于把全部的文件都審完了”可知，該需求評審會控制不好。需求評審屬于技術評審，評審會召開時向過長，容易因

18、與會人員過度疲勞(或心理壓力)而起不到質量保證、質量控制的作用(或評審會連續(xù)時間過長會導致效率低下)。 (3)由題干關鍵信息“評審組找到了幾處小問題，并當場進行了修改，項目經理小郭宣布可以進入設計階段了”說明：技術評審會的會議目的不明確而沒有達到預期效果，因為技術評審會是為了發(fā)現(xiàn)問題的，而不是以“修改問題”為目的；能否進入項目下一個重要階段(即從系統(tǒng)分析階段進入系統(tǒng)設計階段)應該進行評審后才能決定，而不是由項目經理個人來決定的。 (4)結合軟件工程知識可知，設計說明書是系統(tǒng)設計階段的標志性文檔，在這個項目重大里程碑處需由相關干系人(如客戶、項目團隊等)對此階段性成果進行評審。例如，以需求規(guī)格說

19、明書為輸入對需求進行驗證，是為了更好地保證系統(tǒng)設計工作滿足用戶的真實需求，以使目標管理系統(tǒng)能夠被正確地開發(fā)出來。由題干關鍵信息“設計人員根據(jù)需求文件編寫了設計說明書，并提交給小郭，小郭對設計文件仔細審閱后，便安排程序員開始編程”可知，該設計文件沒有經過正式評審與確認，最終可能導致設計文件中存在較多不能真正滿足用戶需求的設計(或存在較多的錯誤)。 (5)縱觀整個案例，項目經理小郭僅制定了項目的整體計劃，而沒有制定單獨的質量管理計劃，也沒有安排質量管理人員(或沒有分配質量管理職責)；僅應用了評審、檢查等工具、方法和技術進行質量控制工作，沒有應用質量審計、過程分析等工具/方法和技術實施質量保證工作(

20、或沒有對項目過程進行質量檢查工作)。 【問題2】(3分)(1)軟件測試是程序的一種執(zhí)行過程，目的是盡可能發(fā)現(xiàn)并改正被測試軟件中的錯誤，提高軟件的可靠性。因為測試的目的是查找軟件中的錯誤，所以它無法證明軟件的正確性。 (2)嚴格的測試計劃會使測試工作有效地發(fā)現(xiàn)軟件的錯誤，從而保障測試進度。 (3)軟件測試計劃始于軟件需求分析階段，完成于軟件設計階段。 (4)成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試。 (5)按照軟件工程的基本觀點，經測試后，軟件中仍存在的錯誤概率與已經發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)成正比。 (6)驗收測試是由承建方和用戶按照項目合同、軟件系統(tǒng)需求和用戶使用手冊在軟件正式驗收前執(zhí)行的測試。 【問題

21、3】(4分)項目質量管理是為了保證項目最終能夠達到預期的質量目標而進行的一系列的管理過程。通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等。軟件項目的質量管理工作應重點完成的工作包括(但不限于)：要制定出切實可行、科學的質量保證計劃(如合理制定質量檢查的周期，根據(jù)當前項目的特點選用合適的工具、方法和技術等)；應安排獨立于項目組、擁有較豐富質量保證經驗和行業(yè)經驗的質量保證(QA)人員負責QA工作；對軟件開發(fā)的過程實施質量審計(或質量保證)；加強技術評審工作，注重對需求、設計等開發(fā)過程文檔的技術評審工作；注重測試階段的工作，并安排相對獨立的測試人員負責完成；對發(fā)現(xiàn)的缺陷

22、進行統(tǒng)計分析，確保最終的軟件產品質量；提出科學、合理的質量整改措施(如建議的糾正措施、變更請求等)；督促及監(jiān)控各子階段項目文檔的及時完成，定期給項目干系人分發(fā)質量報告等文檔；為項目組成員提供質量管理要求方面的培訓或指導等。 (3) :【問題1】(2分)根據(jù)中華人民共和國招標投標法相關條文規(guī)定，在項目招標流程中，建設單位的主要活動依次為(包含但不限于)： ·若需要，則成立該項目招標領導機構； ·若需要，則委托招標代理機構代理招標； ·通過國家指定的報刊、信息網(wǎng)絡或者其他媒介發(fā)布(或刊登)招標公告，或按法規(guī)發(fā)出投標邀請書； ·對報名參加投標者進行資格預審，并

23、將結果通知所有的投標申請者； ·向所有獲得投標資格的投標人發(fā)售招標文件(如招標邀請書)： ·組織投標單位踏勘現(xiàn)場； ·召開投標預備會，對招標文件進行澄清與修改； ·接受投標文件，并建立評標委員會； ·召開開標會議，審查投標書； ·組織評標； ·與合格的投標者進行質疑澄清； ·決定中標單位； ·發(fā)出中標通知書； ·在法定的時間期限內，與中標單位簽訂書面合同； ·在法定的時間期限內，向有關行政監(jiān)督部門提交招標投標情況的書面報告等。據(jù)此，本案例該項目確定的招標工作步驟的正確排序是：。 【問題

24、2】(4分)根據(jù)我國招標投標法第十八條條文規(guī)定：“招標人可以根據(jù)招標項目本身的要求，在招標公告或者投標邀請書中，要求潛在投標人提供有關資質證明文件和業(yè)績情況，并對潛在投標人進行資格審查；國家對投標人的資格條件有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！闭袠送稑朔ǖ谑艞l條文規(guī)定：“招標文件應當包括招標項目的技術要求、對投標人資格審查的標準、投標報價要求和評標標準等所有實質性要求和條件，以及擬簽訂合同的主要條款?！睗撛谕稑巳耸侵钢ふ袠巳斯嫉恼袠烁偁幍墓袒虺邪?。對潛在投標人的資格進行審查，既是招標人的一項權利，也是大多數(shù)招標活動中經常采取的一道程序。通常，資格審查可分為資格預審和資格后審。資格預審是在招標前

25、對潛在投標人進行的資格審查；資格后審是在投標后(一般是在開標后)對投標人進行的資格審查。是否進行資格審查及資格審查的要求和標準，招標人應在招標公告或投標邀請書中載明。這些要求和標準應平等地適用于所有的潛在投標人或投標人。 對于信息系統(tǒng)集成項目，招標人對潛在投標人進行資格審查時，主要考查的因素有(但不限于)：企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)集成資質等級；質量管理體系；相關項目經驗；公司實力等。 【問題3】(3分)我國招標投標法第二十八條條文規(guī)定：“投標人應當在招標文件要求提交投標文件的截止時間前，將投標文件送達投標地點。在招標文件要求提交投標文件的截止時間后送達的投標文件，招標人應當拒收?！币李}意，間接可知

26、該項目的招標文件是要求潛在投標人提交投標保證金，而按照招標文件規(guī)定的投標保證金是投標文件的組成部分。因此，對于投標保證金未在規(guī)定時限內交納的投標人戊、己，兩者的投標文件都應當被認為無效投標。 【問題4】(6分)我國招標投標法第三十五條條文規(guī)定：“開標由招標人主持，邀請所有投標人參加?！睋?jù)此，該項目的“開標會由招標代理機構主持”是錯誤的做法。 我國招標投標法第三十七條條文規(guī)定：“評標由招標人依法組建的評標委員會負責。依法必須進行招標的項目，其評標委員會由招標人的代表和有關技術、經濟等方面的專家組成，成員人數(shù)為5人以上單數(shù)，其中技術、經濟等方面的專家不得少于成員總數(shù)的23?！睋?jù)此，該項目由招標代理

27、機構組建評標委員會是錯誤的做法；由于評標委員會人數(shù)為9人，9×(13)3人(或9×(23)6人)，即招標人的代表人數(shù)最多為3人，有關技術、經濟等方面的專家至少要有6人，因此該項目的評標委員會的人員構成不妥當，至少要減少一名招標人的代表，相應地增加一名技術、經濟等方面的專家。 (4) :【問題1】(4分)通常，配置管理系統(tǒng)的配置庫可以分為動態(tài)庫(或開發(fā)庫)、受控庫(或主庫)、靜態(tài)庫(或產品庫)和備份庫4種類型，詳見表79。 結合表79可知，圖710中各類配置庫及其主要功能的對應關系如下：C， A， D，B。 【問題2】(5分)在各類配置庫中，所有配置項的操作權限應由配置管理員

28、(CM)嚴格管理，基本原則是：基線配置項向軟件開發(fā)人員開放讀取的權限；非基線配置項向項目經理(PM)、CCB、項目成員、質量保證人員(QA)、測試人員等相關人員根據(jù)具體需求開放相應權限。 依題意，結合配置管理知識可知，只有配置管理員(CM)擁有該Work開發(fā)庫進行相關操作的所有權限，即和兩空都應填入。 項目經理是整個軟件研發(fā)活動的負責人，他根據(jù)軟件配置控制委員會的建議批準配置管理的各項活動并控制它們的進程。其在配置管理活動中具體職責有(但不限于)：制定和修改項目的組織結構和配置管理策略；批準、發(fā)布配置管理計劃；決定項目起始基線和開發(fā)里程碑；接受并審閱配置控制委員會的報告等。項目經理對開發(fā)庫中的

29、開發(fā)文檔和程序代碼都可以進行內容追加等操作，擁有【add】權限，即和兩空都應填入。 項目開發(fā)人員的主要職責是：根據(jù)組織確定的軟件配置管理計劃和相關規(guī)定，按照軟件配置管理工具的使用模型來完成開發(fā)任務。項目成員對開發(fā)庫中的項目文檔可以進行內容追加等操作，擁有【add】權限，即空應填入。 質量保證(OA)人員需要對軟件配置管理有較深的認識，其主要工作是跟蹤當前項目的狀態(tài)，測試、報告錯誤，并驗證其修復結果。對開發(fā)庫中的項目文檔可以進行內容追加等操作，擁有【add】權限，即空應填入；但QA人員不能添加或修改開發(fā)庫中的程序代碼，不擁有【cheek】和【add】權限，即和兩空都應填入×。 測試人員

30、對開發(fā)庫中的項目文檔可以進行內容追加等操作，擁有【add】權限，即空應填入；測試人員對開發(fā)庫中的程序代碼只具有測試操作所需的【read】權限、不具有【check】等變更權限，即空應填入×。 【問題3】(2分)通常，識別配置項的主要步驟是：識別配置項；為每個配置項指定唯一的標識號；確定每個配置項的重要特征；確定配置項進入配置管理的時間；確定每個配置項的擁有者的責任；填寫 配置項管理表；審批配置項管理表等。 【問題4】(4分)在項目開發(fā)過程中，配置項發(fā)生變更幾乎是不可避免的。變更控制的目的在于：防止配置項被隨意修改而導致混亂。通常，配置管理遵循的變更控制流程是：變更申請；變更評估；變更實施；變更驗證與確認；變更的發(fā)布。 為了在不嚴重阻礙合理變更的情況下來控制變更，軟件配置管理引入了“基線”這一概念。它是指由一組配置項組成，這些配置項構成了一個相對穩(wěn)定的邏輯實體。基線中的配置項被“凍結”了，不能再被仟何人隨意修改(例如，跟蹤和控制變更)。(5) :【問題1】(6分)(1)項目范圍是指為交付具有規(guī)定特性與功能的產品、服務或成果，而必須完