BM-01-市場部崗位職責(zé)

1、天 樂 川 企 劃 部制度名稱：市場部崗位職責(zé)制度編號(hào)：BM-01頁 碼：第 4 頁，共 4 頁適用范圍：市場部密 級(jí)：中，僅供部門經(jīng)理以上級(jí)別和文檔相關(guān)部門人員查閱本崗位職責(zé)按照公司標(biāo)準(zhǔn)市場部職責(zé)進(jìn)行描述，未達(dá)到規(guī)模的，可按照實(shí)際情況進(jìn)行崗位職責(zé)合并。一、市場部經(jīng)理崗位職責(zé)1、自覺遵守和履行公司和部門各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)，具備良好的職業(yè)素質(zhì)；2、負(fù)責(zé)部門全面業(yè)務(wù)工作；3、負(fù)責(zé)規(guī)劃、制定本部門業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制度建設(shè)和管理辦法的擬定，并隨時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，身先士卒，積極發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭作用，帶領(lǐng)員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；4

2、、負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度在本部門內(nèi)的組織實(shí)施工作，并對(duì)工作中存在的問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門反饋建議；5、根據(jù)工作需要安排、協(xié)調(diào)好本部門員工的工作調(diào)度，充分做到人盡其責(zé)，并定期組織落實(shí)好員工的績效考核工作；6、負(fù)責(zé)部門與總、分公司相關(guān)部門的協(xié)作，積極與上級(jí)主管部門和同業(yè)在業(yè)務(wù)工作方面的溝通、交流、協(xié)調(diào)；7、負(fù)責(zé)組織重要客戶的發(fā)展工作，并積極開發(fā)新的市場、銷售渠道；8、努力完成好公司新業(yè)務(wù)拓展的各項(xiàng)組織、實(shí)施工作，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和工作的跟進(jìn)；9、負(fù)責(zé)對(duì)受理市場服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和監(jiān)督，組織相關(guān)人員檢查市場服務(wù)工作，對(duì)不合格服務(wù)督促整改、跟蹤改進(jìn)；10、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)報(bào)表及相關(guān)文件的擬定和把關(guān)工

3、作；11、根據(jù)部門工作安排，及時(shí)制定本部門工作計(jì)劃實(shí)施意見，及時(shí)總結(jié)和報(bào)告部門工作情況，傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示； 12、根據(jù)總公司要求，及時(shí)準(zhǔn)確制定部門計(jì)劃、總結(jié)，以及業(yè)務(wù)報(bào)表等相關(guān)文件，并根據(jù)計(jì)劃在有效時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。二、市場部助理（副經(jīng)理）崗位職責(zé)1、自覺遵守和履行公司和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)，具備良好的職業(yè)素質(zhì)； 2、按分工負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織實(shí)施完成好公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及相關(guān)制度和辦法的貫徹落實(shí)工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排市場拓展、市場維護(hù)等受理市場的組織管理協(xié)調(diào)工作； 3、根據(jù)部門工作安排，及時(shí)制定所管轄地區(qū)市場拓展工作計(jì)

4、劃實(shí)施意見，及時(shí)總結(jié)和報(bào)告工作情況，傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示；對(duì)地市業(yè)務(wù)工作中發(fā)生的特殊需求，及時(shí)向部門或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示確認(rèn)后，予以執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)收集、反饋有關(guān)市場信息和市場調(diào)研，分析各類商戶經(jīng)營狀況和市場動(dòng)向，擇優(yōu)汰劣，大力發(fā)展新商戶和優(yōu)質(zhì)商戶，并挖掘具有潛力的商戶5、協(xié)助部門經(jīng)理完成好公司新業(yè)務(wù)拓展的各項(xiàng)組織、實(shí)施工作，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和工作的跟進(jìn)；6、組織調(diào)查研究，跟蹤了解業(yè)界動(dòng)態(tài)，開展市場業(yè)務(wù)交流與合作；7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其他工作。三、市場部業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)1、自覺遵守和履行公司和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)，

5、具備良好的職業(yè)素質(zhì)；2、具體負(fù)責(zé)所管轄地區(qū)業(yè)務(wù)和新渠道拓展；3、根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂市場拓展計(jì)劃。負(fù)責(zé)制訂年度、月度營銷目標(biāo)計(jì)劃，并呈報(bào)部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施。4、負(fù)責(zé)市場調(diào)查、分析及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析、管理和實(shí)施，制訂應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略，依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展經(jīng)營策略，對(duì)市場信息及營銷進(jìn)行整合。5、掌握市場動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司的市場占有率。6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。7、認(rèn)真分析市場狀況，為公司經(jīng)營管理出謀劃策8、對(duì)外公關(guān)品牌宣傳，擴(kuò)大公司品牌市場占有率。9、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答商戶、客戶經(jīng)理及維護(hù)經(jīng)理

6、提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。10、定期向部門經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)工作情況，及時(shí)調(diào)整方向與運(yùn)作部門保持密切協(xié)作。11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其他工作。四、市場部內(nèi)勤崗位職責(zé)1、無條件的自覺遵守和履行公司及部門各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)，具備良好的職業(yè)素質(zhì)。 2、負(fù)責(zé)門店、客戶基本資料的整理歸檔；3、負(fù)責(zé)公司市場經(jīng)營狀況分析、市場環(huán)境調(diào)研及業(yè)務(wù)情況評(píng)估，提交相應(yīng)分析報(bào)告和調(diào)研報(bào)告；4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析門店運(yùn)營和分析客戶經(jīng)理新商戶交易情況，負(fù)責(zé)制作周報(bào)、月報(bào)及商戶發(fā)展情況、交易情況、日常統(tǒng)計(jì)工作；5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部各類文件的分發(fā)、建檔、整理和保管工作，負(fù)責(zé)印刷品、宣傳品及相關(guān)物品的發(fā)放及管理，及時(shí)掌握庫存、損耗情況，及時(shí)提出更換購置申請(qǐng)、報(bào)損意見；6、負(fù)責(zé)與各部門溝通等綜合事務(wù)，負(fù)責(zé)商戶培訓(xùn)資料的編制和修改及客戶現(xiàn)場、集中培訓(xùn)的組織實(shí)施；7、負(fù)責(zé)部門資料的收集、整理、立卷、歸檔和保管工作；8、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門內(nèi)各項(xiàng)行政事務(wù)工