食品銷售店長工作總結(jié)

1、食品銷售店長工作總結(jié)銷售人員在企業(yè)的經(jīng)營中擔負著重要的作用 , 如何對銷售人員 進行有效的績效管理 ,最大程度地提升銷售人員的績效 , 是企業(yè)一直 探索的課題，出 guo 了“食品銷售店長工作總結(jié)”僅供參考，希望能 幫助到你 !光陰似箭，日月如俊，一晃 20xx 年就過去了。首先感謝公司領(lǐng) 導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感 謝各位領(lǐng)導和各位同仁對我工作上的支持和幫助， 能學到以前沒有學 到的知識，使我受益匪淺。我于2xxx年3月從xx四店調(diào)入xx 店，作為xx 店的店長， 全面負責 xx 一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有 專業(yè)技能的我，為了使一店各方

2、面的工作不落后，我要邊學邊干，同 時還要比別人花更多的時間來努力工作， 來回報雇主。除了接受公司 領(lǐng)導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工 作才是我最好的選擇。在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公 司下達的任務(wù)外， 最重要的是和員工一起學習， 溝通心態(tài)等方面的問 題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求， 所以要大家除 了能學到一些技能外， 更重要的是學習做人的道理。 要鼓勵員工人人 做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班， 主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷 售的過程中， 會出現(xiàn)

3、各種各樣的問題， 而等待我的就是怎樣去解決問 題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題， 出現(xiàn)了問題要學會怎樣去 解決問題。在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各 方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng) 營過程中把握好毛利。 一店也是一比較特殊的門店， 難得管理的是兩 個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷 售作出最大的貢獻?；仡欉@一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體 同事團結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普 通員工， 在公司領(lǐng)導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。

4、結(jié)合XX年的工作，歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面從XX年11月底接手兩個鎮(zhèn)的be類商場，至XX年六月底?；?本上XX年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握be商 場的操作方式。真正的做市場，還是從XX年開始。剛剛接手市場時， 恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整， 從家庭裝 28 元調(diào)整到 30.4 元供 貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合， 加上之前同事市場上的 努力。所以價格很快就調(diào)整了過來。 我在熟悉客戶整體情況和了解我 司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后，便根據(jù)市場情況將所負責的 35 家客 戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶，有 12 家。二級為高潛力客戶，有 14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶，

5、 有 9 家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通， 加上公司的支持和客戶的多多配合， 在這上半年， 一級客戶的實際銷 貨量同比平均增長了 125%，最佳的客戶從原月銷 70件到銷 190 件， 增長到原銷量的 2.7 倍。二級和三級客戶分別增長了 95%和 65%.。潤 喉糖的鋪貨率也達到了 100%?？上У氖牵捎谖覀€人能力所限，很 多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。從XX年7月，公司將我調(diào)入負責8個鎮(zhèn)的30家賣場，其中12 家超市， 14家百貨，和 4 家跨區(qū)場。剛接手時，正是我司產(chǎn)品的銷 售旺季，公司支持的相關(guān)費用提報時間是簽約時間的一個半月前， 由 于個人能力和專業(yè)知識薄弱， 市場洞察力差， 和

6、對市場的把握度不準 確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng) 方面沒有做好， 致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長， 使我深深地感到有愧 于公司和上司對我的信任和栽培。通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業(yè) 知識，讓我深深的感到做銷售工作容易， 想做好就是一件不容易的事 情。結(jié)合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟， 我總結(jié)了十條經(jīng)驗： 一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多 與客戶深入溝通、多學習專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持 樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力 強（和公司的六強不一樣 ） 。1 、細，比如，我們

7、跑商場的同事經(jīng)常要做的事 : 賣場的庫存管 理，我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可 能有的賣場由于倉庫太擠， 他將每批貨放的位置不一樣， 如果我們沒 有仔細的在整個倉庫查看， 誤認為只有一個地方有我們的貨。 這就會 造成日期先進先出沒有做好，結(jié)果日期混亂，還會造成庫存積壓，所 以一定要細心。2 、勤，1) 是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰(zhàn)場 ! 信息是非常重要的， 一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤， 所以在日常工作過程中， 一定 要細心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政2) 是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動手做陳列，占排面， 爭取陳列到最佳曝光點，

8、吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布 置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。3 、多，1) 是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào) 整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通，多分析我產(chǎn)品在整個分類 品項的優(yōu)勢， 和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力， 客戶才會 將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持，陳列才能強勢， 銷量才能提升。2) 是多學習專業(yè)知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很 專業(yè)的，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的，就要更專業(yè)。 公司給了相當多這方面的培訓， 使我受益非淺， 讓我學會了如何與別 人交流，讓我受用一生。3) 是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會經(jīng)常

9、面對很多方面的壓力， 客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促 銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了， 一句話都不聽。這時候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因， 多分析，才能扭轉(zhuǎn) * 局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事，有時候搞 得自己一點信心都沒有， 還是同事和主管給了我很多的鼓勵， 給我信 心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學到了不良 心態(tài)的解決方法。4 、強，1) 自信心強， 做銷售，沒有信心， 什么都做不了， 有了自信心， 才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在 失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對

10、我的鼓勵和支持。2) 洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產(chǎn) 品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整，競品在市場上的反映，都要隨時 的掌握。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列 其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多了解 情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限， 那么就可以優(yōu)先得到該 位置。3) 分析規(guī)劃能力強， 我進入 ka 后，對這方面的了解學到了相當 多的知識。對客戶、市場了解了，就要多分析，理出一個詳細的、可執(zhí)行 性銷售計劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約的時間和精力，并 且達到理想的效果。 特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立， 使我更準確的了解產(chǎn) 品在每

11、個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況， 非常利于下一步的工 作計劃。 4）執(zhí)行力強，這是公司最倡導的，不但有利于公司及產(chǎn)品的 成長，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣 服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經(jīng)過工作上 的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了。在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下 幾個方面1 、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌， 但是每天回首一天的工作， 總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說 不出個所以然， 通過主管多次的指導， 發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊 急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題， 每天大

12、量的時間都化 在了處理這些事情上， 所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲， 在新的一年里， 我準備按照主管所教的， 把每天該做的和要做的事情 分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。2 、缺少經(jīng)驗 在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場 的采購或門店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問?；貋頃r， 主管問起來，老是很多小問題。 到這種時候我都感覺到自己有些力不 從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知 識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會， 讓我快速的成 長起來。能更好的為公司工作。3

13、 、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做 到，希望領(lǐng)導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。進公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓和自我學習了產(chǎn)品知識，通過 對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會了 公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月我有 了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮 自己的長處，彌補自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導，同仁匯報自己的 工作及想法。以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營 養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛， 天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種

14、植技術(shù) 以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn) 加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負作用，有消費者健 康潛在需求， 但通過對大量實地各種渠道的拓展， 了解到目前我們公 司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久， 公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度， 培養(yǎng)消費人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會 更容易接受公司的產(chǎn)品， 企業(yè)才會有更大的發(fā)展。 所有以后的工作中， 會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些 宣傳活動，比如咼檔小區(qū)宣傳等。跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，

15、 在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展， 很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會 所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更 多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但 同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多 藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品 在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只 能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突 破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多 養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后

16、期會繼續(xù)于這方面的工 作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作 方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一 塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性， 多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要， 進公司以來， 早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同 事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工 溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在 xxx 生物工程有 限公司做過保健營養(yǎng)品

17、專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理， 所在公司十分注 重培訓，自己也十分注重學習， 所以有一定保健食品銷售方面的積累。 在 xxx 上班半年沒有遲到， 早退，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度， 注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象， 特別是遵守公司財務(wù)上的制度， 不貪一分不屬于自己的東西。 所關(guān)注 的是自己能力上的提高， 有合適的平臺發(fā)揮自己的長處， 但同時自己 也有很多不足：1. 認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一 些關(guān)于天麻，石斛的書籍。2. 營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方 面的學習。3. 提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)

18、現(xiàn) 問題、分析問題、解決問題的能力。培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn) 自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管 理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學習，總結(jié)， 改進。1. 因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的 開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。2. 各部門的溝通，領(lǐng)導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更 多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：1. 會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類 知識的學習等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學習更多的 營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標，效績 管理，社會責任， 首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際