北京現(xiàn)代營銷策劃方案

1、回饋老客戶，感恩新客戶”汽車營銷策劃方案題目：“剩蛋圓蛋”從此不再孤單班級：313431小組成員：薛斌、張夢宇、崔佳林張宇星、趙慶巖、郭鵬飛現(xiàn)代“剩蛋圓蛋從此不再孤單”營銷策劃方案摘要：本策劃方案是針對現(xiàn)代汽車品牌在包頭市迎“兩旦”期間為感恩回饋新老客 戶，以及結(jié)合我們的實訓(xùn)任務(wù)而開展的“剩蛋圓蛋 從此不再孤單”營銷活動。北 京現(xiàn)代是目前市場上價格合理，省油，性價比很高的一個汽車品牌。我們采用調(diào) 查問卷的方式了解老客戶對北京現(xiàn)代這個品牌汽車的使用情況及現(xiàn)代在更多人 們心中的形象，同時通過這樣的一種方式來推廣現(xiàn)代的品牌形象及產(chǎn)品價值等。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)廣大現(xiàn)代的使用者的許多興趣愛好等多方面的因

2、素，并經(jīng)過精心的策劃和設(shè)計出此方案，此方案具有一定的可行性。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代；“剩蛋圓蛋”；營銷策劃1研究背景（1）品牌背景：北京現(xiàn)代品牌成立于 2002年，北京現(xiàn)代已走了 12年歷程。作為中國入世后的第一家合資企業(yè)， 北京現(xiàn)代乘著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的東風(fēng)，一次次刷新“業(yè)內(nèi)最快”的發(fā)展記錄取得了業(yè)界矚目的成就，實現(xiàn)從“新勢力”到“新主流”的蛻 變。目前，北京現(xiàn)代已跨越100萬輛產(chǎn)銷大關(guān)，步入新十年的征程，在“從現(xiàn)代到 未來”的品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)下，朝著成為顧客最喜愛的品牌而奮斗。成立初期，北京 現(xiàn)代以速度搶市場，快速完成產(chǎn)品引入和產(chǎn)能建設(shè)、迅速在中國市場生根發(fā)芽。在短短不到一年的時間里北京現(xiàn)代成功向市場推出索納塔

3、和伊蘭特兩款主力車 型，實現(xiàn)當(dāng)年簽約、當(dāng)年建廠、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年出車。在“盤活存量、滾動發(fā)展、 精益運營、強勢入世、以快制勝”的方針指引下，北京現(xiàn)代成功地走出了一條自 我發(fā)展的道路。(2) 2014年全國購車背景：即將過去的2014年，對中國汽車產(chǎn)業(yè)來說，是 辛勤耕耘并迎來業(yè)績持續(xù)增長的一年，也是風(fēng)波迭起，值得警示與反思的一年。2014年1月-11月，銷量排名前十位的轎車生產(chǎn)企業(yè)依次為：一汽大眾、上海 大眾、上海通用、北京現(xiàn)代、東風(fēng)日產(chǎn)、神龍、長安福特、東風(fēng)悅達(dá)、一汽豐田 和重慶長安。2014年1月-11月，我國汽車產(chǎn)銷分別完成2143.05萬輛和2107.91 萬輛，同比分別增長10.3%和9

4、.2%。就目前的增長勢頭看，中國持續(xù) 6年領(lǐng)跑 全球市場已無懸念。為在中國市場多分一杯羹，跨國巨頭們競相在華擴大投資、 增加新品、改善服務(wù)。2市場情況為了對現(xiàn)代汽車品牌在包頭的知名度有準(zhǔn)確可靠的了解及現(xiàn)代這個品牌在廣 大群眾心中的形象和老客戶的使用情況。 我們對包頭市場的現(xiàn)代品牌通過對部分 群眾發(fā)放問卷來進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研我們了解到現(xiàn)代在包頭市場的知名度很高， 但動力性還有待提高。具體問題如下：2.1產(chǎn)品認(rèn)知度本次共采集有效問卷 12份，經(jīng)匯總統(tǒng)計之后，對于現(xiàn)代汽車的認(rèn)知度為100%，現(xiàn)代汽車已經(jīng)深入人心，上市多年，已經(jīng)積累了十分良好的口碑，同時 也反映出現(xiàn)代汽車較強的宣傳力度，在汽車市場中的

5、認(rèn)知度較高。2.2產(chǎn)品和服務(wù)滿意度您覺得現(xiàn)代汽車售后服務(wù)態(tài)度怎么樣？非常滿意滿意 一般 不滿意0930從以上表格可以看出3/4的用戶對現(xiàn)代汽車的售后服務(wù)滿意，1/4的用戶對現(xiàn) 代汽車的售后服務(wù)一般，由此看來現(xiàn)代汽車的售后服務(wù)態(tài)度在人們的印象中是比 較良好的，這十分有利于此次活動的展開。2.3客戶喜歡的車型該表為我們指出了展車的方向，在所調(diào)查的 12人中，有4人選擇轎車,6人選擇越野車型，另有2人選擇跑車，所以此次活動的展車，應(yīng)該以轎車及越 野車為主。2.4現(xiàn)代汽車2014上半年銷量經(jīng)百度資料調(diào)查顯示，2014年上半年現(xiàn)代在中國市場的年銷量穩(wěn)居第四， 上半年我國汽車產(chǎn)銷1178.34萬輛和116

6、8.35萬輛，比上半年同期增長 12.1% 和11.2%，市場總體較好。2.5總結(jié)總體來看，現(xiàn)代汽車在市場上的認(rèn)知度和客戶的口碑都十分良好，經(jīng)過調(diào)研 我們得出了在活動中展車的類型，在良好的大背景下我們應(yīng)積極做出相應(yīng)的對策 以增加汽車銷量，建立穩(wěn)固的品牌形象。3競爭品牌分析韓國車一向以日本車為競爭對象，但是實際在品牌上還是低了日本車一個檔次，近些年韓國車在國內(nèi)的市場上表現(xiàn)還是可圈可點，全憑它的性價比。日本車的做工非常到位，價位也相對高些。本田：日本本田公司在汽油發(fā)動機技術(shù)方面的專長：任何人當(dāng)?shù)谝谎劭吹奖咎锏南盗挟a(chǎn)品時，會推斷本田實行的是不相關(guān)的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，但是在各種明顯不同德產(chǎn)品之下是一個同

7、樣的核心： 汽油發(fā)動機技術(shù)。本田的戰(zhàn)略是通過建立低成 本和高質(zhì)量的生產(chǎn)能力，在所有產(chǎn)品上使用廣為人知并受人尊崇的本田品牌，在同一個廣告中同時推銷幾種產(chǎn)品等方法，將公司在汽油發(fā)動機技術(shù)方面的特有專 長轉(zhuǎn)移到更多的產(chǎn)品當(dāng)中去。本田各項經(jīng)營的價值鏈間的相關(guān)性及范圍經(jīng)濟性,將技術(shù)和生產(chǎn)能力從一種經(jīng)營轉(zhuǎn)移至另一種經(jīng)營所帶來的利益、經(jīng)濟的使用一個共同的品牌的形式為本田創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)代：現(xiàn)代在全球得到信任并成為永遠(yuǎn)受歡迎的世界一流汽車企業(yè)，成為主導(dǎo)綠色環(huán)境技術(shù)的貢獻(xiàn)于人類共同繁榮的企業(yè)，并通過創(chuàng)造客戶優(yōu)先的價值來感動客 戶。現(xiàn)代為了實現(xiàn)以人類為中心的尖端技術(shù)而不斷努力， 尊重個人，創(chuàng)造以人為 本的汽車文

8、化。還要擴大新收益事業(yè)，支持對應(yīng)后續(xù)的補充、開發(fā)收益性新事業(yè)， 發(fā)揮當(dāng)法人支持窗口作用、支持當(dāng)?shù)匦畔⒎?wù)、構(gòu)建中國技術(shù)中國體系。現(xiàn)代還 支持開發(fā)適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品、提高環(huán)境親和化的企業(yè)形象，來達(dá)到效率化經(jīng)營，構(gòu) 建最高經(jīng)營層報告體系、支持共同業(yè)務(wù)的結(jié)合。品牌車型價位油耗本田思域12-19 萬7.11-9.81現(xiàn)代名圖12-18 萬8.11-101本田凌派11-14 萬7.51-91現(xiàn)代悅動9-12 萬81-1014活動策劃內(nèi)容4.1活動名稱：“剩蛋圓蛋 從此不再孤單”4.2 活動時間：2014 年 12 月 27 日-2014 年 12 月 28 日(10: 00-20 : 00)4.3活動地點：

9、包頭市青山區(qū)萬達(dá)廣場4.4策劃人員：薛斌、張夢宇、崔佳林、張宇星、趙慶巖、郭鵬飛4.5活動設(shè)計思想：喜迎“雙蛋”，感恩回饋新老客戶。為了回饋廣大老客戶，感恩新客戶，凡是到達(dá)活動現(xiàn)場并參與我們的問答互 動，只要能夠回答上主持人提出的一些關(guān)于車輛的基本問題，即可獲得精美禮物一份。新客戶可以低價將我們的現(xiàn)代開回家， 老客戶憑購買憑證即可享受補差價 以舊換新。在這喜慶的節(jié)日里，現(xiàn)代就是您忠誠的伴侶，讓您不再孤單。活動流程一、活動前兩日派銷售顧問給各自的老客戶打電話告知活動時間、地點并簡單介紹活動的優(yōu)惠政策并贈送精美紀(jì)念禮物。電話撥打人員：銷售顧問撥打電話的人數(shù)：6人電話對象：新老客戶電話內(nèi)容：請于20

10、14年12月27-2014年12月28日上午10:00在萬達(dá)廣 場參與現(xiàn)代迎“雙旦”汽車展銷會二、與萬達(dá)廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系預(yù)約場地及洽談費用，并布置活動宣傳海報。宣傳方式：海報20張張貼地點：活動現(xiàn)場附近活動現(xiàn)場布置：三層均張貼海報、搭建T型臺、燈光設(shè)備，影音設(shè)備、煙花布置等等三、印制和發(fā)放活動傳單，并通過 89.2交通廣播加大宣傳力度。發(fā)放傳單地點：萬達(dá)廣場及附近份數(shù)：1500份廣播時間段：8:00到12:00點 下午14:30到22:00 （插播）廣告語內(nèi)容：圣誕元旦，從此不再孤單，2014年12月27、28日來萬達(dá)廣場尋找您的伴侶，現(xiàn)代汽車感恩回饋，5000元禮包送不完。四、聯(lián)系禮儀公司

11、協(xié)助開展活動并搭建舞臺。舞臺搭建地點：萬達(dá)廣場觀光電梯前的圓形廣場道具：由禮儀公司外包五、活動當(dāng)天，9:00將預(yù)展車輛進(jìn)入活動現(xiàn)場，活動開始時在現(xiàn)場發(fā)放傳單來 吸引更多的新客戶流程及工作：6點禮儀公司搭建舞臺、布置影音設(shè)備、影響設(shè)備、煙花。 8點 布置活動現(xiàn)場桌椅，張貼海報。九點將預(yù)展車進(jìn)入活動現(xiàn)場。發(fā)放海報。10點迎接到現(xiàn)場參加活動的客戶，開始今天的活動?；顒觾?nèi)容1.10:00主持人上臺宣布活動開始并鼓勵來往的行人踴躍參加活動。2. 由副店長宣讀活動主題及優(yōu)惠政策。3. 主持人宣讀競猜題目與客戶互動，顧客舉手回答，答對即可獲得精美禮物并留 下聯(lián)系方式。4. 中午休息，銷售人員整理上午參加活動

12、客戶的信息。5. 下午2:00活動繼續(xù)，開場舞。6. 持購車憑證到現(xiàn)場的老客戶均可獲得以舊換新的機會，銷售顧問簡單介紹置換 規(guī)則，并免費更換玻璃水。7. 現(xiàn)場購車的客戶憑小票抽獎。一等獎：3000元保養(yǎng)卡二等獎：2000元內(nèi)飾三等獎：現(xiàn)代汽車模型一臺組織：銷售經(jīng)理監(jiān)控：副店長參與：副店長、銷售經(jīng)理、銷售顧問及萬達(dá)廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人等六、提前計算好老客戶及新客戶的人數(shù)，在舞臺兩側(cè)擺好相應(yīng)的座位并放好飲 品。優(yōu)惠政策（新客戶）：1.采用直接降價的優(yōu)惠方式滿足新客戶對價格的敏感。2. 可采用0 ”首付或價格的20% ”或0 ”利息的優(yōu)惠 政策來吸引新客戶。3. 積極參與活動的新客戶可獲得現(xiàn)代紀(jì)念版汽車模型，買車更能夠享受最大優(yōu)惠。（老客戶）：1凡到場的老客戶登記便可辦理 vip保養(yǎng)3次。2. 老客戶可以舊換新，根據(jù)車型來補齊 60%。3. 老客戶現(xiàn)場辦理vip保養(yǎng)維護卡滿1000送免費護理一次。4. 積極參與活動者，現(xiàn)代公司會免費為您的“伴侶”更換玻璃水。5經(jīng)費預(yù)算名稱單價個數(shù)總價場地3000