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文檔簡介

1、公司內(nèi)部對行政工作的滿意度調(diào)查問卷為充分了解員工對行政工作的需求,不斷提高行政服務(wù)水平,改善全 員工作與生活環(huán)境,促進企業(yè)與員工共同發(fā)展,行政中心起草本調(diào)查表, 本表以不記名的方式填寫。1.您認(rèn)為行政中心的各項制度實施效果如何?A非常好B比較好C合格,還需要加強D不太好(原因:制度不完善,達(dá)不到效果執(zhí)行力度不夠,達(dá)不到效果 制度流程太繁瑣其他原因:對制度有意見和建議,具體原因:2您對行政中心的會議安排是否滿意?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D不滿意(原因:時間安排不合理會議通知不及時 會議準(zhǔn)備不充分其他原因:3.您對公司通知、文件傳達(dá)評價如何?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D不

2、滿意(原因:傳達(dá)不及時文件不規(guī)范 過于頻繁其他原因:4您對快遞收發(fā)如何評價A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D不滿意(原因:態(tài)度不好 簽收或發(fā)出速度慢 推諉不簽收其他原因:5.您對客戶來訪前臺的處理如何評價A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D 不滿意(原因:態(tài)度不好傳達(dá)不到位其他原因:6您對行政協(xié)議酒店區(qū)域分布、價格檔次如何評價?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D不滿意(原因:標(biāo)準(zhǔn)不合理性價比不高分布區(qū)域不均衡其他原因:7您對會議室預(yù)定、價格、服務(wù)如何評價?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D 不滿意(原因:價格不合理衛(wèi)生差 茶水不及時其他原因:8您對員工食堂菜品數(shù)量、菜品搭

3、配評價如何?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D 不滿意(原因:菜品數(shù)量不夠菜品搭配不合理 菜品口味不好其他原因: 9您對員工食堂就餐環(huán)境評價如何?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D不滿意(原因:廚房不干凈餐廳不干凈 就餐秩序不好其他原因: 10.您對食堂工作人員服務(wù)態(tài)度如何評價?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D不滿意(原因:個人衛(wèi)生習(xí)慣不好服務(wù)態(tài)度不好 烹飪技術(shù)不好其他原因:11.您對公共區(qū)域(物業(yè)負(fù)責(zé)的,如會議室、走廊及洗手間)清潔衛(wèi)生如何 評價?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D 不滿意(原因:打掃不及時打掃不干凈衛(wèi)生維護不到位其他原因:12.您對車輛管理評價如何

4、?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D不滿意(原因:登記不規(guī)范其他原因:統(tǒng)計不準(zhǔn)確流程繁瑣13.您對辦公用品申購、米購、領(lǐng)用評價如何?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D不滿意(原因:申購不及時 繁瑣其他原因:采購不及時物品質(zhì)量差 流程14. 您認(rèn)為公司組織的集體活動是否能夠凝聚向心力?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D 不滿意(原因:15. 您對行政人員的服務(wù)態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)如何評價?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D不滿意(原因:服務(wù)態(tài)度不好解決問題不及時 解決問題能力不強其他原因:如、可自行添加空格) 業(yè)務(wù)服務(wù)態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)需要改進。具體改進建議如下:16. 您對行政人員的辦事效率如何評價?A非常滿意B比較滿意C合格,還需要加強D 不滿意(原因:如 、

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