職業(yè)通道管理制度0520

1、精品文檔XXXX有限公司職業(yè)通道管理制度員工職業(yè)生涯發(fā)展可編輯精品文檔目錄第一章 總則 1第一條 目的 1第二條 適用范圍 1第三條 相關(guān)定義 1第四條 組織 2第五條 管理權(quán)限 3第二章 職位族劃分 3第三章 職業(yè)通道標準 4第六條 職業(yè)通道標準內(nèi)容 4第七條 職業(yè)通道標準分級及定義 4第八條 職業(yè)通道標準管理 4第九條 職業(yè)通道標準應(yīng)用 4第四章 職業(yè)通道認證與評審 5第十條 原則 5第十一條 認證時間 6第十二條 認證分類及依據(jù)標準 6第十三條 認證規(guī)劃 7第十四條 認證程序 8第十五條 認證結(jié)果 11第十六條 其他規(guī)定 12第十七條 職業(yè)通道檔案管理： 13第五章 職業(yè)通道認證結(jié)果運用

2、 13第六章 附則 13第十八條 員工申訴處理 13第十九條 其他 13第二十條 附件 13可編輯第一章 總則第一條 目的1.1 建立職業(yè)化發(fā)展通道，引導與激勵員工不斷提高任職能力；1.2 建立人才標準與人才管理機制，為判斷員工是否勝任工作提供科學的工具，加速 員工成長，為公司發(fā)展培養(yǎng)人才；1.3 培育自我學習、終生學習、不斷成長的文化氛圍， 提升培訓和自我學習的目的性、 有效性，保證公司的持續(xù)發(fā)展；1.4 為招聘、晉升、薪酬、人才選撥與培養(yǎng)等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。第二條 適用范圍適用于 XXXX有限公司（以下簡稱XXXX）營銷族、管理類、技術(shù)族與專業(yè)族的員 工。第三條 相關(guān)定義3.1

3、 職業(yè)通道標準：資格標準分為能力標準、行為標準、貢獻標準三類，不同等別的 員工在這三部分的要求不同， 界定了每個級別的員工 “應(yīng)做什么” ，“能做什么”以及“能 夠做到什么程度”，是某一資格等別（或星級）所表現(xiàn)出來的知識、能力、行為、貢獻要 素的集合。3.2 職業(yè)通道認證： 是申請人員以職業(yè)通道標準為依據(jù)， 收集、整理個人行為、 素質(zhì)、 貢獻等相關(guān)證明材料，提交職業(yè)通道管理委員會，請求對自己進行評審認證的一種任職能 力考核方法， 強調(diào)的是“能干什么” 、 “怎么干的” 、 “結(jié)果如何” ，而不是“知道什么” 。3.3 職業(yè)通道評審：是職業(yè)通道管理委員會依據(jù)管理程序， 對資格申請人員進行評審，

4、以判定其是否達到所申請等別要求的過程；是資格最終確定的主要環(huán)節(jié)；是認證質(zhì)量保證 的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3.4 等別認證：是將資格申請人員對企業(yè)的貢獻對照所申請的資格標準，判定其是否 符合貢獻標準要求，以確定其是否具備該等別資格的判斷過程。3.5 星級認證：是將資格申請人員日常工作行為對照所申請的資格標準，判定其是否符合行為標準要求，以確定其是否具備職業(yè)資格星級的判斷過程。第四條 組織4.1 組織構(gòu)成職業(yè)通道管理機構(gòu)由職業(yè)通道管理委員會負責決策， 以及組織與維護機構(gòu)秘書處（常設(shè)于人力行政部內(nèi)）；4.2 各機構(gòu)的人員構(gòu)成4.2.1 職業(yè)通道管理委員會：公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各業(yè)務(wù)總監(jiān)構(gòu)成；4.2.2

5、 職業(yè)通道管理分委會：公司分管高層領(lǐng)導（副總經(jīng)理及以上）、相關(guān)總監(jiān)、相 關(guān)部門經(jīng)理、相關(guān)專家組成；4.2.3 秘書處：人力資源經(jīng)理、秘書組成。4.3 各機構(gòu)的具體職責如下 ：4.3.1 職業(yè)通道管理委員會4.3.1.1 負責職業(yè)通道管理體系有效性、規(guī)范性的評估；4.3.1.2 負責職業(yè)通道標準的開發(fā)及維護；4.3.1.3 負責職業(yè)通道認證評審工作的反饋和指導；4.3.1.4 負責一級至五級的職業(yè)通道評審；負責一級、二級的職業(yè)通道認證評審結(jié)果 的審批；4.3.2 秘書處（常設(shè)于人力行政部）4.331負責職業(yè)通道管理體系的日常管理和維護;4.332負責組織職業(yè)通道標準開發(fā)和日常維護。4.3.3.3

6、負責組織職業(yè)通道認證、評審。4.3.3各部門負責人：4.3.4.1參與職業(yè)通道標準的制定；4.3.4.2負責審核資格申請人的申請材料第五條管理權(quán)限事項職業(yè)通道標準職業(yè)通道認證開發(fā)維護一級-二級資格認證三級-五級資格認證人力行政部組織組織組織組織各部門負責人參與參與審核審核職業(yè)通道管理委員會制定負責審批評審總經(jīng)理審批-審批第二章職位族劃分管理類專業(yè)類營銷類支持類高層管理者XX工程師市場財務(wù)類中層管理者企劃工程師客服人力行政類基層管理者研發(fā)工程師數(shù)據(jù)助理類文員類表1 : XXXX職位類劃分表本章內(nèi)容具體參照職位分析管理手冊及相關(guān)文件第三章職業(yè)通道標準第六條 職業(yè)通道標準內(nèi)容標準模塊能力行為I-&q

7、uot;- P 、 貝獻標準內(nèi)容知識、技能標準專業(yè)行為專業(yè)成果基本素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)團隊成長第七條職業(yè)通道標準分級及定義7.1職業(yè)通道標準系列、分級見附件一。7.2職業(yè)通道標準具體參見附件二：職業(yè)通道標準。第八條職業(yè)通道標準管理8.1職業(yè)通道標準由人力行政部組織制訂，職業(yè)通道管理委員會負責評審。評審通過后，公司以文件形式發(fā)布，人力行政部注明版本號和生效日期，集中存檔管理。8.2職業(yè)通道標準每年由人力行政部根據(jù)公司的實際情況，組織相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人員進行修改或完善。標準維護組織者為人力行政部，標準審核的責任者為職業(yè)通道管理委 員會。標準維護的責任者為各職業(yè)通道委員會及各專業(yè)人員。第九條職業(yè)通道標準應(yīng)用

8、9.1職業(yè)通道標準的應(yīng)用:職業(yè)通道標準要素應(yīng)用能力標準知識、技能標準招聘、培訓、資格認證基本素質(zhì)招聘、培訓行為標準專業(yè)行為資格認證職業(yè)素養(yǎng)招聘、選拔、培訓、資格認證貝獻標準專業(yè)成果資格認證團隊成長9.2招聘應(yīng)用:人員招聘時，可依據(jù)招聘職位的能力標準進行判斷；知識與技能的考察，可參照知識 點和技能行為進行判斷。9.3培訓應(yīng)用：931結(jié)合能力標準，人力行政部組織編制題庫，以作為員工培訓、入職考察的依據(jù)；9.3.2結(jié)合能力和行為標準，人力行政部開發(fā)培訓課程，開展培訓工作，提高員工的 工作技能及崗位適應(yīng)性。9.4認證應(yīng)用：9.4.1職業(yè)通道等別認證時，依據(jù)的主要標準是貢獻標準（55%權(quán)重），次要標準是

9、 能力標準（25%權(quán)重），第三標準是行為標準（20%權(quán)重），任職者符合要求方可晉升上 一等別。9.4.2職業(yè)通道星級認證時，依據(jù)的主要標準是行為標準（70%權(quán)重），次要標準是貢獻標準（30%權(quán)重），任職者符合要求方可晉升上一星級能力標準行為標準貢獻標準等別認證25%20%55%星級認證70%30%第四章職業(yè)通道認證與評審第十條原則10.1客觀公正：嚴格按照標準要求進行取證，標準統(tǒng)一，注重業(yè)績，判斷公正。10.2逐等申請：資格需逐級、逐等申請，原則上不允許跳級、跳等申請。10.3認證與自我能力提升相結(jié)合：職業(yè)通道標準是引導員工提升自我能力的通道，申請人員以對照標準、自我評估為基礎(chǔ)，通過認證評審確

10、認其是否達到所申請的資格等級。10.4 認證與輔導相結(jié)合：職業(yè)通道認證的實施，要既認證又指導、邊認證邊指導， 評審人員以教練員的身份出現(xiàn)，對資格申請人員有輔導的職責；10.5 認證與培訓相結(jié)合：不參加或未通過本等別知識、技能培訓考核 80% 以上培訓 者，不得參與本等別的職業(yè)通道認證； 參加職業(yè)通道認證的人員， 認證結(jié)果達到職業(yè)等后， 可參加上一級職業(yè)通道標準范圍內(nèi)的知識、技能培訓和相應(yīng)的考核。第十一條 認證時間11.1 一級職業(yè)通道的認證周期為每年兩次，為當年的 6月、12 月；11.2 二級/ 三級職業(yè)通道的認證周期為每年一次，為當年的 12月；11.3 四級/ 五級職業(yè)通道的認證周期為兩

11、年一次，為當年的 12月。第十二條 認證分類及依據(jù)標準 職業(yè)通道認證分為等別認證和星級認證兩類。等別認證依據(jù)的主要標準為貢獻標準， 星級認證依據(jù)的主要標準為行為標準：等別認證類別依據(jù)標準主要要求等別 認證星級認證I-"- P 、 貝獻行為能力五級五星（超等）-V30%70%-A等基礎(chǔ)上，達到二級行為標準要求四星（A等）-V30%70%-B等基礎(chǔ)上，達到二級行為標準要求三星（B等）-V30%70%-C等基礎(chǔ)上，達到一級行為標準要求二星（C等）-V30%70%-D等基礎(chǔ)上，達到一級行為標準要求一星（D等）V-70%-30%主要達到四級貢獻標準、能力標準要求四 級五星（超等）V-30%70

12、%-A等基礎(chǔ)上，達到二級行為標準要求四星（A等）V-30%70%-B等基礎(chǔ)上，達到二級行為標準要求三星（B等）-V30%70%-C等基礎(chǔ)上，達到一級行為標準要求二星（C等）-V30%70%-D等基礎(chǔ)上，達到一級行為標準要求一星（D等）V-70%-30%主要達到三級貢獻標準、能力標準要求級五星（超等）V-30%70%-A等基礎(chǔ)上，達到二級行為標準要求四星（A等）V-30%70%-B等基礎(chǔ)上，達到二級行為標準要求三星（B等）-V30%70%-C等基礎(chǔ)上，達到一級行為標準要求二星（C等）-V30%70%-D等基礎(chǔ)上，達到一級行為標準要求一星（D等）V-70%-30%主要達到三級貢獻標準、能力標準要求

13、級五星（超等）V-30%70%-A等基礎(chǔ)上，達到二級行為標準要求四星（A等）V-30%70%-B等基礎(chǔ)上，達到二級行為標準要求三星（B等）-V30%70%-C等基礎(chǔ)上，達到一級行為標準要求二星（C等）-V30%70%-D等基礎(chǔ)上，達到一級行為標準要求一星（D等）V-70%-30%主要達到二級貢獻標準、能力標準要求級五星（超等）V-30%70%-A等基礎(chǔ)上，達到二級行為標準要求三星（A等）V70%30%B等基礎(chǔ)上，達到一級行為標準要求二星（B等）V30%70%主要達到一級行為標準、貢獻標準要求一星（C等）V-30%-70%主要達到一級行為標準、貢獻標準要求0級新入職人員達到入職岡位的能力標準要求

14、第十三條認證規(guī)劃年度認證工作開展前，參加認證的中心、部門應(yīng)結(jié)合公司戰(zhàn)略、未來1至2年的業(yè)務(wù)目 標，對不同類別崗位所需的人員等別、數(shù)量進行預(yù)測。根據(jù)現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)，對下一年度 所需人力資源進行規(guī)劃，統(tǒng)一報人力行政部。人力行政部初審、匯總后，報人力資源管理 委員會審批。在認證時，必須按認證規(guī)劃對資格晉升的人數(shù)進行適當控制， 對于超出人數(shù)， 必須逐級上報至人力資源管理委員會審批。第十四條 認證程序14.1 升等程序職業(yè)通道等別認證時，依據(jù)的主要標準是貢獻標準（ 70% 權(quán)重），次要標準是行為標 準（30% 權(quán)重），任職者符合要求方可晉升上一等別。如因工作安排的問題，導致某條款 未達標，但能夠提供相關(guān)

15、證據(jù)證明，達到申請等別的同等標準者，也可以申請認證。14.2升星程序職業(yè)通道星級認證時，依據(jù)的主要標準是行為標準（70%權(quán)重），次要標準是貢獻標準（30%權(quán)重），可采用關(guān)鍵事件記錄的方式，任職者符合要求方可晉升上一星級。職業(yè)通道升星流程員工部門主管人力行政部職業(yè)通道季員會總經(jīng)理填寫職業(yè)通道升星/升等評價表歸檔調(diào)整4-5星述職評價會議否審 復通知員工本人14.3資格套入程序資格套入程序適用于內(nèi)部人員調(diào)崗以及外部人員入職時確定其職業(yè)通道等級。第十五條認證結(jié)果15.1職業(yè)通道認證結(jié)果分為“達標”與“未達標”15.2 “達標”指申請人員的實際表現(xiàn)對照所申請的標準，有 80% 的要素符合；15.3 “未

16、達標”是指申請人員的實際表現(xiàn)對照所申請的標準，有 20% 以上的關(guān)鍵要 素不符合。15.4 員工所獲職業(yè)通道的有效期：一級、二級資格為 2年；三級及以上資格為 3 年， 有效期自認證生效之日起算。到期需重新申請復審，否則按自動降等處理。第十六條 其他規(guī)定16.1 對跨類認證的管理辦法。對于因職位發(fā)生變化而導致職位類轉(zhuǎn)換的員工，保留 原來職業(yè)通道一個認證周期，在新的職位上工作滿一年后，待下次認證時按重新認證的結(jié) 果確定其職業(yè)通道等級和等別。16.2 對多類認證的管理。對以承擔多類工作內(nèi)容的員工（如研發(fā)部門經(jīng)理，即是部 門管理者，也是技術(shù)領(lǐng)域的資深人員，甚至是技術(shù)專家），可以參加二個或二個以上的資

17、 格認證，在職業(yè)通道星級認證的結(jié)果和薪酬掛鉤時，采取“就高不就低”的原則。16.3 對降級（職）認證的管理。對以已經(jīng)獲得某級資格的人員，如果在實際工作中 出現(xiàn)以下情況，可以給予降級或降等處理：隨著公司的發(fā)展，在公司職業(yè)通道標準提高以 后，認證結(jié)果顯示能力“退步”；或者嚴重違反公司管理原則、組織原則、職業(yè)道德和行 為規(guī)范者。16.4 在認證期間，因嚴重違反公司規(guī)章制度被查處的、因個人工作疏忽給公司造成 損失并通報批評的，當年不得申請職業(yè)通道認證。16.5 在職業(yè)通道有效期間內(nèi)，如年度的績效考核排名為末 10% 者，可由公司職業(yè)通 道管理委員會對其進行復審，如個人實際貢獻、行為與資格標準有明顯差距的，可降級處 理。第十七條 職業(yè)通道檔案管理：17.1 職業(yè)通道標準、職業(yè)通道認證過程相關(guān)文件均為職業(yè)通道檔案，由人力行政部 負責管理。17.2 職業(yè)通道認證過程中，應(yīng)為每位申請人設(shè)立個人檔案，申請人的所有認證材料 都要及時歸檔。第五章 職業(yè)通道認證結(jié)果運用職業(yè)通道認證結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整、人員招聘、績效管理、培訓等。第六章 附則第十八條 員工申訴處理22.1 員工在職業(yè)通道認證過程中，如有異議，應(yīng)通