服裝批發(fā)公司店長工作職責(zé)

1、服裝批發(fā)公司店長工作職責(zé) ?一、工作職責(zé) ?（1）將目標(biāo)傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達成情況, 帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標(biāo) ,? 依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧 客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。 ?（ 2） ?監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。?（3）?銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出 合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。 ?（4）?進（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。?（5）?有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。?（6）?定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：

2、與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。?（7）?傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工二、人事管理 ?（ 1）指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。 ?（2）編排班表，按實際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時上班。?（ 3）建議人事調(diào)動，紀(jì)律處分，下屬晉升等 .?4）負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)（ 5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。（6）了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。（8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。（9）召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù) 事宜，發(fā)揮員工主人翁

3、的精神，及時溝通，達成共識三、顧客服務(wù) ?1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。?2）有效處理顧客投訴及合理要求。 ?3）建立顧客與公司良好關(guān)系。 ?4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。 ?四、貨品管理 ?1）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。（2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括 POP貨架、櫥窗陳列等等）。?3）根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。?（ 4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。?（ 5）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。?（6）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見五、店鋪運作 ?（ 1）監(jiān)

4、察全店銷售工作。 ?（ 2）負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。?（ 3）維持貨場及貨倉整齊清潔。 ?（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣 / 工具）的正常運作。（ 5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。 ?（ 6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。（ 7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。?（ 8）負(fù)責(zé)陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。?（ 9）確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時、準(zhǔn)確遞交。（10）? 帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。（11）? 編排每周 / 每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。（12）? 主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。(13) ? 定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控 推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)(14) 負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。? 店長績效評定標(biāo)準(zhǔn) ?1、達到每月的銷售目標(biāo)。 ?2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業(yè)向心力。?3、提供良好而舒適的銷