辦公樓物業(yè)管理要點(diǎn)

1、辦公樓物業(yè)管理要點(diǎn)辦公樓物業(yè)管理要點(diǎn)提要：為提供更佳的服務(wù)及令使用者增加對(duì) 物業(yè)管理的信心，物業(yè)部須安排若干有償服務(wù)項(xiàng)目，如商務(wù)中心服務(wù)， 室內(nèi)清潔、小量維修工作等 更多精品來(lái)自簡(jiǎn)歷辦公樓物業(yè)管理要點(diǎn)一、物業(yè)管理的功能：物業(yè)管理是一門專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn)，我公司本著小心計(jì)算成本 及為客戶創(chuàng)造最理想的環(huán)境為原則， 并通過(guò)長(zhǎng)期的改進(jìn)和提升，使每 一座物業(yè)的收益和投資潛質(zhì)得以發(fā)揮。而此種“投資管理”的哲學(xué)， 使業(yè)主能充分保障其不動(dòng)產(chǎn)投資的權(quán)益， 不但使其保值，而且更能使 不動(dòng)產(chǎn)增值。作為專業(yè)物業(yè)顧問(wèn)，我們深信物業(yè)管理必須體現(xiàn)以下的 主要作用： 維護(hù)業(yè)主的權(quán)益物業(yè)在交付使用之后，業(yè)主常面臨租戶和其他使用者

2、的各項(xiàng)要 求，包括設(shè)備和設(shè)施、管理、維修、通水、通電、通訊及通渠等等問(wèn) 題。通過(guò)優(yōu)良的物業(yè)管理，使發(fā)展商、業(yè)主和租戶的利益更加獲得保 障。 維護(hù)安全和舒適的生活或商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境通過(guò)優(yōu)良的物業(yè)管理，業(yè)主、租戶和其他使用者不會(huì)受滋擾， 可以享受清潔、安全和舒適的環(huán)境，安心居住、或者從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)， 完成管理者和業(yè)主的法律責(zé)任。 確保物業(yè)的價(jià)值和升值能力通過(guò)優(yōu)良的物業(yè)管理，物業(yè)可以獲得維修保養(yǎng)和翻新，從而維 持他的價(jià)值和升值能力，并且在物業(yè)市場(chǎng)上占據(jù)有利位置。二、物業(yè)管理的計(jì)劃就Z寫字樓而言，可以預(yù)見(jiàn)，Z寫字樓將會(huì)需要面對(duì)很多的問(wèn)題, 例如： 如何實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主和租戶作出的承諾，以免損害公司的聲譽(yù)和 投資利

3、益。 如何為公司和全體業(yè)主及租戶提供良好的物業(yè)管理服務(wù)，而 又要在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與管理水平之間取得平衡，并且不能與市場(chǎng)完全脫 節(jié)。 如何在施工期間，設(shè)法避免日后產(chǎn)生維修保養(yǎng)上的問(wèn)題或者 不必要的開(kāi)支。 如何避免在大廈移交付使用時(shí)因工程遺漏或少量施工不合規(guī) 格而產(chǎn)生業(yè)主的不滿和對(duì)發(fā)展商不利的宣傳。 如何安排管理公司在合乎經(jīng)濟(jì)原則下而又有效地去管理這物 業(yè)，同時(shí)又能維護(hù)發(fā)展商的聲譽(yù)和投資利益。如何一方面滿足寫字樓/商住的業(yè)主/租戶對(duì)管理服務(wù)的需 要，而又同時(shí)滿足其他使用者的需要，如何在停車場(chǎng)作出適當(dāng)?shù)陌才拧Ｈ绾尉S持建筑物的外表美，如何保持公共地方整天清潔，所 有通道保持暢通。在業(yè)主裝修期間，如何維持物業(yè)

4、的安全和整潔，避免破壞大廈結(jié)構(gòu)和避免對(duì)其他使用者造成滋擾。如何長(zhǎng)期滿足業(yè)主對(duì)管理服務(wù)不斷提升的要求，如何實(shí)現(xiàn)發(fā) 展商的理想和承諾。整個(gè)物業(yè)分成寫字樓、商住、餐飲娛樂(lè)和停車場(chǎng)幾個(gè)部分，管理公司如何應(yīng)付和配合各種不同操作方式和需要。類似以上這種種的問(wèn)題可以說(shuō)是不勝枚舉，但又必須在物業(yè)移交使用之前經(jīng)過(guò)慎密的考慮去制定一套周密的物業(yè)管理計(jì)劃，運(yùn)用高水平的物業(yè)管理手段，將這計(jì)劃推行和實(shí)施。作為專業(yè)的物業(yè)管理公 司，我們很樂(lè)意與貴公司攜手合作，共同制訂和實(shí)踐這一套物業(yè)管理 計(jì)劃，以便將來(lái)去應(yīng)付和解決一切的管理問(wèn)題。三、物業(yè)管理要點(diǎn)憑著我公司在國(guó)內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn)及參考了發(fā)展商提供的基本資料后，本公司建議"

5、; Z辦公樓”的物業(yè)管理方案，根據(jù)物業(yè)的不同部份 應(yīng)注意以下事項(xiàng)。在進(jìn)行實(shí)質(zhì)管理時(shí)，必須結(jié)合所有部分，以維持統(tǒng) 一管理，節(jié)省能源。智能辦公大廈管理停車場(chǎng)管理資源的投入管理財(cái)務(wù)收支及安排的管理1 、智能辦公大廈管理智能寫字間在市場(chǎng)上有一定吸引力，除具有高科技設(shè)置外，后 勤保養(yǎng)維修亦相當(dāng)重要，因?yàn)橹苊艿墓芾矸?wù)需要有專門知識(shí)和技術(shù)。設(shè)備管理上不只包括電梯，還有靈敏的裝備如電腦控制的大廈 自動(dòng)化系統(tǒng)、中央空氣調(diào)節(jié)設(shè)備和通風(fēng)裝備、保安監(jiān)視和控制系統(tǒng)、 自動(dòng)灑水器、火警和其他消防裝置以及后備電力供應(yīng)設(shè)備等。 客戶對(duì) 這類大廈，特別是出入口大堂、洗手間和公共通道等地方的清潔水準(zhǔn) 期望相當(dāng)高。尤其是出入口大

6、堂的設(shè)計(jì)，更為重要。高品質(zhì)的大堂設(shè) 計(jì)是大廈檔次的重要體現(xiàn)，力爭(zhēng)做到豪華、安靜，并含有會(huì)客區(qū)。大 廈的外墻也需得到完善管理，它對(duì)物業(yè)的租價(jià)有很大影響。由于樓宇的開(kāi)放時(shí)間，一般是有規(guī)定的，所以物業(yè)管理服務(wù)必 須確保在開(kāi)放時(shí)間內(nèi)，大廈各設(shè)施正常運(yùn)作，提供客戶方便快捷的服 務(wù)。為減少對(duì)使用者造成不便影響，部分保養(yǎng)工作必須通過(guò)適當(dāng)安排， 于辦公時(shí)間以外進(jìn)行。為提供更佳的服務(wù)及令使用者增加對(duì)物業(yè)管理的信心，物業(yè)部 須安排若干有償服務(wù)項(xiàng)目，如商務(wù)中心服務(wù)，室內(nèi)清潔、小量維修工 作等。與此同時(shí)考慮提供無(wú)償服務(wù)，如派發(fā)報(bào)紙、代訂機(jī)票等。對(duì)寫字樓的非工作時(shí)間管理，諸如保安、設(shè)備及能源控制亦相 當(dāng)重要，需細(xì)致安排

7、保安、工程排班及管理，并仔細(xì)核算非工作時(shí)間 能源費(fèi)用及管理。樓宇于非辦辦公樓物業(yè)管理要點(diǎn)提要：為提供更佳的服務(wù)及令使用者 增加對(duì)物業(yè)管理的信心，物業(yè)部須安排若干有償服務(wù)項(xiàng)目，如商務(wù)中 心服務(wù)，室內(nèi)清潔、小量維修工作等更多精品來(lái)自簡(jiǎn)歷公時(shí)間的保安至為重要，管理公司必須制定大廈管理守則及保安規(guī) 章，以使保安工作能合理地進(jìn)行，確保大廈整體安全。寫字樓的管理不僅是使其大廈硬件保值、增值，更重要的是創(chuàng) 造大廈的知名品牌，提高所管物業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量創(chuàng) 造良好服務(wù)氛圍，這也是物業(yè)管理公司的重要責(zé)任。2 、停車場(chǎng)管理現(xiàn)今停車場(chǎng)的設(shè)備多采用先進(jìn)的管理系統(tǒng)配合日益繁重的日常 運(yùn)作，采用自動(dòng)化管理，可

8、以減少人為舞弊，節(jié)省人力資源，加快車 輛流量，從而使物業(yè)管理運(yùn)作更暢順，對(duì)客戶及訪客利用停車場(chǎng)設(shè)備 有極大的益處和幫助。止匕外，停車場(chǎng)必須設(shè)有閉路電視作監(jiān)控，保障訪客安全。停車 場(chǎng)內(nèi)必須裝有足夠通風(fēng)系統(tǒng)，供應(yīng)新鮮空氣，以符合衛(wèi)生安全。停車 場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理策略在可能情況下應(yīng)按照自給自足核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)物業(yè)出租及出售營(yíng)運(yùn)，都有著正面積極作用。3 、管理資源的投入在預(yù)計(jì)大廈交付使用前，發(fā)展商就必須考慮委任物業(yè)管理公司， 以籌備一切有關(guān)物業(yè)管理的工作，如制定大廈管理維修公約，制定管 理費(fèi)用金額及其它費(fèi)用金額，如電話線費(fèi)用、電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣等， 制定客戶守則，裝修指南，招聘員工及培訓(xùn)，與承建商聯(lián)系跟進(jìn)遺漏 工程等等，從而確保大廈正常運(yùn)營(yíng)。在交付使用之日起，物業(yè)管理公司必須按照與發(fā)展商確定的程序，把有關(guān)樓宇交付客戶使用，并協(xié)助使用者解決所遇到的問(wèn)題，提 供完善的售后服務(wù)，以確保發(fā)展商的信譽(yù)。為做好物業(yè)管理的工作， 投入管理資源必須妥善安排。4 、財(cái)務(wù)管理在開(kāi)展實(shí)質(zhì)管理工作前，管理公司必須提交管理財(cái)務(wù)預(yù)算案給 發(fā)展商審批，以便確定大廈營(yíng)運(yùn)的管理費(fèi)用以及在大廈交付使用者 時(shí)，確定應(yīng)收取的管理費(fèi)用。在發(fā)展商未交付樓宇給客戶前，發(fā)展商也須為物業(yè)管理的前期 工作提供財(cái)務(wù)支