人力資源部上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃

1、160000人力資源部2012年上半年工作總結(jié)與2012年下半年工作計劃2012年上半年工作總結(jié)時間如梭，轉(zhuǎn)瞬即逝，2012年上半年的時間一晃而過。2012年是公司跳躍式發(fā)展至關(guān)重要的一年，在上半年人力資源管理工作過程中，雖然取得一點點成績，但任然存在諸多的問題。如何在下半年做好2013年技術(shù)人員招聘與儲備、如何處理好員工關(guān)系、如何降低人力資源成本費用、如何做好下半年人員內(nèi)外訓(xùn)培訓(xùn)計劃等， 這些都成為下半年的工作重 點。為了更好的做好下半年的相關(guān)工作，結(jié)合前車之鑒、明鏡于心，特制定本總結(jié)與計劃：一、人力資源部上半年成本費用控制：上半年人力資源成本費用項目主要包括：電話費用、辦公耗材、桶裝水餐費

2、、住宿水電費、車輛使用保養(yǎng)費、保險費、 差旅招待費和其它費用，費用分析報表如下：（圖示）2012年上半年人力資源管理費用統(tǒng)計140000120000100000廠 I管理費用800006000040000200001月份2月份3月份4 月份5月份6月份20122012 年上半年人力資源單項管 理費用統(tǒng)計 1 1 月份- -20122012 年上半年人力資源單項管 理費用統(tǒng)計 2 2 月份20122012 年上半年人力資源單項管理費用統(tǒng)計 3 3 月份一 20122012 年上半年人力資源單項管 理費用統(tǒng)計 4 4 月份- 20122012 年上半年人力資源單項管理費用統(tǒng)計 5 5 月份一一 2

3、0122012 年上半年人力資源單項管理費用統(tǒng)計 6 6 月份從上半年人力資源管理費用圖表上可以看出，除2、3月份公司處于生產(chǎn)最旺季，整體費用趨于下降趨勢，一方面人力資源部采用了一些方法削減管理成本費用，例如：桶裝水的價格從原有6.00元下降至5.05元；員工住宿經(jīng)過調(diào)整合并，減少宿舍租用量；通過提醒壓縮差旅招待費用等手段。另一方面是公司發(fā)展的實際情況所決定，淡旺季的人員增加或減少相應(yīng)的會增加或減少成本費用20122012 年上半年人力資源單項管理費用統(tǒng)計餐費水電費養(yǎng)費田保養(yǎng) 使用 車輛使2012年上半年人力資源單項管理費用統(tǒng)計月份1 月份2 月份3 月份4 月份5 月份6 月份電話費1058

4、6.48529.529439.399642.389616.84 19815.61辦公耗材4929.955880.15009.14870.25686.954971.4桶裝水、餐費362365213464626.5:5066155361152673 1住宿、水電費27498.925717.827484.3527389.621808.422589.7車輛使用保養(yǎng)費7269.54055320117.514638128056876.4保險費04063307.72003100差旅、招待費27015.86350.513576.3930125413065第3頁 共8頁從上半年人力資源單項費用分析，電話費從中國

5、電信改線為中國移動，計劃從5月份開始費用下降為1000-2000.00元， 但實際費用還比原有費用還高， 這是人力資源管理工作存在的不足之處， 追查原因：（1）辦公室人員撥打電話規(guī)則還不熟悉； （2）辦公電話號碼數(shù)量過多； （3）有些固話每月月租都達到7、8百元；（4）全國服務(wù)電話撥打免費，但接聽需要收費，所 以這些方面將是下半年電話費用控制重點因素。還有從辦公耗材、車輛使用保養(yǎng)費圖表上看，這兩項費用很不均衡，這說明 還有很大的控制空間。二、人員招聘和員工流失率：2012年1月份-6月份新入職員工人數(shù)為443人，員工流失人數(shù)為332人，員工流失率達到：28.87%，主要體現(xiàn)在1、2、3月份員工

6、流失率分別為36%、55.44%、46.59%，通過數(shù)據(jù)說明公司員工流失率非常嚴重。今天去參觀番禺旭東坂田 電子公司，旭東電子員工流失率控制在5%，所以在下半年管理工作過程中，改善員工工作生活環(huán)境、提高員工積極性、留 心留人工作將是下半年的工作重點。每年下半年都將為來年的生產(chǎn)旺季儲備人才，怎樣通過下半年的時間招聘到車位工、包 裝工、技術(shù)工種這也是今年下半年的重要工作。三、員工關(guān)系處理：2012年1月份-6月份處理相關(guān)糾紛7起，其中包括：勞資糾紛4起、工傷糾紛3起，通過處理糾紛發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有90后 員工管理的困難性，一有不滿意就找勞動局，勞資糾紛企業(yè)勝數(shù)少，所以下半年的工作重點將放在：怎樣處理好與員

7、工之間的關(guān)系？怎樣把公司的管理政策灌輸于員工心目中，讓其認同？怎樣將糾紛用于公司內(nèi)部處理，減少員工之間的矛盾？四、培訓(xùn)工作：第5頁 共8頁1、新入職員工培訓(xùn)：新入職員工上崗前必須進行人力資源部培訓(xùn)并簽到，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè) 文化、公司相關(guān)規(guī)章制度、生產(chǎn)安全和消防安全等，還包括講解作息時間、食宿安排、工資待遇等。2、員工內(nèi)訓(xùn)：員工集中內(nèi)訓(xùn)次數(shù)為6次，包括：ISO9001質(zhì)量體系、六贏領(lǐng)導(dǎo)力、日常日語培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、 感恩感動中國等培訓(xùn)。3、員工外訓(xùn)：主要安排5次，兩次課題培訓(xùn)，3次企業(yè)參觀：李錦記、廣盛、旭東電子。 上半年的培訓(xùn)工作做的不是很好，主要包括培訓(xùn)課題和培訓(xùn)連續(xù)性

8、，達不到預(yù)期的培訓(xùn)效果，下半年的培訓(xùn)工作主要 集中在：員工崗位技能提升、思想文化塑造、優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)等。五、企宣工作： 上半年企宣工作主要有：中山市“*杯”軍警民籃球友誼對抗賽、湖北省京山觀鳥節(jié)暨“*杯”觀鳥攝鳥大賽的組織策 劃。上半年企宣工作處于停滯不前的狀態(tài)，這也是值得本部門、本人需要反省和檢討的，公司報刊遠航未出，員工文化 活動組織數(shù)量少，員工積極性不強，這些都是潛在的后果，今年下半年企宣工作需認真執(zhí)行，持續(xù)執(zhí)行！2012年下半年工作計劃人力資源部成本費用控制：人力資源成本費用控制是人力資源部門最重要的工作，下半年將從以下幾方面執(zhí)行：1、費用控制目標(biāo)職責(zé)到人： 每項費用控制職責(zé)到人，上月制

9、定出下月的控制目標(biāo)，結(jié)合每月人力資源管理費用考核表，以結(jié)果為體現(xiàn)。 電話費控制：責(zé)任人（） ；辦公耗材費用控制：責(zé)任人（） ；桶裝水餐費、住宿水電費：責(zé)任人（） ； 車輛使用保養(yǎng)費：責(zé)任人（） ；保險費、差旅招待費、其他費用：責(zé)任人（） 每月費用控制目標(biāo)與個人績效工資掛鉤，以上月結(jié)果相對比，未達成的目標(biāo)需要找出原因，并找出解決方法。2、每月末開展部門內(nèi)部費用控制目標(biāo)會議： 每月末以“人力資源部管理費用考核報表”為參考標(biāo)準(zhǔn)，每項責(zé)任人對當(dāng)月的費用控制作出總結(jié)，對不能達成目標(biāo)作 出原因分析并討論解決方法，未達成目標(biāo)公布個人績效工資扣除比例。二、人員招聘和控制員工流失率： 為來年儲備車位工、技術(shù)人員

10、、管理人員是今年下半年的重要工作，按照現(xiàn)有招聘模式：網(wǎng)絡(luò)招聘、人力資源市場現(xiàn) 場招聘也可滿足現(xiàn)有辦公職員、管理人員的需求，主要是銷售團隊、車位工和技術(shù)人員招聘有一定的難度，這幾方面的人 員需求招聘計劃如下：1、銷售業(yè)務(wù)人員招聘： （下半年計劃招聘人數(shù)30人）下半年計劃在四川、湖南、廣西三所本科院校招聘30位銷售人員儲備，專業(yè)主要集中在：市場營銷、電子商務(wù)、工商 企業(yè)管理等專業(yè)。2、車位工招聘：下半年工作一方面需要穩(wěn)定現(xiàn)有車位工，通過一些激勵政策讓員工介紹一些朋友、親戚加入針車隊伍；另一方面通過 設(shè)點招聘、招聘廣告?zhèn)鲉?、同行業(yè)工廠員工招募等方式保證開年生產(chǎn)旺季車位人員需求。3、技術(shù)人員： 公司技

11、術(shù)人員需求主要集中在：研發(fā)、工程團隊，一方面從高校招聘理工科學(xué)生做好技術(shù)人員儲備；另一方面從網(wǎng)絡(luò)、 人第5頁 共8頁才市場挑選一些有經(jīng)驗、有技術(shù)人員加入技術(shù)、開發(fā)管理團隊。下半年員工流失率控制在10%。三、企宣工作計劃：今年下半年本人主要工作由人事行政轉(zhuǎn)為企宣，具體工作計劃如下：1、8-12月份每月出版遠航 ；2、8月底之前拍攝完成公司宣傳片；3、9月份之前出版集團公司董事長管理語錄 ；4、每月組織策劃一次員工文化活動；5、組織好下半年員工旅游活動、元旦晚會、新年餐會、對外聯(lián)誼活動；6、處理好員工關(guān)系，建立與員工溝通平臺；四、培訓(xùn)計劃：下半年培訓(xùn)工作還是以內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)為主,內(nèi)訓(xùn)課題集中在： 技能

12、提升、 制度學(xué)習(xí)、執(zhí)行力、體系推廣、企業(yè)文化等方面； 外訓(xùn)課題集中在：專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、優(yōu)秀工廠參觀、團隊凝聚力打造、拓展訓(xùn)練為主，詳細計劃如下：1、8月份：集中內(nèi)訓(xùn)次數(shù)（4次），外訓(xùn)：1次；參觀優(yōu)秀工廠1次；2、9月份：集中內(nèi)訓(xùn)次數(shù)（3次），外訓(xùn)拓展:1次；3、10月份：集中內(nèi)訓(xùn)次數(shù)（3次），外訓(xùn)：1次；參觀優(yōu)秀工廠1次；4、11月份：集中內(nèi)訓(xùn)次數(shù)4次；5、12月份：集中內(nèi)訓(xùn)次數(shù)3次，參觀優(yōu)秀工廠1次；團隊凝聚力打造活動1次；五、員工關(guān)系處理：怎樣避免出現(xiàn)與員工之間的勞資糾紛？怎樣減少員工與公司之間存在的內(nèi)部矛盾？這是處理好員工關(guān)系的前提，90后第7頁 共8頁員工管理是個難點，下半年處理員工關(guān)系有如下設(shè)想和計劃：1、 多尋求平臺與員工溝通、讓員工展示：人力資源部門每月建立與員工互訪交流的機制，了解員工心中的矛盾和