銷售部崗位說明書

1、速達電動汽車公司銷售部門崗位說明書編制:夏儉軍.審核:龔錦城.批準 :.河南速達電動汽 車科技有限公司銷售部速達電動汽車公司銷售部長崗位說明書職位名稱銷售部長職位代碼SDX001所屬部門銷售部直屬上級總經理直接下屬部門團隊人數晉升方向崗位概要 : 根據公司戰(zhàn)略安排制定營銷方案并組織實施；構建營銷團隊和培養(yǎng)營銷團隊；開發(fā)和管理有效經銷商；收集市場信息供公司董事會決策；組織和策劃公司重大營銷活動。崗位職責 :建立全面的銷售戰(zhàn)略；制定并組織實施完整的銷售方案；組織本部門人員對渠道評審、對銷售過程實施有效控制，確保各項經濟指標實現；組織分解銷售指標、經濟指標，并按有關制度對各項指標完成情況進行考核；制

2、訂銷管部年度工作目標和工作計劃，按月度計劃報批后執(zhí)行；隨時掌握市場情況和各區(qū)域月、周計劃執(zhí)行情況，審核要貨計劃，確保銷售計劃準確、合理；隨時掌握各區(qū)域銷售指標完成情況，組織編制每月、季經濟運行分析報告，確保全年銷售及各項經濟指標的完成；負責制訂銷管部的工作程序和規(guī)章制度，報批后督導執(zhí)行；制訂銷管部工作程序、崗位技能培訓計劃，并協助公司培訓部門實施；按照程序和規(guī)章制度獎懲本部門人員；審核、分析、上報銷售報表；審核、分析和上報庫存周報表、庫存月報表；對廠內、社會產品庫存進行管理，確保市場需求；組織、管理本部門文件、資料、記錄并定期歸檔的工作；對接生產計劃，參加生產平衡會；完成總經理臨時交辦的其他任

3、務。崗位要求 :教育 背景: 管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學歷。經歷 : 8 年以上銷售、市場營銷管理工作經驗；具有大型制造企業(yè)工作經歷；年齡30-45歲；性別不限；技能 技巧:熟悉現代管理模式，熟練運用各種激勵措施；具有較強的商務談判和規(guī)避銷售風險能力；有豐富的市場營銷策劃經驗，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現狀；具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力；善于配合，富有團隊精神，責任感強；態(tài)度 : 有很強的判斷、決策、計劃與執(zhí)行能力；有良好的溝通、協調、組織和團隊建設能力；高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。關鍵業(yè)績指標：年度任務的完成情況（銷售收入、費用控制）渠道開

4、發(fā)的有效性和渠道數量部門核心人員的培養(yǎng)數量。速達電動汽車公司大區(qū)經理崗位說明書職位名稱大區(qū)經理職位代碼SDX002所屬部門銷售部直屬上級銷售部長直接下屬區(qū)域經理晉升方向銷售部長崗位概要 :對銷售 部長負責，強化網絡建 設，完成區(qū)域銷售指標、確保渠道有效、構建營銷團隊、收集和反饋市場信息。崗位職責 :在銷售部長領導下開展工作，對銷售部長負責；承擔公司在規(guī)定所轄區(qū)域市場的全面拓展，組織實施營銷推廣計劃，完成區(qū)域的銷售目標和利潤目標。匯總分析上報大區(qū)銷售計劃、區(qū)域銷售周報、月報，并上報綜合管理科。按期匯總、分析、上報區(qū)域銷售執(zhí)行情況、資金收入情況、庫存情況。負責合同執(zhí)行動態(tài)日報表、周報表的上報確定區(qū)

5、域渠道拓展計劃及方案，報銷售部長審批，組織區(qū)域人員進行網絡建設、拓展渠道；加強市場調查，搞好市場預測；及時向公司反饋產品質量、市場行情變動等信息；做好售前、售中服務，妥善處理好用戶提出的有關問題，保證公司一流服務的良好聲譽；參與銷售業(yè)務談判、審核區(qū)域人員相關合同內容有建議權安排和調整本片區(qū)人員工作，對所屬員工進行法紀教育，不收受賄賂，不鋪張浪費，檢查下屬人員不準對外兼職，防止泄密及不安全事故發(fā)生。崗位要求 :教育 背景: 管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學歷。經歷 : 具有 5 年以上工作經驗；在大型汽車行業(yè)從事過營銷或營銷管理工作；技能 技巧:具有 C 照；熟悉辦公軟件操作；普通話標準；懂管理、

6、善談判、易溝通；熟悉汽車行業(yè)專業(yè)知識態(tài)度 :有很強的談判、決策、計劃與執(zhí)行能力；有良好的溝通、協調、團隊執(zhí)行能力；高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。關鍵業(yè)績指標：渠道開發(fā)數量和有效性日報、月報上報及時性銷售收入和費用控制團隊核心人員的培養(yǎng)數量。速達電動汽車公司品牌策劃科長崗 位說明書職位名稱品牌策劃科長職位代碼SDX003所屬部門銷售部直屬上級銷售部長直接下屬設計制作專員、文晉升方向案策劃、市場推廣、公關媒介崗位概要:對銷售 部長負責；擬定公司品牌推廣戰(zhàn)略及廣告宣傳規(guī)劃；組織實施與品牌推廣相關的公關活動。崗位職責 :在銷售部長領導下開展工作，對銷售部長負責；根據市場分析、公司戰(zhàn)略及其他情況制定品

7、牌推廣戰(zhàn)略及廣告宣傳規(guī)劃；負責企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作并形成策劃方案；負責品牌包裝與品牌定位設計；負責品牌推廣相關的公關活動組織與策劃；負責跟進營銷推廣活動，監(jiān)督品牌的使用行為；負責參與大型展會及巡展推廣工作；負責監(jiān)督外包營銷策劃公司相關策劃、設計跟進工作；負責與各類媒體進行溝通合作，宣傳企業(yè)品牌；負責企業(yè)品牌運營與相關服務工作；與區(qū)域溝通制訂并提報區(qū)域季度促銷規(guī)劃，并報銷售部審批完成上級領導臨時交辦工作。崗位要求 :教育 背景: 管理、市場營銷或廣告等專業(yè)本科以上學歷。經歷 : 具有 5 年以上的汽車行業(yè)工作經驗；在大型企業(yè)從事過策劃工作，有成功的策劃案例；技能 技巧:熟練的操作計算機（設

8、計軟件）、普通話標準、具有駕照；具有敏銳的汽車市場洞察力；熟悉汽車行業(yè)知識態(tài)度 :有很強的分析、判斷、計劃與執(zhí)行能力；有良好的溝通、協調、團隊執(zhí)行能力；高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。關鍵業(yè)績指標：品牌推廣計劃完成率品牌策劃方案提交及時率科室核心人員的培養(yǎng)數量曝光率（具體指標在細化）速達電動汽車公司綜合管理科長崗 位說明書職位名稱綜合管理科長職位代碼SDX004所屬部門銷售部直屬上級銷售部長直接下屬計劃員、綜合管理員、晉升方向銷售部長統計員、市場專員崗位概要 :協調與 公司相關部門工作；建立銷售臺賬和經銷商檔案；費用審核與控制；崗位職責 :在銷售部長領導下開展工作，對銷售部長負責；協調與公司相

9、關部門工作，迅速、準確、順暢的為銷售部各科室服務，做好后勤保障；掌握市場情況和各區(qū)域月、周計劃執(zhí)行情況，審核要貨計劃，與生產對接，確保銷售計劃準確、合理；監(jiān)督、管理計劃員及時記錄銷售臺賬的有關信息，編制銷售報表；歸口管理試乘試駕車輛；督促、管理計劃員及時錄入和更新經銷商檔案的有關信息，保證銷售檔案的準確性和完整性；負責銷售部費用管理，對銷售部各項費用進行審核、登記，建立臺帳，按期統計分析、上報各類銷售費用的使用情況，并提出費用控制建議，有效控制銷售費用的支出；負責銷售部員工的考勤管理工作；參與渠道評審和驗收工作；負責商品車儲運工作；負責400 服務投訴電話的接聽工作；研究國家汽車產業(yè)政策；制定

10、商務政策；競品研究和產品價格對標分析等；負責銷售部辦公 / 行政事務管理工作。崗位要求 :教育背 景:管理學或公共關系等專業(yè)本科學歷；經歷 :具有 5 年以上汽車行業(yè)管理經驗；從事過行政或綜合管理類工作；技能技 巧:普通話標準；熟練的使用辦公軟件；C 照；有很強的溝通與協調能力，平衡資源能力；態(tài)度 :有很強的溝通、計劃與執(zhí)行能力；有良好的協調、組織能力；高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。關鍵業(yè)績指標：與部門協作關系可控費用控制辦公場所6S管理速達電動汽車公司培訓科長崗位說明書職位名稱培訓科長職位代碼SDX005所屬部門銷售部直屬上級銷售部長直接下屬培訓專員晉升方向崗位概要:制定和 完善銷售部培訓

11、制度； 編制培訓計劃和大綱；預算培訓經費；組織實施培訓崗位職責 :在銷售部長領導下開展工作，對銷售部長負責；制定和完善銷售部培訓制度；根據公司業(yè)務發(fā)展需求，編制呈報年度培訓計劃和培訓大綱；編制和呈報年度培訓經費預算報告；根據公司年度培訓計劃，具體組織實施公司內外部培訓的各項工作；與公司相關部門對接培訓業(yè)務；開發(fā)相應的培訓課程；完成領導交辦的臨時事務。崗位要求 :教育 背景: 汽車制造相關專業(yè)本科以上學歷經歷 :具有 5 年以上汽車行業(yè)管理經驗；從事培訓管理工作；技能 技巧:熟練操作辦公軟件；普通話標準；講課富有激情和鼓舞性；熟悉汽車構造原理和行業(yè)發(fā)展趨勢；能夠獨立開發(fā)課程。態(tài)度 :有很強計劃與

12、執(zhí)行能力；有良好的溝通、協調、組織能力；高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。關鍵業(yè)績指標：培訓計劃書培訓實施報告培訓制度制定和更新培訓資源建立速達電動汽車公司售后服務總監(jiān)崗 位說明書職位名稱售后服務總監(jiān)職位代碼SDX006所屬部門銷售部直屬上級銷售部長直接下屬晉升方向崗位概要:制定售 后服務工作章程、團隊 建設、負責重大投訴的處理、保證顧客服務滿意度崗位職責 :嚴格按照速達汽車管理文件要求制定相應的售后服務工作章程，確保售后服務店各項工作及目標與速達汽車的相關要求保持高度一致；對售后服務店進行售后團隊建設和品牌建設；監(jiān)管售后服務店各項經營管理業(yè)務；審核、簽發(fā)向售后服務店發(fā)送的相關文件；負責管控重大

13、顧客投訴的處理，對危機事件負責；對顧客滿意度的改進進行總體協調，保證顧客服務滿意度（ CSI）成績的穩(wěn)步提高；組織協調各部門完成速達汽車所布置或委托進行的各項工作及活動；保證售后服務店以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為；負責制訂每年售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃；制訂售后人員激勵制度，對直屬下級進行績效考核。崗位要求 :教育 背景: 汽車制造或機電等相關專業(yè)本科以上學歷經歷 :具有 5 年以上汽車行業(yè)管理經驗；從事過售后服務管理工作；技能 技巧:熟練的使用計算機；有駕照；普通話標準態(tài)度 :有很強計劃與執(zhí)行能力；具備較強組織協調能力和開拓創(chuàng)新的精神高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。關鍵業(yè)績

14、指標：保證顧客服務 滿意度重大投訴率2%核心服務人員培訓的數量速達電動汽車公司計劃 員崗位說明書職位名稱計劃員職位代碼所屬部門銷售部直屬上級綜合管理科長直接下屬無晉升方向崗位概要 : 配合綜合管理科長完成計劃日常管理工作崗位職責 :負責計劃科與公司內部單位各類報表、票據傳遞。收集、匯總、上報區(qū)域銷售要貨計劃，督促產品及時入庫。協助區(qū)域經理和銷售人員完成合同或訂單銷售條件，負責下達經銷商發(fā)貨通知單，并負責傳遞。及時向區(qū)域、經銷商傳遞銷售政策、銷售管理辦法。負責區(qū)域回款臺帳的建立，掌握區(qū)域銷售合同執(zhí)行情況及資金收入情況。負責應收賬款基礎管理，建立應收帳款基礎數據管理臺帳。負責廠內庫存、社會庫存的統

15、計。負責區(qū)域要貨計劃準確率的統計。整理、匯總銷售基本信息，建立經銷商檔案。協助業(yè)務員處理日常事務崗位要求 :教育 背景:管理學或公共關系等專業(yè)專科以上學歷；經歷 :具有 1 年以上的工作經驗；從事過綜合或類似的工作技能 技巧:普通話標準；熟練的使用辦公軟件；有很強的溝通與協調能力態(tài)度 :有很強的溝通、計劃與執(zhí)行能力；有良好的協調、組織能力；高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。關鍵業(yè)績指標：計劃準確率98%檔案的完整性98%速達電動汽車公司綜合管理員崗位 說明書職位名稱綜合管理員職位代碼所屬部門銷售部直屬上級綜合管理科長直接下屬無晉升方向崗位概要 : 配合綜合管理科長完成日常管理工作崗位職責 :在綜

16、合管理科長領導下開展工作，對綜合管理科長負責；協調與銷售部各科室工作，迅速、準確、順暢的為銷售部各科室服務；部門新進人員的接待及相關事務的處理；部門通知的審核、下發(fā)及歸檔；部門獎懲制度的更新及實施；部門會議與部門活動的籌劃、準備、執(zhí)行；負責銷售部費用管理，對銷售部各項費用進行審核、登記，建立臺帳，按期統計分析、上報各類銷售費用的使用情況，并提出費用控制建議，有效控制銷售費用的支出；負責銷售部員工的考勤管理工作；負責銷售部辦公 / 行政事務管理工作；銷售部 6S 管理領導安排的其它臨時性工作崗位要求 :教育背 景:管理學或公共關系等專業(yè)本科學歷；經歷 :具有 1 年以上的工作經驗；從事過行政或綜

17、合管理類工作；技能技 巧:普通話標準；熟練的使用辦公軟件；有很強的溝通與協調能力，平衡資源能力；態(tài)度 :有很強的溝通、計劃與執(zhí)行能力；有良好的協調、組織能力；高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。關鍵業(yè)績指標：與部門協作關系可控費用控制辦公場所6S管理速達電動汽車公司市場專員崗位說明書職位名稱市場專員職位代碼SDX007所屬部門銷售部直屬上級綜合管理科直接下屬無晉升方向崗位概要:配合綜合管理科長，完成撰寫公司商 務政策、研究競品價格、收集市場信息等工作崗位職責:根據公司業(yè)務安排，制定公司商務政策；研究競品配置、價格、渠道和促銷政策等；收集和分析國家、地方新能源汽車法規(guī)，提供給領導參考決策；收集和匯總

18、公司區(qū)域銷售信息，定期撰寫市場信息報告；定期進行市場調研，產品市場信息反饋、經銷商經營動態(tài)跟蹤等；完成領導交辦的其他事宜。崗位要求 :教育 背景: 管理或市場營銷相關專業(yè)本科以上學歷經歷 :具有 3 年以上汽車行業(yè)管理經驗；從事過市場工作；年齡30-45 歲；性別不限；技能 技巧:熟練操作辦公軟件；普通話標準；態(tài)度 :有很強計劃與執(zhí)行能力；有良好的溝通、協調能力；高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。關鍵業(yè)績指標：信息收集及時、準確；競品信息研究具有參考性商務政策具有操作性速達電動汽車公司儲運統計崗位說明書職位名稱儲運統計職位代碼所屬部門銷售部直屬上級綜合管理科長直接下屬無晉升方向崗位概要:配合綜合管理科長完成儲運統計日常管理工作崗位職責:負責產品入庫、保養(yǎng)、發(fā)運、退庫交付過程中各類臺帳的記錄，建立臺帳，做到帳卡物相符。按期上