{售后服務(wù)}某企業(yè)管理培訓服務(wù)體系介紹

1、售后服務(wù) 某企業(yè)管理培訓服務(wù)體系介紹20XX年XX月精心制作您可以自由編輯精心制作您可以自由編輯一. 九方佳略公司簡介二. 九方佳略的培訓特色三. 九方佳略開展企業(yè)內(nèi)部培訓的工作程摩九方佳略所開發(fā)的系列課程五、九方佳略的培訓課程開發(fā)模式六. 九方佳略的培訓觀念七. 九方佳略的培訓師資介紹未來企業(yè)的競爭是學習能力的競爭彼得徑吉九方佳略簡介九方佳略企業(yè)管理咨詢公司是一家專注于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資 源管理、市場營銷管理咨詢領(lǐng)域，并一直致力于為中國企業(yè)提供從管 理方案的研究、設(shè)計到實施的一體化咨詢、培訓服務(wù)的專業(yè)型管理顧 問機構(gòu)。公司根據(jù)企業(yè)具體情況制定的策略和方案具有創(chuàng)造性、實用 性和可操作性，得到

2、了企業(yè)的高度評價并取得了良好的實施效果。九方佳略公司還將管理咨詢實踐的智慧體驗與國際先進的管理 理念相結(jié)合，為各類企業(yè)提供針對性的企業(yè)內(nèi)部訓練。九方佳略公司 已經(jīng)為眾多跨國公司和國內(nèi)企業(yè)舉辦了各類的管理培訓課程，目前公 司擁有十余名高水準的全職咨詢培訓顧問。我們提供各種行之有效的厲綽璽輸人力資源管理培訓、市場營銷管理培訓.個人及組織技能發(fā)展系列培訓及培訓體系咨詢服壽，幫助客戶有效的提升管理素質(zhì)與能力,通過造就強勢企業(yè)成員而 成就強勢企業(yè)。企業(yè)資產(chǎn)増值是我們永恒的追求！九方佳略的培訓特色九方佳略提供的企業(yè)內(nèi)部培訓，秉承實用、高效的原則，呈現(xiàn)諸 多優(yōu)勢：課程設(shè)置以客戶需求為導(dǎo)向，先從咨詢顧問的角度

3、了解企業(yè), 再以培訓顧問的角度設(shè)計課程，力求量體裁衣，實現(xiàn)高度針對性和實 用性；我們?yōu)榭蛻舴治錾顚哟闻嘤栃枨?，制訂切合實際的培訓計劃， 將管理培訓、管理咨詢與管理改善進行有機結(jié)合，使之更有利于企業(yè) 整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高;培訓過程中有針對性的輔助企業(yè)建立內(nèi)訓管理體系，使企業(yè) 能夠自行運作內(nèi)訓系統(tǒng);培訓師均具備多年管理咨詢從業(yè)背景，積累了大量經(jīng)典的案 例和培訓技巧；自有的課程設(shè)置和自行開發(fā)的培訓工具及系統(tǒng)；培訓內(nèi)容緊湊實用， 替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓 效率。九方佳略開展企業(yè)內(nèi)部培訓的工作程序為確保對企業(yè)所提供的內(nèi)訓服務(wù)品質(zhì)f九方佳略咨詢公司在進行系統(tǒng)的內(nèi)訓 服務(wù)過程中將遵循以下的服務(wù)

4、流程:九方佳略顧問公司培訓課程介紹一.戰(zhàn)略管理系列課程培訓專培訓專題題課程編課程編碼碼具體課程設(shè)置具體課程設(shè)置諼課方法諼課方法課時課時戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管STR301企業(yè)戰(zhàn)略圍城原理講授、案例分析、課堂討論4STR302戰(zhàn)略分析工具箱原理講授、案例分析、課堂討論4/8STR303企業(yè)發(fā)展：環(huán)境與對策原理講授、案例分析、課堂討論4STR304持續(xù)增長：企業(yè)擴張原理講授、案例分析、課堂討論4STR305競爭市場選擇原理講授、案例分析、課堂討論4STR306競爭地位評估:市場結(jié)構(gòu)和吸引力原理講授、案例分析、課堂討論4STR307競爭方式及優(yōu)勢聚焦原理講授、案例分析、課堂討論4STR308市場驅(qū)動戰(zhàn)略原理講授

5、、案例分析、課堂4討論STR309企業(yè)戰(zhàn)略行為原理講授、案例分析、課堂討論4/8STR310戰(zhàn)略與核心競爭力原理講授、案例分析、課堂討論4STR311營銷戰(zhàn)略：制定與檢討原理講授、案例分析、課堂討論4/8STR312營銷計劃:戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)原理講授、案例分析、課堂討論4/8STR313企業(yè)權(quán)變戰(zhàn)略原理講授、案例分析、課堂討論4/8STR314客戶一體化戰(zhàn)略原理講授、案例分析、課堂討論4/8STR315戰(zhàn)略性競爭壓力分析與制勝思考原理講授、案例分析、課堂討論4/8STR316戰(zhàn)略合作與共贏戰(zhàn)略原理講授、案例分析、課堂討論4/8二.人力資源管理系列課程培訓專培訓專題題課程編碼課程編碼具體課程設(shè)置具體課

6、程設(shè)置”方法方法課時課時人力資人力資HRM301戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)原理講授、案例分析、課6源戰(zhàn)略源戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢堂討論HRM302信息化與人力資源管理原理講授、案例分析、課堂討論4HRM303人力資本管理原理講授、案例分析、課堂討論3HRM304如何診斷人事部門的工作原理講授、案例分析、個案指導(dǎo)、課堂討論3HRM305部門經(jīng)理的人力資源管理原理講授、案例分析、課堂討論6HRM306組織架構(gòu)的調(diào)整與設(shè)計原理講授、案例分析、課堂討論6人力資人力資源規(guī)劃源規(guī)劃與發(fā)展與發(fā)展HRM307人力資源規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展原理講授、案例分析、課堂討論4HRM308人力資源招募、測試與甄選技巧原理講授、案例分析、角

7、色扮演、課堂討論6HRM309招聘體系、渠道與流程設(shè)計原理講授、案例分析、課堂討論3HRM310留住人才與解雇管理原理講授、案例分析、角色扮演、課堂討論4HRM311卓越員工關(guān)系原理講授、案例分析、課堂討論4HRM312處理勞動爭議與企業(yè)裁員的特別應(yīng)變能力訓練原理講授、案例分析、游戲、課堂討論4HRM313案例精解勞動法原理講授、案例分析、課堂討論3HRM314企業(yè)競聘上崗程序與方法原理講授、案例分析、課堂討論3HRM315工作分析與工作設(shè)計原理講授、案例分析、課堂討論6HRM316雇員流失與控制原理講授、案例分析、課堂討論4培訓專培訓專題題課程編碼課程編碼具體課程設(shè)置具體課程設(shè)置授課方法授課

8、方法課時課時XU1新首新首HRM317崗位評估與薪酬設(shè)計原理講授、案例分析、課堂討論6HRM318適崗能力評價與崗位調(diào)整原理講授、個案分析、課堂討論4HRM319關(guān)鍵崗位的測評技術(shù)原理講授、案例分析、課堂討論4HRM320建AZ富有競爭性的薪酬激原理講授、案例分析、課堂6勵機制討論HRM321如何進行市場薪資調(diào)查原理講授、缺點指導(dǎo)、課堂討論3HRM322新酬成本的控制與調(diào)整原理講授、案例分析、課堂討論、曲線分析4HRM323如何改革并推行新的薪酬方案原理講授、案例分析、互動研討4HRM324員工持股與企業(yè)分配機制原理講授、案例分析、課堂討論6績效管績效管HRM325如何建立趨使崗位成熟的翩評估

9、運作體系原理講授、案例分析、課堂討論6HRM326戰(zhàn)略性員工績效管理一平彳紀十分卡操作實務(wù)原理講授、案例分析、課堂討論3HRM327績效管理與績效目標分解原理講授、案例分析、課堂討論3HRM328考核指標的設(shè)立方法和量化技巧原理講授、案例分析、課堂討論3HRM329績效考核結(jié)果的應(yīng)用技巧原理講授、案例分析、課堂討論3HRM330考核體系的糾正及考核矛 盾的處理原理講授、案例分析、課堂討論3HRM331績卿尊評估面談技巧原理講授、角色扮演、游戲、課堂討論4HRM332績效合約一如何制訂切實可行的績效目標原理講授、角色扮演、游戲、課堂討論3培訓專培訓專題題課程編碼課程編碼具體課程設(shè)置具體課程設(shè)置授

10、課方法授課方法課時課時培訓管培訓管 理理HRM333培訓體系的建立、執(zhí)行與深化原理講授、案例分析、課堂討論6HRM334培訓效果的評估與控制原理講授、個案分析、課堂討論3HRM335如何吸引、激勵、培養(yǎng)、留住流人才原理講授、案例分析、課堂討論6HRM336如何培養(yǎng)一流的經(jīng)理和員工原理講授、案例分析、課堂討論3HRM337企業(yè)內(nèi)部培訓人員專業(yè)培訓技巧訓練（TTT ）原理講授、缺點指導(dǎo)、課堂討論6HRM338培訓與企業(yè)發(fā)展原理講授、案例分析、課堂討論4文化管文化管HRM339如何建立組織文化與共享原理講授、案例分析、課堂6MKT302市場識別與競爭分析案例分析7MKT303市場調(diào)研之競爭環(huán)境數(shù)據(jù)收

11、集案例分析7MKT304市場調(diào)研之數(shù)據(jù)分析實用技巧操作演示4MKT305品牌管理與新品開發(fā)聲像案例分析7/28MKT306市場傳播與推廣成本控制案例分析4MKT307產(chǎn)品定價分析與系統(tǒng)管理程序推倒、案例分析4銷售管銷售管MKT308銷售營運流程再造程序推倒、案例分析4/11MKT309銷售領(lǐng)導(dǎo)與銷售管理原理講授、案例分析4MKT310如何建M局效的銷售資質(zhì)系統(tǒng)原理講授、案例分析、現(xiàn)場演示7MKT311銷售人員的激勵與銷售費用的控制曲線分析、角色研討4MKT312低成本擴張的核心力識別與塑造原理講授、案例分析7MKT313如何強化銷售過程中的談判案例分析、角色研討7/28MKT314營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

12、及其資源化管理理論與案例推倒演示7/14MKT315新經(jīng)濟形態(tài)下的市場購買行為案例推倒演示4MKT316經(jīng)營性客戶（經(jīng)銷商）服務(wù)管理曲線分析、案例分析7/14培訓專培訓專題題課程編課程編 碼碼具體課程設(shè)置具體課程設(shè)置授課方法授課方法課時課時銷售管銷售管MKT317應(yīng)收帳款分析與管理案例分析、曲線分析7/11MKT318基本銷售技巧案例分析、互動研討、游戲6MKT319專業(yè)銷售技巧案例分析、互動研討、游戲6MKT320電話宮銷技巧原理講授、互動研討、角色扮演3MKT321銷售培訓與發(fā)展原理講授、案例分析、互動研討4MKT322銷售員挑選、激勵和發(fā)展案例分析、互動研討6服務(wù)管服務(wù)管MKT323如何

13、建立客戶調(diào)杳和反饋系統(tǒng)原理講授、案例分析、課堂討論6MKT324客戶滿意度測量與分析原理講授、案例分析、個案指導(dǎo)4MKT325如何平息客戶的不滿原理講授、案例分析、個案指導(dǎo)6MKT326如何制訂服務(wù)流程與服務(wù)原理講授、案例分析、課堂3標準討論MKT327消費心理與客戶服務(wù)原理講授、案例分析、課堂4討論MKT328客戶關(guān)系管理原理講授、案例分析、課堂6討論MKT329客戶滿意與客戶服務(wù)技巧原理講授、案例分析、課堂6討論MKT330服務(wù)市場細分與定位原理講授、案例分析、課堂討論4MKT331如何成為一個專業(yè)的服務(wù)原理講授、案例分析、課堂6/12代表討論、實戰(zhàn)模擬MKT332服務(wù)價值的產(chǎn)生與利用原理

14、講授、案例分析、課堂討論4培訓專培訓專題題課程編碼課程編碼具體課程設(shè)置具體課程設(shè)置授課方法授課方法課時課時個人發(fā)個人發(fā)SKILL301敏感性訓練原理講授、案例分析、游戲3!1!技能發(fā)展系列課程展展SKILL302員工自我解壓的方法和技巧原理講授、案例分析、互動研討3SKILL303創(chuàng)造型思維的塑造原理講授、案例分析、互動研討3SKILL304成功之路原理講授、案例分析、互動研討6SKILL305職業(yè)秘書訓練課程原理講授、案例分析、互動研討4SKILL306商務(wù)電話的應(yīng)接技巧原理講授、案例分析、互動研討3SKILL307商務(wù)談判中的語言技巧原理講授、案例分析、模擬應(yīng)用3AC 7T OASKILL

15、308職業(yè)經(jīng)理人禮儀形象修煉原理講授、案例分析、模擬應(yīng)用4SKILL309團隊精神修煉原理講授、案例分析、互動研討、角色扮演8新任管新任管 理理人員人員SKILL310腦力激蕩法原理講授、案例分析3SKILL311非物質(zhì)性的員工激勵機制原理講授、案例分析、互動研討5SKILL312產(chǎn)業(yè)民主戰(zhàn)略原理講授、案例分析、互動研討3SKILL313沖突管理原理講授、案例分析3SKILL314管理者的有效授權(quán)原理講授、案例分析、互動研討3SKILL315共享價值的塑造原理講授、案例分析、互動研討3SKILL316高效的溝通能力原理講授、案例分析、互動研討、角色扮演4SKILL317自我管理團隊的建設(shè)原理講

16、授、案例分析、互動研討3培訓專培訓專題題課程編碼課程編碼具體課程設(shè)置具體課程設(shè)置授課方法授課方法課時課時中高層中高層管理管理人員人員SKILL318工作與家庭的平衡原理講授、案例分析、互動研討3SKILL319管理能力的評估原理講授、案例分析、現(xiàn)場測評3SKILL320英明果斷與解決沖突原理講授、案例分析、互動研討3SKILL321高效激勵與授權(quán)原理講授、案例分析、互動研討3SKILL322部門經(jīng)理的人力資源管理原理講授、案例分析、互動研討6SKILL323企業(yè)成本管理分解與控制案例分析、角色研討、角色研討7/28SKILL324經(jīng)理人員財務(wù)管理實用知識培訓原理講授、案例分析、互動研討6高層管

17、高層管理人員理人員SKILL325環(huán)球供應(yīng)鏈管理原理講授、案例分析、互動研討6SKILL326傘W退出管理原理講授、案例分析、互動研討6SKILL327遠景、使命、價值觀與戰(zhàn)略目標原理講授、案例分析、互動研討7SKILL328企業(yè)風險預(yù)測與管理原理講授、案例分析、互動研討4SKILL329企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的系統(tǒng)思考及成本測算原理講授、案例分析、互動研討7SKILL330戰(zhàn)略性人力資源管理原理講授、案例分析、互動研討7SKILL331領(lǐng)導(dǎo)力塑造原理講授、案例分析、互動研討7SKILL332企業(yè)流程再造原理講授、案例分析、互動研討7SKILL333領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)原理講授、案例分析、互動7研討課程綱要:企業(yè)可

18、致電索取詳細課程大綱!說明:對于九方佳略管理論壇會員企業(yè)，九方佳略可以為其免費提供一次培訓診斷調(diào)查服務(wù)，并針對企業(yè)實際發(fā)展需要而訂制系列課程培訓計劃， 歡迎致電洽談相關(guān)事宜！大型課程之一:塑造營銷經(jīng)理人專業(yè)技能訓練本培訓體系分為新員工（銷售代表）培訓、銷售主管培訓、銷售經(jīng)理培訓三大部分,從 銷售的基本理論方法、實戰(zhàn)技巧到銷售團隊的管理、銷售人員的自我管理，為銷售人員的專 業(yè)技能訓紡提供了一整套的解決方案、面向新員工（銷售代表）培訓課程：1、公司概況簡介，產(chǎn)品知識以及公司銷售政策等基本狀況2、銷售代表角色要求及崗位職離述3、銷售人員專業(yè)禮儀與形象修煉4、積極心態(tài)訓練5、客戶心理、性格分析方法與技

19、巧6、銷售行政作業(yè)完成能力7、職業(yè)生涯規(guī)劃&專業(yè)銷售技巧（面對面銷售技巧、雲(yún)售商銷售技巧、批發(fā)商銷售技巧、大客戶銷售技巧）9、商品的助銷與陳列10、團隊意識的培養(yǎng)二面向銷售主管的培訓課程：1、經(jīng)理人的角色要求與工作流程2、主管級行政作業(yè)完成能力3、 如何做好時間管理4、 組建一個高效率的銷售團隊5、 如何管理銷售隊伍6、 如何組織和進行銷售談判7、 批發(fā)商獲利分析及評估管理&如何更好的進行客戶管理9、 銷售隊伍的招募、溝通、激勵與考核10、如何在工作中培訓下屬11、全面顧客服務(wù)培訓12市場營銷知識培訓（要有初步的市場營銷理論素養(yǎng)，以及相對系統(tǒng)的銷售和推廣知識）三、面向銷售公司經(jīng)理、總監(jiān)的培訓課

20、程1、如何組織市場調(diào)研及銷售數(shù)據(jù)的分析2、銷售通路的設(shè)計、開發(fā)與管理3、通路沖突解決方案的制定與執(zhí)行4、如何進行銷售預(yù)測以及制訂銷售計劃（包括市場信息系統(tǒng)的建設(shè)與管理）5、如何進行人力資源管理（工作規(guī)劃、薪酬管理、績效管理、培訓等）6、如何設(shè)計促銷方案7、如何進行領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)&非財務(wù)部門的財務(wù)管理9、品牌的推廣與管理10、營銷戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展11.管理學（做為一門學科來系統(tǒng)學習）課程形式課程形式: :原理講授J組討論-案例分析-角色扮演-觀看錄象-心理測驗-練習課程期間課程期間：30天名額名額：30人以內(nèi)開辦周朋開辦周朋：按需要開辦報讀方法報讀方法：參加公開課或組織內(nèi)訓大型課程之二:非人力資源經(jīng)理

21、的人力資源管理目標：掌握最新的人力資源組織架構(gòu)以及基本的人力資源管理技術(shù),使您的選人、用人更能 符合企業(yè)實際需求,從而優(yōu)化企業(yè)或部門內(nèi)的人員配置,達到人力資本的最大化,為企業(yè)創(chuàng) 造出一個長期穩(wěn)定發(fā)展的良好環(huán)境。受訓對象：高層管理人員、各部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、HR助理及一般工作人員等。課程內(nèi)容：課程內(nèi)容：現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)介紹現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)介紹1、企業(yè)發(fā)展與人力資源管理2、人力資源管理系統(tǒng)介紹3、如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人事管理真正的人力資源管理4、人力資源管理各級管理者的責任5、問題討論二人力資源管理系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu)二人力資源管理系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu)1、職位管理：人力資源管理的基石2、職位分析/職位描述/職

22、位評估3、如何進行職位分析4、如何撰寫職位描述5、職位描述：如何避免誤區(qū)6、職位評估:如何評估崗位的相對價值7、確走公司薪酬架構(gòu)的基礎(chǔ)問題討論&薪酬與激勵體系四四如何做到有效的人員選拔與錄用？如何做到有效的人員選拔與錄用？1、HR與直線經(jīng)理的職責2、招聘表格、程序與方法3、人才測評:識別、挑選合適的人才4、面試技巧5、內(nèi)部招聘流程與方法6、企業(yè)的內(nèi)部晉升通道五五 績效管理績效管理1、績效管理是什么？2、績效管理的任勢與管理者的角色3、績效管理基本程序4、績效計劃的設(shè)立5、績效過程的控制6、纟責效管理中的面談技巧7、績效考核結(jié)果的應(yīng)用技巧六六員工培訓與發(fā)展員工培訓與發(fā)展 課程形式:-原理講授-小

23、組討論-案例分析-練習-角色扮演課程期間課程期間：六天開辦周期開辦周期：按需要開辦報讀方法報讀方法：參加公開課或組織內(nèi)訓大型課程之三：行政經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能訓練目標：掌握有效的溝通和時間管理、會議管理技巧，以及塑造與個人風格相適應(yīng)的專業(yè)形象, 掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀和演講技巧,提高學員的基本職業(yè)素養(yǎng)和行政工作能力,逐步成為合格的 職業(yè)經(jīng)理和商界驕子。受訓對象:企業(yè)行政經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理助理、行政助理以及企業(yè)的經(jīng)理層。課程內(nèi)容：課程內(nèi)容：專題一專題一: :溝通技巧溝通技巧（）溝通的基本概念（二） 基本的溝通因素（三） 四個有效的溝通技巧（四） 角色扮演及解析（五） 公司的內(nèi)部溝通專題二專題二

24、: :時間管理時間管理（-）時間管理的基本概念（二）為何要管理時間1、時間失控的原因2、工作中的時間陷阱3、信息性的商勢演講 （三）防止時間陷阱（四）有效能的時間管理1、工作計劃2、組織工作3、授權(quán)授權(quán)4、控制進度5、好的工作習慣專題三：專業(yè)形象設(shè)計與商務(wù)禮儀專題三：專業(yè)形象設(shè)計與商務(wù)禮儀（-）職業(yè)經(jīng)理的商務(wù)禮儀1、商務(wù)交往的四忌2、商務(wù)活動中與下屬相處的禮儀3、商務(wù)活動中與上司相處的禮儀4、商務(wù)活動中與同事相處的禮儀（二） 職業(yè)經(jīng)理裝束禮儀及形象設(shè)計（三）職業(yè)經(jīng)理社交禮儀（四） 通訊的禮儀與電話溝通的技巧專題四：會議管理與商務(wù)演講專題四：會議管理與商務(wù)演講（）會議管理1、有效利用會議2、準備

25、會議3、主持會議4、參與會議 （二）商務(wù)演講分類Is如何進行一對一的商務(wù)演講2、說服性的商務(wù)演講3、信息性的商務(wù)演講4、娛樂性的演講（三） 商務(wù)演講的構(gòu)思（四） 商勢演講的技巧（五） 商務(wù)演講中的個人魅力課程形式課程形式: :原理講授-小組討論-案例分析-角色扮演-觀看錄象-心理測驗-實戰(zhàn)模擬練習課程期間：課程期間：5天天名額名額: :30人以內(nèi) 開辦周期開辦周期：按需要開辦報讀方法報讀方法：參加公開課或組織內(nèi)訓目標：全方位提高員工基礎(chǔ)素質(zhì) 受訓對象受訓對象: :企業(yè)的基層員工或新進員工 灘內(nèi)容：灘內(nèi)容： 積極心態(tài)與思纟斟莫式 二個人質(zhì)呈意識與質(zhì)呈標準三.環(huán)境與安全意識四.5S意識五客戶滿意與

26、服務(wù)意識 六學習型的個人與學習型組織大型課程之:企業(yè)員工基礎(chǔ)素質(zhì)訓練課程形式：講授小組討論案例分析練習角色扮演啟發(fā)式、互動式教學 課程期間課程期間：三天名額名額：80人以內(nèi)開辦周朋開辦周朋：按需要開辦報讀方法報讀方法：參加公開課或組織內(nèi)訓九方佳略的培訓課程開發(fā)模式九方佳略除了已經(jīng)開發(fā)出的系列管理培訓課程外，在企業(yè)的現(xiàn)實需求中，還可根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特征及實際狀況等多方面因素，運用獨手段；員工培訓應(yīng)重視組織個性化的發(fā)展需要，才有實質(zhì)性效果；九方佳略的培訓觀念最終成敗乃是由學習能力所決走力，是企業(yè)最具有價值的投善與創(chuàng)新的首要工作STEP5發(fā)展的實施（教案、教輔材廿發(fā)及評分析分析八亠.一丿亠、八象、業(yè)務(wù)

27、 J 內(nèi)容分析）僉僉的最佳途徑；需求調(diào)査；需求調(diào)査（調(diào)査計劃/差距調(diào)査）進員丄與_ （目的/必耍性/口內(nèi)素）管理思想之間的不斷交流，而且能不斷的優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理員工培訓培訓可以不斷壓企業(yè)里沒有做不好事情的員工，只有沒有培訓到位的員有的開發(fā)模式針對不同的對象設(shè)計提供有針對性的課程。STEP6STEP7 實施實施（專家評仔（審批/結(jié)果報告工。九方佳略內(nèi)部培訓師資簡介詹晶明碩士硏究生。9年顧問職業(yè)生涯,中國國際營銷節(jié)聯(lián)合會秘書長,資深HRM專家，現(xiàn)任九方佳略管理顧問公司首席顧問師、高級培訓師, 曾歷任廣州白云山正清制藥北京地區(qū)經(jīng)理,北京時利華(sinotime )市場調(diào)研公司高級調(diào)研員，北京工業(yè)發(fā)展

28、企業(yè)管理顧問公司管理顧問、高 級培訓師,南京桂花鴨集團總經(jīng)理助理兼市場總監(jiān),江蘇雙燈紙業(yè)集團 管理顧問兼營銷總監(jiān)，江蘇雙燈紙業(yè)集團獨立董事,咨詢服務(wù)過的企業(yè) 包括依維柯汽車、依利安達電子、三元牛奶、美麗華(千百度)鞋業(yè)、 特恩弛光纖、東洋之花等40余家知名企業(yè),主要培訓課程企業(yè)文化 與管理效益、品牌管理與新產(chǎn)品開發(fā)、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)資源化 發(fā)展、高績效的銷售技巧、企業(yè)市場服務(wù)管理與市場效益、企業(yè) 戰(zhàn)略發(fā)展的系統(tǒng)思考與成本測算、中國新經(jīng)濟觀以及人力資源管理 等系列課程。二 婁聞英國劍橋大學哲學博士,法國南特國立高等工學院碩士?，F(xiàn)任九方 佳略企業(yè)管理咨詢公司高級顧問師,曾任著名美資企業(yè)美商網(wǎng)市場

29、 總監(jiān)，斯威特集團總裁助理,南京春秋藥業(yè)公司總經(jīng)理、英國數(shù)據(jù)監(jiān)控 公司分析員,南京大學講師。提供過咨詢服務(wù)的的企業(yè)包括：南京南方 電信集團,香港中盛集團，香港伊利安達集團、天山水泥股份，江蘇中 電設(shè)備制造,南京依維柯,南京先聲漢和藥業(yè)，上海濱江置業(yè)等。婁先 生曾主持和參加數(shù)家企業(yè)的戰(zhàn)略管理咨詢、營銷管理咨詢和人力資源咨 詢，有豐富的管理咨詢和實踐經(jīng)驗,擅長的培訓課程包括企業(yè)發(fā)展：環(huán)境與對策、持續(xù)增長：企業(yè)擴張、競爭市場選擇、市場驅(qū)動戰(zhàn) 略 、企業(yè)戰(zhàn)略與核心競爭力等。三.陳鋼河海大學國際工商學院教授，中國企管協(xié)會常務(wù)理事、副會長。先 后擔任數(shù)十家政府機構(gòu)、新聞傳媒、大型企業(yè)的顧問z主持完成了近百

30、 例城市形象、企業(yè)文化、組織機構(gòu)、市場營銷、人力資源規(guī)劃和培訓的 大型咨詢項目。曾主講過各種專題的講座400場以上,課程生動實用， 享有講座王的美譽。擅長的培訓課程為管理學、成功銷售的秘 訣、企業(yè)文化、市場營銷學、西方經(jīng)濟學、人力資源管理和開 發(fā)、創(chuàng)造學、演講學等系列課程。!1!南京大學管理科學與工程研究院博士后,南京航空航天大學系統(tǒng)工 程研究所所長。主要研究方向為企業(yè)經(jīng)營管理診斷、企業(yè)營銷策劃、人 力資源管理、企業(yè)CIS形象策劃、企業(yè)管理培訓。李博士接受過長期專 業(yè)訓練，對企業(yè)管理模式,尤其是營銷管理、人力資源管理有非常豐富的 實踐和咨詢經(jīng)驗。，曾經(jīng)咨詢服務(wù)過的知名客戶有：齊魯石化、江蘇法爾

31、 勝股份有限公司、南京物資集團、深圳三九醫(yī)藥、魯銀集團、南京大賀 集團公司等30多家企業(yè),李博士的課案例豐富、生動活潑、深入淺出， 理論聯(lián)系實際，具有感染力。主講課程：戰(zhàn)略人力資源管理、企業(yè)文 化的構(gòu)建與推進、CIS導(dǎo)入實務(wù)、人力資源管理實務(wù)、如何進行 營銷談判、現(xiàn)代營銷策劃與管理、銷售員的激勵與管理、渠道建設(shè)與管理、成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)等系列課程。五.張雪萍經(jīng)濟學學士、MBA?，F(xiàn)任九方佳略顧問師、高級培訓師，主要研究 領(lǐng)域包括企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計、人力資源管理體系設(shè)計,CIS設(shè)計等,曾 任某跨國公司HR總監(jiān)，張小姐除了有人力資源管理、CIS管理、培訓 和心理學知識以外，她還擅長于設(shè)計培訓課程。主講管理學原理、 領(lǐng) 導(dǎo)藝術(shù)、高效的溝通能力 、有效授權(quán)、企業(yè)文化的導(dǎo)入和輸出 績效管理、目標管理、薪酬管理等系列課程。六.張驍南京大學MBA。現(xiàn)任九方佳略公司高級顧問師、