企業(yè)培訓(xùn)師一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)答案

1、企業(yè)培訓(xùn)師一級(jí)答案作者:日期:得上 評(píng)分人、單項(xiàng)選擇題（120題，每題1分，共20分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?、職業(yè)道德守則是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中必須遵守的（）（A）職業(yè)活動(dòng)規(guī)范和行為準(zhǔn)則（B）職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則P12（C）職業(yè)道德規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)（D）職業(yè)規(guī)范和行為要求）的認(rèn)證。P452、職業(yè)技能鑒定是對(duì)勞動(dòng)者具有和達(dá)到某種職業(yè)所要求的（A）能努力和態(tài)度（B）知識(shí)和能力3、（）是指商家提供某種消費(fèi)物品的愿望和能力（A）投入（B） 供給（C）買賣4、建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的必備條件有哪一項(xiàng)（）（C）知識(shí)和技能（D）操作技能和態(tài)度p50（D）成交HP249（B）減少培訓(xùn)質(zhì)量的隨意性（D）實(shí)

2、現(xiàn)培訓(xùn)活動(dòng)的高質(zhì)量（A）提高企業(yè)文化師的培訓(xùn)背景（C）符合培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)在規(guī)律的職責(zé)分工 5、知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以（），直接依賴于知識(shí)和信息的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用（A）新產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)（B）以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)（C）以新科技為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)（D）知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì) P67 6、教育經(jīng)濟(jì)學(xué)是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和方法研究教育（）等的?？啤＃ˋ）投資和效益 P91（B）經(jīng)濟(jì)效益（C）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（D）經(jīng)濟(jì)效益和成本7、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織需要進(jìn)行的五項(xiàng)修煉的核心是（）p164（A）自我超越（B）系統(tǒng)思考（C）建立共同愿景 （D）轉(zhuǎn)換心智模式8、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作應(yīng)體現(xiàn)哪個(gè)方面（）p254（A）管理方針和指導(dǎo)思想（B）共同認(rèn)可和采用的質(zhì)量

3、管理指南（C）制定落實(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理職責(zé)分工（D）克服質(zhì)量管理的隨意性和泛標(biāo)準(zhǔn)化9、（）是指在組織內(nèi)存在的、能夠影響培訓(xùn)效果的諸多因素的總稱、包括價(jià)值觀、人際關(guān)系狀況、態(tài)度、 制度構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)水平等。（A）組織目標(biāo)（B）組織氣候（C）人力資源狀況（D）組織優(yōu)先權(quán)10、（）是職業(yè)技術(shù)課程組織的主要依據(jù)（A）職業(yè)分析（B）職業(yè)需要（C）職業(yè)目標(biāo)（D）職業(yè)活動(dòng)順序、職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)11、（）新教材的顯著特點(diǎn)是（）（A）時(shí)代性、科學(xué)性和創(chuàng)新性（B）時(shí)代性、規(guī)范性和發(fā)展性（C）時(shí)代性、發(fā)展性和創(chuàng)新性HP186（D）時(shí)代性、新穎性和發(fā)展性12、培訓(xùn)活動(dòng)和培訓(xùn)行為是按一定的流程進(jìn)行的、培訓(xùn)質(zhì)量應(yīng)是全過程的（）（

4、A）指導(dǎo)和控制（B） 檢查和監(jiān)督（C）監(jiān)督和管理（D）管理和控制13培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)工作具有的基本職能是（）（A）監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)（B）監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和評(píng)價(jià) HP198（C）監(jiān)督和評(píng)價(jià)（D）監(jiān)督和指導(dǎo)14、模仿-練習(xí)教學(xué)過程模式的基本程序是（）（A）時(shí)間-模仿-傳授-糾正HP202（B）實(shí)踐-模仿-指導(dǎo)-評(píng)定（C）實(shí)踐-模仿-熟練-評(píng)價(jià)（D）實(shí)踐-模仿-指導(dǎo)-熟練15、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)是（）（A）認(rèn)知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論 hp206（B）新行為主義的學(xué)習(xí)理論（C）人本主義心理學(xué)理論（D）社會(huì)主義的人道主義和個(gè)性民主化16、建立培訓(xùn)質(zhì)量管理制度、有利于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的（）（A）規(guī)

5、范化、明確化和標(biāo)準(zhǔn)話（B）標(biāo)準(zhǔn)化和制度化（C）制度化和明確化（D）規(guī)范化、科學(xué)化和制度化17、培訓(xùn)質(zhì)量管理和培訓(xùn)評(píng)估的關(guān)系是（）（A）前者評(píng)價(jià)工程質(zhì)量的好于差的程度（B）后者評(píng)價(jià)監(jiān)視工程建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)（C）前者好比是項(xiàng)目的“工程監(jiān)理”，后者是項(xiàng)目的“質(zhì)量監(jiān)督站”P159（D）前者好比是項(xiàng)目的“質(zhì)量監(jiān)督站”，后者是項(xiàng)目的“工程監(jiān)理”18、培訓(xùn)教學(xué)的組織于實(shí)施屬于培訓(xùn)的四個(gè)階段中的（）階段（A）培訓(xùn)需求分析 （B）培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià) （C）提供培訓(xùn)（D）策劃培訓(xùn)19、培訓(xùn)師應(yīng)該成為“全能”的培訓(xùn)者， “全能”培訓(xùn)者可以細(xì)化為具體的角色是（）p420（A）培訓(xùn)者、接受者、顧問、創(chuàng)新者、管理者 （B）培訓(xùn)者

6、、提供者、顧問、創(chuàng)新者、管理者 （C）培訓(xùn)者、實(shí)施者、顧問、創(chuàng)新者、管理者（ D）培訓(xùn)者、領(lǐng)導(dǎo)者、顧問、創(chuàng)新者、管理者20、（）是建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的必要條件。（A）和諧統(tǒng)一的培訓(xùn)質(zhì)量管理文化HP249 （B）清晰和明確整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)流程（C）提高企業(yè)培訓(xùn)師敬業(yè)精神，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量（ D）減少培訓(xùn)質(zhì)量管理的隨意性得分評(píng)分人二、多項(xiàng)選擇題（2140題。每題1.5分，共30分。每題有多個(gè)答案正確。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）21、市場(chǎng)中的商品交換具有的特點(diǎn)是（）P49（A）產(chǎn)品的價(jià)格和買賣數(shù)量（B）商品的需求方（C）商品的供應(yīng)方 （D）商品的價(jià)格和買賣數(shù)量（E）商品或產(chǎn)品的交換場(chǎng)所22、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目

7、的基本方法包括（）P258（A）搜集信息、把握趨勢(shì)（B）發(fā)現(xiàn)問題，提出設(shè)想（C）識(shí)別機(jī)遇與需求，給出項(xiàng)目提案 （D）進(jìn)行可行性研究、做出決策 （E）環(huán)境因素23 .培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本原則包括：（）P169-170（A）經(jīng)濟(jì)性原則（B）需求至上的原則（C）管理標(biāo)準(zhǔn)便于評(píng)價(jià)的原則（D）動(dòng)態(tài)漸進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)的原則（E） 一致性原則24 .培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)應(yīng)遵循的原則有（）。HP85（A）客觀性原則（B）適時(shí)性原則 （C）廣泛性原則（D）經(jīng)濟(jì)性原則（E）準(zhǔn)確性原則25 .常見的教材研發(fā)組織形式有（）。HP189（A）專人負(fù)責(zé)制（B）政策導(dǎo)向式（C）行業(yè)協(xié)作式（D）科教協(xié)作式（E）小組研討式26 .培訓(xùn)課程開

8、發(fā)應(yīng)遵循（）.P290（A）一致性原則（B）系統(tǒng)性原則（C）技能性原則（D）操作性原則（E）針對(duì)性原則27 .企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要素主要包括：資金、場(chǎng)所、 （）等幾個(gè)方面，也就是我們常說的人、財(cái)，物。（A）人員 （B）商品 （C）信息 （D）設(shè)施（E）需求28 .分析員工素質(zhì)的基本依據(jù)（）p48（A ）個(gè)性潛能及人格特質(zhì)（B）學(xué)歷水平及職業(yè)資格水平（C）人格特征分析（D）職業(yè)需求 （E）工作能力29 .培訓(xùn)需求的成因具體概括為（）。HP83（A）環(huán)境變化（B）學(xué)歷水平及職業(yè)資格水平（C）企業(yè)狀況的變化（D）現(xiàn)狀與愿望的差距（E）與同行間的績(jī)效差距30 .制定培訓(xùn)總體計(jì)劃，必須遵循的原則是（）。HP1

9、19（A）以培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)為依據(jù)（B）以行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃為依據(jù)（C）以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)（D）以各部門的工作計(jì)劃為依據(jù)（E）以能夠掌握的培訓(xùn)資源為依據(jù)31 .示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的原則有（）。HP155（A）滿足企業(yè)技術(shù)引進(jìn)之急需原則（B）體現(xiàn)新技能原則（C）滿足企業(yè)發(fā)展之急需原則（D）體現(xiàn)新高原則（E）符合培訓(xùn)課程開發(fā)的一般原則32 .示范性培訓(xùn)教材開發(fā)的原則有（）。HP1839（A）以企業(yè)需求新技術(shù)、新技能發(fā)展為導(dǎo)向，以突出職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。（B）以職業(yè)需求為導(dǎo)向，突出職業(yè)技能的培養(yǎng)。（C）要充分利用新技術(shù)、新方法去開發(fā)示范性教材。（D）內(nèi)容精選的個(gè)性化（E）表現(xiàn)形式要更加靈活33 .企業(yè)

10、培訓(xùn)教學(xué)特有的教學(xué)模式有（ （A）班級(jí)教學(xué)制 （B）現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)制34 .培訓(xùn)教學(xué)管理的物質(zhì)系統(tǒng)包括（ （A）企業(yè)培訓(xùn)的電腦、投影儀等 （C）企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)設(shè)備35 .培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的意義在于（ （A）有利于培訓(xùn)需求的分析與把握）。P111（C）靈活教學(xué)制）。P338（D）企校（校企合作制）（E）個(gè)別教學(xué)制（B）企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)場(chǎng)所（D）企業(yè)培訓(xùn)的工具、裝備（E）企業(yè)培訓(xùn)的各種材料）。P198（B）有利于使培訓(xùn)教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作做到保質(zhì)保量（C）有利于培訓(xùn)評(píng)價(jià)（D）有利于對(duì)教學(xué)過程總體情況的把握（E）有利于改進(jìn)教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量。36 .培訓(xùn)課程與培訓(xùn)學(xué)科的區(qū)別（）P64（A）課程目標(biāo)不同 （B）

11、注意時(shí)效性的程度不同（C）課程內(nèi)容、編排形式不同（D）課程實(shí)現(xiàn)形式不同（E）課程評(píng)介不同37 .開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則有（）。P419（A） 一致性（B）預(yù)測(cè)性原則（C）協(xié)作性原則（D）可操作性 （E）全程控制、全員參與的原則38 .培訓(xùn)質(zhì)量管理必須滿足以下幾方面的要求是（）。P171（A）客觀性要求（B）靈活性要求（C）目標(biāo)性要求（D）適時(shí)性要求（E）效果性要求39 .在培訓(xùn)評(píng)估方案中，對(duì)指標(biāo)體系的審定要素為（）。HP226（A） 一致性（B）完備性（C）可行性 （D）可操作性（E）必要性40 .培訓(xùn)質(zhì)量管理體系構(gòu)成的要素有（）。HP249（A）控制文件 （B）控制方法（C）管理與控

12、制基礎(chǔ)（D）控制程序（E）作業(yè)規(guī)范三、叛斷分析題（共 15題，每題2分，滿分30分）1、從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法，認(rèn)識(shí)及其在工作中的表現(xiàn)反應(yīng)了一個(gè)人的工作能力。P82、社會(huì)主義道德是社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德具體形式體現(xiàn)的。P43、企業(yè)職工培訓(xùn)投資包括：專職教職工人員工資、職工教育基本建設(shè)投資、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、企業(yè)子弟 中小學(xué)生教育經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)職工的工資。P954、2002年國(guó)務(wù)院下發(fā)的關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革和發(fā)展的決定指出：企業(yè)應(yīng)按照職工工資總額的41 5%提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。P315、充分就業(yè)室指所有勞動(dòng)者都就業(yè)。P636、崗位再設(shè)置是在一定的客觀條件下，對(duì)于現(xiàn)行

13、的工作組織結(jié)構(gòu)、工作方法、工作技術(shù)要求等方面的重 新調(diào)整、革新。HP157、卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)屬于標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)。P2318、項(xiàng)目策劃與項(xiàng)目開發(fā)的關(guān)系為：項(xiàng)目策劃為項(xiàng)目開發(fā)提供目標(biāo)定位，是項(xiàng)目開發(fā)的前提和基礎(chǔ)。HP979、崗位規(guī)范書要求的個(gè)人特質(zhì)因素，應(yīng)根據(jù)具體崗位而確定其實(shí)際內(nèi)容。P20110、在建立了培訓(xùn)質(zhì)量管理體系后，要有效地開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作，應(yīng)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持全程控制，全員參與的 原則、協(xié)作性共兩個(gè)原則。P41911、教學(xué)監(jiān)督工作規(guī)則的基本內(nèi)容包括：督導(dǎo)工作的基本指導(dǎo)思想、基本要求以及讀到工作中應(yīng)注意的問 題。HP19412、培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的唯一含義是為了達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)而采取的一種管理活

14、動(dòng)。HP24813、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師在指導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，首先要判斷培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇是否具有針對(duì)性和可行性。錯(cuò) HP10514、互動(dòng)式教學(xué)，就是在教學(xué)過程中充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使學(xué)生真正成為教學(xué)的主體。HP21415、管理與控制基礎(chǔ)、控制程序和作業(yè)規(guī)范是構(gòu)成了培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本框架。HP248四、簡(jiǎn)答題（共3題，第1.2題每題5分，第3題10分，共20分）1、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容是什么？P2182、請(qǐng)指出指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則中的其中5項(xiàng)原則。HP2563、崗位職務(wù)描述內(nèi)容是什么？P10技能試卷一、案例分析題（共 2題，共50分）請(qǐng)結(jié)合所提供的背景材料，完成下列各有關(guān)內(nèi)容。背景：安

15、裝工程有限公司是一間中型規(guī)模，經(jīng)營(yíng)空調(diào)制冷設(shè)備銷售、安裝、保養(yǎng)和維修的分銷商和承 辦商，產(chǎn)品主要代理分體及中央空調(diào)設(shè)備，客戶群包括大面積辦公室、店鋪和食肆。陳小文于半年前入職冷氣安裝幫工（技校畢業(yè)、中級(jí)工）六個(gè)月試用期，跟隨公司的安裝維修領(lǐng)班陳 大文出勤，前三個(gè)月小文跟隨同組的高級(jí)工陳中文，再起指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)清洗系統(tǒng)和進(jìn)行一般的目視檢查等 維修支持工作，公司亦提供一些制冷系統(tǒng)制造商的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，讓小文盡快掌握工作上的實(shí)務(wù)知識(shí)。按照公司人力資源管理要求，小文必需經(jīng)過內(nèi)部的職業(yè)能力評(píng)審，才可正式參與空調(diào)制冷系統(tǒng)的安裝 實(shí)務(wù)工作，順利通過試用期。為此，人力資源不買要求領(lǐng)班陳大文提供一套以【國(guó)家職業(yè)資格】

16、為基礎(chǔ)的 評(píng)估方案，配合公司的企業(yè)文化和特定品管要求，用以評(píng)估陳小文在核心能力上的水平。陳大文雖是領(lǐng)班，但并沒有全面的企業(yè)培訓(xùn)師知識(shí)，所以他修讀了中國(guó)職協(xié)的企業(yè)培訓(xùn)師課程，他完 成課程后，將要解決的一些培訓(xùn)的問題，請(qǐng)你幫一幫他解決問題并回答下列問題。1、陳大文開展策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的步驟應(yīng)是什么？ （10分）P2582、請(qǐng)圍繞培訓(xùn)的目的和目標(biāo)，告訴陳大文培訓(xùn)課程的基本要素是什么？ （40分）P287得分評(píng)分人二、方案審定題（共 1題，共25分）請(qǐng)結(jié)合所給的資料背景，進(jìn)行方案審定。背景：為期一周的營(yíng)銷人員能力提高培訓(xùn)結(jié)束了，為了對(duì)培訓(xùn)的教學(xué)組織和培訓(xùn)師的教學(xué)工作進(jìn)行評(píng) 估，培訓(xùn)部門委托培訓(xùn)師李蘭制定了一個(gè)教學(xué)組織評(píng)估和培訓(xùn)師教學(xué)效果評(píng)估方案，請(qǐng)對(duì)此方案進(jìn)行審核,并做出結(jié)論（不少于 280字）。營(yíng)銷人員培訓(xùn)班教學(xué)評(píng)估表一、授課效果評(píng)估配項(xiàng)分目對(duì)象語后表達(dá)能力教材熟 悉程度講課內(nèi)容 豐富性講課主 題把握課堂氣氛 調(diào)解能力時(shí)間控制能力綜合 評(píng)估100100100100100100李老師張老師二、教學(xué)組織評(píng)估教學(xué)內(nèi)容Wm ()基本滿意（）不滿意（）教學(xué)方法Wm ()基本滿意（）不滿意（）教學(xué)評(píng)估方