BPM-流程化改善_圖文

1、 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 1 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 2 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 3 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 4 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 5 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 6 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 7 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 8 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 9 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 10 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 11 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 12 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 13 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 14 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 15 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 16 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 17 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 18 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 19 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 20 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 21 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 22

2、未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 23 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 24 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 25 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 26 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 27 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 28 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 29 未經(jīng)同意,請(qǐng)勿復(fù)印! 30JAN-2008, REV 1.2 編著：Jason 曾 BPM/BPR 小組必須包含最高管理層 思想改造要比流程改造先行 要定義各主要流程的KPI 定期溝通、檢討流程的效率 大組始終存在，小組按任務(wù)(task設(shè)置 May-30-2008 No copy without authorization. 61 BPM/BPR 總經(jīng)理 BPM推進(jìn) BPM推進(jìn) 委員會(huì) 銷售主管 生產(chǎn)

3、主管 品質(zhì)主管 行銷流程改進(jìn)小組 品管系統(tǒng)改進(jìn)小組 生產(chǎn)流程改進(jìn)小組 May-30-2008 No copy without authorization. 任務(wù)型編組 62 未經(jīng)同意，請(qǐng)勿復(fù)??！ 31 JAN-2008, REV 1.2 編著：Jason 曾 PDCA循環(huán) 為了優(yōu)化系統(tǒng)、流 程，建議組織的調(diào)整 按照現(xiàn)在的組織定義 系統(tǒng)、流程 Action 改進(jìn) Plan 計(jì)劃 收集分析系統(tǒng)、流程 的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù) May-30-2008 Study 研究分析 Do 執(zhí)行 按照定義的系統(tǒng)執(zhí)行 流程 63 No copy without authorization. 成功的要訣 高層領(lǐng)導(dǎo)的重視 流程所有

4、者參與 清楚定義流程的頭尾 面對(duì)面溝通、協(xié)商 對(duì)事不對(duì)人，反映事實(shí) May-30-2008 No copy without authorization. 64 未經(jīng)同意，請(qǐng)勿復(fù)??！ 32 JAN-2008, REV 1.2 編著：Jason 曾 持續(xù)改進(jìn) 改變思想是所有改善的第一步！ 流程的精細(xì)程度是根據(jù)職工的程度 走過細(xì)致，才能“無為而治” 不斷追求更高的價(jià)值、效率 真正支持改進(jìn)的是人-“以人為本” May-30-2008 No copy without authorization. 65 BPM與TPS BPM能協(xié)助TPS： 實(shí)現(xiàn)流程精準(zhǔn)化 實(shí)現(xiàn)卓越管理 展示團(tuán)隊(duì)合作精神 達(dá)成客戶至上的管