賓館銷售工作計劃與宿管個人工作計劃匯編.doc

1、賓館銷售工作計劃與宿管個人工作計劃匯編賓館銷售工作計劃市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立

2、與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記第1頁共4頁志，每工作日必須完成拜訪兩

3、戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時

4、調整營銷方案。第2頁共4頁宿管個人工作計劃財務工作計劃宿舍文化是校園文化的基礎，是校園文化的“發(fā)源地”和“消化地”。特別是據(jù)調研發(fā)現(xiàn)，目前宿舍已占據(jù)了大學生1/3 的生活 空間， 1/2 的生活時間，已成為大學生生活、學習、休息中最重要、最基本的場所。加強宿舍健康向上的思想文化建設，優(yōu)化育人環(huán)境，推動大學生成長成才和校園文化建設是當前之需。為加強學生宿舍的文明與衛(wèi)生建設，倡導積極健康的宿舍文化和文明和諧的學習環(huán)境，我系學生會宿管部本著為同學服務的原則，以豐富多彩的活動為載體，擬訂了以下一系列工作計劃：首先，抓好常規(guī)工作，盡責盡職。由本部門紀檢組來完成此項工作。紀檢組每月定期在溫大學生生活區(qū)中的

5、a、b、 e 各區(qū)進行衛(wèi)生大檢查，平均每月在a 區(qū)有 34 次， b、e 區(qū)有23 次的內務抽查，并把抽查結果以海報的形式張貼出來，以對優(yōu)秀寢室進行表揚和將不合格寢室作為下次抽查的重點對象的方式督促我系全體學生搞好寢室內務衛(wèi)生工作。其次，豐富校園海報欄的宣傳內容，感知生活。宣傳組負責每月二次的黑版報設計和更新，在a、b 區(qū)分別出兩張海報，在e 區(qū)出一張海報，版報內容要緊緊把握大學生的心理，刊登大學生們關心的社會生活、醫(yī)療健康等內容; 并與紀檢組同步，在版報上公布出各區(qū)內務檢查評比結果。最后，營造精神家園，豐富校園文化生活。由編輯組全權負責每月出版一份便利大學生生活信息交流的綜合性簡報。傳播大學學習生活、班級優(yōu)秀文章、就業(yè)咨訊、新聞等內容，從而使同學們的生活更加與時俱進，豐富多彩。宿管文化是校園文化的重要組成部分，加強宿舍管理工作，能夠最大限第3頁共4頁度貼近學生的生活，了解學生的需求，反映學生的心聲。因此，我們宿管部全體成員對每一次工作要積極熱心、吃苦耐勞、認真負責。我們的目標是：明確工作思路，完善自身管理，在學生會的指導下我們部門要根據(jù)自身的特點，優(yōu)化自身