護理垂直管理的工作方案doc

1、文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持護理垂直管理的工作方案篇一：護理垂直管理工作方案護理垂直管理體系工作方案一、指導思想隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對醫(yī)療服務的要求日益提高，為促進醫(yī)院的科學發(fā)展，護理管理模式也應當順應科學發(fā)展的的要求，以便進一步提升護理質(zhì)量和護理服務，激勵護士的工作積極性，全面促進護理工作持續(xù)可協(xié)調(diào)發(fā)展。二、建立護理三級垂直管理體系建立在分管院長領導下的護理部主任科護士長護士長三級護理垂直管理體系，實施護理垂直管理。三、工作內(nèi)容1 、貫徹落實護士條例和綜合醫(yī)院分級護理指導原則 、 臨床護理實踐指南的要求，結合醫(yī)院實際，以崗位職責要求為基礎，實施護士崗位管

2、理，形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機制。2、全院護理人員由護理部統(tǒng)一調(diào)配護理部負責對全院護理人力進行彈性管理、統(tǒng)一調(diào)配，保障正常工作以及緊急狀況下的護理人力配備，使得有限的護理人力資源得到合理的利用，以保障護理工作的有效運行。3、建立護理人員績效考核體系為調(diào)動護理人員工作積極性，提高服務質(zhì)量和服務水平，護理部要求各臨床科室對護理人員的績效考核從多維度去分析，包括工作質(zhì)量、技術難度、勞動紀律、滿意率、出勤率以及護士的職稱、層級、班次等方面，增加一線崗位及夜班班次的權重，實行優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得。4、建立激勵獎懲體制護理管理中強化激勵獎懲制度，激勵先進，鞭策后進，努力為廣大護理人員提供一定的平臺，以激

3、發(fā)護理人員的工作熱情，強化護理人員執(zhí)業(yè)的規(guī)范性，促進護理人員的職業(yè)發(fā)展。5、護理部進行護理質(zhì)量垂直控制（ 1）成立護理質(zhì)量三級質(zhì)控網(wǎng)絡為確保醫(yī)院護理質(zhì)量、護理安全、護理服務更加規(guī)范、更加完善，醫(yī)院成立護理質(zhì)量委員會，建立護理部- 科護士長 - 科室護士長、質(zhì)控護士的護理質(zhì)量三級質(zhì)控網(wǎng)絡，各級質(zhì)控網(wǎng)絡發(fā)揮著監(jiān)控、指導作用，使得各環(huán)節(jié)護理質(zhì)量得到有效控制和持續(xù)改進。（2）護理部主任對各科護士長，護士長對護士，自上而下層層把關，環(huán)環(huán)控制進行護理垂直控制。如：逐級進行定期或不定期的檢查、考核，護理部堅持日、夜間、節(jié)假日及各類質(zhì)量檢查制度等。護士長負責對每個護理人員工作質(zhì)量控制，把好醫(yī)囑關、查對關、交接

4、班關、重病人護理關、特殊檢查診療關等。6、建立和落實分層培訓制度按照分層培訓原則將護士培訓分為新進護士崗前培訓、輪轉護士培訓、各層級護士培訓、?？谱o士培訓，形成護理部院級教學- 科室?guī)Ы套o士- 護士三級教學網(wǎng)絡，護理部直接參與和負責護士的人才培養(yǎng)。四、具體要求1、轉變觀念，樹立以人為本的管理理念組織護理人員宣傳和學習“以人為本”的管理理念、統(tǒng)一思想，使大家認識到護理垂直管理的重要性。2、加強管理（ 1）強化護士長的管理意識，明確對護士長的考評標準，每月現(xiàn)場檢查護士長科室管理、業(yè)務管理、護士長查房制度的貫徹、落實等情況，查看各項檢查記錄及整改措施的落實。（2）護士長每周組織護理質(zhì)量檢查，每周講評

5、，每月業(yè)務考核，及時整改。（3）護理部要進一步加強全院護士的崗位管理、績效考核，加大獎懲力度，科學調(diào)配護理人力，使得護理人力資源得到有效、合理的利用。（ 4）護理部和科護士長定期對各項護理質(zhì)量進行全面檢查，不定期抽查、督導，每月召開護士長會議反饋檢查中存在的問題，提出整改措施并督查落實情況，保證三級護理垂直管理體系得以有效運行。護理部XX年10月10日篇二：護理垂直管理體系工作方案護理垂直管理體系工作方案一、指導思想隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對醫(yī)療服務的要求日益提高，為促進醫(yī)院的科學發(fā)展，護理管理模式也應當順應科學發(fā)展的的要求，以便進一步提升護理質(zhì)量和護理服務，全面促進護理工作持續(xù)可協(xié)調(diào)發(fā)展。二

6、、建立護理二級垂直管理體系建立在分管院長領導下的護理部主任科護士長二級護理垂直管理體系，實施護理垂直管理。三、工作內(nèi)容1 貫徹落實護士條例和綜合醫(yī)院分級護理指導原則 、 臨床護理實踐指南的要求，并以護士崗位管理為切入點，推動護理管理的機制創(chuàng)新。結合醫(yī)院實際，科學界定護理崗位，并以崗位職責要求為基礎，實施分級分層次的護士崗位管理，形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機制。2. 全院護理人員由護理部統(tǒng)一調(diào)配護理部負責對全院護理人力進行彈性管理、統(tǒng)一調(diào)配，保障正常工作以及緊急狀況下的護理人力配備，使得有限的護理人力資源得到合理的利用，以保障護理工作的有效運行。3建立護理人員績效考核體系為調(diào)動護理人員工作積極

7、性，提高服務質(zhì)量和服務水平，建立多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的內(nèi)部分配激勵機制，通過薪酬分配制度改革，體現(xiàn)勞動與技術的價值，充分調(diào)動廣大護理人員的工作積極性，提高護理水平。護理部要求各臨床科室根據(jù)護士的工作質(zhì)量和工作量制定績效考核制度并進1行績效考核以確定績效工資，充分調(diào)動護理人員工作積極性，實行優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得。提高護士素質(zhì)，調(diào)動護士的積極性，為護理人員提供平等競爭的機遇，激勵和督促護士不斷的提高自己的技術水平和服務能力。4建立激勵獎懲體制護理部強化激勵獎懲制度，每年進行優(yōu)秀護士評比和技能比武競賽活動以激勵先進，鞭策后進，努力為廣大護理人員提供一定的平臺，激發(fā)護理人員的工作熱情，強化護理人員執(zhí)業(yè)的規(guī)

8、范性，促進護理人員的職業(yè)發(fā)展。5護理部垂直控制護理部主任對科護士長，科護士長對護士，自上而下層層把關，環(huán)環(huán)控制、即為垂直控制。如：逐級進行定期或不 定期的檢查、考核，護理部堅持日、夜間、節(jié)假日、雙休日 查房及各類質(zhì)量檢查制度等。護士長負責對每個護理人員工作質(zhì)量控制，把好醫(yī)囑關、查對關、交接班關、重病人護理 關、特殊檢查診療關等。6成立護理質(zhì)量二級質(zhì)控網(wǎng)絡為確保醫(yī)院護理質(zhì)量、護理安全、護理服務更加規(guī)范、更加完善，醫(yī)院成立護理質(zhì)量二級質(zhì)控網(wǎng)絡，各級質(zhì)控網(wǎng)絡 發(fā)揮著監(jiān)控、指導作用，使得各環(huán)節(jié)護理質(zhì)量得到有效控制 和持續(xù)改進。四、具體要求1轉變觀念，樹立以人為本的管理理念組織對護理人員宣傳和學習“以人

9、為本”的管理理念、統(tǒng)一思想，使大家認識到護理垂直管理的重要性。2加強管理2（ 1）強化護士長的管理意識，明確對護士長的考評標 準，每月現(xiàn)場檢查護士長科室管理、業(yè)務管理、護士長查房制度的貫徹、落實等情況，查看各項檢查記錄及整改措施。（2）護士長每周組織護理質(zhì)量檢查，每月業(yè)務考核，及時整改。（3）護理部要進一步加強（ 本文來自：小 草范 文 網(wǎng) :護理垂直管理的工作方案） 全院護士的崗位管理、績效考核，加大獎懲力度，科學調(diào)配護理人力，使得護理人力資源得到有效、合理的利用。（ 4）護理部定期對各項護理質(zhì)量進行全面檢查，不定期抽查、 督導， 每月召開護士長會議反饋檢查中存在的問題，提出整改措施并督促落

10、實。使得二級護理垂直管理體系得以有效運行。3篇三：醫(yī)院護理垂直管理工作方案醫(yī)院護理垂直管理工作方案為健全護理工作指揮系統(tǒng)，促使我院護理服務工作快速發(fā)展，根據(jù)現(xiàn)代護理管理的要求，在分管院長的領導下，實施護理垂直管理，特制訂護理垂直管理工作方案。一、組織管理執(zhí)行在分管副院長領導下的護理部主任，護士長級垂直管理體系，明確各級人員崗位職責。二、管理職能護理人員配置與調(diào)配1、護理部層面的人員調(diào)配充實臨床一線護士數(shù)量，根據(jù)科室臨床護理工作需要，病人數(shù)量，危重病人的多少，對全院護士進行了合理的調(diào)配，切實以“病人為中心”，滿足臨床護理工作需要，最大限度保障臨床護理崗位的配置，護士配置達到以下標準：臨床一線護士

11、總數(shù)的比例95%;全院病區(qū)護士與實際開放床位比A 0.4: 1;手術 室護士與手術床之比A 2.5: 1。成立護理人力資源庫，下設應急小組，機動護士，由護理部統(tǒng)一調(diào)配。需大量人員應急或持續(xù)時間相對較長的應急，如遇到“突發(fā)公共衛(wèi)生事件，傳染病流行，突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴重威脅人群健康的緊急醫(yī)療搶救、特殊急危重病人護理”時，由護理部啟動，確保護理安全。各科室如因“病房緊急缺編、院內(nèi)特殊重大事件、醫(yī)療保障”時，需臨時增補護理人員時，護士長上報護理部、由護理部在全院調(diào)配機動護士，確保護理工作順利進行。實施護理人員分層管理，根據(jù)護理人員的工作能力、專業(yè)技術水平、工作年限、職稱和學歷等要素，對護理人員進

12、行全面的評價，將護理人員分為“一級護士、二級護士、三級護士、四級護士”四級，明確各級任職資格、能力要求及工作職責；定期組織培訓，充分發(fā)揮護理人力資源管理效能，實惠護理人員能級對應，提高護理人員綜合素質(zhì)、調(diào)動工作積極性。實施崗位管理，按照“科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量”的原則合理設置護理崗位，明確不同崗位護理人員崗位職責、任職條件、工作質(zhì)量標準、工作流程、實現(xiàn)護士由身份管理轉變?yōu)閸徫还芾怼?、系統(tǒng)層面護理人員調(diào)配科室如發(fā)生重大搶救等特殊事件需臨時性調(diào)配人員，由科護士長上報護理部后再所管轄的各個護理單元間進行調(diào)配；若遇特殊情況，科護士長不能在所管轄護理單元內(nèi)調(diào)配護理人員時，可上報

13、護理部，由護理部統(tǒng)一調(diào)配。3、科室層面人員調(diào)配各科室根據(jù)患者病情、危重病人數(shù)、手術人數(shù)、新病 人收住人數(shù)，護理難度和技術要求等工作，嚴格按照護理人員彈性排班制度實行彈性排班。一般情況下，護士長可在科室層面調(diào)配整輪休，補休 人員；緊急情況下，護士長無法調(diào)整時，及時上報護理部，由護理部在全員統(tǒng)一調(diào)配，以確?？剖夜ぷ餍枰?。護士長應確定在特殊情況下的替代人員，節(jié)假日時安排備班，備班者要求電話保持暢通，做到隨叫隨到。護理績效考核各級護理人員績效考核通過護理部、護士長二級護理管理層負責，通過“護理質(zhì)量與安全管理委員會”、科室“護理質(zhì)量與安全管理小組”組織實施考核。1、護理部層面績效考核制訂 護理績效考核管

14、理辦法、 護理績效考核制度護理人員績效考核細則，將護士護理患者和完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量、打樁難度、患者滿意度等作為績效考核重點，并將考核結果作為護士收分配、評先、評優(yōu)、晉升的重要條件，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬。 對照護士考核一應俱全評價表對護士長進行績效考核分配，考核內(nèi)容包括 “護理行政管理、 護理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)護理服務、護理安全管理、健康教育、護理教育”等。2、科室層面績效考核護士長按照護理績效考核管理辦法、護理績效考核制度 、 護理人員獎懲制度相關要求，制訂科室年度護理人員績效考核方案?？剖页闪ⅰ白o士績效考核小組” ，按照科室年度護理人員績效考核方案，對照護理人員績效考核對病區(qū)護

15、士進行績效考核及分配。護理激勵獎懲機制1、護理部層面激勵、獎懲措施定期對各護理單元，各級護理人員進行考核，評選由先進護理單元，優(yōu)秀護士長、護士、帶教老師，并進行精神及物質(zhì)獎勵。組織全院護理人員進行三基理論、操作考核或競賽，對表現(xiàn)優(yōu)秀者給予表彰和獎勵。豉勵護理人員撰寫護理論文及參加科研課題活動，并 推薦參加“省、市護理學會“護理學術年會交流活動。 因護理服務發(fā)生護理投訴和護理糾紛的護理單元責任人，經(jīng)核實后，納入護理部護士長的績效考核，并按相關規(guī)定給予處理。2、科室層面激勵、獎懲措施各科室或護理單元自行確定各級護理人員激勵項目、措施，獎懲項目及方式，對違反護理工作制度、護理操作規(guī)程等，發(fā)生護理不良事件的護理人員護士長及時如開科內(nèi)會議，分析和查找原因，提出處理意見并上報護理部。護理部層面教育、培訓1、護理部層面教育、培訓護理部針對不同層次護理人員制訂護士長培訓計劃 、 護士規(guī)范化培訓計劃、 護士分層培訓計劃，明確各級護理管理人員、不同職稱、不同學歷護理人員，?？谱o士的培訓目標、理論培訓內(nèi)容、護理技術操作培訓內(nèi)容及達標要求，并按計劃進行“三基