2B2C試驗(yàn)-最新文檔資料

1、實(shí)驗(yàn)一 初識(shí)軟件、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶?duì)電子商務(wù)模擬軟件進(jìn)行了解與認(rèn)識(shí)，并能夠進(jìn)行基本操作；了解電子郵 件、網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 認(rèn)證模塊的各項(xiàng)功能及相關(guān)內(nèi)容， 掌握電子郵件、 網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 認(rèn)證模塊的流程及操作方法，并對(duì)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 認(rèn)證實(shí)驗(yàn)進(jìn)行 相關(guān)操作。二、實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)2 學(xué)時(shí)三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：初識(shí)軟件 主要對(duì)電子商務(wù)模擬軟件進(jìn)行了解與認(rèn)識(shí)，并進(jìn)行基本的操作。電子郵件 主要是為學(xué)生提供認(rèn)證郵件，并為學(xué)生提供一般的郵件往來(lái)等功 能。電子郵件模塊主要功能：收郵件、發(fā)郵件、郵件夾（收件箱、草稿箱、發(fā)件 箱、垃圾箱）、地址簿、配置、幫助主題。網(wǎng)上銀行

2、模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng)， 并為學(xué)生提供一個(gè)模擬的網(wǎng)上 銀行網(wǎng)站， 讓學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號(hào)的申請(qǐng)及支付的過程、 個(gè)人網(wǎng) 上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬務(wù)查詢等服務(wù)，使 整個(gè)電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及帳戶的管理過程。CA 模塊讓學(xué)生了解 CA 認(rèn)證的概念，并提供各種安全證書的申領(lǐng)、安裝和使用，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解。實(shí)驗(yàn)要求：了解電子郵件、網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 認(rèn)證各模塊各項(xiàng)內(nèi)容；會(huì)對(duì)電子 郵件、網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 認(rèn)證模塊進(jìn)行相應(yīng)的操作。四 . 實(shí)驗(yàn)方法與步驟指導(dǎo)電子郵件模塊4.1 電子信箱注冊(cè)該模塊主要為學(xué)生提供電子信

3、箱的注冊(cè)。學(xué)生點(diǎn)擊電子郵件模塊；注冊(cè)電子郵件： 教師給學(xué)生分配帳號(hào)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)為該帳號(hào)生成一個(gè)電子郵件， 學(xué) 生還可以根據(jù)需要申請(qǐng)多個(gè)電子郵件。1）點(diǎn)擊“注冊(cè)電子郵件”；2）在電子身份驗(yàn)證頁(yè)面點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，進(jìn)入郵件注冊(cè)申請(qǐng)頁(yè)面，填寫 注冊(cè)信息，點(diǎn)擊“確定”，看到郵件申請(qǐng)結(jié)果反饋?lái)?yè)面；3）在電子身份驗(yàn)證頁(yè)面點(diǎn)擊“下載 CA 證書”，進(jìn)入 CA 證書認(rèn)證頁(yè)面， 輸入“證書編號(hào)” （提示：證書編號(hào)在郵件申請(qǐng)結(jié)果反饋?lái)?yè)面可以看到，也可以 登錄系統(tǒng)給學(xué)生自動(dòng)生成的郵件中查看到。）和密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，“下載 CA 證書”則完成了電子郵件的申請(qǐng)。登錄電子郵件： 點(diǎn)擊“登錄電子郵件”，根據(jù)郵件選擇不同的

4、CA 證書，登 錄進(jìn)入郵件。4.2 收郵件該模塊主要為學(xué)生提供郵件的收閱， 學(xué)生進(jìn)入收郵件模塊便可看到您所收到的電子郵件，并且可以刪除您認(rèn)為已無(wú)用的郵件。1）在電子郵件首頁(yè)，填寫用戶名和密碼，點(diǎn)擊“確定”進(jìn)入收郵件頁(yè)面；2）在本模塊中可以查看信件、刪除信件4.3 發(fā)郵件該模塊主要為學(xué)生提供郵件的發(fā)送， 學(xué)生進(jìn)入發(fā)郵件模塊建立您所要發(fā)的郵 件內(nèi)容，建立完畢后可以保存或發(fā)送郵件。1）點(diǎn)擊“發(fā)郵件”模塊；2）填寫收信人、主題、郵件內(nèi)容點(diǎn)擊“發(fā)送”。提示：收信人旁邊有地址簿的選擇，方便在群發(fā)的時(shí)候大量選擇地址簿 。4.4 郵件夾該模塊主要為學(xué)生提供郵件的功能夾，包括收件箱、草稿箱、發(fā)件箱、垃圾 箱等功

5、能。4.5 收件箱該模塊主要為學(xué)生提供收郵件的功能，進(jìn)入此模塊可以看到已收到的郵件。4.6 草稿箱該模塊主要為學(xué)生提供郵件的草稿功能。 學(xué)生在寫郵件時(shí)候， 如果想暫時(shí)存 放，在撰寫過程中，點(diǎn)擊“保存”后，郵件暫時(shí)保存到草稿箱，以方便修改。4.7 發(fā)件箱該模塊主要為學(xué)生提供存放發(fā)送完成后的郵件。 學(xué)生可以在此查看已經(jīng)發(fā)送 的郵件，同時(shí)也可以將郵件轉(zhuǎn)發(fā)給他人。查看郵件，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)”，填寫或者選擇轉(zhuǎn)發(fā)人的地址。點(diǎn)擊“發(fā)送”完成轉(zhuǎn)發(fā)過程。4.8垃圾箱該模塊主要為學(xué)生提供郵件刪除后的回收功能， 進(jìn)入此模塊可以看到已被刪 除的電子郵件。4.9地址簿該模塊主要為學(xué)生提供發(fā)郵件時(shí)對(duì)方的電子郵件地址的功能， 通

6、過地址簿您 可以輕松的將您掌握的電子郵件地址分組， 并添加新的電子地址，以便發(fā)郵件時(shí) 使用。1）點(diǎn)擊電子郵件/地址簿；2）點(diǎn)擊“新建”，在頁(yè)面上填入新組名，建立新組；3）點(diǎn)擊新建組名，進(jìn)入組內(nèi)建立通訊地址簿；4）點(diǎn)擊“新建”，在新建地址簿頁(yè)面填寫新地址簿的各項(xiàng)信息，點(diǎn)擊“確 定”完成地址簿的添加。4.10配置該模塊主要為學(xué)生提供電子郵件的配置功能， 進(jìn)入此模塊后您可以根據(jù)自己 的設(shè)定來(lái)配置電子郵箱。2）點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入郵件地址，確認(rèn)郵件地址正確后，點(diǎn)擊“下一步”；3）填寫用戶名和密碼，點(diǎn)擊保存。完成郵件配置。網(wǎng)絡(luò)銀行模塊4.1企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行為企業(yè)提供銀行賬號(hào)開戶，存款等服務(wù)。讓學(xué)

7、生在B2B網(wǎng)上交易過程中使用電子支付功能，主要包括以下幾個(gè)功能：4.1.1注冊(cè)：息，點(diǎn)擊“確定”系統(tǒng)自動(dòng)完成 CA證書的申請(qǐng)，給出銀行賬號(hào)、CA證書 編號(hào)和下載密碼（同時(shí)把CA證書編號(hào)和下載密碼發(fā)電子郵件到自己注冊(cè)時(shí) 候填寫的信箱）；2）進(jìn)入電子銀行的首頁(yè)，點(diǎn)擊“企業(yè)銀行證書下載”，輸入CA證書編 號(hào)和下載密碼，把證書下載到本地，完成注冊(cè)過程。4.1.2 登錄：1）進(jìn)入電子銀行首頁(yè)，點(diǎn)擊“企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄”；2）系統(tǒng)顯示CA身份驗(yàn)證框，企業(yè)選擇合適的身份，銀行通過身份驗(yàn)證；3 ）銀行通過驗(yàn)證后，提示用戶編號(hào)和密碼，企業(yè)點(diǎn)擊“確定”可以登錄銀 行。4.1.3我的賬戶：可查看和修改本賬戶。選擇帳戶

8、號(hào)碼，點(diǎn)擊“查看資料”可以選擇查看修改我的帳戶中的資料；4.1.4 存款業(yè)務(wù):為 帳戶添加存款1）點(diǎn)擊電子銀行 存款業(yè)務(wù)；2）填寫存入金額和支付密碼，點(diǎn)擊“確定” ；4.1.5 轉(zhuǎn)賬 業(yè) 務(wù)： 為儲(chǔ)戶提供轉(zhuǎn)賬功能。1 ）點(diǎn)擊電子銀行 轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)；2）填入轉(zhuǎn)出賬號(hào)和金額，點(diǎn)擊“確定”即可完成轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。4.1.6 賬務(wù) 查 詢： 可查看用戶帳戶的信息，包括：余額查詢、交易明細(xì)查詢、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)查詢、 電子支付查詢。4.2 個(gè)人網(wǎng)上銀行為個(gè)人提供銀行賬號(hào)開戶，存款等服務(wù)。讓學(xué)生擁有自己的網(wǎng)上銀行賬號(hào)， 并用于系統(tǒng)內(nèi)的各種網(wǎng)上支付活動(dòng)，基本功能同企業(yè)網(wǎng)上銀行。4.3 網(wǎng)上商城為網(wǎng)上商店提供銀行賬號(hào)開戶、存款

9、等服務(wù)。讓學(xué)生在 B2C 的網(wǎng)上交易中 使用電子支付功能?；竟δ芡髽I(yè)網(wǎng)上銀行。CA認(rèn)證模塊該模塊讓學(xué)生了解 CA 認(rèn)證的概念， 并提供各種安全證書的申領(lǐng)、 安裝和使 用，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解。4.1 CA 證書申請(qǐng)CA 證書申請(qǐng)過程：點(diǎn)擊“ CA 證書申請(qǐng)”按鈕，填寫注冊(cè)信息，完成注冊(cè)。4.2 CA 證書下載CA 證書下載過程：點(diǎn)擊“ CA 證書下載”按鈕，點(diǎn)擊“下載” ，下載在本地計(jì)算機(jī)。4.3 CA 證書概述詳細(xì)介紹 CA 證書的概況。五 . 思考與練習(xí)（1）該模擬系統(tǒng)中電子郵件的功能有哪些？（2）該模擬系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)銀行的功能有哪些？如何操作？（3）CA 認(rèn)證

10、的作用是什么？（4）體會(huì)該實(shí)驗(yàn)中，三個(gè)模塊對(duì)以后實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行的重要性。實(shí)驗(yàn)二 B2C 前臺(tái)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?）了解網(wǎng)上購(gòu)物的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)；（2）掌握網(wǎng)上購(gòu)物的運(yùn)作環(huán)節(jié)；（3）掌握網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)。二、實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)2 學(xué)時(shí)三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的功能結(jié)構(gòu)；（2）消費(fèi)者注冊(cè)電子郵件、電子銀行、會(huì)員注冊(cè)，并進(jìn)行配置；（3）查詢和選擇（搜索）需購(gòu)買的商品；（4）消費(fèi)者將所選購(gòu)的商品放入購(gòu)物車；5）消費(fèi)者進(jìn)入結(jié)算中心，通過電子支付結(jié)算貨款；（6）購(gòu)物完成，等待商家送貨；（7）查詢訂貨狀態(tài)；（8）會(huì)員信息修改；（9）購(gòu)物信息反饋。實(shí)驗(yàn)要求：（1）熟悉電子商務(wù)模擬軟件的操作方法；（ 2）熟悉

11、B-C 前臺(tái)的各項(xiàng)內(nèi)容；（3）對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行操作。四、實(shí)驗(yàn)方法及步驟（ 1）以指導(dǎo)教師所分配的“帳號(hào)” ，“密碼”，并選擇“學(xué)生”單選按鈕登錄 系統(tǒng)；（2）進(jìn)入“電子郵件”模塊，進(jìn)行電子郵箱的申請(qǐng)、注冊(cè)等操作；（3）進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”模塊，進(jìn)行銀行賬號(hào)的申請(qǐng)、注冊(cè)、存款等操作；（4）進(jìn)入“ B2C”模塊，參照“三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容”的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行操作。 注：學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)也可參考“考試任務(wù)”模塊中提供的“任務(wù)操作步驟”五、思考和練習(xí)（ 1）根據(jù)實(shí)驗(yàn)操作比較網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物的區(qū)別；（ 2）網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)有那些？實(shí)驗(yàn)三 B2C 后臺(tái)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?1）了解網(wǎng)上商場(chǎng)后臺(tái)管理的功能模塊；2）掌握網(wǎng)上商場(chǎng)商品

12、管理、期初數(shù)據(jù)、采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理商店管理、客戶管理、應(yīng)收款明細(xì)、應(yīng)付款明細(xì)、我的資料等功能模塊的管理流程;(3)掌握網(wǎng)上商場(chǎng)管理的特點(diǎn)。、實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)三、B2C后臺(tái)管理整體流程銷售管理網(wǎng)上訂單:采購(gòu)管理|實(shí)米購(gòu)內(nèi)容庫(kù)存管理米購(gòu)入庫(kù)銷售處理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求:(1)熟悉網(wǎng)上商場(chǎng)的結(jié)構(gòu)功能;發(fā)貨處理(2)商戶申請(qǐng)入駐商城;開始(3)商品管理;(4)期初商品管理;(5)采購(gòu)開管理；銷售管理;購(gòu)單待確認(rèn)(7)庫(kù)存管理；確認(rèn) r(6)(8)報(bào)表管理;(9).客戶管采購(gòu)；入庫(kù)已入庫(kù)(10)商店管理;消費(fèi)者生成網(wǎng)上訂單F網(wǎng)上訂單1受理網(wǎng)上訂單r已受理1生成銷售單r銷售訂單1銷售確認(rèn)等待發(fā)貨1發(fā)

13、貨確認(rèn)F已發(fā)貨1結(jié)束銷售流程實(shí)驗(yàn)要求購(gòu)流程(1) 熟悉網(wǎng)上商場(chǎng)各功能模塊的操作方法;(2) 熟悉B-C后臺(tái)的各項(xiàng)功能內(nèi)容;(3) 掌握并對(duì)網(wǎng)上商場(chǎng)后臺(tái)管理的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行操作五、實(shí)驗(yàn)方法及步驟（ 1）以指導(dǎo)教師所分配的“帳號(hào)” ，“密碼”，并選擇“學(xué)生”單選按鈕登錄 系統(tǒng)；（2）點(diǎn)擊“進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室” ， 進(jìn)入 B2C 首頁(yè)，點(diǎn)擊“商戶登錄”后，進(jìn)入商 戶登錄頁(yè)面。點(diǎn)擊“商戶入駐”按鈕，進(jìn)入商戶基本信息填寫頁(yè)面，填寫完畢基 本信息后，點(diǎn)擊“下一步” ，入駐完成；（3）在“網(wǎng)上銀行” “申請(qǐng)B2C特約商戶”注冊(cè)銀行用戶，進(jìn)入“ B2C”模塊，點(diǎn)擊“商戶登錄”輸入賬戶和密碼登錄；（ 4）進(jìn)入“商品管理”

14、 模塊，點(diǎn)擊“登記新商品” 進(jìn)行新商品的添加、 修改、 刪除等操作；登記新商品： 用于添加新商品并發(fā)布到前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站。操作流程如下：1）點(diǎn)擊“登記新商品” ，進(jìn)入商品添加頁(yè)面；2） 填寫完畢內(nèi)容后確認(rèn)，新商品即時(shí)自動(dòng)發(fā)布到B2C頁(yè)面，完成新商品的添加。修改商品： 用于修改已發(fā)布商品的基本信息，包括商品介紹和價(jià)格調(diào)整。操作流程如下：1） 在商品列表中選擇要修改的商品，然后點(diǎn)擊“修改商品”；2） 在商品修改頁(yè)面，更新商品信息，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”，保存更新后的商品信息。刪除商品： 用于刪除已發(fā)布的商品。操作流程如下：1 ）在商品列表中選擇要?jiǎng)h除的商品；2 ）然后，點(diǎn)擊“刪除商品”按鈕，即可刪除商品。提

15、示：刪除商品時(shí)， 如果還有包含該商品未完成的銷售訂單或者采購(gòu)單 ,系統(tǒng)將拒絕刪除商 品。建議不要輕易刪除商品。（ 5）進(jìn)入“期初商品”模塊，在商品列表中輸入商品數(shù)量，進(jìn)行保存和記帳等操作；6）進(jìn)入“采購(gòu)管理”模塊，進(jìn)入“新單”的“增加商品”頁(yè)面填寫需采購(gòu)的商品，進(jìn)入“新建采購(gòu)訂單”頁(yè)面填寫交貨方式、結(jié)算方式、商品數(shù)量等信息 進(jìn)行保存。如需進(jìn)行修改單據(jù)操作，單擊“明細(xì)”進(jìn)入頁(yè)面來(lái)完成。刪除單據(jù)，需選擇所要?jiǎng)h除的單據(jù)，點(diǎn)擊“刪除”即可完成。采購(gòu)入庫(kù)操作，單擊“明細(xì)”進(jìn)入“采購(gòu)訂單”頁(yè)面，點(diǎn)擊“結(jié)算” ，再點(diǎn) 擊“采購(gòu)入庫(kù)”便可完成。單據(jù)結(jié)算操作，選擇產(chǎn)品采購(gòu)單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入“采購(gòu)訂單”頁(yè)面，點(diǎn)

16、 擊“結(jié)算”即可完成此訂單的結(jié)算。查詢訂單，可通過單據(jù)號(hào)、供應(yīng)商、單據(jù)日期等方式進(jìn)行查詢。（7）銷售管理主要由網(wǎng)上訂單、銷售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢等模塊組 成。（8）庫(kù)存管理是 B2C 商戶對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的商品進(jìn)行管理，主要包括庫(kù)存查詢、 預(yù)警設(shè)置、缺貨查詢、溢貨查詢等模塊組成。（9）報(bào)表管理：合理地運(yùn)用報(bào)表可以讓用戶非常輕松地獲取所需的各種數(shù) 據(jù)，為查帳及經(jīng)營(yíng)決策等提供了重要的數(shù)據(jù)。 報(bào)表主要有進(jìn)銷存報(bào)表、 經(jīng)營(yíng)狀況 表、利潤(rùn)表、成本表、應(yīng)付款明細(xì)、應(yīng)收款明細(xì)。用戶點(diǎn)擊“報(bào)表管理” ，可以 選擇不同的報(bào)表按照日期等查詢條件進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢。（10 ）客戶管理：點(diǎn)擊商戶登錄 /客戶管理，可進(jìn)入客戶管

17、理模塊。該模塊可以看到客戶（ B2C 的采購(gòu)者）的基本信息明細(xì)，并且 B2C 商戶也 可以查看與客戶的交易歷史情況?？蛻裘骷?xì)：選擇要查看的客戶明細(xì)，點(diǎn)擊“客戶明細(xì)”按鈕就可以查到本商 戶的購(gòu)物者的信息。查看交易歷史：選擇要查看的客戶，點(diǎn)擊“查看交易歷史”按鈕，可以查看 該采購(gòu)者的交易情況。（ 11）商店管理： B2C 商戶對(duì)自己本商店的管理，主要有公司簡(jiǎn)介、配送說 明、支付說明、售后服務(wù)等模塊組成。點(diǎn)擊商戶登錄 / 商店管理，進(jìn)入商店管理模塊。公司簡(jiǎn)介： 從該模塊可以編寫對(duì)本公司的簡(jiǎn)介。1）點(diǎn)擊進(jìn)入后，可對(duì)公司簡(jiǎn)介進(jìn)行修改；2）修改完畢后，點(diǎn)擊“修改”便完成對(duì)簡(jiǎn)介內(nèi)容的修改。配送說明： 說明各種配送的方法。1）進(jìn)入