電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度薦

1、電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度薦電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度薦第一章總則為了更好地貫徹執(zhí)行“經(jīng)營(yíng)為主， 安全第一“的工作方針， 確保魚(yú)灣碼頭電梯安全高效地 運(yùn)行，最大限度地提髙電梯的使用壽命，保障良好的經(jīng)營(yíng)秩序，依據(jù)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于 加強(qiáng)電梯管理的暫行規(guī)立實(shí)施細(xì)則文件精神，結(jié)合本公司現(xiàn)行基礎(chǔ)物業(yè)設(shè)施管理的一般規(guī) 定，特制定本辦法。本辦法適用于公司電梯的日常運(yùn)行、檢査、維護(hù)、保養(yǎng)、修理等常規(guī)管理工作，不適用 電梯的大修、改造等管理事宜。第二章管理機(jī)構(gòu)2部門(mén)管理職責(zé)2.1.1公司物業(yè)部物業(yè)部是公司電梯的實(shí)物管理部門(mén)，代表公司對(duì)電梯的日常運(yùn)行、檢查、維保等負(fù)有監(jiān) 督管理責(zé)任，其主要職責(zé)及其部門(mén)內(nèi)部劃分如下：（一）、

2、設(shè)備管理口物業(yè)部設(shè)備管理口主要負(fù)責(zé)電梯的總體監(jiān)管及英檢查維保工作，其具體職責(zé)有：1、擬定電梯管理的總體工作方針和目標(biāo)；2、尼草電梯運(yùn)行維保管理辦法，審泄檢查維護(hù)il劃；3、初選電梯維保公司，起草維護(hù)保養(yǎng)合同：4、具體落實(shí)有關(guān)培訓(xùn)，申辦有關(guān)費(fèi)用；5、組織完成電梯的年檢及換證工作：6、協(xié)助啟動(dòng)、實(shí)施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案；7、協(xié)助處理電梯安全事故的善后工作；8、全面協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門(mén)間的配合事宜：9、直接檢查考評(píng)運(yùn)行管理水平和維保服務(wù)質(zhì)量：10、 負(fù)責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案等。（二）、安全管理口物業(yè)部安全管理口是公司電梯的運(yùn)行管理部門(mén)，其具體職責(zé)有：1、指派合格人員適時(shí)啟停運(yùn)行電梯，并實(shí)時(shí)巡視監(jiān)護(hù)：

3、2、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)部設(shè)備口、維保公司等維保電梯；3、負(fù)責(zé)組織緊急救援演習(xí)，啟動(dòng)實(shí)施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案：4、協(xié)助物業(yè)部設(shè)備口檢査考評(píng)電梯的維保服務(wù)質(zhì)疑；5、協(xié)助處理電梯安全事故的善后工作；6、負(fù)責(zé)電梯安全警示標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、安裝及維護(hù)等。（三）、保潔管理口主要負(fù)責(zé)電梯外觀設(shè)施和保潔形象的監(jiān)督管理。2.1.2電梯維保公司電梯維保公司是公司電梯維保的對(duì)外委托單位，具體負(fù)責(zé)電梯的日常檢査、維護(hù)、修理。根據(jù)雙方所簽電梯維護(hù)保養(yǎng)合同的約定，其主要職責(zé)有：1、指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員營(yíng)業(yè)期間現(xiàn)場(chǎng)跟蹤巡査電梯的運(yùn)行狀況；2、負(fù)責(zé)合同約泄范用內(nèi)各項(xiàng)檢查維護(hù)內(nèi)容的具體實(shí)施：3、制定和落實(shí)電梯定期檢査維護(hù)計(jì)劃。4、協(xié)助完成電梯

4、的年檢換證工作：5、協(xié)助實(shí)施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案：6、協(xié)助處理電梯安全事故的善后工作；7、協(xié)助制左電梯運(yùn)行維保管理辦法：8、協(xié)助培訓(xùn)電梯運(yùn)行及維護(hù)管理人員等；9、配合完成其它的相關(guān)工作等。2.1.3公司行政人事部行政人事部作為公司資產(chǎn)的實(shí)物監(jiān)管部門(mén)，對(duì)電梯負(fù)有全而管理責(zé)任，其主要職責(zé)有:1、負(fù)責(zé)組織制定公司電梯運(yùn)行維保管理辦法：2、負(fù)責(zé)組織電梯運(yùn)行及維保管理人員的培訓(xùn)：3、負(fù)責(zé)組織簽訂年度電梯維護(hù)保養(yǎng)合同：4、負(fù)責(zé)處理電梯安全事故的善后工作；5、全而考評(píng)電梯運(yùn)行管理水平和維保服務(wù)質(zhì)量等。2.1.4公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部作為公司資產(chǎn)的核算和資金管理部門(mén)，對(duì)電梯負(fù)有協(xié)助管理責(zé)任，具體職責(zé)有:1、協(xié)助簽訂

5、年度電梯維護(hù)保養(yǎng)合同；2、協(xié)助檢查考評(píng)電梯運(yùn)行管理水平和維保服務(wù)質(zhì)雖等：3、審査支付電梯的維護(hù)、修理等相關(guān)費(fèi)用等。2.1.5物業(yè)公司物業(yè)公司是公司基礎(chǔ)物業(yè)設(shè)施運(yùn)行、檢查、維護(hù)、修理的主要外委單位，是電梯運(yùn)行、 維保的配合單位，根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同的約泄，其主要職責(zé)有：1、負(fù)責(zé)電梯維保合同約定范圍以外的有關(guān)配套設(shè)施的運(yùn)檢及維護(hù)：2、負(fù)責(zé)電梯及其外壺附屬設(shè)施的表面淸潔；3、協(xié)助開(kāi)展電梯的運(yùn)行、檢査、維護(hù)及培訓(xùn)管理：4、協(xié)助完成電梯的年檢換證工作：5、協(xié)助實(shí)施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案等。2.2管理機(jī)構(gòu)的明示物業(yè)部應(yīng)把電梯的運(yùn)行維保管理部門(mén)（單位）、責(zé)任人姓名及職責(zé)制作成標(biāo)示牌，懸掛 或張貼于電梯附近適當(dāng)

6、位置。第三章運(yùn)行管理3電梯運(yùn)管人員職責(zé)3.1有高度的責(zé)任心，身體健康，熟悉國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)。3.1.2持證上崗，懂性能、懂原理、懂構(gòu)造、懂用途，會(huì)操作。3.3嚴(yán)格遵守公司電梯運(yùn)行安全操作規(guī)程及運(yùn)行時(shí)間規(guī)立等。3.4泄期參加崗位培訓(xùn)，不斷提髙業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.5發(fā)現(xiàn)事故隱想或故障，及時(shí)通知有關(guān)人員，不開(kāi)故障梯。3.1.6協(xié)助電梯維保人員對(duì)電梯進(jìn)行日常檢査、維護(hù)或修理。3.1.7協(xié)助保潔人員保持電梯及其外露附屬設(shè)施的衛(wèi)生。3.1.8負(fù)責(zé)作好當(dāng)班電梯運(yùn)行情況記錄和交接班記錄。3.2電梯運(yùn)管操作規(guī)程321物業(yè)部應(yīng)建立電梯運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，指派運(yùn)行管理人員，配備通訊工具等。3.2.2電梯的運(yùn)行操作必須

7、由物業(yè)部指左的安管人員進(jìn)行，非指泄人員不得隨意操作。3.2.3電梯的開(kāi)啟1、開(kāi)啟前的準(zhǔn)備（1）、檢查電梯的開(kāi)啟鑰匙是否隨身攜帶，是否完好有效：（2）、檢查電梯安全注意事項(xiàng)、警示標(biāo)志等是否齊全淸晰：（3）、檢查電梯頂棚照明及其外包裝飾而等附屬物是否完好無(wú)損：（4）、檢查“正在維修，暫停使用的安全警示囤欄是否擺放到位。2、試運(yùn)行檢査經(jīng)檢查確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位后，即可開(kāi)啟電梯。但正式投用前還應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行檢査。 讓電梯空載運(yùn)行數(shù)次，檢査是否存在以下異?，F(xiàn)象：3.2.4電梯的運(yùn)行1、經(jīng)試運(yùn)行檢査，確認(rèn)一切正常后，即可撤掉暫停使用的安全警示圍欄，讓電梯正式 投入使用；2、電梯投用后，物業(yè)部電梯運(yùn)管人員應(yīng)不

8、圮時(shí)跟蹤巡檢，不能擅自離崗。當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯 岀現(xiàn)以下異常情況時(shí)，應(yīng)立即關(guān)停電梯，迅速向值班安管隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，并向物業(yè)部或維保公司 值班人員報(bào)修。同時(shí)，把“正在維修，暫停使用“的安全警示用欄及時(shí)擺放在電梯的出入口， 以提醒乘客繞行。（1）運(yùn)行速度顯著變化時(shí)：（2）已經(jīng)關(guān)停而自行運(yùn)行：（3）行駛方向與選左方向相反；（4）有異常噪聲，較大振動(dòng)和沖擊：（5）接觸到電梯的任何金屬部分有麻電現(xiàn)象：（6）電氣部件因過(guò)熱而發(fā)岀焦糊的臭味等。3、物業(yè)部電梯運(yùn)管人員應(yīng)及時(shí)提醒乘客注意乘坐安全，指導(dǎo)、幫助乘客遵守以下乘坐 安全規(guī)左，不做危及電梯運(yùn)行安全或者危及他人乘坐安全的行為。大廈其他員工應(yīng)隨時(shí)予以 協(xié)助。（1）兒童、

9、老人、 病人和殘障人士乘坐電梯， 需有專(zhuān)人陪同。 必要時(shí)應(yīng)主動(dòng)給予幫助;（2）不乘坐明示禁止使用或明顯處于非正常狀態(tài)的電梯：4、在人流髙穌時(shí)段，物業(yè)部電梯運(yùn)管人員一立要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視、監(jiān)護(hù)和疏導(dǎo)，一旦 發(fā)生緊急情況，應(yīng)采取有效措施，確保乘客安全。5、妥善保管電梯鑰匙及安全警示囤欄，不得私配電梯鑰匙。3.2.5緊急情況時(shí)的操作。1、電梯出現(xiàn)異常情況，物業(yè)部電梯運(yùn)管人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，首先封閉電梯入口，協(xié)助乘 客快速撤離電梯。然后，關(guān)停電梯，通知物業(yè)部或物業(yè)公司值班人員切斷電源，停I匕使用。 如有乘客受傷，應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)值班安管隊(duì)長(zhǎng)啟動(dòng)電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案，搶救傷員，保護(hù)事故 現(xiàn)場(chǎng)，等待調(diào)查處理。2、如接

10、到大廈火警通報(bào)或發(fā)現(xiàn)火情，物業(yè)部電梯運(yùn)管人員應(yīng)迅速封閉上人口，緊急疏 散電梯上的乘客。然后，關(guān)閉電梯，檢查并清理電梯四周防火卷簾下的雜物，遵照公司火火 指揮部的指令參加滅火搶險(xiǎn)行動(dòng)。3、如接到乘客求救，物業(yè)部電梯運(yùn)管人員或大廈其他員工應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施力所 能及的救援。如事態(tài)嚴(yán)重?zé)o法控制，應(yīng)立即通知值班安管主管組織電梯維保人員、物業(yè)人員、 安管人員等趕來(lái)救助。3.2.6電梯的運(yùn)管記錄1、物業(yè)部電梯運(yùn)管人員每日下班時(shí)應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行一次全而檢查，將運(yùn)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 及檢查情況完整、規(guī)范地記錄在電梯運(yùn)行日記表內(nèi)，于每月的3日前將上一個(gè)月的記錄 整理成冊(cè)后交物業(yè)部存檔，保存期為2年。2、運(yùn)行記錄的主要

11、內(nèi)容：（1）電梯的日常運(yùn)行情況：（2）電梯的日常使用情況：（3）電梯的日常修理情況：（4）電梯的左期檢查保養(yǎng)情況；（5）對(duì)電梯運(yùn)行管理的自我評(píng)價(jià)：（6）對(duì)其他部門(mén)或維保公司的評(píng)價(jià)等。3.2.7交接班要求1、接班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)來(lái)接班。2、接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交班人員交代， 并査看 電梯運(yùn)行日記 ， 檢查鑰匙、 工具等物 品是否齊全，確認(rèn)無(wú)誤后在電梯運(yùn)行日記表上簽需。3、有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班：（1）上一班運(yùn)行情況未交代淸楚：（2）記錄不規(guī)范、不完整、不淸晰：（3）接班人未到崗；（4）事故正在處理中或交接班時(shí)發(fā)生故障，應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人協(xié)助進(jìn)行。3.3運(yùn)行管理要求的標(biāo)示物業(yè)部必須把電梯運(yùn)

12、行管理的主要注意事項(xiàng)制作成警示標(biāo)牌，懸掛或張貼于電梯附近醒目之處。第四章維保管理4維保人員職責(zé)4.1.1電梯的維保須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，非指立人員不得隨意進(jìn)行。4.1.2受電梯維保公司的指派，進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，配備必要的工具設(shè)備等。4.1.3泄期參加行業(yè)的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并達(dá)到合格水平，做到持證上崗。4.1.4熟悉電梯的基本原理、性能，嚴(yán)格遵守維保作業(yè)安全規(guī)程。4.1.5認(rèn)真做好日常檢査和維保工作，逐項(xiàng)落實(shí)，不遺漏、不失誤。4.1.6對(duì)發(fā)現(xiàn)的電梯事故隱患及時(shí)檢査、及時(shí)修理。4.1.7發(fā)生電梯安全事故，應(yīng)立即向有關(guān)部門(mén)或人員報(bào)告。4.1.8認(rèn)真做好電梯的維保記錄，如實(shí)填寫(xiě)報(bào)修單。4.1.9參與電梯安全事故的凋查分析，

13、提岀處理意見(jiàn)和描施。4.2電梯正常的基本標(biāo)準(zhǔn)4.2.1電梯運(yùn)行平穩(wěn)，速度均勻，乘坐舒適。4.2.2電梯的所有開(kāi)關(guān)按鈕正常，沒(méi)有失控現(xiàn)象。4.2.3電梯能達(dá)到正常的載荷。4.2.4電梯運(yùn)行時(shí)不出現(xiàn)超出正常范用的雜音。4.2.5電梯運(yùn)行時(shí)沒(méi)有非正常的摩擦、漏油現(xiàn)象等。4.3維保項(xiàng)目電梯的維保包括兩項(xiàng)工作：一是電梯的檢査維護(hù)工作，二是電梯故障的修理工作。均由 電梯維保公司派駐的專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)具體實(shí)施。電梯的檢查維護(hù)主要包括對(duì)整機(jī)部位的潤(rùn)滑，零部件的檢査、調(diào)整、更換、淸洗等。除 日常的運(yùn)行檢查維護(hù)外，還應(yīng)根據(jù)電梯產(chǎn)品使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)的要求左期完成一系列的主 動(dòng)預(yù)防性檢查維護(hù)工作，一般按周期將其劃分為：4.

14、4維保流程4.4.1檢查維護(hù)流程1、檢査維護(hù)計(jì)劃的編審（1）電梯維保公司應(yīng)根據(jù)本辦法等法規(guī)的要求， 于每年元月初編制電梯當(dāng)年的周期性檢查維護(hù)工作計(jì)劃，并上報(bào)物業(yè)部審核。（2）物業(yè)部接到周期性檢查維護(hù)計(jì)劃后，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)于元月上旬前審泄，并以公司正式文件的形式下發(fā)至各電梯管理部門(mén)（單位）等。2、電梯維保公司按照審左下發(fā)的電梯檢查維護(hù)工作il劃立期組織實(shí)施，物業(yè)部負(fù)責(zé)協(xié) 調(diào)、監(jiān)督和管理，物業(yè)公司等負(fù)責(zé)協(xié)助配合。3、每次維護(hù)結(jié)朿后，電梯維保人員均需填寫(xiě)維護(hù)記錄，經(jīng)物業(yè)部和物業(yè)公司值班人員 簽認(rèn)后，編入電梯維保月報(bào)表，每月整理成冊(cè)后報(bào)物業(yè)部存檔。4、物業(yè)部應(yīng)不泄期檢查電梯的維保質(zhì)疑，每月不少于2次，

15、并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋 給電梯維保公司，必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，按有關(guān)規(guī)定予以査處。4.4.2故障修理流程1、物業(yè)部電梯運(yùn)管人員發(fā)現(xiàn)電梯岀現(xiàn)故障時(shí)或接到電梯故障通報(bào)后，應(yīng)立即通知物業(yè) 部設(shè)備值班人員，并采取必要的應(yīng)急措施。2、物業(yè)部設(shè)備值班人員接到維修通知（含電話通知）后，應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅 速組織電梯維保公司或物業(yè)公司的當(dāng)班人員搶修，盡快排除故障，使電梯恢復(fù)運(yùn)行。3、一般小修1小時(shí)內(nèi)完成。若超過(guò)1小時(shí)，尤英是夜晚加班，電梯維保公司需提前辦 理進(jìn)場(chǎng)施工申請(qǐng)手續(xù)，經(jīng)相關(guān)部門(mén)同意后方可按要求進(jìn)行維修。特殊情況，各方協(xié)商解決。4、每次維修結(jié)朿后，電梯維保人員均需填報(bào)維修記錄單，經(jīng)物業(yè)部當(dāng)班運(yùn)管人

16、員、設(shè) 備管理人員簽認(rèn)后，編入電梯維保月報(bào)表，每月整理成冊(cè)后報(bào)物業(yè)部存檔。4.5維保作業(yè)安全規(guī)程4.5.1電梯維保人員進(jìn)行檢査、維護(hù)或修理作業(yè)時(shí)應(yīng)穿帶好相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品。4.5.2維保作業(yè)時(shí)應(yīng)在電梯出入口設(shè)置好醒目的安全警示標(biāo)志或防護(hù)欄。4.5.3在維保作業(yè)或試運(yùn)行過(guò)程中，不得載客，禁止非工作人員進(jìn)入檢査區(qū)域。4.5.4維保作業(yè)時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電梯電源總開(kāi)關(guān)，并切斷控制柜的安全開(kāi)關(guān)。4.5.5維保時(shí)所用便攜式照明燈具須采用36伏以下的安全電壓，且應(yīng)有防護(hù)罩。4.5.6維保作業(yè)時(shí)應(yīng)配備監(jiān)護(hù)人員，負(fù)責(zé)保護(hù)維保人員的安全，緊急情況下切斷電源等。 監(jiān)護(hù)人員可由物業(yè)部運(yùn)管人員或設(shè)備管理人員擔(dān)任，由維保人員統(tǒng)一

17、指揮。4.5.7維保結(jié)束時(shí)，應(yīng)淸理場(chǎng)地、維保部位，拆除臨時(shí)用電線路，防止把工具、零部件、 物料、廢品等遺留在現(xiàn)場(chǎng)或電梯內(nèi)。4.5.8維保完畢后，應(yīng)經(jīng)試運(yùn)行檢査正常后方可允許使用。4.6維保費(fèi)用4.6.1電梯的維保費(fèi)用由維保方（電梯維保公司或物業(yè)公司等）根據(jù)有關(guān)介同等的約左 向物業(yè)部書(shū)面申報(bào)，經(jīng)物業(yè)部核對(duì)無(wú)誤后報(bào)財(cái)務(wù)部、公司領(lǐng)導(dǎo)等逐級(jí)審批，按時(shí)支付給維保 方。4.6.2如因不可抗拒因素或他人責(zé)任行為（非維保方，如進(jìn)水、外力碰撞、梯外用電線 路故障、不按規(guī)范運(yùn)行使用等）造成電梯損壞，則維修費(fèi)用由物業(yè)部組織維修方與責(zé)任方協(xié) 商解決。必要時(shí)，公司的其他部門(mén)應(yīng)參與協(xié)調(diào)。4.6.3按規(guī)左應(yīng)由公司額外承擔(dān)或

18、代付費(fèi)用的維保事項(xiàng)，物業(yè)部、財(cái)務(wù)部等必須嚴(yán)格執(zhí) 行公司物業(yè)維保費(fèi)用的申報(bào)審批程序。4.6.4凡不按規(guī)怎操作、運(yùn)行使用和維保，直接或間接導(dǎo)致電梯損壞，所產(chǎn)生的維修費(fèi) 用均由相關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任人承擔(dān)。4.7維保記錄4.7.1電梯的維保記錄由電梯維保公司負(fù)責(zé)。使用公司的專(zhuān)用表格，于每月的3日前將 上一個(gè)月的記錄整理成電梯維保月報(bào)表，報(bào)物業(yè)部存檔備案。4.7.2維保記錄的主要內(nèi)容：1、電梯日常修理的時(shí)間、部位、內(nèi)容和方法：2、電梯日常修理的責(zé)任人；3、電梯發(fā)生故障的原因：4、電梯泄期檢修保養(yǎng)的情況；5、對(duì)電梯維保工作的自我總結(jié)；6、對(duì)相關(guān)單位或部門(mén)的建議和要求等。第五章保潔管理5電梯的淸潔是指電梯外露

19、部位（如層板、梳齒板、梯級(jí)板、側(cè)裙板、裙蓋板、玻璃 欄板、扶手帶、不銹鋼外裝飾而板等）的表而衛(wèi)生保潔，不包括電梯內(nèi)部各部位、部件的涓 潔（屬于維保內(nèi)容）。5.2電梯保潔工作由物業(yè)公司按照現(xiàn)行的保潔服務(wù)合同書(shū)及其配套的保潔工作標(biāo) 準(zhǔn)和考核辦法負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)，物業(yè)部保潔管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理。但要注意以下事項(xiàng):1、對(duì)電梯外而表進(jìn)行淸潔或消毒時(shí)，應(yīng)盡量避開(kāi)人流高峰時(shí)段，并關(guān)閉電梯。2、淸潔塑料表而時(shí)只能使用肥皂溶液，且要保證水或苴它液體不能侵入電梯內(nèi)部，以 防止塑料制品變色或腐蝕電梯內(nèi)部零部件。3、淸潔不銹鋼裝飾板等噴鍍材料的外表面時(shí)，宜使用濕抹布、玻璃擦等進(jìn)行淸潔，然 后再用棉布擦干，切忌使用硬質(zhì)

20、毛刷或鋼絲刷。第六章培訓(xùn)管理6職責(zé)劃分公司行政人事部負(fù)責(zé)組織電梯運(yùn)行、維保管理的培訓(xùn)工作，物業(yè)部負(fù)責(zé)具體實(shí)施，電梯 維保公司等負(fù)責(zé)協(xié)助配合。6.2培訓(xùn)類(lèi)型及內(nèi)容6.2.1培訓(xùn)類(lèi)型電梯運(yùn)管、維保人員的培訓(xùn)包括外委培訓(xùn)和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。622培訓(xùn)內(nèi)容1、夕卜委培訓(xùn)由屬地技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)組織，按照技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的規(guī)左參加培訓(xùn)和接受考核。2、單位內(nèi)部培訓(xùn)由物業(yè)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施， 每季度至少組織一次。 培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括: 國(guó)家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；電梯事故案例的分析；電梯有關(guān)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。6.3管理規(guī)定6.3.1物業(yè)部每年應(yīng)編制當(dāng)年電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。6.3.2

21、物業(yè)部應(yīng)建立電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時(shí)通知有關(guān)人員參加換證考試, 保持操作證的有效性。6.3.3參加外委培訓(xùn)的人員必須經(jīng)公司批準(zhǔn)，培訓(xùn)合格的予以報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)的費(fèi)用。6.3.4未按規(guī)左參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格的，按有關(guān)規(guī)定予以處分。6.3.5每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)的記錄，及時(shí)并入電梯的管理檔案。第七章安全應(yīng)急預(yù)案為了有效地應(yīng)對(duì)電梯岀現(xiàn)的安全緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故的 發(fā)生，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全，特制定本安全預(yù)案。7.1應(yīng)急行動(dòng)小組及職責(zé)7.1.1應(yīng)急行動(dòng)小組1、應(yīng)急指揮部指揮長(zhǎng)：公司管理副總，副指揮長(zhǎng)：行政人事部經(jīng)理，物業(yè)部經(jīng)理。2、安全保衛(wèi)小組組長(zhǎng)：

22、安管值班隊(duì)長(zhǎng)，副組長(zhǎng)：事故電梯運(yùn)管員，組員：當(dāng)班的其他安管隊(duì)員。3、搶險(xiǎn)救援小組組長(zhǎng)：物業(yè)部值班電工，副組長(zhǎng)：電梯維保公司值班員，組員：物業(yè)公司值班電工等。4、后勤保障小組組長(zhǎng)：行政人事部人事主管，副組長(zhǎng)：行政主管，組員：行政人事部英他當(dāng)班員工等。7.1.2職責(zé)劃分1、應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織安全應(yīng)急救援演習(xí)，啟動(dòng)并組織實(shí)施安全應(yīng)急預(yù)案，決泄應(yīng)急時(shí)的有關(guān)重大問(wèn) 題等。2、安全保衛(wèi)小組負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域的警戒防衛(wèi)，維護(hù)秩序，搶救傷員，引導(dǎo)疏散乘客，保持疏散 通道暢通等。3、搶險(xiǎn)救援小組負(fù)責(zé)電梯安全故障的排除，解救被困人員，調(diào)查分析事故原因，制眾臨時(shí)安全措施等。4、后勤保障小組負(fù)責(zé)調(diào)配各類(lèi)應(yīng)急物品，

23、聯(lián)絡(luò)調(diào)度公安消防、醫(yī)療衛(wèi)生等外援機(jī)構(gòu)，處理事故善后事宜 等。7.2應(yīng)急處置程序及要領(lǐng)721應(yīng)急指揮部1、電梯發(fā)生安全事故，物業(yè)部電梯運(yùn)管人員等現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)當(dāng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。報(bào)告時(shí)應(yīng)講明：事故電梯的位垃，事故現(xiàn)狀，被困人數(shù)，是否有人受傷以及傷勢(shì)情況等。2、應(yīng)急指揮部接報(bào)后，接報(bào)人應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，并迅速通知其他指揮部成員也趕 赴現(xiàn)場(chǎng)。如果指揮部成員均不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，由物業(yè)部值班安管隊(duì)長(zhǎng)暫時(shí)代理指揮，直到 指揮部成員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為止。3、最先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的指揮部成員，應(yīng)立即開(kāi)展應(yīng)急指揮工作，首先應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)形勢(shì)，研 究并做出決定：（1）是否啟動(dòng)電梯安全應(yīng)急預(yù)案：（2）是否發(fā)布電梯安全應(yīng)急通報(bào)：（3）

24、是否向公安消防、醫(yī)療衛(wèi)生等部門(mén)請(qǐng)求支援。4、指揮部決左啟動(dòng)電梯安全應(yīng)急預(yù)案后， 應(yīng)立即通知各應(yīng)急行動(dòng)小組等相關(guān)人員趕赴 事故現(xiàn)場(chǎng)，按照各自的應(yīng)急職責(zé)展開(kāi)保衛(wèi)、搶險(xiǎn)、救援等工作。5、如果發(fā)生重大傷亡事故，不便或嚴(yán)重影響正常經(jīng)營(yíng)，指揮部應(yīng)及時(shí)決左并發(fā)布電梯 安全應(yīng)急通報(bào)。必要時(shí)還應(yīng)及時(shí)向公安、消防、醫(yī)療急救等部門(mén)求援。6、“電梯安全應(yīng)急通報(bào)“格式：大廈全體人員注意（重復(fù)一適），現(xiàn)在發(fā)布“電梯安全應(yīng) 急通報(bào)（重復(fù)一遍）。XX時(shí)間XX區(qū)域（部位）XX電梯因XX原因（沉陷、爆炸、燃燒等）發(fā)生 “安全事故“， 已有XX人受傷。 經(jīng)大廈應(yīng)急指揮部研究決泄， 現(xiàn)在啟動(dòng)電梯安全應(yīng)急預(yù)案。各 應(yīng)急行動(dòng)小組成員，

25、各就各位， 立即參加搶險(xiǎn)救扱工作。 相關(guān)大廈管理人員應(yīng)維持好大廈秩 序，看護(hù)好設(shè)施，向顧客等做好解釋工作。7、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案或發(fā)布應(yīng)急通報(bào)后， 指揮部應(yīng)立即指揮各應(yīng)急行動(dòng)小組按工作職責(zé)和 處置要領(lǐng)開(kāi)展工作，并檢查各行動(dòng)小組的人員和工作開(kāi)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即責(zé)成解決。8、檢査事故現(xiàn)場(chǎng)通向外廣場(chǎng)的疏散通道是否暢通。指派人員引領(lǐng)公安、消防、醫(yī)療急 救人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。9、及時(shí)了解和聽(tīng)取行動(dòng)小組的情況，及時(shí)研究搶險(xiǎn)、救援過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，采取 有效措施盡快解決。7.2.2安全保衛(wèi)小組1、發(fā)現(xiàn)事故或接到通報(bào)后，物業(yè)部值班安管隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)迅速到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，指揮、檢查、 督促安全保衛(wèi)小組成員（當(dāng)班電梯運(yùn)管員、所在

26、樓層安管隊(duì)員等）認(rèn)真履行職責(zé)。2、最先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)人員等應(yīng)首先關(guān)停事故電梯（如電梯尚在運(yùn)行），安撫受傷 或被困乘客保持冷靜，不要冒險(xiǎn)自救。同時(shí)，設(shè)法解救，并實(shí)施力所能及的臨時(shí)救治。3、用安全防護(hù)欄、警戒帶（繩）把事故現(xiàn)場(chǎng)、事故電梯四周維護(hù)起來(lái)，防止無(wú)關(guān)人員 誤入事故現(xiàn)場(chǎng)、誤乘電梯。4、指定專(zhuān)人做好事故現(xiàn)場(chǎng)的安全巡視、守護(hù)工作，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)物品 設(shè)施等，為善后調(diào)査、取證工作提供保障。5、保證最近的通道暢通，必要時(shí)指派專(zhuān)人做好外廣場(chǎng)及周邊道路、出入口的警戒工作， 為公安、消防、醫(yī)療車(chē)倆出讓通道及車(chē)位，引導(dǎo)救護(hù)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。6、向有關(guān)部門(mén)如實(shí)反映所掌握或了解的事故情況，協(xié)助事

27、故調(diào)査處理工作。7.2.3搶險(xiǎn)救援小組1、發(fā)現(xiàn)事故或接到通報(bào)后，物業(yè)部值班電工應(yīng)迅速到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，指揮、檢查、督促 搶險(xiǎn)救援小組成員（電梯維保公司值班員、物業(yè)公司值班電工等）認(rèn)真履行職責(zé)。2、最先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)救援人員等應(yīng)首先關(guān)停事故電梯（如電梯尚在運(yùn)行），安撫受傷 或被困乘客保持冷靜，不要冒險(xiǎn)自救。同時(shí)，會(huì)同苴他應(yīng)急小組設(shè)法解救，并實(shí)施力所能及 的臨時(shí)救治。3、關(guān)停事故電梯的總電源，必要時(shí)應(yīng)同時(shí)關(guān)停事故電梯以下的其它電梯。4、檢査電梯受損情況，分析、判斷安全故障原因，制左搶修方案，報(bào)經(jīng)指揮部同意后 及時(shí)排除安全故障。如果電梯受損嚴(yán)重，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)，應(yīng)制怎臨時(shí)安全措施等。5、電梯修復(fù)后，及

28、時(shí)報(bào)告指揮部。經(jīng)指揮部等同意后，即可恢復(fù)運(yùn)行。6、按照指揮部的要求，積極參加公安、消防等部門(mén)的搶險(xiǎn)救援工作，協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào) 査分析事故原因，處理善后事宜。724后勤保障小組1、接到通報(bào)后，行政人事部人事主管應(yīng)迅速到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知后勤保障小組 成員（行政主管、行政人事部其他當(dāng)班人員等）攜帶急救藥品等，趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同其他 應(yīng)急小組解救受傷人員，實(shí)施力所能及的臨時(shí)救治。2、安撫被困受到驚嚇的乘客，護(hù)送受傷人員到附近醫(yī)院醫(yī)治。3、按照指揮部的要求，及時(shí)向?qū)俚毓?、消防或醫(yī)療部門(mén)求助。4、如有乘客重傷或死亡，按照指揮部的指示向政府主管部門(mén)報(bào)告。5、了解事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，調(diào)查事故原因和責(zé)任，處理各項(xiàng)善后事宜。6、及時(shí)向政府相關(guān)部門(mén)提交事故情況匯報(bào)資料。第八章檔案管理&1職責(zé)劃分&1.1物業(yè)部1、負(fù)責(zé)公司電梯檔案資料的收集、整理、歸檔及保管。2、負(fù)