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文檔簡介
1、人力資源戰(zhàn)略性管理中人力資源的定位一、戰(zhàn)略人力資源管理的概況 戰(zhàn)略人力資源管理是為了實現(xiàn)組織長期目標,以戰(zhàn)略為導 向,對人力資源進行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學管理 的制度、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個運動過程, 包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬 福利管理、勞動關系管理等環(huán)節(jié),以保證組織獲得競爭優(yōu)勢和實 現(xiàn)最優(yōu)績效。這種研究主要集中在以下兩個方面。(一)對促進人力資源管理職能轉型主要因素的研究,揭示 傳統(tǒng)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)馬托森、杰克遜( Mathis & Jackson )等人側重于人力資源 管理對產業(yè)轉型和組織重組的適應性方面加以論述。 他們
2、認為最 主要的挑戰(zhàn)來自于:經濟和技術的變化與發(fā)展; 勞動力的可用性 和質量問題;人口多樣性問題;組織重組問題。戴維?沃爾里奇等基于組織面臨全球經濟、如何維持自身優(yōu)勢的角度加以描述。 他們認為,要想在激烈的全球經濟競爭中保持優(yōu)勢, 人力資源管 理就必須要克服來自 8 個方面的挑戰(zhàn):全球化;價值鏈重組;創(chuàng) 造利潤增長途徑的變化:以能力為本;組織競爭力模式的變化; 技術創(chuàng)新和進步;教育創(chuàng)新,組織再造和重組。(二)對人力資源管理職能的“戰(zhàn)略性定位” 基本的觀念是:當代人力資源管理是組織的 “戰(zhàn)略貢獻 者”( Strategy contribution )。馬托森從三個方面論述這種 “戰(zhàn)略貢獻者”的作用
3、: 提高企業(yè)的資本運營績效; 擴展人力資 本;保證有效的成本系統(tǒng)。 沃爾里奇則提出人力資源管理“戰(zhàn)略 性角色”的概念, 認為當代人力資源管理已經從傳統(tǒng)的“成本中 心”變成企業(yè)的“利潤中心”。 在這種轉變過程中, 人力資源管 理的角色也處于不斷的轉型中, 正經歷由傳統(tǒng)的“職能事務性” 向“職能戰(zhàn)略性”的轉變。 他描述了四種主要的角色: 管理戰(zhàn)略 性人力資源;管理組織的結構;管理員工的貢獻程度;管理企業(yè) 或組織正在經歷的各種轉型與變化。二、人力資源戰(zhàn)略管理中人力資源管理的定位 (一)人力資源管理理念的提出1954 年管理大師彼得 ?德魯克基于對二次世界大戰(zhàn)以后社會 發(fā)展主要驅動力的分析,在管理的實
4、踐一書中提出人力資源 概念。 1 并在該著作中指出,傳統(tǒng)的人事管理中,承擔了一部 分檔案管理員的工作, 一部分管家的工作, 一部分社會工作者的 工作,以及一部分防止或解決勞資糾紛的“消防員”的工作, 把 人當作“勞動力”來進行無差別的管理。 而人力資源管理則是認 為員工的生理、 心理特點是不同的, 要注重人與人之間能力和行 為模式的不同,在管理員工時,不僅要考慮其經濟物質的需求, 而且要考慮其精神和心理方面的多重需求。人力資源概念的提 出,是日后人力資源管理理論和實踐不斷發(fā)展的基礎, 也把人的 因素提高到了對社會和企業(yè)發(fā)展至關重要的高度, 很大程度上改 變了管理者尤其是企業(yè)高層對待員工的態(tài)度。
5、(二)現(xiàn)代人力資源管理職能的劃分 美國密歇根大學戴維 ?沃爾里奇教授對人力資源管理的職能 進行了系統(tǒng)性劃分, 從兩個維度, 分別是關注或管理對象的不同 和工作周期或性質的不同, 將人力資源管理者所扮演的角色劃分 為四類。 并指出人力資源管理者應當在戰(zhàn)略性工作中, 承擔組織 變革者通過開展幫助人們轉變思維觀念、 打破利益關系、 改變行 為習慣等工作推動組織的變革; 而作為戰(zhàn)略伙伴, 人力資源管理 者必須能夠將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經營戰(zhàn)略結合起來, 充當企業(yè) 長期發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴, 從而將人力資源的戰(zhàn)略和行為同企業(yè)經營 戰(zhàn)略結合起來, 提高組織實施戰(zhàn)略的能力從而促進企業(yè)戰(zhàn)略的成 功實現(xiàn)。戴維 ?沃爾里
6、奇教授對人力資源管理職能的劃分,明確 提出了人力資源管理應承擔重要的戰(zhàn)略性工作, 而這部分工作對 企業(yè)發(fā)展的貢獻要遠遠大于日常、行政工作。三、提升戰(zhàn)略性人力資源管理水平的措施(一)戰(zhàn)略性人力資源管理理念是靈魂, 其核心是以人為本, 以此來指導整個人力資源管理體系的建設戰(zhàn)略性人力資源管理理念視人力為資源, 認為人力資源是一 切資源中最寶貴的資源。 認為企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā) 展是相互依賴的, 企業(yè)鼓勵員工不斷的提高職業(yè)能力以增強企業(yè) 的核心競爭力, 而重視人的職業(yè)能力必須先重視人本身, 把人力 提升到了資本的高度。 企業(yè)應該為員工提供一個有利于價值發(fā)揮 的公平環(huán)境,保證員工在充分的授權內
7、開展自己的工作, 并通過 制定科學有效的激勵機制來調動員工的積極性, 激發(fā)員工在實現(xiàn) 自我價值的基礎上為企業(yè)創(chuàng)造價值。(二)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃是航標,其核心是實現(xiàn)人和戰(zhàn)略 的匹配,指明人力資源管理體系構建的方向戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃,吸取了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理研究和 戰(zhàn)略管理實踐的重要成果,遵循戰(zhàn)略管理的理論框架,高度關注 戰(zhàn)略層面的內容。一方面把傳統(tǒng)意義上聚焦于人員供給和需求的 人力資源規(guī)劃融入其中,同時更加強調人力資源規(guī)劃和企業(yè)的發(fā) 展戰(zhàn)略相一致。在對內外部環(huán)境理性分析的基礎上, 明確企業(yè)人 力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)以及現(xiàn)有人力資源管理體系的不足,清晰地勾勒出未來人力資源愿景目標以及與企業(yè)未來發(fā)
8、展相匹配 的人力資源管理機制,并制定出能把目標轉化為行動的可行措施 以及對措施執(zhí)行情況的評價和監(jiān)控體系,從而形成一個完整的人力資源戰(zhàn)略系統(tǒng)。(三)戰(zhàn)略性人力資源核心職能是手段,其核心是打造戰(zhàn)略 所需的人力資源隊伍,依此確保理念和規(guī)劃在人力資源管理工作 中得以實現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理核心職能包括四個方面職能。一是人力資源配置,其核心任務就是要基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標來配置所需的 人力資源,引進滿足戰(zhàn)略要求的人力資源, 輸出不滿足企業(yè)需要 的人員,通過人力資源動態(tài)配置實現(xiàn)人力資源的合理流動。二是人力資源開發(fā),其核心任務是對企業(yè)現(xiàn)有人力資源進行系統(tǒng)的開 發(fā)和培養(yǎng),從素質和質量上保證滿足企業(yè)戰(zhàn)略的需要。三是人
9、力資源評價,其核心任務是對企業(yè)員工的素質能力和績效表現(xiàn)進行 客觀的評價,一方面保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標與員工個人績效得到有 效結合;另一方面為企業(yè)對員工激勵和職業(yè)發(fā)展提供可靠的決策 依據。四是人力資源激勵,其核心任務是依據企業(yè)戰(zhàn)略需要和員 工的績效表現(xiàn)對員工進行激勵, 通過制定科學的薪酬福利和長期 激勵措施來激發(fā)員工充分發(fā)揮潛能,在為企業(yè)創(chuàng)造價值的基礎上 實現(xiàn)自己的價值。企業(yè)通過實現(xiàn)上述四項職能,可以構建科學有效的“招人、 育人、用人和留人”人力資源管理機制。(四)戰(zhàn)略性人力資源管理平臺是基礎,其核心是構建戰(zhàn)略 性人力資源管理的基礎,在此基礎之上才能構建和完善戰(zhàn)略性人 力資源管理職能戰(zhàn)略性人力資源管理平臺包括四個方面。 一是人力資源專業(yè) 隊伍,它是構建戰(zhàn)略性人力資源管理體系的重要保障。戰(zhàn)略性人力資源管理對人力資源專業(yè)隊伍有著較高的要求,不僅明確界定人力資源管理部門的定位、定職、定責,也對主管高層領導提出 了明確要求,旨在從各個方面保證人力資源專業(yè)隊伍能成為構建 戰(zhàn)略性人力資源管理的人力基礎。 二是人力資源組織環(huán)境, 它是 構建戰(zhàn)略性人力資源管理體系的重要外部條件。要求從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),設計出一套適合企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結構,并細化每個職位的設置,并根據企業(yè)外部環(huán)境進行優(yōu)化,為企業(yè)構建戰(zhàn)略性人力資源體系提供相應的組織環(huán)境。四、結語綜上所述,當今企業(yè)之間的競爭,歸根到底是企業(yè)人才
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