(完整word版)基本應(yīng)急知識(shí)

1、第一部分基本應(yīng)急知識(shí)1. 什么是突發(fā)公共事件？2. 突發(fā)公共事件是怎樣分類的？3. 突發(fā)公共事件是怎樣分級(jí)的？4. 突發(fā)公共事件預(yù)警色彩是怎樣標(biāo)識(shí)的？5. 突發(fā)公共事件整個(gè)處置過(guò)程分幾個(gè)階段？6什么是應(yīng)急管理的一案三制”7. 應(yīng)急報(bào)警電話都有哪些？第二部分公眾應(yīng)急知識(shí)一、自然災(zāi)害類事件1. 如何防御暴雨？2. 當(dāng)突遇洪水時(shí)，如何避險(xiǎn)？3. 當(dāng)你沿山谷徒步，發(fā)現(xiàn)可能遭遇泥石流危害時(shí)，你該怎么辦?4. 如何防御冰雹？5. 高溫天氣御防措施有哪些？6. 如何防御雷雨大風(fēng)？7. 遇到大霧怎么辦？8. 如何防御道路結(jié)冰？9. 出現(xiàn)雪災(zāi)如何防御？10. 室內(nèi)如何防御雷電？11. 室外如何防御雷電？12.

2、h+r!J3v（pQ&qO四怎樣搶救被雷擊傷的人？13. 發(fā)生地震災(zāi)害時(shí)如何避險(xiǎn)和逃生？14. 林內(nèi)突遇森林火災(zāi)應(yīng)如何避險(xiǎn)和逃生？二、事故災(zāi)難類事件1. 如何預(yù)防家庭火災(zāi)發(fā)生？2. 家庭突遇火災(zāi)時(shí)怎么辦？3. 高樓失火怎么辦？4. 人員密集場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)怎么辦？5. 汽車失火怎么辦？6. 發(fā)生燃?xì)庵卸驹趺崔k？7. 發(fā)生食物中毒怎么辦？8. 發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故怎么辦？9. 發(fā)生環(huán)境污染事故怎么辦？10. 發(fā)生道路交通事故怎么辦？11. 發(fā)生鐵路交通事故怎么辦？12. 發(fā)生觸電事故怎么辦？ 基本應(yīng)急知識(shí)1 什么是突發(fā)公共事件？突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、

3、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。2 突發(fā)公共事件是怎樣分類的？根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機(jī)理，可主要分為以下四類：（1）自然災(zāi)害；（2）事故災(zāi)難；（3）公共衛(wèi)生事件；（4）社會(huì)安全事件。自然災(zāi)害：主要是指水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害 和森林草原火災(zāi)等。事故災(zāi)難：主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，核與輻射事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。公共衛(wèi)生事件：主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。社會(huì)安全事件：主要包括恐怖襲擊事件， 民族

4、宗教事件，經(jīng)濟(jì)安全事件，涉外突發(fā)事件 和群體性事件。3. 突發(fā)公共事件是怎樣分級(jí)的？突發(fā)公共事件按照其社會(huì)危害程度、影響范圍等因素，一般分為四級(jí)：I級(jí)（特別重大）、 n級(jí)（重大）、川級(jí)（較大）、"級(jí)（一般）。4. 突發(fā)公共事件預(yù)警色彩是怎樣標(biāo)識(shí)的？可以預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級(jí)別，按照突發(fā)公共事件發(fā)生的緊急程度、發(fā)展勢(shì)態(tài)和可能造成的危害程度分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，分別用紅色、橙 色、黃色和藍(lán)色標(biāo)識(shí)。5. 突發(fā)公共事件整個(gè)處置過(guò)程分幾個(gè)階段？突發(fā)公共事件的整個(gè)處置過(guò)程分預(yù)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、應(yīng)急處置、恢復(fù)重建和調(diào)查評(píng)估等五個(gè)階段。6什么是應(yīng)急管理的一案三制”應(yīng)急管

5、理的一案三制是指突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急機(jī)制、應(yīng)急體制和應(yīng)急法制。7應(yīng)急報(bào)警求助電話都有那些？應(yīng)急報(bào)警電話主要有：110刑事、治安案件以及危及公共與人身安全和擾亂公眾正常工作、學(xué)習(xí)與生活秩序的報(bào)警電話；119火警報(bào)警電話；12119森林火災(zāi)報(bào)警電話；122交通事故報(bào)警電話；120醫(yī)療急救求助電話；12345便民服務(wù)電話；12369環(huán)境事件報(bào)警電話等公眾應(yīng)急知識(shí)一、自然災(zāi)害類事件1. 如何防御暴雨？（1）特別關(guān)注天氣變化，采取防御措施。相關(guān)單位加強(qiáng)值班，當(dāng)出現(xiàn)紅色暴雨預(yù)警信號(hào)時(shí)，立即啟動(dòng)焦作市突發(fā)氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。（2）暫停戶外作業(yè)，人員應(yīng)停留室內(nèi)或安全場(chǎng)所避雨；學(xué)校、幼兒園等單位應(yīng)采取專

6、門保護(hù)措施。（3）山區(qū)和地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)地段應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視險(xiǎn)情。（4）相關(guān)部門應(yīng)對(duì)低洼易淹地區(qū)和沿河農(nóng)田、魚塘的防水排澇系統(tǒng)進(jìn)行檢查、加固。（5）交通部門應(yīng)在主要路段建立固定的情報(bào)點(diǎn)，必要時(shí)對(duì)積水路段實(shí)行交通疏導(dǎo)和管 制。2. 當(dāng)突遇洪水時(shí)，如何避險(xiǎn)？造成不斷（1）突然遭到洪水襲擊時(shí)，要沉著冷靜，并以最快速度安全轉(zhuǎn)移。安全轉(zhuǎn)移要先人員 后財(cái)產(chǎn)，先老幼病殘人員，后其他人員。切不可心存僥幸或救撈財(cái)物而貽誤避災(zāi)時(shí)機(jī)，不應(yīng)有的人員傷亡。（2）被洪水圍困，有通訊條件的，可利用通訊工具尋求救援；無(wú)通訊條件的，要想辦 法向外界發(fā)出緊急求助信號(hào)， 可制造煙火或來(lái)回?fù)]動(dòng)顏色鮮艷的衣物或集體同聲呼救， 向外界發(fā)出緊急求助

7、信號(hào)；同時(shí)要尋找體積較大的漂浮物等，主動(dòng)采取自救措施。（3）當(dāng)住宅遭受洪水淹沒或圍困時(shí)，應(yīng)迅速安排家人向屋頂轉(zhuǎn)移，并想辦法發(fā)出呼救 信號(hào)，條件允許時(shí)，可利用竹木等漂浮物轉(zhuǎn)移到安全的地方。（4）發(fā)現(xiàn)高壓線鐵塔傾斜或者電線斷頭下垂時(shí)，一定要迅速遠(yuǎn)避，防止觸電。（5）對(duì)于因嗆水或泥石流、房屋倒塌等導(dǎo)致的受傷人員，應(yīng)立即清除其口、鼻、咽喉 內(nèi)的泥土及痰、血等，排除體內(nèi)污水。對(duì)昏迷傷員，應(yīng)將其平臥，頭后仰，將舌頭牽出，盡 量保持呼吸道暢通，如有外傷應(yīng)采取止血、包扎、固定等方法處理，然后轉(zhuǎn)送醫(yī)院急救。3. 當(dāng)你沿山谷徒步，發(fā)現(xiàn)可能遭遇泥石流危害時(shí)，你該怎么辦？在山谷遭遇大雨時(shí)，要迅速轉(zhuǎn)移到安全的高地，不要

8、停留在谷底。注意觀察周圍環(huán)境，若遠(yuǎn)處山谷傳來(lái)打雷般的聲響，要高度警惕可能是泥石流將（1）要選擇平整的高地作為營(yíng)地，避開有滾石和大量堆積物的山坡下面，不要在山谷和河溝底部扎營(yíng)。（4） 一旦發(fā)現(xiàn)泥石流，要快速向與泥石流成垂直方向兩邊的山坡上面爬，越快越好， 不能往泥石流的下游跑。4. 如何防御冰雹？（1）（2）（3）部防護(hù)。（4）（5）（6）（2） 至的征兆。（3）注意天氣變化，做好防雹和防雷電準(zhǔn)備。提醒人們不要到戶外去，家禽、牲畜等趕到帶有頂蓬的安全場(chǎng)所。不要進(jìn)入孤立的棚屋、崗?fù)さ冉ㄖ锘虼髽涞紫?，關(guān)掉手機(jī)，野外人員應(yīng)做好頭相關(guān)應(yīng)急處置部門和搶險(xiǎn)單位隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)搶險(xiǎn)應(yīng)急方案。 行駛中的車輛應(yīng)立即

9、停止行駛。其它注意事項(xiàng)同 雷雨、大風(fēng)”。5. 高溫天氣御防措施有哪些？（2）（3）（4）（5）（6）（1）盡量避免午后高溫時(shí)段的戶外活動(dòng)，對(duì)老、弱、幼人群提供防暑降溫指導(dǎo)，并采 取必要的防護(hù)措施。有關(guān)部門應(yīng)注意防范因電量過(guò)高，電線、變壓器等電力設(shè)備負(fù)載過(guò)大而引發(fā)火災(zāi)。戶外或者高溫條件下的作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的防護(hù)措施。注意作息時(shí)間，保證睡眠，必要時(shí)準(zhǔn)備一些常用的防暑降溫藥品。媒體應(yīng)加強(qiáng)防暑降溫保健知識(shí)的宣傳，各相關(guān)部門、單位落實(shí)防者降溫保障措施。當(dāng)氣溫達(dá)到紅色預(yù)警等級(jí)時(shí)，建議有關(guān)部門停止戶外露天作業(yè)。6. 如何防御雷雨大風(fēng)？（1）做好防雷準(zhǔn)備工作。易受雷擊的貴重電器設(shè)備應(yīng)該切斷電源。（2）高空

10、作業(yè)人員應(yīng)立即停止，躲到安全地帶，野外人員千萬(wàn)不要在大樹下、電桿下、 塔吊下避雨，且關(guān)掉手機(jī)。（3）（4）離門窗。（5）切斷霓虹燈廣告招牌及危險(xiǎn)的室外電源。戶外存放的物資應(yīng)做好防雨防風(fēng)。停止露天集體活動(dòng)，立即疏散人員，農(nóng)村中小學(xué)勸阻學(xué)生放學(xué)留在教室內(nèi)，且遠(yuǎn)7. 遇到大霧怎么辦？（1）駕駛?cè)藛T注意濃霧變化，小心駕駛。（2）濃霧使空氣質(zhì)量下降，居民應(yīng)減少戶外活動(dòng)。（3）當(dāng)出現(xiàn)紅色預(yù)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)建議關(guān)閉機(jī)場(chǎng)和高速公路。8. 如何防御道路結(jié)冰？（1）交通、公安等部門要做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作，車輛應(yīng)裝防滑鏈，行人不要騎自行車。（2）駕駛員聽從指揮，謹(jǐn)慎駕駛，慢速行進(jìn)，不要急轉(zhuǎn)彎。（3）建議關(guān)閉高速公路。9.

11、 出現(xiàn)雪災(zāi)如何防御？（1）相關(guān)部門做好防雪準(zhǔn)備。（2）市政交通部門做好道路融雪工作。（3）駕駛?cè)藛T要小心駕駛，保證安全，車輛應(yīng)裝防滑鏈。（4）溫室大棚要注意防凍。10. 室內(nèi)如何防御雷電？雷雨天氣，在室內(nèi)相對(duì)室外而言是比較安全的，在室內(nèi)如果不注意采取措施，同樣會(huì)遭受雷電的侵害。遇到雷雨天時(shí)，在室內(nèi)可以采取以下幾種防護(hù)措施：（1 ）一定要關(guān)好門窗，防止球形雷飄進(jìn)室內(nèi)。（2）盡量遠(yuǎn)離金屬門窗、金屬幕墻，不要站在陽(yáng)臺(tái)上或在陽(yáng)臺(tái)的鐵絲上晾、收衣物。（3 ）不要觸摸室內(nèi)與外界有聯(lián)系的任何金屬管線，包括水管、暖氣管、煤氣管等等。因?yàn)?雷電流及有可能沿電源線和信號(hào)線進(jìn)入室內(nèi)，所以在室內(nèi)最好不要使用任何家用電

12、器，包括電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、有線電話等，最好拔掉所有的電源插頭。（4 ）在雷雨天氣不要使用電熱水器和太陽(yáng)能熱水器洗澡。因?yàn)楦袘?yīng)雷電流會(huì)通過(guò)洗澡的這 些管道、水流進(jìn)入人體造成雷電傷害。11. 室外如何防御雷電？在室外遇到雷雨天氣時(shí)，可以采取以下幾種防護(hù)措施：（1 ）不宜停留在山頂、山脊或高樓平臺(tái)上。（2）不要靠近鐵塔、煙囪、電線桿等高大物體，更不要躲在大樹下或者到?jīng)]有防雷裝置孤 立的棚子和小屋里避雨。（3 ）不宜進(jìn)行戶外球類運(yùn)動(dòng)，在水面上作業(yè)、游泳時(shí)應(yīng)迅速上岸。（4）不要在開闊地帶快速騎車或開摩托在雨中狂奔，更不要打傘，特別是農(nóng)民朋友遇 到雷暴時(shí)千萬(wàn)不要高舉鐵鍬和鋤頭等任何帶金屬桿的物品。（5）雷電

13、交加時(shí)如身上有刺痛感或頭發(fā)豎起時(shí)，應(yīng)立即趴在地上，并拿掉身上攜帶的金屬 物品。（6）雷雨天氣時(shí)在山頂或在空曠地帶不要打手機(jī)。12. h+r!J3v（pQ&qO四怎樣搶救被雷擊傷的人？一旦遭到雷擊侵襲， 如何救治？首先對(duì)燒傷或嚴(yán)重休克的人，應(yīng)馬上讓其躺下，撲滅身上的火，并對(duì)其進(jìn)行搶救。如果傷者雖失去意識(shí)，但仍有呼吸和心跳，應(yīng)讓傷者平臥.安靜 休息后，再送醫(yī)院治療。如果傷者已停止呼吸或心臟跳動(dòng)，應(yīng)查看傷者身體是否出現(xiàn)紫藍(lán)色還要及時(shí)斑塊，如果沒有，說(shuō)明處于 假死”狀態(tài)，應(yīng)采取緊急措施進(jìn)行搶救。最有效的辦法是進(jìn)行人 工呼吸 和心臟按摩，千萬(wàn)不要放棄急救， 并迅速通知醫(yī)院為搶救生命贏得時(shí)間。 向

14、當(dāng)?shù)貧庀缶趾头览讬C(jī)構(gòu)報(bào)告，以便第一時(shí)間實(shí)施雷災(zāi)調(diào)查。13. 發(fā)生地震災(zāi)害時(shí)如何避險(xiǎn)和逃生？（1）在平房，應(yīng)迅速頭頂保護(hù)物向室外跑，來(lái)不及可躲在桌下、床下及堅(jiān)固家具旁。（2）在樓房，應(yīng)暫避到洗手間等跨度小的空間、承重墻根、墻角等易形成三角空間處， 不要使用電梯，更不能跳樓。（3）在學(xué)校、商店、影劇院等公共場(chǎng)所，應(yīng)迅速抱頭、閉眼，在課桌、椅子或堅(jiān)固物 下躲避，待地震過(guò)后有序撤離，切勿亂跑。（4）在街上，應(yīng)抱頭迅速跑到空曠地蹲下，避開高樓、立交橋，遠(yuǎn)離高壓線。（5）在郊外，盡量避開山腳、陡崖，防止?jié)L石、滑坡、山崩等。（6）駕車行駛時(shí)，應(yīng)迅速避開立交橋、陡崖、電線桿等，盡快選擇空曠處停車。（7）如果被

15、廢墟埋壓，要盡量保持冷靜，設(shè)法自救：盡量用濕毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻，防止灰塵嗆悶發(fā)生窒息；盡量活動(dòng)手腳，清除臉上的灰土和壓在身上的物件；）用周圍可以挪動(dòng)的物品支撐身體上方的重物，避免進(jìn)一步塌落；擴(kuò)大活動(dòng)空間， 保持足夠的空氣；無(wú)法脫險(xiǎn)時(shí)，要保存體力，耐心等待救援，不要盲目大聲呼救。當(dāng)聽到 附近有人活動(dòng)時(shí)，要用磚或硬物敲打墻壁、鐵管等，向外界傳遞信號(hào)。（8）避險(xiǎn)時(shí)注意近水不近火，靠外墻，不靠?jī)?nèi)墻；已經(jīng)脫險(xiǎn)的人員，震后不要急于回 屋，以防余震。切斷用電煤氣源。 堅(jiān)固家具好避處。 危樓勿近先離開。 爭(zhēng)先恐后最危險(xiǎn)。 樓梯上下要小心。 順序離室到空地。 慎防墜物和電線。 注意四方靠邊停。 自救

16、互救勿圍觀。 時(shí)時(shí)防震最安全。地震避險(xiǎn)口訣：保持鎮(zhèn)靜勿慌張， 身在高樓勿近窗， 檢查住所保性命， 公共場(chǎng)所要注意， 震后電梯勿搭乘， 聽從老師避桌下， 室外行走避乘車， 行車勿慌減車速， 收聽廣播防余震， 避震演練要認(rèn)真，14. 林內(nèi)突遇森林火災(zāi)應(yīng)如何避險(xiǎn)和逃生？（1）發(fā)現(xiàn)森林火災(zāi)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)卮褰M、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位呼救或向當(dāng)?shù)卣?、森?防火指揮部報(bào)告，在有關(guān)部門的統(tǒng)一組織和指揮下參加撲救，嚴(yán)禁單獨(dú)行動(dòng)。（2）在森林中一旦遭遇火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)盡力保持鎮(zhèn)靜，就地取材，盡快作好自我防護(hù)?？梢圆扇∫韵路雷o(hù)措施和逃生技能，以求安全迅速逃生： 應(yīng)當(dāng)使用沾濕的毛巾遮住口鼻，附近有水的話最好把身上的衣服浸濕，這

17、樣就多了一層保護(hù)。 然后要判明火勢(shì)大小、 火苗延燒應(yīng)選的方向，應(yīng)當(dāng)逆風(fēng)逃生，切不可順風(fēng)逃生。如在較開闊的平坦地，可以以河流、小溪、道路 為依托迅速逃生。當(dāng)煙塵襲來(lái)時(shí)，用濕毛巾或衣服捂住口鼻迅速躲避。躲避不及時(shí)，在附近沒有可燃物的平地臥地避煙，并扒個(gè)土坑，緊貼濕土呼吸。切切不可選擇低洼地或坑、洞，因?yàn)榈屯莸睾涂?、洞容易沉積煙塵。如果被大火包圍在半山腰時(shí)，要快速向山下跑， 切忌往山上跑，通?；饎?shì)向上蔓延的速度要比人跑的快的多，火頭會(huì)跑到你的前面。 一旦大火撲來(lái)的時(shí)候，如果你處在下風(fēng)向， 要做決死的拼搏果斷地迎風(fēng)對(duì)火突破包圍圈。切忌順風(fēng)撤離。如果時(shí)間允許可以主動(dòng)點(diǎn)火燒掉周圍的可燃物，當(dāng)燒出一片空地后

18、，迅速進(jìn)入空地臥倒避煙。順利地脫離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)之后， 還要注意在災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)附近休息的時(shí)候要防止蚊蟲或 者蛇、野獸、毒蜂的侵襲。二、事故災(zāi)難類事件1. 如何預(yù)防家庭火災(zāi)發(fā)生？（1）不要隨意亂扔煙蒂，應(yīng)把煙蒂掐滅在煙缸內(nèi)。不要在酒后、疲勞時(shí)或臨睡前躺在 床上或沙發(fā)上吸煙。（2）教育小孩不要玩火，應(yīng)把火柴、打火機(jī)等放在小孩拿不著的地方。（3）外出時(shí)、臨睡前要熄滅室內(nèi)外的火種，關(guān)閉煤氣、液化氣的總閥門。（4 ）不要亂拉、亂接電線，使用電熨斗、電吹風(fēng)、電熱杯、電取暖器等家用電熱器具 時(shí)，人不能離開，也不要用燈泡取暖或烘烤衣物。2. 家庭突遇火災(zāi)時(shí)怎么辦？（1 ）炒菜油鍋著火時(shí)，應(yīng)迅速蓋上鍋蓋滅火。如沒有鍋蓋，

19、可將切好的蔬菜倒入鍋內(nèi) 滅火，切忌用水澆，以防燃著的油濺出來(lái)，引燃廚房中的其他可燃物。（2）電器起火時(shí)，先切斷電源，再用濕棉被或濕衣服將火壓滅。電視機(jī)起火，滅火時(shí) 要特別注意從側(cè)面靠近電視機(jī)，以防顯像管爆炸傷人。（3）逃生時(shí)不要留戀室內(nèi)財(cái)物，如已脫離室內(nèi)火場(chǎng)，千可不要為財(cái)物而返回室內(nèi)。（4）逃生時(shí)要盡量放低身體，最好是沿墻角蹲式前進(jìn)，并用濕毛巾或濕手帕等捂住口 鼻，背向煙火方向迅速離開。3. 高樓失火怎么辦？高層建筑樓道狹窄、 樓層高，發(fā)生火災(zāi)不容易逃生、救援困難，且常因人員擁擠阻塞通道，造成互相踐踏的慘劇。（1）及時(shí)報(bào)警，及時(shí)撲救，可利用各樓層的消防器材撲滅初起火源。（2）火場(chǎng)能見度非常低，

20、保持鎮(zhèn)靜、不盲目行動(dòng)是安全逃生的重要前提。（3）離開房間后一定要隨手緊關(guān)房門，使火焰、濃煙控制在一定的空間內(nèi)。（4）逃生時(shí)不要使用電梯，更不要盲目跳樓。樓層不高的，可用繩子或床單、窗簾等 撕成條狀，連結(jié)起來(lái)，緊栓在門窗欄上，順勢(shì)滑下?；蛘呃弥窀?、室外的落水管等逃生。 還可利用陽(yáng)臺(tái)或曬臺(tái)，用木板、竹竿等搭在鄰居家的陽(yáng)臺(tái)、曬臺(tái)上，爬過(guò)去逃生。（5）當(dāng)通道被火封住，欲逃無(wú)路時(shí)，可靠近窗戶和陽(yáng)臺(tái)呼救，同時(shí)關(guān)緊迎火門窗，用 濕毛巾、濕布堵塞門縫，用水淋透房間，防止煙火侵入，等待救援。等待救援時(shí)應(yīng)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口等容易被發(fā)現(xiàn)的地方等待?？繅Χ惚?，因?yàn)橄廊藛T進(jìn)入室內(nèi)救援時(shí)，大都是沿墻壁摸索行進(jìn)的。4.

21、人員密集場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)怎么辦？酒店、影劇院、超市、體育館、大型娛樂場(chǎng)所等人員密集場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi)，常因人 員慌亂、擁擠而阻塞通道，發(fā)生互相踩踏的慘劇，或由于逃生方法不當(dāng)，造成人員傷亡。（1）發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并利用樓內(nèi)的消防器材及時(shí)撲滅。（2）要保持頭腦清醒，千萬(wàn)不要驚慌失措、盲目亂跑。（3）火勢(shì)蔓延時(shí)，應(yīng)用濕毛巾或濕衣服遮掩口鼻，放低身體姿勢(shì)，淺呼吸、快速、有 序地向安全出口撤離。盡量避免大聲呼喊，防止有毒煙霧吸入呼吸道。（4）離開房間后，應(yīng)關(guān)緊房門，將火焰和濃煙控制在一定的空間內(nèi)。（5）利用建筑物陽(yáng)臺(tái)、避難層、室內(nèi)布置和緩降器、救生袋、應(yīng)急逃生繩等逃生，也 可將被單、臺(tái)布結(jié)成牢固的繩索

22、，牢系在窗欄上，順繩滑至安全樓層。（7）逃生無(wú)路時(shí)，應(yīng)靠近窗戶或陽(yáng)臺(tái)，關(guān)緊迎火門窗，向外呼救。5. 汽車失火怎么辦？汽車失火不僅威脅司乘人員生命安全、毀損車輛，而且還會(huì)影響交通秩序。（1）汽車發(fā)動(dòng)機(jī)起火：迅速停車，切斷電源，用隨車滅火器對(duì)準(zhǔn)火的根部滅火。（2）車廂貨物起火：立即將汽車駛離重點(diǎn)要害地區(qū)或人員集中場(chǎng)所，并迅速報(bào)警。同 時(shí)，用隨車滅火器撲滅。周圍群眾應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，以免發(fā)生爆炸時(shí)受到傷害。（3）汽車加油過(guò)程中起火：立即停止加油，疏散人員，并迅速將車開出加油站，用 滅火器及衣服等將油箱上的火焰撲滅。地面如有流灑的燃料著火，立即用滅火器或沙土將其撲滅。（4）汽車被撞后起火：先設(shè)法救人，再進(jìn)行

23、滅火。（5）公共汽車在運(yùn)營(yíng)中起火：立即開啟所有車門，讓乘客有秩序地下車。同時(shí)，迅速用隨車滅火器撲滅火焰。 若火焰封住了車門， 乘客可用衣服蒙住頭部， 從車門沖下；或者打 碎玻璃，從車窗逃生。6. 發(fā)生燃?xì)庵卸驹趺崔k？在密閉的居室里使用煤爐取暖、 做飯，使用燃?xì)鉄崴鏖L(zhǎng)時(shí)間洗澡而又通風(fēng)不暢時(shí)，易發(fā)生燃?xì)庵卸臼鹿?。?）發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r(shí)，一應(yīng)立即切斷氣源，迅速打開門窗通風(fēng)換氣。但動(dòng)作應(yīng)輕緩， 避免金屬猛烈碰撞摩擦產(chǎn)生火花，引起爆炸。燃?xì)庑孤r(shí)，千萬(wàn)不要開啟或關(guān)閉任何電器設(shè)備，不要打開抽油煙機(jī)或排風(fēng)扇排風(fēng)，不要在充滿燃?xì)獾姆块g內(nèi)撥打電話，以免產(chǎn)生火花， 引發(fā)爆炸。不要在室內(nèi)停留，以防窒息、中毒。液化氣

24、罐著火時(shí)，應(yīng)迅速用浸濕的毛巾、被 褥、衣物撲壓，并立即關(guān)閉液化氣罐閥門。（2）立即使病人脫離中毒環(huán)境，開窗通風(fēng)并注意為病人保暖。（3 ）病人需安靜休息，盡量減少心、肺負(fù)擔(dān)和耗氧量。要讓有自主呼吸能力的病人充 分吸入氧氣。120電話呼救。（4）對(duì)呼吸、心跳停止的病人，應(yīng)立即采取心肺復(fù)蘇法，并撥打7. 發(fā)生食物中毒怎么辦？食物中毒是指人攝入了含有毒有害物質(zhì)的食物或把有毒有害物質(zhì)當(dāng)作食物攝入后出現(xiàn) 的非傳染性疾病，可分為細(xì)菌性食物中毒、真菌性食物中毒、化學(xué)性食物中毒。（1）出現(xiàn)食物中毒癥狀或者誤食化學(xué)品時(shí)，應(yīng)立即停止食用可疑食品，喝大量潔凈水以稀釋毒素，用筷子或手指伸向喉嚨深處刺激咽后壁、舌根進(jìn)行催

25、吐。并及時(shí)將食物中毒病人送往醫(yī)院救治，不要自行亂服藥物（2） 發(fā)生食物中毒后應(yīng)盡可能留取食物樣本，或者保留嘔吐物和排泄物，供化驗(yàn)使用。（3）發(fā)生食物中毒的單位、救治中毒病人的醫(yī)院在積極救治病人的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知 當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并配合有關(guān)部門的調(diào)查。8.發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故怎么辦？危險(xiǎn)化學(xué)品是指：天然氣、液化氣、管道煤氣、香蕉水等油漆稀釋劑、汽油、苯、甲苯、 甲醇、氯乙烯、液氯（氯氣）、液氨（氨、氨水）、二氧化硫、一氧化碳、氟化氫、過(guò)氧化物、 氰化物、黃磷、三氯化磷、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、農(nóng)藥殺蟲劑等。（1）呼吸防護(hù)：在確認(rèn)發(fā)生毒氣泄漏或危險(xiǎn)化學(xué)品事故后，應(yīng)馬上用手帕、餐巾紙、衣物等隨

26、手可及的物品捂住口鼻。手頭如有水或飲料，最好把手帕、衣物等浸濕。最好能及時(shí)戴上防毒面具、防毒口罩。（2）撤離：判斷毒源與風(fēng)向，沿上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)路線，朝著遠(yuǎn)離毒源的方向迅速撤離現(xiàn) 場(chǎng)。（3）洗消：至U達(dá)安全地點(diǎn)后，要及時(shí)脫去被污染的衣服，用流動(dòng)的水沖洗身體，特別 是曾經(jīng)裸露的部分。（4）救治：迅速撥打 “120”將中毒人員及早送醫(yī)院救治。中毒人員在等待救援時(shí)應(yīng)保 持平靜，避免劇烈運(yùn)動(dòng)，以免加重心肺負(fù)擔(dān)致使病情惡化。9. 發(fā)生環(huán)境污染事故怎么辦？環(huán)境污染事故分為水污染事故、大氣污染事故、固體廢物污染事故、放射性污染事故 等。（1 ）在排除現(xiàn)場(chǎng)沒有爆炸氣體及使用手機(jī)或電話沒有危險(xiǎn)的情況下，立即撥打12

27、369、119、110或當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門電話，說(shuō)明事發(fā)詳細(xì)地點(diǎn)、區(qū)域和污染現(xiàn)象、聯(lián)系人電話。（2）視污染事故現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)穩(wěn)妥安置好污染事故影響地區(qū)老、弱、病、殘和中毒 人員。（3）不要在現(xiàn)場(chǎng)圍觀、不要驚慌失措、不要傳播謠言。（4）發(fā)現(xiàn)有毒氣體時(shí)，居民盡量向上風(fēng)向轉(zhuǎn)移，發(fā)現(xiàn)中毒者應(yīng)立即移至空氣新鮮處， 及時(shí)向當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救中心和有關(guān)部門報(bào)告。（5）發(fā)現(xiàn)有毒化學(xué)品時(shí)，及時(shí)將中毒者轉(zhuǎn)移至安全地帶或送醫(yī)院搶救。當(dāng)苯、甲苯等應(yīng)使用沙土、泥塊或適合的吸附劑予以液體類有毒化學(xué)品大量泄漏時(shí)嚴(yán)禁使用自來(lái)水沖洗， 吸附，防止污染蔓延。(6) 發(fā)現(xiàn)腐蝕性污染物時(shí)，應(yīng)采用中和的辦法，如鹽酸、硫酸可用石灰進(jìn)行中和處理。 同

28、時(shí)，處置人員需穿戴好防護(hù)用品。一般堿性腐蝕污染物用乙酸進(jìn)行處理。(7) 發(fā)現(xiàn)放射性污染時(shí)，遠(yuǎn)離污染現(xiàn)場(chǎng)，立即撥打110或119報(bào)警電話。10. 發(fā)生道路交通事故怎么辦？ 道路交通事故是指車輛在道路上因過(guò)錯(cuò)或者意外造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事件。(1) 遇到道路交通事故，不要驚慌失措，要保持冷靜，禾U用電話、手機(jī)撥打122交通 事故報(bào)警電話和120急救中心報(bào)警電話。(2) 報(bào)警時(shí)要說(shuō)清發(fā)生交通事故的時(shí)間、地點(diǎn)及事故的大致情況； 在交通警察到來(lái)前， 要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品； 交通事故造成人員傷亡時(shí)，當(dāng)事人不要與車方私了，以免事后傷情惡化，后患無(wú)窮；遇到肇事車逃逸時(shí)，要記下車牌號(hào)碼、車身顏色及特征，及時(shí) 向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)舉報(bào)，為偵破工作提供依據(jù)和線索。(3) 機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障或交通