珠寶主管的工作總結(jié)

1、珠寶主管的工作總結(jié)珠寶主管的工作總結(jié)一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管 理這個(gè)家的所有問(wèn)題， 下面是的珠寶主管的工作總結(jié)， 歡迎大家閱讀！在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶 行業(yè)并沒(méi)有很久，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才 能把它做的更好，是吧。周老師說(shuō)的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌 要發(fā)展的話(huà)應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展， 所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真 學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹，來(lái) 到這里就是一種緣， 很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好， 不管 走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。首先作

2、為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷(xiāo)售也是 一門(mén)藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言上的 技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我_我有好懂， 但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋?zhuān)?讓他們選到更好更滿(mǎn)意的商品。（） 現(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的 上 遞，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買(mǎi)主感受到這里的溫暖感覺(jué)， 感受這里的氣氛， 讓他們明明白白消費(fèi)，買(mǎi)到約意的款式。之前在鉆石方面不是很專(zhuān)業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后 突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的， 又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻 的那么純潔，簡(jiǎn)直是_。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候，只知道不就是鉆 石嗎，其實(shí)它的里面有

3、好多知識(shí)的， 需要慢慢體會(huì)， 通過(guò)報(bào)紙、雜志、 網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。這是我在培訓(xùn)中的感悟：當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼 光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種 的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就 應(yīng)該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識(shí)越多， 其買(mǎi)后感受就會(huì) 得到更多的滿(mǎn)足， 哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買(mǎi)不代 表下次不買(mǎi)，他不買(mǎi)不代表他的親戚朋友不買(mǎi)，接待好每一批顧客， 我們更不能以貌取人。一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開(kāi)支，有些人可能正在猶

4、豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)， 我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看， 就可能一去不返，這樣的話(huà)就少賣(mài)了一單，那步是很可惜了。當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)， 比如說(shuō)鉆石比較輕油性，做家務(wù) 的時(shí)候盡量取下來(lái)，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等， 再說(shuō)一些 祝福的話(huà)啊，顧客聽(tīng)了心里會(huì)更舒服。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出 更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣(mài)珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自 己的業(yè)務(wù)水平。 ，這些都還需要在

5、以后的過(guò)程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿 本公司越走越好！總體感覺(jué)還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師。光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在揚(yáng) 州國(guó)際珠寶城半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng) 導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：我們是今年1月9日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán) 隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作， 責(zé)任 重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我 們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保

6、證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素 質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生 隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年 的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是 剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、 “馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì) 員綜合素質(zhì)的提高。 凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后， 我們都要組織為期半個(gè)月的保 安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。 同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專(zhuān)家， 來(lái) 為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能， 使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的 本領(lǐng)， 達(dá)

7、到上崗的要求。 隊(duì)員上崗后， 我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn) 練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、 卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證， “不以規(guī)矩，不成方圓” 。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、 訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、 實(shí)用的制度， 對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化 管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如 值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行 進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員不同的地方，

8、不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、 性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這 既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需?注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍 建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終， 緊抓不放。在工作方法上， 我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思 想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升 旗儀式等多種形式， 靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。 如我們抓住人 員雷鳴同志冒雨救傷員、 拾金不昧的事跡， 組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基 礎(chǔ)上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里？”、 “怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)

9、 硬的保安隊(duì)員？”、 “我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、 討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì) 文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。 對(duì)工作 中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾， 有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工 作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人 局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多， 討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到 了鍛煉和提高，可以

10、說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干 在前，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任、 李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次 大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切， 都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是 一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要 求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)， 不但要跟上

11、， 而且要走在珠寶城發(fā)展 的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。因此，我們 在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)， 批判地接受新的思維， 堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新， 將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂 和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員 枯燥的制度要求和說(shuō)教， 而是把工作層面滲透到生活層面， 從表象滲 透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì) 盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫 助調(diào)班，好讓

12、他安心養(yǎng)傷。 當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為 他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。 這種人性化管理， 不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)， 更使全體隊(duì)員都能感到溫暖， 看到希 望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。 如在報(bào)紙上， 在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型 的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例， 我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)， 同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使 大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。 三是在工作方法 上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。 面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工 作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新

13、， 使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說(shuō)教向談心， 關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有 益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消 臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò) 嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局?無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋， 工作任務(wù)多么艱巨， 他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其 精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、 情況復(fù)雜， 天氣不利的情況下， 比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，

14、全體隊(duì)員的共同 努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水?；仡櫚肽陙?lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自 身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是 工作上還存在一些不如人意的地方。 所有這些， 我們將在今后的工作 中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更 出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我 們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但 不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng) 新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)

15、意”。即：在思想 觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作 成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意， 讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿(mǎn)意。以上是我們保安隊(duì)XX年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì) 之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中，首先 要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年 總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè) 目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等， 并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就 要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統(tǒng)等等；流通類(lèi)產(chǎn)品分 解到每個(gè)區(qū)域

16、、每個(gè)客戶(hù)等。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃；通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品， 擬制出區(qū)域產(chǎn)品 銷(xiāo)售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源狀況， 擬制出 區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建 議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。 有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn) 品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān) 新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終 端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知 名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，需要分終端形

17、象建設(shè)、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告 宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式最后，就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系 統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施， 還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部 來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。轉(zhuǎn)眼XX年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接201x年的到來(lái)。 在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成 了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)， 在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專(zhuān) 業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客， 力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉 自己，基

18、本能夠掌握顧客的心理， 利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu) 買(mǎi)的顧客，努力提高我們金伯利的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。 在金伯利這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中， 也結(jié)識(shí)了許多新朋友， 同時(shí)也感 謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)金伯利XX年底總結(jié)我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一 步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是 針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪， 所以在以后的工作中 將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老

19、顧客，總之，在工作 中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大， 我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客， 不管顧客有多叼難， 也不管顧客是不是我們的潛在客戶(hù)， 我們都要熱 情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2、對(duì)工作充滿(mǎn)激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們 都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿(mǎn)腔的熱情。3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不 驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我 們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我們才有錢(qián)可賺，我們有了客戶(hù)，就可以 保障我們銷(xiāo)售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了

20、，銷(xiāo)量 提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì) 的，是有理的， 所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪?一個(gè)顧客， 就有可能失去的是以批消費(fèi)者， 所以我們銷(xiāo)售人員一定要 將這句話(huà)作為一切的工作前提。 如果一個(gè)很挑剔， 同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客 戶(hù)，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們 說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿(mǎn)意的時(shí)候，證明我們有能力，而 且能讓我們的顧客信服， 我們的銷(xiāo)售也會(huì)源源不斷地。 千萬(wàn)不能小看 每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。 認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿(mǎn)意。向武姐開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情， 我覺(jué)得那是因?yàn)槲浣?/p>

21、的真誠(chéng)感動(dòng)了他們， 挽回了最大的損失。為甚么 武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能？ 我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什 么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做 到像武姐那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。 所以我們要真誠(chéng) 對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。 我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事， 相信肯定會(huì)得到大家 的認(rèn)可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的： 一個(gè)顧客的背后就 是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付

22、給我 們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單， 只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了，我們大家要時(shí)刻牢 記這戶(hù)話(huà)，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬 的。我們每一位員工都應(yīng)：任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售，喜歡與人交流與人溝通， 敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好 心情。金伯利為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶(hù)為我們提供了 施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心， 我們就回去努力，去拼搏。 手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)家電 銷(xiāo)售工作總結(jié)光陰似箭，日月如梭，回首201x,很多回憶猶如昨天發(fā)生；展 望201x,心中充滿(mǎn)了深深的期待。掐指算算來(lái)到公司將近6個(gè)月了， 這幾個(gè)月中讓有我很多感觸：有感動(dòng)