站內(nèi)搜索的演化——淘寶篇

1、站內(nèi)搜索的演化淘寶篇淘寶正式公測(cè)它的站內(nèi)搜索。在“大淘寶”的思路下，之前風(fēng)傳淘寶會(huì)推出一款搜索引擎以和百度抗衡，但就現(xiàn)在發(fā)布的公測(cè)效果來(lái)看，淘寶搜索目前還是面向于淘寶的賣(mài)家和買(mǎi)家，而不是所謂的“通用搜索引擎”。也有人稱(chēng)是獨(dú)立搜索，由于采用的是二級(jí)域名，我們依然可以將其稱(chēng)為站內(nèi)搜索的升級(jí)版。由于上次在談?wù)務(wù)緝?nèi)搜索中提到淘寶，通過(guò)站內(nèi)搜索的易用性、信息設(shè)計(jì)方面對(duì)其深入探討，分享給大家。 1 提升搜索易用性，挖掘技術(shù)也很重要 通過(guò)比較舊版的淘寶站內(nèi)搜索，和新的升級(jí)版的淘寶站內(nèi)搜索，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有趣的事情。例如以“魅族”關(guān)鍵新版不同，繼承了舊版的布局，在砍掉過(guò)多分類(lèi)、去掉過(guò)多篩選、對(duì)重要信息字段的信息設(shè)

2、計(jì)，給人的感覺(jué)是清新、簡(jiǎn)單、易用，用戶(hù)對(duì)搜索核心訴求得到了釋放。如以下細(xì)節(jié) B區(qū)淘寶推薦類(lèi)目、將相關(guān)搜索的智能推薦提到篩選區(qū)的位置之上加以強(qiáng)調(diào)， C區(qū)對(duì)人氣TAB標(biāo)簽內(nèi)容中用戶(hù)關(guān)注的銷(xiāo)量、運(yùn)費(fèi)、價(jià)格等信息的設(shè)計(jì)重視，淘寶商城以icon小圖標(biāo)的形式建議區(qū)分，而非以廣告欄的形式既節(jié)約、有效利用頁(yè)面區(qū)域，又能保證搜索的公正性； D區(qū)掌柜熱賣(mài)雖然壓縮了舊版的信息展示高度，信息集中、一覽無(wú)余的同時(shí)，還提示賣(mài)家做“直通車(chē)”的廣告，對(duì)賣(mài)家用戶(hù)來(lái)說(shuō)這樣的信息設(shè)計(jì)也是個(gè)提醒作用。 （阿石備注：據(jù)騰訊科技，淘寶高管路鵬稱(chēng)不做競(jìng)價(jià)排名，要學(xué)Google那樣在搜索結(jié)果右側(cè)推出廣告位） 3 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的謙卑，關(guān)注用戶(hù)反饋 在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大行于世的“快速發(fā)布，逐次迭代”的產(chǎn)品發(fā)布模式，產(chǎn)品的變動(dòng)在所難免，對(duì)應(yīng)的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量缺要求越來(lái)越低，在這一點(diǎn)尤其表現(xiàn)在對(duì)用戶(hù)反饋的重視上。在新版淘寶站內(nèi)搜索底部，一句“搜的不爽？！我要說(shuō)兩句”深獲我心?？纯刺詫氉约赫J(rèn)為不足的選項(xiàng)也很有意思，前四項(xiàng)都聚焦與搜索的精確性上，其次才是信息設(shè)計(jì)，再次是搜索響應(yīng)速度，無(wú)論與否，這都是構(gòu)成搜索用戶(hù)體驗(yàn)的要素。 淘寶自從去年屏蔽百度爬蟲(chóng)，到今天的獨(dú)立發(fā)展站內(nèi)搜索，已經(jīng)在實(shí)質(zhì)上實(shí)踐著站內(nèi)搜索的演化，下一步該如何