公司年終績效考核方案擬定版

1、公司年終績效考核實(shí)施辦法綜合部年月日年終績效考核實(shí)施辦法第一章總則一、考核目的1、根本目的：為正確評價(jià)與總結(jié)員工2013 年度的績效，更好地激勵(lì)與挖掘員工的潛能，強(qiáng)化員工的責(zé)任與競爭意識，提高組織整體效能，推動(dòng)員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制訂本辦法。2、直接目的：考核結(jié)果將作為工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)和員工培訓(xùn)的參考。二、考核范圍2013 年 12 月 31 日前已正式通過試用期考核的在職員工。三、考核原則1、以提高員工績效為導(dǎo)向；2、定性與定量考核相結(jié)合；3、公平、公正；4、多角度考核。四、考核組織和責(zé)任1、綜合部1）負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知和組織實(shí)施；2）負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)考核情況并

2、提供分析報(bào)告供其參考；3）負(fù)責(zé)對員工有關(guān)考核問題的投拆，進(jìn)行調(diào)查處理。2、各部門1）各評估人和被考核者應(yīng)按時(shí)、如實(shí)提供考核數(shù)值；2）直接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)；間接領(lǐng)導(dǎo) 對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。第二章普通員工的考核一、考核方法1、考核內(nèi)容年度工作業(yè)績、 工作能力、 工作態(tài)度及學(xué)習(xí)成長， 各項(xiàng)考核要素詳見附表一：員工綜合考核表（員工級）。2、評分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同項(xiàng)目分值也不同，打分分差為1 分。詳見附件三：指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)二、考核程序程序內(nèi)容日期執(zhí)行人進(jìn)行考核評分、評語與被被考核者的直接上直接上級考核考核者面談，并簽名確2014.1.4 1.6級認(rèn)，將考核表交于綜合部綜合部部收集匯總各

3、部用人部門、各部門主門的績效考核情況，填寫2014.1.9 1.11綜合部 / 各副總管副總簽署意見員工績效匯總表，報(bào)用人部門主管副總簽署意見成績統(tǒng)計(jì)綜合部統(tǒng)計(jì)考核成績并2014.1.12 1.13綜合部 / 總經(jīng)理將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批情況分析綜合部總結(jié)本次考核情2014.1.16 1.18綜合部況，向總經(jīng)理匯報(bào)三、考核結(jié)果處理按照下表基本工資從2014 年元月開始做相應(yīng)調(diào)整：考核分值考核級別工資調(diào)整比例備注96分以上A10%86分-95分B8%76分-85分C6%60分-75分D4%59分以下E0四、績效投訴與處理如員工對個(gè)人績效結(jié)果持異議?？上蚓C合部主管書面提出績效復(fù)議的要求。綜合部主管需在

4、保護(hù)員工隱私權(quán)的前提下對員工績效進(jìn)行復(fù)議， 并于 2 個(gè)工作日內(nèi)與員工溝通并作書面回復(fù)。 如員工對考核結(jié)果仍持異議， 可向公司總經(jīng)理提交書面申訴。總經(jīng)理將于 3 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并提交書面調(diào)查意見并與員工溝通。第三章中層管理者的考核1、考核內(nèi)容部門工作業(yè)績、部門內(nèi)部建設(shè)、部門服務(wù)評價(jià)，各項(xiàng)考核要詳見附表二：員工綜合考核表（主管及以上）。2、考核程序程序內(nèi)容日期執(zhí)行人直接上級與綜合部進(jìn)行考核評分、與被考被考核者的直接上核者面談，評語并簽名2014.1.4 1.6主管共同考核級 / 綜合部主管確認(rèn)匯總綜合部收齊考核表格，2014.1.9 1.11綜合部 / 總經(jīng)理并上報(bào)總經(jīng)理審批績效匯總綜合部匯

5、總本次考核情2014.1.12 1.13綜合部況，向總經(jīng)理匯報(bào)第四章附則一、保密管理1、全部考核結(jié)果只對綜合部主管、總經(jīng)理公開。2、員工考核成績除通知被考核者本人外，只告知其部門主管和主管副總。3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由人力資部存盤。4、任何人不得隨意評論考核結(jié)果，并將其告訴無關(guān)人員。二、本辦法的解釋權(quán)歸綜合部。三、附件附件 1 ：員工綜合考核表（員工級）附件 2 ：員工綜合考核表（主管及以上）附件 3 ：指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)表（員工級）附件 4 ： 指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)表（主管及以上）附件 5 ：員工績效考評申訴表附件 6 ：員工績效考評匯總表附件 1：員工綜合考核表（員工級）姓名：部門：職位：年

6、月日一級二級指標(biāo)滿分直接領(lǐng)導(dǎo)評分指標(biāo)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率10工作工作質(zhì)量10績效工作效率1050%工作數(shù)量10工作成本意識10專業(yè)基礎(chǔ)知識5工作崗位工作技能5能力520%創(chuàng)新精神綜合能力（溝通能力、判斷能力、計(jì)劃能力等）5遲到（次） 事假（天）病假（天）曠工（天）4全年出勤工作責(zé)任心4態(tài)度工作主動(dòng)性420%4團(tuán)隊(duì)精神服務(wù)意識4學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)能力5成長510%發(fā)展?jié)摿υu定總計(jì)等級評等標(biāo)準(zhǔn)ABCDE96 分及以上9586 分8576 分7560 分59 分以下自我評價(jià)當(dāng)期主要業(yè)績：當(dāng)期不足與待改善之處：直接上級評價(jià)其它建議：簽字：日期：間接上級評語簽字：日期：附件 2：員工綜合考核表（主管及以上）部門：姓名：

7、職位：一級指標(biāo)部門工作績效50%綜合能力30%工作態(tài)度20%評定等級直接領(lǐng)導(dǎo) / 人資主管二級指標(biāo)滿分評分部門工作目標(biāo)達(dá)標(biāo)率10部門工作質(zhì)量10部門工作效率10部門工作數(shù)量10部門工作成本意識10溝通能力5組織能力5協(xié)調(diào)能力5計(jì)劃能力5培養(yǎng)后備人才5發(fā)展?jié)摿?責(zé)任心5工作主動(dòng)性5團(tuán)隊(duì)精神5服務(wù)意識5總計(jì)評等標(biāo)準(zhǔn)ABCDE96 分及以上9586 分8576 分7560 分59 分以下自我評價(jià)當(dāng)期主要業(yè)績：當(dāng)期不足與待改善之處：直接上級評價(jià)其它建議：簽字：日期：間接上級評語簽字：日期：附件 3：指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)表（員工級）評價(jià)指標(biāo)評價(jià)分?jǐn)?shù)工作績效108642目標(biāo)達(dá)標(biāo)率超過目標(biāo)達(dá)到既定目標(biāo)尚可欠佳落后

8、工作質(zhì)量很完美完美尚可欠佳很差工作效率很高高尚可差很差工作數(shù)量很多多尚可較少太少工作成本意識很高高尚可差很差工作能力54321專業(yè)基礎(chǔ)知識很豐富豐富普通不足很差崗位工作技能非常熟練熟練尚可差很差創(chuàng)新精神有新構(gòu)想求新尚可欠佳不愿多想綜合能力很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差工作態(tài)度43210全年出勤情況滿勤出勤率 95%出勤率 90%出勤率 85%出勤率 85%以下責(zé)任心很負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)尚可欠佳不負(fù)責(zé)工作主動(dòng)性很積極積極尚可差散漫團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差服務(wù)意識很好好尚可差太差學(xué)習(xí)成長54321自我學(xué)習(xí)能力舉一反三良好尚可欠佳不思進(jìn)取發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖坑邪l(fā)展?jié)摿ζ胀ú蛔悴豢稍炀透郊?4：指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)表（主管及以上）評價(jià)

9、指標(biāo)評價(jià)分?jǐn)?shù)工作績效108642部門工作目標(biāo)超過目標(biāo)達(dá)到既定目標(biāo)尚可欠佳落后達(dá)標(biāo)率部門工作質(zhì)量很完美完美尚可欠佳很差部門工作效率很高高尚可差很差部門工作數(shù)量很多多尚可較少太少部門工作成本很高高尚可差很差意識綜合能力54321溝通能力很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差組織能力很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差計(jì)劃能力很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差培養(yǎng)后備人才很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖坑邪l(fā)展?jié)摿ζ胀ú蛔悴豢稍炀凸ぷ鲬B(tài)度54321責(zé)任心很負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)尚可欠佳不負(fù)責(zé)工作主動(dòng)性很積極積極尚可差散漫團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng)強(qiáng)尚可差很差服務(wù)意識很好好尚可差太差附件 5：申訴人申訴內(nèi)容及其依據(jù)調(diào)查情況及其處理措施部門負(fù)責(zé)人簽字：員工績效考評申訴

10、表所屬部門申訴時(shí)間申訴內(nèi)容申訴依據(jù)調(diào)查情況建議解決方案協(xié)調(diào)結(jié)果申訴人綜合部主管簽字：簽字：年月日年月日年月日附件 6：員工績效考評匯總表部門綜合部參評人數(shù)評等姓名人數(shù)備注ABCDE主管副總意見總經(jīng)理意見物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識

11、、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地

12、位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3) 法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4) 工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練

13、內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015 年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1 、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2 、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3 、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4 、安全培訓(xùn)合格率為 100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1 、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)

14、，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2 、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3 、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4 、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5 、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6 、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7 、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8 、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)