家政創(chuàng)業(yè)計劃書

1、.目錄1.0 執(zhí)行摘要31.1公司概況41.2企業(yè)計劃51.3公司結(jié)構(gòu)61.4部門職能62.0 產(chǎn)品與服務(wù)72.1服務(wù)概述82.2服務(wù)類型82.3 服務(wù)優(yōu)勢122.4技術(shù)描述132.5將來產(chǎn)品及服務(wù)142.6企業(yè)文化價值143.0 環(huán)境分析143.1市場環(huán)境分析143.2公司可行性分析153.3競爭者分析163.4消費(fèi)者分析173.5本公司競爭性分析183.6公司核心競爭定位184.0市場與銷售194.1 營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)191.2 產(chǎn)品定位191.3營銷策略201.4 設(shè)計定價策略與方案201.5渠道和促銷策略201.6公司核心競爭定位205.0 財務(wù)與計劃215.1 投資需求分析215.

2、2融資方式245.3投資收益分析265.4本項(xiàng)目投資收益分析285.5退出策略286.0 附錄 12970 附則33.摘要在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化，信息高速化的新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略格局帶動下，我國也快速進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，我國國民價值觀念開始發(fā)生了由“積存、儲蓄”的保守型觀念向“重服務(wù)，即時消費(fèi)體驗(yàn)享受”的開放性觀念的轉(zhuǎn)變，且因我國現(xiàn)階段“家庭小型化”、“人口的老齡化”、“生活節(jié)奏高速化”“家務(wù)外包化”等諸多特征因素的影響而促進(jìn)了許多家庭對家政業(yè)務(wù)的現(xiàn)存需求。在此勞動力過剩恰好順應(yīng)家政服務(wù)需求，政府大力提倡著重開放發(fā)展服務(wù)行業(yè)市場的背景條件下，國內(nèi)家政行業(yè)迅速升溫，諸多家政公司崛地而起。隨著市場經(jīng)濟(jì)的對外開放，

3、近年來外國人在中國長期的居住增多，也促使他們對高素質(zhì)家政服務(wù)人員的需求大幅度增加。鑒于此基礎(chǔ)上，本團(tuán)隊(duì)立足于滿足市場發(fā)展趨勢之所需，通過調(diào)查分析研究國內(nèi)外家政服務(wù)公司的優(yōu)劣特征，創(chuàng)建了一套具有中國現(xiàn)代化特色的家政服務(wù)公司。我團(tuán)隊(duì)所計劃創(chuàng)建的家政服務(wù)公司實(shí)質(zhì)是一集開發(fā)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體的大型品牌化盈利性家政服務(wù)公司，即公司將以業(yè)務(wù)人員招募及培訓(xùn)、雇主市場開發(fā)和服務(wù)雇主市場三大業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù)，實(shí)行全程企業(yè)化運(yùn)作（即是把家政服務(wù)員作為公司員工，公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，收取服務(wù)費(fèi)，然后由公司發(fā)工資給家政服務(wù)員，公司負(fù)責(zé)對服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)和管理運(yùn)營模式）。公司的創(chuàng)建旨在科學(xué)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè)，改變國內(nèi)

4、內(nèi)需疲軟病態(tài)，力爭輔助政府的宏觀調(diào)控手段有效緩解我國當(dāng)前面臨的“就業(yè)難，失業(yè)繁”現(xiàn)存問題，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。公司概要（一）企業(yè)名稱：每家美家政服務(wù)公司( 二) 公司的宗旨（ 1）創(chuàng)建集開發(fā)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體的大型品牌化盈利性家政服務(wù)公司；（ 2）有效發(fā)揮緩解就業(yè)壓力、服務(wù)社會的積極性企業(yè)社會職能。（ 3）以規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)為本職工作，振興經(jīng)濟(jì)發(fā)展。.( 三)公司經(jīng)營理念本公司以顧客為中心， 培訓(xùn)能盡可能的滿足顧客各種合理、合法要求的高級服務(wù)人員-高級家庭助理， 更好的幫助顧客管理家庭日常事務(wù)。本公司的目標(biāo)是盡可能的占領(lǐng)國內(nèi)高端家政服務(wù)業(yè)30%的市場份額 ，最終以服務(wù)性公司上市。讓公司的顧客

5、體驗(yàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、股東獲得更多的利潤。公司以抽取傭金為獲利來源，為從業(yè)人員進(jìn)行“三金”提取。企業(yè)與雇主簽訂合同（附錄3），企業(yè)為雇主提供高級家庭助理為雇主進(jìn)行家政服務(wù)，雇主按期把工資轉(zhuǎn)入公司賬戶。企業(yè)與從業(yè)員工簽訂合同（附錄4），保障員工在從業(yè)中的合法權(quán)益，公司按期為從業(yè)者發(fā)放工資且提取“三金”。企業(yè)通過多方互利的形式進(jìn)行發(fā)展，并且為社會和投資者創(chuàng)造利潤。（四）公司經(jīng)營策略本公司的高級家庭助理經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)、且可以為雇主進(jìn)行專門針對性培訓(xùn)，以便更好的滿足雇主的要求?，F(xiàn)階段我國市場對我國的家政人員有很大的抵觸，本質(zhì)在于國內(nèi)很多家政人員素質(zhì)較低、服務(wù)質(zhì)量較差、職業(yè)道德不高等，影響了人們的一般觀念，

6、所以我們的高級家庭助理如何讓國內(nèi)市場去接受是一個問題。我們?yōu)榱私鉀Q這個問題，可以讓顧客參觀我們的培訓(xùn)，設(shè)立投訴部門，免費(fèi)體驗(yàn)，設(shè)立獎懲制度等等（詳細(xì)的可見第六章），企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、 客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈。企業(yè)計劃公司為了達(dá)到在同行業(yè)中占有30%的國內(nèi)市場份額，立足國內(nèi)市場，努力拓展國際市場，打造國際知名的品牌企業(yè)的目標(biāo)。擬采取如下措施，劃分階段，分期實(shí)施：第1、2、3年為成長階段： 建立培訓(xùn)基地， 家政從業(yè)人員培訓(xùn)及推

7、薦 進(jìn)行穩(wěn)健型經(jīng)營， 不追求公司短期的最大利益。主要是將本公司服務(wù)推向市場，提高.公司知名度，樹立品牌形象，逐步建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場占有份額。增加員工來源，建立培訓(xùn)基地，通過熟練、精細(xì)管理，不斷降低成本，增加盈利。第4、5年為發(fā)展期 : 這期間，公司將提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)，建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度和公司治理結(jié)構(gòu)，提高培訓(xùn)效率，降低成本, 發(fā)展企業(yè)規(guī)模，加強(qiáng)市場開發(fā)和開拓，不斷擴(kuò)大市場占有率；根據(jù)市場的需求，增加新的服務(wù)項(xiàng)目，更多的占有市場份額。第610年： 為快速擴(kuò)張與發(fā)展期。本期將進(jìn)一步完善和健全營銷網(wǎng)絡(luò)，加大研發(fā)力度（公司可進(jìn)行相關(guān)家政服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)與代理），實(shí)行多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略

8、；鞏固已占有的市場。第11以后年：多元化經(jīng)營期。本期將開發(fā)更多新服務(wù)及家政產(chǎn)品 , 企業(yè)可跨行業(yè)發(fā)展，建立集團(tuán)化經(jīng)營模式（家政行業(yè)公司管理指導(dǎo)和經(jīng)營策劃收購保潔公司、保安公司收購園藝護(hù)理公司家庭服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、銷售及代理）。同時要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，建立完善的綜合經(jīng)營體制，降低內(nèi)耗，提高經(jīng)濟(jì)效率，占領(lǐng)國內(nèi)市場，集中力量發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)并邁向國際市場，打造國際知名品牌。公司的結(jié)構(gòu)及部門職能監(jiān)事會董事會股東大會總經(jīng)理.人力財服營培資務(wù)務(wù)銷訓(xùn)源部部部部部門門門門門各部門具體職能：財務(wù)部門：會計、出納、成本控制、倉儲、物質(zhì)采購。市場營銷：市場調(diào)研、公關(guān)、產(chǎn)品銷售、營銷策劃、廣告與服務(wù)、市場信息收集、運(yùn)輸管理。

9、人事行政：人員招聘、勞資管理、獎勵與懲罰、檢查、業(yè)績考核、檔案管理、辦公次序及行政事務(wù)管理?？萍疾块T：品質(zhì)檢測、產(chǎn)品開發(fā)、原材料的基地建設(shè)及收購、技術(shù)培訓(xùn)、生產(chǎn)工藝的研究、技術(shù)服務(wù)。培訓(xùn)部門：培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)及服務(wù)監(jiān)督、設(shè)備維護(hù)及檢修、動力管理、培訓(xùn)考核。后勤部門：公司安全、違法行為處理、防火教育及檢查、門衛(wèi)管理、職工食宿管理、安全知識培訓(xùn)。產(chǎn)品與服務(wù)（一）服務(wù)概述公司的創(chuàng)立旨在解決農(nóng)民工、 大中專畢業(yè)生和城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)問題，采用先進(jìn)運(yùn)作模式。 公司秉承“家政人員一小步，國民經(jīng)濟(jì)一大步”的核心理念，全面提升我國高端家政人員的專業(yè)素質(zhì)。為了達(dá)到頂級家政服務(wù)，我公司將會面向大量來自國內(nèi)、

10、外知名企業(yè)CEO，.以及各國駐華使領(lǐng)館人員， 針對他們對家政服務(wù)和私人管家的需求，進(jìn)行信息整理分類。再由人力資源經(jīng)理為本公司員工，提供“一對一”的職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)和國際化的職業(yè)技能培訓(xùn)。 本公司面向高薪“金領(lǐng)”階層提供配套家居服務(wù)的高素質(zhì)人員。實(shí)現(xiàn)在各知名企業(yè)CEO的私人別墅， 各國駐華使領(lǐng)館官員的私家官邸，其他高端幽雅環(huán)境都有我公司的家政服務(wù)。對于公司的專業(yè)培訓(xùn)， 旨在使公司員工能熟練操作各種居家設(shè)備， 具有全方位飲食文化水平和高等料理及健康搭配知識。 本公司職員以保潔修理等基本家務(wù)雜事為基礎(chǔ)， 料理醫(yī)療和心理溝通為輔助， 電腦操作、公務(wù)協(xié)管和家庭教育為重心，具備吃苦耐勞為精神，全方位的為雇主排

11、憂解難，為雇主提供一個溫馨、便利的家庭環(huán)境。在服務(wù)業(yè)界中展現(xiàn)出高素質(zhì)、高情操的家政服務(wù)集團(tuán)！公司將高級家庭助理的培訓(xùn)分為 A、B 兩級， A 級為公司特色，掌握一些專門技能，B 級為基本的家政服務(wù)人員。 對于 B 級高級家庭助理， 公司培訓(xùn)的內(nèi)容如下：家政職業(yè)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)（理論） 、家務(wù)技能、基本維修常識、電腦操作基礎(chǔ)、小孩照看、花卉養(yǎng)植、寵物飼養(yǎng)、老人陪護(hù)、飲食烹飪、健康保健護(hù)理、醫(yī)療常識、汽車駕駛 、家庭教育、法律常識、家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能、陪聊、月子護(hù)理、衣服搭配技巧等技能， 使經(jīng)培訓(xùn)的高級家庭助理在各方面給雇主帶來幫助和便利。針對 A 級的高級家庭助理， 要求其在掌握 B 級基本

12、技能的基礎(chǔ)上， 再從營養(yǎng)學(xué)與配膳、心理輔導(dǎo)學(xué)、茶藝、文件分類處理、財務(wù)基礎(chǔ)知識、股市基本知識、私人管家、家政常用英語、宴會禮儀與舉止規(guī)劃中，選擇幾項(xiàng)專門的技能作為自己的特色服務(wù)，體現(xiàn)高素質(zhì)，高情操的家政公司特色?。ǘ┓?wù)類型A 類： 此類家政人員是在B 類的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)A 表中的一些更高層次的技能，進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)，為雇主帶來更專業(yè)、高端的服務(wù)。B 類：此類家政學(xué)員通過學(xué)習(xí)B 表中的所有技能， 經(jīng)培訓(xùn)的高級家庭助理在各方面給雇主帶來幫助和便利，讓雇主享受到專業(yè)、高端的服務(wù)。.（A表）課程序號課程內(nèi)容課時數(shù)1家政職業(yè)規(guī)范42服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)（理論）63家務(wù)技能224基本維修常識205電腦操

13、作06小孩照看127花卉養(yǎng)植88寵物飼養(yǎng)89老人陪護(hù)1210飲食烹飪2411健康保健護(hù)理1212醫(yī)療常識1813汽車駕駛014家庭教育1415法律常識1216家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能1617陪聊618月子護(hù)理1419衣服搭配技巧420營養(yǎng)學(xué)與配膳1221心理輔導(dǎo)學(xué)822茶藝623文件分類處理824財務(wù)基礎(chǔ)知識1225股市基本知識1226私人管家1227家政常用英語2028宴會禮儀與舉止規(guī)劃訓(xùn)練8總課時數(shù)： 310A 級培訓(xùn)內(nèi)容介紹營養(yǎng)學(xué)與配膳： 對家政人員進(jìn)行營養(yǎng)學(xué)的授課，讓培訓(xùn)人員學(xué)會如何合理搭配營養(yǎng)，根據(jù)雇主的自身身體情況，家政人員搭配飲食，一日三餐能合理膳食，進(jìn)而提高雇主家庭生活質(zhì)量。心理輔

14、導(dǎo)學(xué)：培訓(xùn)人員通過學(xué)習(xí)心理學(xué)基礎(chǔ)知識，能夠處理一些輕微的心里.疾病，例如開通、疏導(dǎo)雇主，調(diào)解家庭糾紛等。茶藝：經(jīng)培訓(xùn)后的家政人員，懂一些茶文化，比如早中晚根據(jù)雇主身體狀況，適宜泡什么樣的茶，在滿足生理的基礎(chǔ)上進(jìn)而達(dá)到提高雇主的生活檔次的目的。文件分類處理： 接受培訓(xùn)后， 培訓(xùn)人員具備基本的文件處理能力，能幫雇主整理文件，給雇主工作上更多的協(xié)助，減輕雇主工作壓力。財務(wù)基礎(chǔ)知識： 通過學(xué)習(xí)基本的理財知識，學(xué)員能夠?qū)①Y金做出最明智的安排和運(yùn)用,使金錢產(chǎn)生最高的效率和效用，能夠幫住雇主在家庭方面節(jié)省開支。股市基本知識： 對家政學(xué)員進(jìn)行股市的基本知識講解，使我公司家政人員能對股市有個基本的了解，學(xué)會股市

15、買賣的基本運(yùn)作?？梢栽诠椭鞯氖跈?quán)下，幫助雇主進(jìn)行一些簡單的操作。私人管家： 對培訓(xùn)人員進(jìn)行私人管家的授課，通過專業(yè)老師的講課和案例分析，使得我公司家政人員能為雇主的日常生活、日常開支安排的井然有序，做一個優(yōu)秀的私人管家。家政常用英語： 對家政學(xué)員進(jìn)行常用英語知識、口語培訓(xùn)，以便在服務(wù)外國人員時能進(jìn)行簡單的交流，也可以在特殊場合為雇主與外國人員交流起到一個“過渡”作用。宴會禮儀與舉止規(guī)劃訓(xùn)練：通過對家政人員進(jìn)行此技能的培訓(xùn)，使我公司的服務(wù)人員能對雇主在出席一些高檔宴會時，在禮儀舉止上提出以些建議。讓雇主能安心、開心的完成宴會出席。（B表）課程序號課程內(nèi)容課時數(shù)1家政職業(yè)規(guī)范42服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)（理論

16、）43家務(wù)技能184基本維修常識165電腦操作基礎(chǔ)0.6小孩照看87花卉養(yǎng)植68寵物飼養(yǎng)69老人陪護(hù)810飲食烹飪2011健康保健護(hù)理812醫(yī)療常識1613汽車駕駛014家庭教育1015法律常識816家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能1217陪聊418月子護(hù)理1019衣服搭配技巧2總課時數(shù)： 160B 級培訓(xùn)內(nèi)容介紹：家政職業(yè)規(guī)范： 對參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)范引導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)本公司規(guī)章制度，使他們的服務(wù)更加規(guī)范化、職業(yè)化。 （附本公司規(guī)章制度）服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)： 對參加家政培訓(xùn)人員灌輸一種有禮節(jié)的，具有親和力的服務(wù)態(tài)度，通過專業(yè)老師的理論講解，使培訓(xùn)人員在思想上具有高素質(zhì)的服務(wù)意識。家務(wù)技能： 對參加家政培訓(xùn)

17、人員進(jìn)行較全面的家務(wù)技能教學(xué)（保潔、清理衣服、購選日常用品等），通過此項(xiàng)技能培訓(xùn)， 使培訓(xùn)人員在家務(wù)操作能力上得到提升，對雇主提供更舒適更高層次的服務(wù)?；揪S修常識： 對家政學(xué)員進(jìn)行維修常識培訓(xùn)，通過專業(yè)老師理論講解和實(shí)踐操作，使學(xué)員掌握家庭基本物件的維修與保養(yǎng)。為雇主創(chuàng)造一個放心、安全的生活環(huán)境。電腦操作基礎(chǔ)： 對參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行計算機(jī)基礎(chǔ)知識、辦公軟件、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、多媒體技術(shù)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。使得培訓(xùn)人員能較熟練的操作電腦，為雇主的工作與生活提供便利。.小孩照看： 對家政學(xué)員進(jìn)行此技能培訓(xùn)，意在通過專業(yè)老師的言傳身教，使學(xué)員了解該怎樣正確的、有效的、安全的照理小孩。花卉養(yǎng)植： 對參加家政

18、培訓(xùn)人員進(jìn)行花卉知識的講解和養(yǎng)殖技巧的傳輸，使培訓(xùn)人員能在短期時間內(nèi)掌握養(yǎng)殖普通花卉的技術(shù)，也能對一些高檔花卉的養(yǎng)殖進(jìn)行一定的處理，為雇主提供一個“鳥語花香”的家庭環(huán)境。寵物飼養(yǎng)： 對培訓(xùn)人員進(jìn)行寵物飼養(yǎng)理論知識的講解，通過飼養(yǎng)師的授課。使培訓(xùn)人員了解該怎樣做到一名優(yōu)秀的寵物飼養(yǎng)者，為雇主們排憂解難，解決雇主們的“寵物飼養(yǎng)之憂”。老人陪護(hù)： 對家政學(xué)員進(jìn)行老人陪護(hù)知識的授課，通過此技能的培訓(xùn)。使學(xué)員更能了解老人需要什么，怎樣做才能使得雇主獲得更大的滿意度。飲食烹飪： 對參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行烹飪知識的授課，通過此技能的培訓(xùn)，使得各家政人員能掌握烹飪的技巧。用美味的飲食抓住雇主的心。健康保健護(hù)理：

19、 對家政人員進(jìn)行健康保健知識的講解，通過此知識的傳輸，使得我公司家政人員在一定程度上能了解、運(yùn)用保健知識。對雇主的身體健康能起到一個引導(dǎo)和提醒作用。醫(yī)療常識： 對家政學(xué)員進(jìn)行醫(yī)療常識、急救情況處理的培訓(xùn)，使得學(xué)員能在一些醫(yī)療突發(fā)事件上及時的為雇主解除危機(jī)。汽車駕駛 : 對培訓(xùn)人員進(jìn)行汽車駕駛培訓(xùn)，通過專業(yè)駕校公司的教學(xué)，取得駕照。使家政人員在生活上為雇主又能多增添一分力！家庭教育： 對參加家政培訓(xùn)人員傳輸家庭教育理念，通過專業(yè)老師的講解，使得學(xué)員能為雇主的子女傳輸真、善、美的世界觀，幫助雇主創(chuàng)造一個和諧的家庭氛圍。法律常識： 對家政學(xué)員進(jìn)行法律知識的培訓(xùn)， 使我公司的學(xué)員能知法、 守法，在一定

20、的場合，能通過法律知識維護(hù)雇主的切身利益。家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能： 對培訓(xùn)人員進(jìn)行此技能的指導(dǎo)，使學(xué)員們能正確的掌握家庭現(xiàn)代設(shè)備的使用，做一個合格的現(xiàn)代高素質(zhì)的家政人員。陪聊：對參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行陪聊知識的講解，通過此技能的培訓(xùn)，讓我們的家政學(xué)員能為雇主分擔(dān)心情的好壞，爭做雇主的“好友”。.月子護(hù)理： 對家政學(xué)員進(jìn)行月子護(hù)理的培訓(xùn)，通過此技能的掌握和提高，為我們的女性雇主提供一個高舒適的月子護(hù)理， 讓我們的雇主感受我們的溫馨。衣服搭配技巧： 對培訓(xùn)人員進(jìn)行此技能的培訓(xùn)， 使我們的學(xué)員能為雇主建議、搭配出更合適的衣服。讓我們的雇主在各個場合都能顯得“衣裝奪人”?。ㄈ┓?wù)優(yōu)勢（ 7 點(diǎn)）（ 1）

21、全面： 本公司項(xiàng)目服務(wù)范圍廣。在服務(wù)類型上面，擁有從古到今家政服務(wù)所具備的技能。公司跟隨時代步伐，在原有的家政服務(wù)上進(jìn)行理論和實(shí)踐的創(chuàng)新。針對不同人員實(shí)行切合雇主利益的家政專項(xiàng)服務(wù)。 做到人無我有， 人有我精的服務(wù)理念！（ 2）高素質(zhì)： 從招收員工開始，就涉及了高素質(zhì)的大學(xué)生、服務(wù)專業(yè)畢業(yè)的衛(wèi)校學(xué)員以及經(jīng)驗(yàn)豐富的家政老手。此類人群都具有良好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)能力。我公司招聘重點(diǎn)放在衛(wèi)校和服務(wù)性的學(xué)校招收員工， 在專業(yè)性上具有更高的素質(zhì)和能力，加上全面和專業(yè)的培訓(xùn)， 提升員工的整體水平， 打造出高素質(zhì)的服務(wù)性人才。（ 3）知識范圍廣 ：我公司重視培訓(xùn)，看重員工的專業(yè)技能的掌握。在 B 班，員工就可

22、以掌握高等的服務(wù)技巧和生活知識， 學(xué)習(xí)家政基礎(chǔ)知識。 比如 : 老人陪伴，寵物和花卉，健康小常識等；而在 A 班，員工可以掌握高技術(shù)的操作控制，如經(jīng)濟(jì)股市知識，電腦運(yùn)用，辦公處理和運(yùn)用，以及更高質(zhì)量和水平的服務(wù) . 技巧，培訓(xùn)技能多樣，知識全面。（ 4）業(yè)務(wù)能力高 ：這是在家政服務(wù)業(yè)中最進(jìn)步的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對高收入人群.對于這些人群的要求也就需要更高 , 更好的業(yè)務(wù)能力要求 . 我們也將按照這個要求進(jìn)行培訓(xùn)，打造一支業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)， 能夠滿足金領(lǐng)以上的高階層客戶的各種需求， 從我們培訓(xùn)出的業(yè)務(wù)可以知道， 我們的員工涉及范圍廣， 知識開闊，業(yè)務(wù)能力超強(qiáng)。（ 5）市場需求大 ：從市場調(diào)查中我

23、們得出了一個結(jié)論，很多高收入人群極度需.要更為完美的服務(wù)人才， 我們正好可以提供給這些人群， 我們公司的員工掌握了全面的知識和技術(shù)， 可以適應(yīng)并且給這些人群提供精美詳細(xì)的服務(wù)， 打造出更為舒適的生活。（ 6）服務(wù)人數(shù)多 ：我們不同于中介公司， 我們以公司單方面的直接同客戶簽約，公司也培訓(xùn)出與公司簽約的員工群，成團(tuán)隊(duì)模式，服務(wù)人數(shù)多，知識全面，也為客戶提供了更多的選擇權(quán)利，選擇到更適合自己的服務(wù)人才。（ 7）適應(yīng)性強(qiáng) ：我們的員工通過培訓(xùn)，掌握了很多尖端的技術(shù)和很多現(xiàn)代發(fā)展的技術(shù)，和時代的發(fā)展緊密相結(jié)合，與時俱進(jìn)，并且不斷提高員工技術(shù)和水平，掌握更多未來的知識，在將來提供出更為領(lǐng)先的服務(wù)。（四）

24、技術(shù)描述A、獨(dú)有技術(shù)：（1）生活常識健康飲食文化；（2）陪老護(hù)幼教育小孩；（3）辦公助理和日常護(hù)理；（4）家庭安排管理和規(guī)劃；（5）商務(wù)英語和娛樂策劃（豐富家庭生活, 調(diào)節(jié)家庭矛盾）；（6）游戲智商和能力（會玩簡單好玩的生活游戲）B、技術(shù)發(fā)展環(huán)境 ：招收人員為高素質(zhì)人才，本身具有一定知識水平和學(xué)習(xí)能力，也掌握了一定的服務(wù)專業(yè)知識和技能。 社會客觀環(huán)境和資金的支持， 政府的支持（因?yàn)闀淖兙蜆I(yè)格局，應(yīng)該得到政府一定的支持）（五）將來產(chǎn)品及服務(wù)下一代產(chǎn)品： 能夠辦公整理， 操作電腦和簡單的公司業(yè)務(wù)， 懂簡單英語交流的高科技認(rèn)識性人才。保安，高星級酒店的服務(wù)和業(yè)務(wù)人員，秘書等培訓(xùn)（可以小區(qū)開發(fā)商合作

25、和酒店合作，進(jìn)行人才在培訓(xùn)）（六）企業(yè)價值文化.發(fā)展企業(yè)，“家政人員一小步，服務(wù)業(yè)界一大步”在企業(yè)價值理念中，我們始終堅(jiān)定不移的推行 誠信體系建設(shè)，把的要求放在第一位，為項(xiàng)目部創(chuàng)造良好的信譽(yù)與內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境， 用務(wù)實(shí)、求真的工作方式為項(xiàng)目部贏得客戶的忠誠。要把員工的高積極性發(fā)掘出來，眾志成城、目標(biāo)一致。具體的看，我們要把以下幾點(diǎn)作為我們的文化建設(shè)方向。1、提倡節(jié)約，削減成本費(fèi)用。2、創(chuàng)造高質(zhì)量的服務(wù)。3、增加企業(yè)吸引力 -提高良好的工作條件和教高的工作報酬。4、為雇主提供高的服務(wù)。（一）市場環(huán)境分析1、國外家政行業(yè)現(xiàn)狀（ 1）美國：家政學(xué)家拉斯頓博士認(rèn)為，國力的提高有賴于家庭生活質(zhì)量和管理水平

26、的提高；隨著全球逐步進(jìn)入老齡社會， 家政有可能成為最重要的職業(yè)。 目前，美國有近千家大學(xué)設(shè)有“家政系”， 還有很多大學(xué)專門設(shè)立了“家政學(xué)院”， 培養(yǎng)家政專業(yè)的研究生、博士生。在美國，家政行業(yè)規(guī)模龐大，而且吸納了大量高學(xué)歷就業(yè)人口。（ 2）英國政府 宣布啟動 “營養(yǎng)保姆”計劃，該計劃推出后財政部門出資 300 萬英鎊（約合人民幣 4500 萬元）實(shí)施，得到了英國最大的連鎖超級市場森百瑞集團(tuán)（ Sainsbury s）的支持，并受到了英國民眾的廣泛好評。（ 3）在歐洲、日本等發(fā)達(dá)地區(qū)，家政行業(yè)也有數(shù)千萬就業(yè)人口。2、我國家政行業(yè)現(xiàn)狀（ 1）行業(yè)服務(wù)需求量大：目前中國存在巨大的家政就業(yè)市場，據(jù)調(diào)查資

27、料數(shù)據(jù)顯示，上海 550 多萬戶家庭數(shù)量中已經(jīng)購買家政服務(wù)的家庭數(shù)目僅占10%左右；在北京，“空巢”家庭約占家庭總數(shù)的1/3，這些家庭急需家政服務(wù)；大量上班族家庭也需要各種家政服務(wù)， 但是得到滿足的需求僅約10%。由此可見我國家政行業(yè)市場需求量，而供給明顯不足，存在著巨大的發(fā)展前景。（ 2）提供就業(yè)平臺，拉動國民經(jīng)濟(jì)：據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，我國 2009 年僅城鎮(zhèn)失業(yè)率就約達(dá) 6% 就業(yè)形勢嚴(yán)峻 ，但根據(jù)中國發(fā)展基金會副秘書長湯敏調(diào)研發(fā)現(xiàn)，家政行業(yè)可以提供包括保姆在內(nèi)的就業(yè)崗位可多達(dá)到 1500 萬個，是除了建筑行業(yè)之外.容納農(nóng)民工最大的行業(yè)，而 100 萬的保姆可以創(chuàng)造 500 億的 GDP，由此可見

28、家政行業(yè)市場開發(fā)是緩解就業(yè)難題和拉動國民經(jīng)濟(jì)的一步好棋。（ 3）國家政策的支持： 面對我國因處于轉(zhuǎn)型時期所出現(xiàn)的難以避免的社會矛盾，經(jīng)濟(jì)矛盾，國家開始重視家政行業(yè)的發(fā)展， 積極鼓勵發(fā)展家政行業(yè)， 并提倡引導(dǎo)大學(xué)生等高學(xué)歷、 高素質(zhì)人群進(jìn)入家政行業(yè)， 建議加大力度針對農(nóng)民工一類失業(yè)人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。3、國內(nèi)傳統(tǒng)家政服務(wù)行業(yè)存在的問題：（ 1）服務(wù)行業(yè)門檻較低， 可復(fù)制性較強(qiáng)， 往往會出現(xiàn)一些魚龍混雜的混亂局面；（ 2）行業(yè)管理機(jī)構(gòu)不健全，制度不完善，員工沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)就上崗，常常出現(xiàn)個人形象“臟” 、“亂”、“差”，甚至出現(xiàn)作風(fēng)不正，行為不端的黑”家政人員；（ 3）家政人員業(yè)務(wù)水平低（ 4）風(fēng)

29、險性高：主要指雇主風(fēng)險和從業(yè)人員的風(fēng)險（ 身份安全風(fēng)險、身體健康風(fēng)險、法律保障風(fēng)險、糾紛賠償風(fēng)險等 ）；（ 5）家政服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容過于單一，難于適應(yīng)市場需求；（ 6）從事家政服務(wù)人員“地位”低，易遭歧視。（ 7）家政從業(yè)人員與雇主都不穩(wěn)定，行業(yè)發(fā)展易脫節(jié)；（ 8）市場價格體系不統(tǒng)一（二）公司可行性分析1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展高速化， 人們生活節(jié)奏加快的同時價值觀念轉(zhuǎn)變，日益注重生活品質(zhì)，而家政行業(yè)是一個可以改變?nèi)藗冃腋Ｖ笖?shù)的服務(wù)性行業(yè)，能夠填補(bǔ)這一市場需求。2、家政行業(yè)是勞動密集型行業(yè)， 順應(yīng)我國發(fā)展趨勢所需， 有利于解決“就業(yè)”問題，得到政府鼓勵支持（如：農(nóng)村剩余勞動力，下崗失業(yè)工人，大學(xué)畢業(yè)生在家待業(yè)

30、人員等類人員的就業(yè)）。3、緊抓“老齡化”、“轉(zhuǎn)型期”特征，充分利用“保姆荒”時機(jī)切入市場。4、采取集培訓(xùn)、管理、推薦、服務(wù)與一體化的員工制管理模式。5、借助諸如合同法、勞動法、保險法等相關(guān)法律手段使行業(yè)規(guī)范化，安全化，達(dá)到多贏效果。.6、借鑒其他行業(yè)的發(fā)展優(yōu)點(diǎn)（如：援引電子商務(wù)中B2C 、B2B 商業(yè)模式。）7、借鑒國外的優(yōu)秀做法（如將英國“管家培訓(xùn)”方式革新后植入我企業(yè)家政人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)中。）8、充分整合利用網(wǎng)絡(luò)平臺，是之達(dá)到信息化特色（簡便、快捷、廣泛）。9、加盟合作（如跟一些職業(yè)技術(shù)類高等院校合作，讓其為我公司代培從業(yè)人員或者提供從業(yè)人員； 與一些家庭用品銷售公司合作， 承接廣告業(yè)務(wù)或者代

31、銷業(yè)務(wù)承攬）。10、品牌路線（以“微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)提供”為公司經(jīng)營理念，打造公司積極的企業(yè)形象；通過創(chuàng)建有特色的品牌性公司名稱和標(biāo)識以區(qū)別以其他企業(yè)， 加深消費(fèi)者對本公司的印象； 創(chuàng)建易被記住的， 新穎的積極性企業(yè)標(biāo)語和口號加市場影響力；通過商標(biāo)注冊來維護(hù)公司安全性等） 。（三）競爭者分析1、優(yōu)勢分析（ 1）經(jīng)驗(yàn)較為豐富。（ 2）形成了其員工，公司和客戶的“鐵三角”關(guān)系。（ 3）具有“先入為主”的效應(yīng)優(yōu)勢；（ 4）資金資源充足。2、劣勢分析（ 1）家政行業(yè)的層次跨越大：家政公司作為中間環(huán)節(jié)，忽視了家政從業(yè)人員與雇主文化底蘊(yùn)層次差異大，價值觀不同，不容易交流，容易產(chǎn)生矛盾。（ 2）家政公司功能實(shí)現(xiàn)

32、上失調(diào)：缺乏對家政服務(wù)員的人性化管理，缺少對客戶的關(guān)照即售后服務(wù)。（ 3）價值取向不同，上下不一心：職工只追求解決溫飽問題，企業(yè)追求價值創(chuàng)造與發(fā)展，二者各自為政，不齊心協(xié)力，無歸屬感以至于職工不忠誠。（ 4）缺乏其他行業(yè)的借鑒。（ 5）無系統(tǒng)，無章法，無制度，無標(biāo)準(zhǔn)，不呈規(guī)范化和規(guī)模化。（ 6）重視眼前利益，忽視長久利益：認(rèn)為員工培訓(xùn)是“為人做嫁衣”，不愿意投入，從業(yè)人員行業(yè)技能低。（ 7）服務(wù)人員與雇主需求不匹配，信息不對稱。.（ 8）公司資金投入不足，處于原始積累階段。（ 9）服務(wù)本身缺乏層次，市場細(xì)分不夠。（四）消費(fèi)者分析（ 1）消費(fèi)者購買行為模式 ：根據(jù)消費(fèi)者 “需求發(fā)現(xiàn)確定信息搜集購

33、買決策購買行為購買后評價” 的購買行為模式調(diào)查分析其購買偏好， 辨別其購買過程中參與者的角色而制定和改進(jìn)營銷策略。（ 2）影響消費(fèi)者購買行為的主要因素 ：心理因素：a、從業(yè)人員對本公司能否如約為其提供滿意的崗位遲疑；從業(yè)人員擔(dān)心不能按時按量領(lǐng)取薪酬；從業(yè)人員擔(dān)心其自己的人身安全不能得到保障和人格受辱。b、雇主擔(dān)心家庭財產(chǎn)損失；擔(dān)心“鳩占鵲巢”的第三者插入隱患；文化因素a、所接受的知識教育程度差異；b、家庭背景不同，或者因?yàn)槊褡屣L(fēng)俗習(xí)慣差異，地域文化差異導(dǎo)致的語言，習(xí)俗差異。經(jīng)濟(jì)因素（經(jīng)濟(jì)能力不同導(dǎo)致的價值觀念偏差)。（五）本公司競爭性分析1、劣勢分析（ 1）經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)不足。（ 2）尚未建立起市場

34、“人脈網(wǎng)絡(luò)”，沒有厚實(shí)的市場基礎(chǔ)。（ 3）沒有廣泛的社會影響力。（ 4）資金資源不充足。2、優(yōu)勢分析（ 1）建立專業(yè)化的家政人員從業(yè)培訓(xùn)基地提供充沛的人力資源。（ 2）扮演好從業(yè)人員與雇主的橋梁角色，有效地承接其中介作用。（ 3）建立健全的公司管理制度，提倡換位思考的人性化管理理念，想職員之所想，解職員之所憂，打造家庭式環(huán)境氛圍，培養(yǎng)“我為公司，公司為我”員工忠誠度。.（ 4）積極借鑒其他行業(yè)的管理，經(jīng)營方法。（ 5）管理經(jīng)營制度化，規(guī)范化，安全化，一體化。（ 6）先撒網(wǎng)后捕魚：高投入，巧渠道培養(yǎng)吸收具備高素質(zhì)的，高學(xué)歷，高能力的從業(yè)人員。（ 7）建立專門的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)， 收集分析兩端市場信息

35、， 達(dá)到供需相符的效果。（ 8）市場細(xì)分層次化，市場定位較為準(zhǔn)確。（ 9）管理層高素質(zhì)，高學(xué)識，高能力。（ 10）經(jīng)營項(xiàng)目多元化，可以滿足不同層次的顧客只需。（ 11）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，是宣傳，服務(wù)高速、高效、快捷、方便。（ 12）利用 CRM （客戶信息管理系統(tǒng)）進(jìn)行客戶關(guān)系管理。（ 13）職工保障體系完善。（ 14）積極利用社會資源，如與高校、區(qū)委會婦聯(lián)等組織機(jī)構(gòu)合作，減少成本投入，創(chuàng)造價格競爭優(yōu)勢，樹立積極的企業(yè)社會形象。（ 15）創(chuàng)建自己的品牌標(biāo)識，商標(biāo)注冊，安全保護(hù)系數(shù)高。（六）公司核心競爭定位：培訓(xùn)能力和雇主市場開發(fā)能力。從業(yè)人員培訓(xùn)能力： 中國的家政市場之所以沒有高端的服務(wù)型人員

36、， 主要是家政職業(yè)的培訓(xùn)能力不足，因此要把培訓(xùn)能力塑造成公司的核心競爭力。雇主市場開發(fā)能力：只有具備活躍的雇主市場才能使得企業(yè)有能力正常運(yùn)市場與銷售( 一) 營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)1、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場（ 1）家政從業(yè)人員目標(biāo)市場它以農(nóng)村勞力、下崗工人為主要勞力來源，他們的教育程度相對較低?！按髮W(xué)生”為主體的年輕化高端保姆（高文化，高素質(zhì)群體） 。.（ 2）雇主目標(biāo)市場集中服務(wù)于高端客戶， 尤其是有老人、 小孩的家庭、 外籍人士的家庭客戶（此類客戶愿意多花些錢找到滿意的家政服務(wù)，針對處于滿潮期一、滿潮期二、空巢期、孤獨(dú)期生命周期的家庭）年輕化白領(lǐng)群體。和飯店、酒店等大客戶（迎合客戶想廉價找

37、到“熟練”又不需要管理的服務(wù)人員的需求。尤為連鎖酒店） 。2、實(shí)行企業(yè)服務(wù)“三新三高”戰(zhàn)略（ 1）“三新”在技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新基礎(chǔ)上產(chǎn)生的服務(wù)自身的創(chuàng)新；適合現(xiàn)代化發(fā)展，形成了新的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、智力（知識）型服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域。新服務(wù)模式：服務(wù)多功能化。（ 2）“三高” 高文化品位和高增值服務(wù)。高素質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。高感情體驗(yàn)和精神享受的服務(wù)質(zhì)量。（二）產(chǎn)品定位從效益的角度出發(fā)，目前我們只做高級家政人員市場，待市場穩(wěn)定后向更廣泛的家庭市場滲透，市場利潤比單純家政會更高。（三）營銷策略1、營銷方式：品牌營銷（分初級、中級、高層次）；口碑營銷；整合營銷。2、運(yùn)作模式：培訓(xùn)基地 +公司

38、+顧客3、建立家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。就是通過電話、網(wǎng)絡(luò)等信息手段，無償為市民、企業(yè)提供供需對接服務(wù)，建立健全信息咨詢、供需對接、人才調(diào)配、標(biāo)準(zhǔn)制定、資質(zhì)認(rèn)定、服務(wù)監(jiān)督等功能。4、會員制和增值服務(wù)鎖定客戶。5、免費(fèi)或者試用吸引策略。6、擴(kuò)展服務(wù)人員范圍.（ 1）培訓(xùn)涉外保姆。（至少應(yīng)具備兩大方面的技能：一是要懂得一些英語，能夠用他們熟悉的語言互相交流溝通； 二是要懂得西餐制作， 掌握中西餐文化的口味差別。）。（ 2）培訓(xùn)特殊保姆，如月里護(hù)理保姆和醫(yī)療護(hù)理師等；（ 3）培訓(xùn)男保姆；（四）設(shè)計定價策略與方案1、地理定價：根據(jù)所處區(qū)位的物件水平定價；2、價格折扣和折讓：會員制或者根據(jù)需求量、特別節(jié)假日特別

39、定價（季節(jié)：淡季、旺季）；3、促銷定價：根據(jù)雇主消費(fèi)等級推出諸如“資助夏令營”“免費(fèi)燒烤派對”等類活動的區(qū)別待遇；4、差別定價：不同的服務(wù)等級不同的服務(wù)價格層次；5、服務(wù)組合定價：處于員工節(jié)假日休假考慮， 需要輪班制或者是因?yàn)榕涮追?wù)需要情況而組合定價。6、成本定價（五）渠道和促銷策略1、從業(yè)人員招聘渠道（ 1）與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)聯(lián)盟，回避大部分的服務(wù)風(fēng)險，降低成本（婦聯(lián)推薦就業(yè)，有利于其本職工作；對于企業(yè)，熟知從業(yè)人員情況，安全風(fēng)險系數(shù)減小。（ 2）廣告、媒體、現(xiàn)場招聘吸引策略。（ 3）口碑式營銷策略 。（ 4）跟一些技術(shù)性和職業(yè)性高等?？圃盒：献鳎屍錇槲夜敬嗨枞瞬?。（ 5）免費(fèi)（上海市一家

40、政公司透露，將于近期引進(jìn) 4 名年薪百萬的英國管家。這批英國管家主要擔(dān)任公司管理人員， 屆時，在該公司從業(yè)的首批 40-50 名保姆將接受先進(jìn)的服務(wù)模式和理念的免費(fèi)培訓(xùn)。 目前一些高檔酒店式公寓的業(yè)主已有雇用意向。）2、雇主（ 1）免費(fèi)或者試用（即限期限量的向雇主市場推出免費(fèi)或試用服務(wù)，通過其親身體體驗(yàn)來感知本公司為其創(chuàng)造的價值，也即體驗(yàn)營銷策略） 。（ 2）網(wǎng)站推廣方案。（ 3）廣告、媒體、現(xiàn)場招聘吸引策略。.（ 4）設(shè)計和管理整合營銷傳播（ 5）口碑式營銷策略3、中間商促銷（ 1）營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：即協(xié)助廠商推出并促銷其產(chǎn)品到恰當(dāng)?shù)氖袌鰴C(jī)構(gòu)，如營銷研究公司、廣告公司、傳播公司。（ 2）財務(wù)中介

41、機(jī)構(gòu)： 即協(xié)助廠商融資或保障貨物購銷儲運(yùn)風(fēng)險的機(jī)構(gòu)， 如銀行、保險公司。4、管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系（ 1）開發(fā)和管理廣告計劃（包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果 ）（ 2）銷售促進(jìn)：事件營銷（ 3）公共關(guān)系 ：政府公眾、媒體公眾、金融公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾、一般公眾、企業(yè)內(nèi)部公眾關(guān)系管理 。財務(wù)與計劃( 一) 投資資金需求分析第一年：（培訓(xùn)人數(shù)：每次100 人， 12 次，共計 1200 人次）固定資產(chǎn) ：1 、融資租入辦公地：（成都郊區(qū)中等寫字樓： 30 元/ 平方·月， 120 平方，12 個月）：432002、電腦 7 臺（培訓(xùn)教學(xué) 2

42、 臺、辦公 5 臺）：人民幣21000元3、打印機(jī) 3 臺（辦公設(shè)備）：人民幣1800元4、培訓(xùn)桌椅（ 50 人次計算）：人民幣10000元5、辦公桌椅：人民幣5000元合計：人民幣 81000 元流動資金：.1、培訓(xùn)師資費(fèi)：（A、B 可選擇 , 第一年上半年只開設(shè)A 級，下半年同時開始A、 B 級培訓(xùn)）A 級： 100 元/ 學(xué)時 *160 學(xué)時 *12 次 =192000B 級： 100*310*6=186000合計： 192000+186000=3780002、其他流動資金：10000 元3、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)：（普通非居住樓房： 10 元/ 平方·月， 200 平方， 12 個月

43、）24000 元合計：人民幣 412000 元風(fēng)險基金： 100000 元管理費(fèi)用 ：1、管理人員工資培訓(xùn)方面： 3000*5*12=180000行政方面： 2500*5*12=1500002、 日常耗用（水電氣、電話費(fèi)、易耗品等）：100*360=360003、業(yè)務(wù)聯(lián)系： 400004、宣傳費(fèi)： 10000合計：人民幣 416000 元總計：資金需求：人民幣928000 元第二年新增 ：（預(yù)計培訓(xùn)規(guī)模： 150 人， 12 次，共計 1800 人次）.固定資產(chǎn) ：融資租賃 租金：43200流動資金 ：1、100*(310+160)*12=492000 元2、其他流動資金：10000 元3、培

44、訓(xùn)場地租賃費(fèi)：（普通非居住樓房： 10 元/ 平方·月， 200平方， 12 月）：24000合計： 526000風(fēng)險基金 ：新增人民幣 100000 元管理費(fèi)用 ：1、管理人員工資培訓(xùn)方面： 3000*6*12=216000行政方面： 2500*5*12=1500002、日常耗用（水電氣、電話費(fèi)、易耗品等）：110*360=396003、業(yè)務(wù)聯(lián)系： 500004、宣傳費(fèi)： 10000合計： 465600總計：最大資金需求：1134800 元第三年：（培訓(xùn)規(guī)模： 180 人， 12 次，共計 2160 人次）固定資產(chǎn) ：融資租賃租金： 43200流動資金 ：1、 100*(310+1

45、60)*12=492000 元2、其他開展流動資金：10000 元3、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)：（普通非居住樓房： 10 元/ 平方·月， 200 平方，12 月）：24000合計： 526000風(fēng)險基金 ：再新增人民幣 300000 元管理費(fèi)用 ：1、管理人員工資培訓(xùn)方面： 3000*7*12=252000行政方面： 2500*5*12=1500002、 日常耗用（水電氣、電話費(fèi)、易耗品等）：120*360=432003、業(yè)務(wù)聯(lián)系： 64000.4、宣傳費(fèi)： 10000合計： 519200總計：資金需求：1388400元（二）融資方式：（股份有限公司）第一年（1）項(xiàng)目創(chuàng)立人員合伙投資。小組成員（代號 AJ），每人出資： 50000*10=500000（2）其他合伙人投資 。代號 KO，每人 3 萬，共 5 人： 30000*5=150000（3）銀行借款P