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文檔簡介
1、關(guān)于對(duì)公司管理的幾點(diǎn)建議我到公司已經(jīng)近一年了,通過這一年以來對(duì)公司的觀察了解,根 據(jù)公司實(shí)際情況提出一些小建議,希望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。首先,企業(yè)文化的創(chuàng)造氛圍不夠濃厚,需進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建 設(shè)。企業(yè)文化的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足, 是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀,逐漸通過價(jià)值觀形成對(duì) 員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,最終對(duì)企業(yè)績效發(fā)揮作用, 并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。其次,培訓(xùn)工作雖然已經(jīng)開展,但個(gè)別部門主管對(duì)培訓(xùn)工作 不重視,每次培訓(xùn)總找各種理由拒絕參加,以致部門集體缺乏培 訓(xùn)意識(shí)和積極性,培訓(xùn)后續(xù)反饋與評(píng)估機(jī)制脆弱,導(dǎo)致培訓(xùn)未能 取得預(yù)期的效果
2、。第三,新老員工之間缺乏溝通,老員工對(duì)新員工的傳、幫、帶作 用發(fā)揮不明顯,工作過程中老員工對(duì)新員工缺乏教導(dǎo)、培養(yǎng)。第四,員工工作積極性不夠,上下級(jí)之間缺乏溝通。士氣表現(xiàn)在 員工對(duì)工作的投入,員工對(duì)工作是否投入,在很大程度上,取決于他 們跟上司之間的關(guān)系。針對(duì)以上存在的問題提出以下改進(jìn)方案和措施建議:一.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。1、設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開放日。目的在于兩點(diǎn):1 )廣開言路。主管領(lǐng)導(dǎo)多和大家接觸,多聽聽各層級(jí)員工的建議和意見,集思廣益進(jìn)行管理。比如管理者邀請(qǐng)所有的下屬,就 如何提高公司效率”如何降低成本”如何提高利潤”等問題, 提出自己的見解。一旦員工的建議得到采納,就通報(bào)表揚(yáng),同時(shí)根
3、據(jù) 其建議所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益,公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。一個(gè)人能夠暢所欲 言、提出建議,得到上級(jí)的積極反饋,他的士氣就會(huì)極大提高。2)讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺。所以這 一舉措一旦實(shí)行,就不能流于形式,一定要落到實(shí)處。總經(jīng)理信箱可 匿名投遞,總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期,開設(shè)談心室,公司任 何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通。對(duì)于員工意見,公司一定要予以 處理,對(duì)于好的意見及開創(chuàng)性的建議,予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于投訴和抱怨予 以回復(fù),以安撫民心。2、設(shè)立公司圖書室,定期開展讀書交流會(huì)。在公司內(nèi)部設(shè)立專 門的圖書室,放置公司訂閱的圖書、報(bào)刊,并鼓勵(lì)員工把自己平時(shí)愛看的與職場(chǎng)、管理、專業(yè)相關(guān)的書捐
4、贈(zèng)出來(離職后書可帶走),放入 圖書角,供大家翻閱分享。兩周舉行一次讀書交流會(huì),交流自己的心 得體會(huì),適時(shí)進(jìn)行總結(jié)。在整個(gè)公司內(nèi)部,營造學(xué)習(xí)的氛圍。二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì),建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制,健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系,每月定期舉行培訓(xùn)。建立公司培訓(xùn)公告欄,利用公告欄與短信服務(wù)平臺(tái)的功能,加大宣傳力度,強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造 全員學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn),深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化、開發(fā)項(xiàng)目、企業(yè)榮譽(yù)、公司規(guī)章制度、員工日常行為 規(guī)范、5S與品質(zhì)意識(shí)等,讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。深化 執(zhí)行員工福利制度和其他企
5、業(yè)文化建設(shè)的工作,營銷管理部 負(fù)責(zé)公司一線銷售員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),顧問式銷售技巧、溝通 技巧的培訓(xùn)、客戶管理、檔案管理、合同管理等,綜合管理部輔助進(jìn)行個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標(biāo)管理)、打造高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、 員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng),解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和 提升業(yè)績。三提高企業(yè)凝聚力。加強(qiáng)基層員工管理教育,定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織學(xué) 習(xí)員工手冊(cè),各部門規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí)不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度,促進(jìn)員工之間的人際交流,通過開展各種活動(dòng), 逐步消除員工之間的交流障礙。通過促進(jìn)交流,逐漸統(tǒng)一共識(shí),引導(dǎo) 員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,定位員工思想意識(shí),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)理念, 樹立
6、團(tuán)隊(duì)精神,使之形成凝聚力,戰(zhàn)斗力!具體措施如下:1、新員工進(jìn)來的時(shí)候,人力資源專員要帶新員工 到各個(gè)部門熟悉一下同事和工作環(huán)境,互相簡單介紹,增進(jìn)了解。2、指定一個(gè)老員工為新員工的輔導(dǎo)老師,并且讓老員工的考核和新員 工的工作業(yè)績掛鉤,這樣老員工會(huì)主動(dòng)幫助新員工。3、如果新員工比較多,可舉行一些新老搭配的競賽活動(dòng)或者組合PK 評(píng)選黃金搭檔,激勵(lì)新老員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。4.在工作中建立一定的模板,如工作計(jì)劃、各類通知、值班表、會(huì)議紀(jì)要等,新員工上崗后能快速高效地投入工作中。四.注重改善上下級(jí)關(guān)系,激發(fā)員工積極性暢銷書關(guān)鍵朋友的作者湯姆 拉思認(rèn)為,那些能跟經(jīng)理成為好朋友的員工,對(duì)工作的滿意度是其他同事的2
7、.5 倍。拉思指出,要想成為出色的經(jīng)理人,秘訣之一,就是要了解每個(gè)員工的性格,據(jù)此調(diào)整自己的管理方式。全世界最優(yōu)秀的經(jīng)理人,并 不是精通系統(tǒng)或流程的專家,而是真正懂得下屬的人,這樣,他們才能最大限度地提高員工的工作效率”。那些關(guān)心員工感受、注重處理和 員工之間復(fù)雜關(guān)系的公司,通常會(huì)更成功。換句話說,提升士氣,在 很大程度上,要求管理者關(guān)心人性,而不是簡單地制定制度或獎(jiǎng)勵(lì)金 錢。具體措施如下:1.在工作之余,主管要和員工打成一片。下班后可跟員工們一起 下班,周末一起去打打球、吃個(gè)飯、逛逛公園什么的,與他們成為真 正的朋友,讓他們真切的體會(huì)到主管的親和力。日子久了,員工會(huì)管 自己的直屬主管叫 老大
8、”,做事會(huì)很積極。只要這群人積極了,其他 人就好辦了。2.以身作則,言傳身教。主管不能拿自己做不到的是要求員工,要求他們的事情自己一定要做得到。3.公私分明。跟員工的私交可以很好,但公事上要一板一眼,而(更不且主管要把這個(gè)想法經(jīng)常告訴員工們。別利用公務(wù)之便給誰牟利 能給自己牟利),也別看誰不順眼就公報(bào)私仇。4. 用公司的標(biāo)準(zhǔn)制度管理員工。對(duì)于犯錯(cuò)的人不停地拿制度去念,日子久了他就算嘴上不服,實(shí)際行動(dòng)還是會(huì)照做。當(dāng)然,制度不光是要求員工,也是要求主管的,所以主管也要嚴(yán)格遵循(以身作則)。5. 多為員工創(chuàng)造一些溝通機(jī)會(huì),比如每周部門會(huì)議,每月一次員工座談會(huì),每季一次部門聚會(huì),每年一兩次戶外活動(dòng)等。
9、6. 員工活動(dòng)。利用午間、晚間、周末等時(shí)間舉辦一些趣味活動(dòng),甚至公司經(jīng)費(fèi)允許的話可以請(qǐng)外面的表演團(tuán)體來公司舉辦活動(dòng),豐富 員工的業(yè)余生活。不但要照顧員工的口袋,也要照顧他們的心理,多 辦些活動(dòng)可以有效增進(jìn)凝聚力, 讓員工感覺到集體的溫暖和人文關(guān)懷。倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動(dòng),落到實(shí)處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應(yīng)該從總經(jīng)理做起,從管理層做起,貫徹到每一 個(gè)崗位,每一個(gè)環(huán)節(jié),言必行,行必果。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知
10、識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)晳職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1)保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主,在教學(xué)過程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí),在工作中的操作與運(yùn)用,并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù),定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1)保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2)消防知識(shí)及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消
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