對(duì)管理者的采訪

1、小組成員： 16班級(jí)：會(huì)審 1202 2013/3/10訪問提綱工作步驟:閱讀課件表格，了解課業(yè)目的。小組討論，確認(rèn)采訪對(duì)象和需要探討的管理要點(diǎn)。 由組長確認(rèn)分工和完成流程。收集資料，起草會(huì)談和調(diào)研大綱，制作調(diào)研問卷。 進(jìn)行訪問并記錄。完成報(bào)告表格，進(jìn)行總結(jié)。10日。訪談時(shí)間：2013年3月9日訪談對(duì)象:建筑公司老板職務(wù)：項(xiàng)目總經(jīng)理性質(zhì)：股份制企業(yè) 服裝店老板職務(wù)：老板性質(zhì)：營銷類被訪談組織的基本情況:建筑公司：建筑業(yè)股份制企業(yè)200人左右以誠相待承建過包括住宅區(qū)與企業(yè)用樓服裝店：零售業(yè)營銷類公司（銷售外貿(mào)女裝）6人小單位讓顧客用最低的價(jià)格買到高級(jí)做工和面料的出口服裝訪問提綱:1、2、您認(rèn)為，

2、要成為一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備哪些技能？其中最重要的技能是哪個(gè)?公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪一方面？是品牌、管理還是獨(dú)特的經(jīng)營模式？抑或其他內(nèi)容？3、這樣的管理模式有什么優(yōu)點(diǎn)?4、如何更好的管理員工，是否有相應(yīng)的員工管理制度?25、目前集團(tuán)對(duì)英航的依賴程度很高，一旦國家進(jìn)行宏觀調(diào)控，政策緊縮，是否會(huì)給集團(tuán)的資金鏈帶來影響？集團(tuán)是否有這樣的預(yù)警機(jī)制?6、某一天的工作活動(dòng)。7、對(duì)于公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃?？偨Y(jié)和體會(huì)訪談?dòng)涗?A為建筑公司項(xiàng)目總經(jīng)理， B為服裝店老板。1、您好，很高興能進(jìn)行這次訪談活動(dòng)。能不能簡(jiǎn)單談?wù)勀J(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的管理者應(yīng) 具備哪些技能？其中最重要的技能是哪個(gè)？A :領(lǐng)導(dǎo)才能，質(zhì)量管理。B

3、 :及時(shí)掌握信息，有組織能力，有敏銳的洞察力，在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，要有應(yīng)變能力。 其中最重要的是把握機(jī)會(huì)的能力。2、那么請(qǐng)問一下，您認(rèn)為該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪一方面？是品牌、管理、還是獨(dú)特 的經(jīng)營模式？抑或是其他內(nèi)容？A :管理。B :人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)。3、那么，這樣的管理模式有什么優(yōu)點(diǎn)使您更為偏愛呢?A :企業(yè)更具有凝聚力。B :永遠(yuǎn)不會(huì)被淘汰。4、那您認(rèn)為，如何才能更好的管理員工呢？是否有相應(yīng)的員工管理制度呢？A :有員工手冊(cè)，賞罰制度。B :把自己當(dāng)成一個(gè)員工，而不是管理者。也就是從員工的角度出發(fā)來考慮問題，這樣比較 有人性化。使員工產(chǎn)生一種向心力，從而逐漸使員工把公司一

4、切工作當(dāng)成自己應(yīng)該做的。5、目前集團(tuán)對(duì)銀行的依賴程度很高，一旦國家進(jìn)行宏觀調(diào)控，采取緊縮的政策，是否會(huì)給 集團(tuán)的資金鏈帶來影響？集團(tuán)是否有相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制？A :基本不會(huì)有影響，有對(duì)應(yīng)預(yù)警機(jī)制。B :基本不會(huì)。6、那么，能不能簡(jiǎn)略談?wù)勀骋惶斓墓ぷ骰顒?dòng)?A :工作日每天開設(shè)晨會(huì)；匯總要完成的任務(wù)； 其余時(shí)間到施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。B :安排工作任務(wù)；及時(shí)處理一些非計(jì)劃中的事件； 審核布置任務(wù)的完成情況； 和部下進(jìn)行有效的溝通。7、請(qǐng)問，對(duì)于你們企業(yè)未來發(fā)展有什么構(gòu)想么？A :擴(kuò)大規(guī)模。B :把每次的成就當(dāng)成下一次的起跑線，永遠(yuǎn)是歸零，從頭開始?？偨Y(jié)和體會(huì):通過本次課業(yè)的完成，對(duì)于管理者的職能權(quán)限和管

5、理模式都有了更多地了解。首先，同樣是身為老板這一管理者， 對(duì)象是整個(gè)公司，需要的不僅僅是深厚的行業(yè)認(rèn)識(shí),對(duì)于資金風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，更多的是公司企業(yè)的運(yùn)行能力一一管理能力,尤其在概念能力上。個(gè)企業(yè)如何發(fā)展，需要怎樣的人才都是值得管理者深思的問題。其次，針對(duì)我們小組所采訪的兩位管理者，可以做一個(gè)更深入的對(duì)比,同樣是老板，但由于公司性質(zhì)不同， 業(yè)務(wù)不同，很大程度上決定了不同的管理模式和管理層需求。從工作內(nèi)容可以看出，小型公司更傾向于發(fā)揮員工的動(dòng)力，自己也需要更多的親力親為；而大型企業(yè)則更傾向于“匯總”處理。相對(duì)而言,“管理”的比重在大型企業(yè)中更為多和重要。最后，管理不是憑空誕生的，是給予公司企業(yè)的基本情況

6、，需要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。管理的模式和結(jié)構(gòu)更不是一成不變，是需要不斷“更新”和“補(bǔ)漏”的。正如科特勒而言, 管理不是一朝一夕。通過我們本次的采訪，讓我們更好地將理論和實(shí)踐聯(lián)系。而“管理”二 字需要更多地體驗(yàn)和實(shí)踐，是需要日后不斷的探討和研究的。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求

7、培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2 ）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安

8、理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3）法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4）工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法

9、律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令

10、，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮;發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會(huì)，提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁