用電申請書(申請書(完整版)

1、精品文檔用電申請書（申請書用電申請書（申請書我公司現(xiàn)位于縣鎮(zhèn)村，總占地面積*萬平方米、總建筑面積*萬平 方米，分二期進行施工。共有*套房、商店*間、會所二層、小區(qū)公用 設(shè)施用電等。小區(qū)現(xiàn)進入銷售購買與裝修階段，該工程項目計劃在 *年*月*日竣 工驗收并交付使用。為了能滿足住戶的要求，能保證用戶商業(yè)與住宅 用電，我公司現(xiàn)向貴局申請安裝變壓器。由于工程占地面積大、用電 量大、并且工程分二期進行開發(fā)，所以在第一期與第二期工程各設(shè)一 個變壓器站。整個小區(qū)總用電量為：4578.2千瓦，其中第一期用電量為：2289.1千瓦；第二期用電量為：2289.1千瓦。（注：樓梯房用電由變壓器直接連接到各用戶；電梯房

2、由變壓器先接到 配電房后，再由配電房連接到各用戶）。特此申請！申請公司：申請日期：篇二：用電申請書尊敬的 * 供電所：您好！我們是* 街口村移民區(qū)居民，近十年前，我們響應(yīng)鎮(zhèn)政府移民建鎮(zhèn)的號召，從四面八方來此定居，當(dāng)時不過八十來戶人家，當(dāng)時還能用。但沒過多久，這里的人家越來越多，現(xiàn)已達四百多家，原來的變壓器根本不能供應(yīng)這么多的居民用電了。近三年來，每到過年，電視不能正常收看，電燈像螢火蟲；最要命的是熱天，有空調(diào)不能用，電腦不能用，一用就死機或重啟，最近由于電壓不正常，電腦已壞的有好幾家；最要命的是冰箱不能制冷，電扇忽扇忽停，燈就不用說了，居民晚上酷暑難當(dāng)，只能關(guān)燈成群結(jié)隊到外面乘涼。前天，由于家

3、里熱得不能呆人，出來乘涼，小偷光顧了我們a 區(qū)的幾戶人家，幸虧及時報警，大家齊心協(xié)力，才避免了更大的損失。尊敬的 * 供電所，現(xiàn)正是全民學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，建造和諧社會之際，請您派人來調(diào)查情況，并及時更換功率更大的變壓器，或增加變壓器，或采用切實可行的方法，解決我們幾百戶移民的正常用電之急。另外，國家正拉動內(nèi)需，家電下鄉(xiāng)，我們這些移民，是看著國家的優(yōu)惠政策而干著急- 不能享受呀，因為買了也用不了。我們街口村移民區(qū)的住戶正處在這種尷尬之時，望您看在我們?yōu)橐泼窠ㄦ?zhèn)離鄉(xiāng)背井，看在我們?nèi)找箤嬍畴y安，看在我們不能享受現(xiàn)代文明，不能安居樂業(yè)，整天提心吊膽怕小偷光顧，看在我們受到了*這個和諧社會的不公

4、平待遇上，看在我們幾百戶人家的心聲上，您快快伸出援助之手吧！申請人：*申請日期： *篇三：用電申請書供電局電力客戶服務(wù)中心：我集團公司，在西固區(qū)公園路126 號建設(shè) 長業(yè) 今典名苑工程，建筑面積四萬平方米，是集酒店、賓館、商住為一體的綜合樓。現(xiàn)有臨時施工用電400kva和長業(yè)大酒店用電500kva,兩項共計900kva,在南山變114、高供高計用電?，F(xiàn)申請正式用電，合并酒店和施工用電900kva,項目主供用電容量1600kva,備供用電容量 800kva ,安裝800kva 干式變壓器兩臺。請貴局早日批復(fù)為盼！申請 *第二篇：用電申請書用電申請書尊敬的中營鎮(zhèn)供電所：具申請人：龍如田，男，苗，初

5、中文化，系晴隆縣長流鄉(xiāng)虎場村田壩組居住。申請要求：申請辦理落戶用電。申請事由：我因老房子破損，我哥（龍軍如）另修新房子在橫山過來的公路邊上，并且把他自己落戶的電表搬走，我與父親座在老房子里無電可用，懇請供電所批準(zhǔn)，給予辦理落戶手續(xù)為謝!此致敬禮！申請人：龍如田201X-6-3第三篇：用電申請書用電申請尊敬的市（縣）供電局領(lǐng)導(dǎo)：我是 xxx 社區(qū)居委會居民，現(xiàn)在一家x 人。因我家在xxx路建房居住。因為沒有電，生活上不方便。用別人家的電，電表、線路負(fù)荷重，容易發(fā)生事故，很不安全。為方便生活和用電安全，我們特意向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，申請安裝電表，接電入戶（接220v照明電，功率為5000）。安裝地址：x

6、xx鎮(zhèn) xxx 路 xxx 號。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！申請人：xxx年月日第四篇：用電申請書用電申請書尊敬的供電局領(lǐng)導(dǎo)：您好！我中交第四工程局有限公司承建的延延高速公路fj-3 合同段，現(xiàn)在工程已經(jīng)啟動建設(shè)，目前人員、機械設(shè)備已基本到位，臨時建筑也基本完善。為了加快建設(shè)進度，確保實現(xiàn)工程效應(yīng)，根據(jù)建設(shè)需要在甘谷驛監(jiān)控通訊所、隧道救援站安裝一臺箱式變壓器(sgrb10-400kva);匝道收費站安裝一臺箱式變壓器(S10-80100.4)來解決用電問題，現(xiàn)在特向貴局申請用電，希望貴局能批準(zhǔn)。此致敬禮！中交第四工程局有限公司延延高速公路fj-3 合同段項目經(jīng)理部201X年4月11日第五篇：用電申請書用電申請

7、書阿壩縣供電局：由于通往我店的電線年久老化失維，線路為暗線，且不利于維修，為了方便維修保障安全用電，現(xiàn)特向貴局申請重組路線。請貴局早日批復(fù)為謝！特此申請！5 歡迎下載 。精品文檔申請單位：精誠文印2016年四月二十九日附送:用電營銷管理工作思路用電營銷管理工作思路x x縣供電局當(dāng)前電力市場已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場，我們供電企業(yè)的 工作也應(yīng)同時由生產(chǎn)管理向營銷管理轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn) 變，必須努力做好用電營銷管理工作，好，全國公務(wù)員公同的天地 HAOord有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需求側(cè)管理，做好降損 節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。一、x x x x年的用電營銷工作總體思

8、路是：貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務(wù)實，以 “服務(wù)與效益”為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)和制度建設(shè)，強化管 理手段，夯實管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管 理水平。X X X X年營銷工作目標(biāo)是：售電量同比增長；完成電費回收，舊欠電費有一定的回收量。二、X X X X年的重點工作1 .構(gòu)建完善、科學(xué)、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強營銷基礎(chǔ) 工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理。二是推行目標(biāo)管理，強化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術(shù)和管理手段。2 .加強用電需求側(cè)管理。一是全面開展電力市場分析研究，

9、加強負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費，促進合理用電。三是加大節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。3 .繼續(xù)推進營銷管理技術(shù)進步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是要加強負(fù)荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使負(fù)荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術(shù)支撐；三是要堅持先進性與實用性相結(jié)合，堅持“ 五統(tǒng)一 ” 的建設(shè)原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。四是要推進電能計量的技術(shù)進步，分析影響電能計量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計

10、量方案和手段，提高計量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。4 .強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平。要結(jié)合平遠地區(qū)實際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實行供電服務(wù)的長效化管理。為此，一是要強化服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實質(zhì)性進展；二是要研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，不斷完善客戶服務(wù)功能；三是要有針對性地開展各項供電服務(wù)，形成良性循環(huán)的供電服務(wù)運行機制。四是要繼續(xù)實施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌；五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機制和評價機制。針對負(fù)荷的變

11、化，制定相應(yīng)的反事故預(yù)案，落實搶修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關(guān)系。5 .全面展開電力營銷人員的培訓(xùn)工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓(xùn)。二是對局營銷人員進行重點培訓(xùn)，主要內(nèi)容是依法經(jīng)營與供用電合同、防范經(jīng)營風(fēng)險、營銷綜合分析、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化標(biāo)準(zhǔn)等。三、搞好用電營銷管理工作的建議用電營銷環(huán)節(jié)是供電企業(yè)的重要一環(huán)，在電力產(chǎn)、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環(huán)，并產(chǎn)生良好的社會效益?，F(xiàn)結(jié)合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議：1 .加快電網(wǎng)建設(shè)，消除“供

12、電瓶頸”。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展, 社會用電需求不斷增長，給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴(yán)峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展。當(dāng)前，不但要認(rèn)真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，盡可能消除“ 供電瓶頸 ” ，確保電能銷售通道暢通。2 .加快營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)，完善服務(wù)功能。用電的增長必然帶來對服務(wù)質(zhì)量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)，針對山區(qū)農(nóng)村群眾分散的特點，應(yīng)對農(nóng)村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務(wù)直接服務(wù)到戶。要轉(zhuǎn)變粗放的服務(wù)觀

13、念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務(wù)質(zhì)量。要強化地域管理，增加服務(wù)網(wǎng)點，及時有效地為用戶提供用電服務(wù)。3 .加強電力需求側(cè)管理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側(cè)管理。在爭取本地電源的同時，積極向上級部門增加山區(qū)用電指標(biāo)。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調(diào)度，增加供電量。同時，加強節(jié)能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導(dǎo)，減少電能損耗，合理地選擇時段組織生產(chǎn)，擴大供電的面和量，促進全社會的用電和生產(chǎn)，加強負(fù)荷預(yù)測分析工作，制訂用電高峰負(fù)荷預(yù)案，保障全社會用電的穩(wěn)定。二五年用電營銷管理工作思路X X縣供電局當(dāng)前電力市場已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場，我

14、們供電企業(yè)的工作也應(yīng)同時由生產(chǎn)管理向營銷管理轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，必須努力做好用電營銷管理工作，好，全國公務(wù)員公同的天地HAOod有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需求側(cè)管理，做好降損 節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。一、x x x x年的用電營銷工作總體思路是：貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務(wù)實，以“ 服務(wù)與效益” 為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)和制度建設(shè)，強化管理手段，夯實管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。x x x x年營銷工作目標(biāo)是：售電量同比增長；完成電費回收，舊欠電費有一定的回收量。二、X X X X年的重點工作1 .構(gòu)建完善、科學(xué)

15、、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理。二是推行目標(biāo)管理，強化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術(shù)和管理手段。2 .加強用電需求側(cè)管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費，促進合理用電。三是加大節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。3 .繼續(xù)推進營銷管理技術(shù)進步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是要加強負(fù)荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使負(fù)荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營

16、管理的重要技術(shù)支撐；三是要堅持先進性與實用性相結(jié)合，堅持“ 五統(tǒng)一 ” 的建設(shè)原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。四是要推進電能計量的技術(shù)進步，分析影響電能計量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。4 .強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平。要結(jié)合平遠地區(qū)實際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實行供電服務(wù)的長效化管理。為此，一是要強化服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取

17、得實質(zhì)性進展；二是要研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，不斷完善客戶服務(wù)功能；三是要有針對性地開展各項供電服務(wù)，形成良性循環(huán)的供電服務(wù)運行機制。四是要繼續(xù)實施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌；五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機制和評價機制。針對負(fù)荷的變化，制定相應(yīng)的反事故預(yù)案，落實搶修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關(guān)系。5 .全面展開電力營銷人員的培訓(xùn)工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓(xùn)。二是對局營銷人員進行重點培訓(xùn)，主要內(nèi)容是依法經(jīng)營與供用電合同、防范經(jīng)營風(fēng)險、營銷

18、綜合分析、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化標(biāo)準(zhǔn)等。三、搞好用電營銷管理工作的建議用電營銷環(huán)節(jié)是供電企業(yè)的重要一環(huán)，在電力產(chǎn)、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環(huán)，并產(chǎn)生良好的社會效益。現(xiàn)結(jié)合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議：1 .加快電網(wǎng)建設(shè)，消除“供電瓶頸”。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展, 社會用電需求不斷增長，給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴(yán)峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展。當(dāng)前，不但要認(rèn)真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)

19、結(jié)構(gòu)，盡可能消除“ 供電瓶頸 ” ，確保電能銷售通道暢通。2 .加快營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)，完善服務(wù)功能。用電的增長必然帶來對服務(wù)質(zhì)量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)，針對山區(qū)農(nóng)村群眾分散的特點，應(yīng)對農(nóng)村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務(wù)直接服務(wù)到戶。要轉(zhuǎn)變粗放的服務(wù)觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務(wù)質(zhì)量。要強化地域管理，增加服務(wù)網(wǎng)點，及時有效地為用戶提供用電服務(wù)。3 .加強電力需求側(cè)管理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側(cè)管理。在爭取本地電源的同時，積極向上級部門增加山區(qū)用電指標(biāo)。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調(diào)度，增加供電量。同時，加強節(jié)能降耗

20、工作，對用電大戶要切實加強用電指導(dǎo)，減少電能損耗，合理地選擇時段組織生產(chǎn)，擴大供電的面和量，促進全社會的用電和生產(chǎn)，加強負(fù)荷預(yù)測分析工作，制訂用電高峰負(fù)荷預(yù)案，保障全社會用電的穩(wěn)定。4 .加快用電營銷現(xiàn)代化管理步伐。加大對營銷管理系統(tǒng)建設(shè)的投 入，實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點微機聯(lián)網(wǎng)，使?fàn)I銷管理工作向現(xiàn)代化管理邁進。5 .加強對營銷隊伍的培訓(xùn)，提高營銷管理水平。建議上級電力部門組織營銷人員培訓(xùn)，特別是要加強對營銷管理人才的培訓(xùn)，提高營銷管理人員素質(zhì)。第二篇：201X年用電營銷管理工作思路xx 年用電營銷管理工作思路X X縣供電局當(dāng)前電力市場已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場，我們供電企業(yè)的工作也應(yīng)同時由生產(chǎn)管理向營

21、銷管理轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需求側(cè)管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。一、年的用電營銷工作總體思路是：貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務(wù)實，以“ 服務(wù)與效益” 為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)和制度建設(shè)，強化管理手段，夯實管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。年營銷工作目標(biāo)是：售電量同比增長15%；完成電費回收100%，舊欠電費有一定的回收量。二、年的重點工作1、構(gòu)建完善、科學(xué)、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理。二是推行目標(biāo)管理，強化營銷業(yè)務(wù)流程的整

22、合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術(shù)和管理手段。2、加強用電需求側(cè)管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費，促進合理用電。三是加大節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。3、繼續(xù)推進營銷管理技術(shù)進步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是要加強負(fù)荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使負(fù)荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術(shù)支撐；三是要堅持先進性與實用性相結(jié)合，堅持“ 五統(tǒng)一 ” 的建設(shè)原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客

23、戶服務(wù)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。四是要推進電能計量的技術(shù)進步，分析影響電能計量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。4、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平。要結(jié)合平遠地區(qū)實際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié) 合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉(zhuǎn) 變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實行供電服務(wù)的長效化管理。為此，一 是要強化服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實質(zhì)性進展；二是要研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，不斷完 善客戶服務(wù)功能；三是要有針對性地開

24、展各項供電服務(wù)，形成良性循 環(huán)的供電服務(wù)運行機制。四是要繼續(xù)實施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服 務(wù)品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌；五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機制和評價 機制。針對負(fù)荷的變化，制定相應(yīng)的反事故預(yù)案，落實搶修的各項措 施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳 工作，建立良好的社會公共關(guān)系。5、全面展開電力營銷人員的培訓(xùn)工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培 訓(xùn)。二是對局營銷人員進行重點培訓(xùn)，主要內(nèi)容是依法經(jīng)營與供用電 合同、防范經(jīng)營風(fēng)險、營銷綜合分析、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化標(biāo) 準(zhǔn)等。三、搞好用電營銷管理工作的建議用電營銷環(huán)節(jié)是供

25、電企業(yè)的重要一環(huán)，在電力產(chǎn)、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環(huán)，并產(chǎn)生良好的社會效益?，F(xiàn)結(jié)合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議：1、加快電網(wǎng)建設(shè)，消除“ 供電瓶頸 ” 。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會用電需求不斷增長，給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴(yán)峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展。當(dāng)前，不但要認(rèn)真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，盡可能消除“ 供電瓶頸 ” ，確保電能銷售通道暢通。2、加快營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)，完善服

26、務(wù)功能。用電的增長必然帶來對服務(wù)質(zhì)量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)，針對山區(qū)農(nóng)村群眾分散的特點，應(yīng)對農(nóng)村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務(wù)直接服務(wù)到戶。要轉(zhuǎn)變粗放的服務(wù)觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務(wù)質(zhì)量。要強化地域管理，增加服務(wù)網(wǎng)點，及時有效地為用戶提供用電服務(wù)。3、加強電力需求側(cè)管理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側(cè)管理。在爭取本地電源的同時, 積極向上級部門增加山區(qū)用電指標(biāo)。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調(diào)度，增加供電量。同時，加強節(jié)能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導(dǎo)，減少電能損耗，合理地選擇時段組織生產(chǎn)，擴大供電的面和

27、量，促進全社會的用電和生產(chǎn)，加強負(fù)荷預(yù)測分析工作，制訂用電高峰負(fù)荷預(yù)案，保障全社會用電的穩(wěn)定。4、加快用電營銷現(xiàn)代化管理步伐。加大對營銷管理系統(tǒng)建設(shè)的投入，實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點微機聯(lián)網(wǎng)，使?fàn)I銷管理工作向現(xiàn)代化管理邁進。5、加強對營銷隊伍的培訓(xùn)，提高營銷管理水平。建議上級電力部門組織營銷人員培訓(xùn)，特別是要加強對營銷管理人才的培訓(xùn)，提高營銷管理人員素質(zhì)。第三篇：某年用電營銷管理工作思路二五年用電營銷管理工作思路X X縣供電局當(dāng)前電力市場已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場，我們供電企業(yè)的工作也應(yīng)同時由生產(chǎn)管理向營銷管理轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需

28、求側(cè)管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效 益。一、XX年的用電營銷工作總體思路是：貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務(wù)實，以“ 服務(wù)與效益” 為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)和制度建設(shè)，強化管理手段，夯實管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。XX年營銷工作目標(biāo)是：售電量同比增長；完成電費回收，舊欠電費有一定的回收量。二、XX年的重點工作1 .構(gòu)建完善、科學(xué)、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強營銷基礎(chǔ) 工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理。二是推行目標(biāo)管理，強化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術(shù)和管

29、理手段。2 .加強用電需求側(cè)管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費，促進合理用電。三是加大節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。3 .繼續(xù)推進營銷管理技術(shù)進步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是要加強負(fù)荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使負(fù)荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術(shù)支撐；三是要堅持先進性與實用性相結(jié)合，堅持“ 五統(tǒng)一 ” 的建設(shè)原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。四是要

30、推進電能計量的技術(shù)進步，分析影響電能計量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。4 .強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平。要結(jié)合平遠地區(qū)實際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實行供電服務(wù)的長效化管理。為此，一是要強化服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實質(zhì)性進展；二是要研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，不斷完善客戶服務(wù)功能；三是要有針對性地開展各項供電服務(wù)，形成良性循環(huán)的供電服務(wù)運行機制。四是要繼續(xù)實施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品位，創(chuàng)建供

31、電企業(yè)服務(wù)品牌；五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機制和評價機制。針對負(fù)荷的變化，制定相應(yīng)的反事故預(yù)案，落實搶修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關(guān)系。5 .全面展開電力營銷人員的培訓(xùn)工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓(xùn)。二是對局營銷人員進行重點培訓(xùn)，主要內(nèi)容是依法經(jīng)營與供用電合同、防范經(jīng)營風(fēng)險、營銷綜合分析、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化標(biāo) 準(zhǔn)等。三、搞好用電營銷管理工作的建議用電營銷環(huán)節(jié)是供電企業(yè)的重要一環(huán)，在電力產(chǎn)、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環(huán)，并產(chǎn)生良好的社會效益。現(xiàn)結(jié)

32、合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議：1 .加快電網(wǎng)建設(shè)，消除“供電瓶頸”。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展, 社會用電需求不斷增長，給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴(yán)峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展。當(dāng)前，不但要認(rèn)真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，盡可能消除“ 供電瓶頸 ” ，確保電能銷售通道暢通。2 .加快營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)，完善服務(wù)功能。用電的增長必然帶來對服務(wù)質(zhì)量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)，針對山區(qū)農(nóng)村群眾分散的特點，應(yīng)對農(nóng)村

33、用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務(wù)直接服務(wù)到戶。要轉(zhuǎn)變粗放的服務(wù)觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務(wù)質(zhì)量。要強化地域管理，增加服務(wù)網(wǎng)點，及時有效地為用戶提供用電服務(wù)。3 .加強電力需求側(cè)管理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側(cè)管理。在爭取本地電源的同時積極向上級部門增加山區(qū)用電指標(biāo)。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調(diào)度，增加供電量。同時，加強節(jié)能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導(dǎo)，減少電能損耗第四篇：淺談關(guān)于用電營銷管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用論文關(guān)鍵詞：用電營銷信息系統(tǒng)論文摘要：伴隨著我國經(jīng)濟的長足發(fā)展，社會電氣化程度的飛速提高，使得人們對供電企業(yè)提供

34、安全、經(jīng)濟、可靠和高質(zhì)量的電能資源的要求也越來越高。隨著電力銷售的硬件環(huán)境已經(jīng)初具規(guī)模，如何構(gòu)建良好的電力銷售軟件環(huán)境，成為各家電力集團公司?增供擴銷?的一個工作重點。電力企業(yè)在積極進行規(guī)范電力營銷業(yè)務(wù)、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工作流程、提升企業(yè)對外服務(wù)形象等各項管理改革時，迫切地希望利用信息技術(shù)為企業(yè)的管理和經(jīng)營提供科學(xué)的管理手段。1、概述電力營銷管理信息系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，對電力營銷業(yè)務(wù)管理實現(xiàn)信息采集、處理、儲存、傳遞和分析，并向客戶提供迅速快捷的服務(wù)，形成從省電力公司到各供電企業(yè)、供電所站的多層業(yè)務(wù)處理能力，建立起電力公司對市場真實、準(zhǔn)確、及時的反應(yīng)和預(yù)測機制，為業(yè)務(wù)決

35、策提供科學(xué)、可靠的依據(jù)。信息的集中處理作為電力營銷業(yè)務(wù)管理的主要技術(shù)保障，實現(xiàn)從用電客戶申請報裝到電能銷售的業(yè)務(wù)全過程管理及客戶的咨詢、查詢、事故報修、網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上電子商務(wù)等功能的全面集成。用電營銷管理系統(tǒng)在開發(fā)過程中需要完成客戶服務(wù)支持系統(tǒng)、用電營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、用電營銷工作質(zhì)量管理系統(tǒng)、與銀行、電信等部門的接口系統(tǒng)四個部分。其中客戶服務(wù)支持系統(tǒng)包括客戶服務(wù)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)；其中用電營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)又包括以下的子系統(tǒng)：業(yè)擴報裝子系統(tǒng)、電費管理子系統(tǒng)、計量管理子系統(tǒng)、用電檢查稽查子系統(tǒng)、退補管理與電價的管理子系統(tǒng)、供用電合同管理子系統(tǒng)、營銷賬務(wù)管理子系統(tǒng)、欠費管理子系統(tǒng)、客戶支持系統(tǒng)等

36、，滿足用電營銷日常業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的需要。2、用電營銷管理系統(tǒng)目標(biāo)通過用電營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)要達到增供擴銷、減員增效的目標(biāo)，取得最大化的社會效益和最大化的經(jīng)濟效益，具體要求如下所述：（ 1） 能夠推進企業(yè)管理的變革、健全和完善現(xiàn)有的管理體系和管理方法，如減少人情電、加強線損管理、加強欠費催繳力度等，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益；（ 2）優(yōu)化客戶服務(wù)理念，以客戶為中心，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，如減少用電申請審批的環(huán)節(jié)，提高工作效率，減少客戶不必要的麻煩；（ 3）提高營銷工作效率，促進營銷業(yè)務(wù)發(fā)展，讓業(yè)務(wù)人員從以前的手工或半手工的工作中脫離出來，將重復(fù)的統(tǒng)計工作交給計算機來做，將業(yè)務(wù)人員分配到其它更關(guān)鍵的崗位

37、上；（ 4）加強工作質(zhì)量監(jiān)控，提高營銷工作質(zhì)量，如加強公司的績效考核，賞優(yōu)罰劣，激勵員工提高工作質(zhì)量；（ 5） 加強市場分析手段，提高管理決策水平，以數(shù)據(jù)作為經(jīng)營分析和管理決策的依據(jù)，而不是拍腦門來決定企業(yè)未來發(fā)展。（ 6）進一步提升客戶價值、為提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益等方面起到支持和促進作用。（ 、用電營銷系統(tǒng)面臨的一些問題1. 由于在計劃經(jīng)濟體制下的電力系統(tǒng)“ 重發(fā)、輕供、不管用” ，使?fàn)I銷系統(tǒng)管理與裝備的科技含量低。（ 1） 管理體制上屬于集權(quán)式即縱向依靠自上而下的計劃安排和行政指令，橫向依靠會議調(diào)度和上級命令協(xié)調(diào)，下級只服從上級并只對上級負(fù)責(zé)的管理模式。這種模式以被動服從為特色，經(jīng)營理念

38、往往比較簡單，普遍感到企業(yè)興衰盈虧非吾能愿。在這種體制下，市場觀念、營銷觀念、服務(wù)觀念、用戶至上觀念淡薄；企業(yè)內(nèi)部管理部門各自為政，形不成企業(yè)整體服務(wù)合作營銷體系，如110 電力搶修后，做不到 “ 實時跟蹤、信息在線、閉環(huán)控制” 及變 “ 管理用戶 ” 為 “ 服務(wù)客戶 ” ，不同程度地存在著“ 花架子 ” 現(xiàn)象。（ 2）用電營銷系統(tǒng)裝備手段落后，技術(shù)水平低。第五篇：201X年上半年工作總結(jié)及下半年思路一、營銷活動完成情況（一）五節(jié)營銷1、活動開展情況本次營銷活動設(shè)計以三個合約為主，因業(yè)務(wù)、話費合約開發(fā)上線較慢，活動開展主要以禮房七件套、龍的電水壺、蘇泊爾歐笛不銹鋼水壺，這些禮品不受農(nóng)村片區(qū)客

39、戶喜愛，同時禮品配合全網(wǎng)資費推廣，全網(wǎng)資費剛進入推廣期，各片區(qū)處于學(xué)習(xí)摸索階段，活動參與量提升較慢。為全面普及推廣全網(wǎng)資費，活動執(zhí)行過程中要求各片區(qū)100%全網(wǎng)資費，根據(jù)發(fā)展情況積極向市場部申請相關(guān)營銷活動政策及對應(yīng)的酬金調(diào)整，活動參與量到2 月才穩(wěn)步提升。（二）外來務(wù)工1、活動開展情況2 月 20 日 -28 日新入網(wǎng)：40戶； 3月 12517戶； 4月 8276戶； 2 月 20日 -4 月 30日新入網(wǎng)：22182戶4月，參加活動客戶201X戶，活動參與率25.07%；2、參與率較低原因（ 1） 2 月因營銷活動中送禮品及送話費的號碼也按裸號的方式結(jié)算酬金，所以各廳選擇做50、 100

40、 元不分?jǐn)偟恼呷刖W(wǎng)多；同樣受酬金裸號存100 首返 35，存50 首返 25 的影響和2、拍照保有工作部署情況因1、 2月保有進度較慢，3月調(diào)整工作方法將拍照保有工作，向各部門下發(fā)任務(wù)，動員各部門人員外呼簽約保有，3 月簽約量提升至542戶，各部門均完成簽約任務(wù)，但整體保有指標(biāo)仍未完成。4 月持續(xù)各部門外呼同時要求各片區(qū)完成片區(qū)保有，簽約773戶，因片區(qū)進度太慢，保有率85.12 仍未100%完成保有指標(biāo)。但減少了降檔量，當(dāng)月銷戶142，降檔386 戶；5 月開始篩選保有條件、明確保有政策，分級、分部門下發(fā)外呼名單，有計劃、有步驟的完成保有；做好外呼人員獎勵制度及日常外呼工作安排統(tǒng)一外呼時，

41、將4 月清庫機的終端政策及時投入拍照中高端保有中；減少客戶對低消排斥的投訴。同時為改進客戶投訴多次外呼且簽約進度慢的現(xiàn)狀，將拍照保有工作調(diào)整為：第一步：片區(qū)日常保有，第二步、集中拍照外呼小組人員做預(yù)警客戶維護；自 6 月開始，每月做好指標(biāo)預(yù)測，將銷戶量控制在3 戶。除片區(qū)日常保有、拍照小組預(yù)警維系外，加緊對消費大于120 而分鐘數(shù)小于100 的客戶進行主動提醒。對連續(xù)兩個月無主叫分鐘的號碼，安排補卡過戶工作。6-9 月指標(biāo)改進較明顯，各月均達標(biāo)。同時不放松各片區(qū)日常保有工作，截止10 月仍保有名單中4428 戶中只有708 戶未辦理合約、話費贈送活動，且708戶只有 198戶為預(yù)警客戶。經(jīng)過6-9 月的客戶篩選保有、將各月處于自然保有狀態(tài)的號碼留在拍照名單中，為年底的保有工作打下良好基礎(chǔ)。3、拍照保有201X年工作思路201X年拍照中高端保有工作，根據(jù)13年摸索的工作經(jīng)驗，在3月時，必須打好基礎(chǔ)。將兩個月以來