管理幅度與管理層次課件

1、2022-1-21管理幅度與管理層次1第九講第九講 管理幅度與管管理幅度與管理層次理層次邯 鄲 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院邯 鄲 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院 杜 繼 勇杜 繼 勇2022-1-21管理幅度與管理層次2孔明之死孔明之死 早期，西蜀還只是一個(gè)小公司，行業(yè)里早期，西蜀還只是一個(gè)小公司，行業(yè)里諸侯割據(jù)，諸葛孔明攻城掠地，神機(jī)妙算，諸侯割據(jù)，諸葛孔明攻城掠地，神機(jī)妙算，勝赤壁、得荊州、取西川、定漢中，盛極勝赤壁、得荊州、取西川、定漢中，盛極一時(shí)。隨著市場做大，下屬以州、郡等為一時(shí)。隨著市場做大，下屬以州、郡等為單位的公司越來越多單位的公司越來越多一方面是公一方面是公司越來越大，另一方面是孔明越來

2、越操勞，司越來越大，另一方面是孔明越來越操勞，任免一個(gè)縣官這樣的芝麻小事，孔明也要任免一個(gè)縣官這樣的芝麻小事，孔明也要親自處理。事無巨細(xì)、親歷親為、日理萬親自處理。事無巨細(xì)、親歷親為、日理萬機(jī)、鞠躬盡瘁。司馬懿評價(jià)說：機(jī)、鞠躬盡瘁。司馬懿評價(jià)說：“孔明食孔明食少事煩，其能久乎？少事煩，其能久乎？ ” ”2022-1-21管理幅度與管理層次3孔明之死孔明之死 而與之相對比，曹魏采取的人才策略是：而與之相對比，曹魏采取的人才策略是：“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，曹操廣納，曹操廣納天下賢才，達(dá)到人才的整合效應(yīng)，用分工天下賢才，達(dá)到人才的整合效應(yīng)，用分工與協(xié)作產(chǎn)生更多的與協(xié)作產(chǎn)生更

3、多的“諸葛諸葛”，就是說在公，就是說在公司形成高、中、基三個(gè)管理層次：戰(zhàn)略決司形成高、中、基三個(gè)管理層次：戰(zhàn)略決策層、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層、運(yùn)營層，讓合適的人策層、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層、運(yùn)營層，讓合適的人做合適的事。做合適的事。2022-1-21管理幅度與管理層次4孔明之死孔明之死 “出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟”，諸葛孔明一生事必躬親，積勞成疾，卒于諸葛孔明一生事必躬親，積勞成疾，卒于軍中，終年軍中，終年5454歲，雖業(yè)績彪炳，卻始終未歲，雖業(yè)績彪炳，卻始終未能為蜀國培養(yǎng)出一些象樣的人才，最后落能為蜀國培養(yǎng)出一些象樣的人才，最后落得得“蜀中無大將，廖化做先鋒蜀中無大將，廖化做先鋒

4、”，國家大，國家大業(yè)后繼無人的結(jié)局。業(yè)后繼無人的結(jié)局。2022-1-21管理幅度與管理層次5管理幅度管理幅度管理幅度含義：一個(gè)管理者能有效地管理幅度含義：一個(gè)管理者能有效地直接領(lǐng)導(dǎo)（指揮）下屬的人數(shù)。直接領(lǐng)導(dǎo)（指揮）下屬的人數(shù)。管理學(xué)者研究認(rèn)為，組織的高層通常為管理學(xué)者研究認(rèn)為，組織的高層通常為4848人，人，基層為基層為815815人。人。美國管理協(xié)會對美國管理協(xié)會對100100家公司進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)向總家公司進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)向總裁匯報(bào)工作的高級管理人員從裁匯報(bào)工作的高級管理人員從1 1人到人到24 24 人不等，人不等，2626個(gè)總裁擁有個(gè)總裁擁有6 6人以下的下屬，一般為人以下的下屬，一般為

5、9 9人。在被人。在被調(diào)查的調(diào)查的4141家小公司中，家小公司中，2525個(gè)總裁擁有個(gè)總裁擁有7 7個(gè)以上的個(gè)以上的下屬，一般為下屬，一般為8 8人。人。2022-1-21管理幅度與管理層次61 1）工作能力）工作能力管理者的能力管理者的能力被管理者的能力被管理者的能力2 2）工作內(nèi)容與性質(zhì)）工作內(nèi)容與性質(zhì)工作的性質(zhì)工作的性質(zhì)下屬工作的相似性下屬工作的相似性計(jì)劃是否完善計(jì)劃是否完善非管理工作量非管理工作量管理幅度的影響因素管理幅度的影響因素下屬工作的不確定性下屬工作的不確定性 2022-1-21管理幅度與管理層次7管理幅度的影響因素管理幅度的影響因素3 3）員工擁有職權(quán)的合理化和明確化程度）員

6、工擁有職權(quán)的合理化和明確化程度 4 4）企業(yè)的規(guī)范化與制度化的程度）企業(yè)的規(guī)范化與制度化的程度是否穩(wěn)定是否穩(wěn)定5 5）信息的溝通度（溝通的效果、效率）信息的溝通度（溝通的效果、效率）6 6）組織空間分布的相近性）組織空間分布的相近性 7 7）工作環(huán)境）工作環(huán)境2022-1-21管理幅度與管理層次8組織面臨的環(huán)境是否穩(wěn)定，會在很大程組織面臨的環(huán)境是否穩(wěn)定，會在很大程度上影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度上影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻率和幅度。環(huán)境變化越快，變化幅度越率和幅度。環(huán)境變化越快，變化幅度越大，組織中遇到的新問題就越多，下屬大，組織中遇到的新問題就越多，下屬向上級請示就越必要、越經(jīng)常；而

7、此時(shí)向上級請示就越必要、越經(jīng)常；而此時(shí)上級能用于指導(dǎo)下屬工作的時(shí)間和精力上級能用于指導(dǎo)下屬工作的時(shí)間和精力卻越少，因?yàn)樗仨毣ǜ鄷r(shí)間去關(guān)注卻越少，因?yàn)樗仨毣ǜ鄷r(shí)間去關(guān)注環(huán)境的變化，考慮應(yīng)變的措施。因此，環(huán)境的變化，考慮應(yīng)變的措施。因此，環(huán)境越不穩(wěn)定，各層次主管人員的管理環(huán)境越不穩(wěn)定，各層次主管人員的管理幅度就越小。幅度就越小。2022-1-21管理幅度與管理層次9管理層次管理層次一個(gè)組織所設(shè)的行政指揮機(jī)構(gòu)分幾個(gè)層一個(gè)組織所設(shè)的行政指揮機(jī)構(gòu)分幾個(gè)層面，即最高決策層下達(dá)一道命令傳達(dá)到面，即最高決策層下達(dá)一道命令傳達(dá)到最基層需要幾級傳送最基層需要幾級傳送例如：中國古代名相管仲治理齊國時(shí)提出：例

8、如：中國古代名相管仲治理齊國時(shí)提出：3030戶為一邑，設(shè)戶長；戶為一邑，設(shè)戶長；1010邑為一卒，設(shè)司觀官；邑為一卒，設(shè)司觀官；1010卒設(shè)一鄉(xiāng)，設(shè)卒師；卒設(shè)一鄉(xiāng)，設(shè)卒師；3 3鄉(xiāng)歸一縣，設(shè)縣師；鄉(xiāng)歸一縣，設(shè)縣師；1010縣為一屬，設(shè)大夫，縣為一屬，設(shè)大夫，5 5屬歸一國，設(shè)宰相。屬歸一國，設(shè)宰相。2022-1-21管理幅度與管理層次10管理層次管理層次與組織規(guī)與組織規(guī)模成正比模成正比在組織規(guī)模一在組織規(guī)模一定的條件下，定的條件下，管理層次與管管理層次與管理幅度成反比理幅度成反比一個(gè)組織設(shè)置幾個(gè)管理層次主要一個(gè)組織設(shè)置幾個(gè)管理層次主要受組織規(guī)模和管理幅度的影響受組織規(guī)模和管理幅度的影響管理層次

9、與管理幅度的關(guān)系管理層次與管理幅度的關(guān)系2022-1-21管理幅度與管理層次11、由于管理層次多必然要導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫、人員、由于管理層次多必然要導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫、人員膨脹；人員膨脹必然要造成管理成本上升；膨脹；人員膨脹必然要造成管理成本上升；、信息流經(jīng)每一個(gè)層次都會帶來理解上的差異，信息流經(jīng)每一個(gè)層次都會帶來理解上的差異，以及部分信息的失真以及部分信息的失真、決策的路線過長，判斷和決策所需要的時(shí)間決策的路線過長，判斷和決策所需要的時(shí)間較長較長、每一個(gè)層次都具有傳遞和加工信息的功能，每一個(gè)層次都具有傳遞和加工信息的功能，都能夠中止整個(gè)決策流程都能夠中止整個(gè)決策流程、權(quán)力集中在上層，下屬自主性小，參與決

10、策、權(quán)力集中在上層，下屬自主性小，參與決策的程度低，創(chuàng)造潛能難以釋放；的程度低，創(chuàng)造潛能難以釋放；、上層領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾相距甚遠(yuǎn)，不便交流，、上層領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾相距甚遠(yuǎn)，不便交流，不易溝通。不易溝通。 管理層次過多的弊端管理層次過多的弊端2022-1-21管理幅度與管理層次12扁平組織利大于弊 、由于管理層次的減少，管理人員也就相應(yīng)地會減少，、由于管理層次的減少，管理人員也就相應(yīng)地會減少，不僅可以大大降低管理費(fèi)用，同時(shí)還有助于實(shí)現(xiàn)工作的內(nèi)不僅可以大大降低管理費(fèi)用，同時(shí)還有助于實(shí)現(xiàn)工作的內(nèi)容豐富化；容豐富化； 、管理跨度加大，迫使上司必須適度授權(quán)，上司放權(quán)下、管理跨度加大，迫使上司必須適度授權(quán)，上司放權(quán)下屬就能自主，對開發(fā)員工潛能和發(fā)揮員工的創(chuàng)造性極為有屬就能自主，對開發(fā)員工潛能和發(fā)揮員工的創(chuàng)造性極為有利，上司放權(quán)、放手、放心，才能換來下屬盡職、盡責(zé)、利，上司放權(quán)、放手、放心，才能換來下屬盡職、盡責(zé)、盡力；盡力； 、管理人員的授權(quán)要求領(lǐng)導(dǎo)在選用下屬人員時(shí)必須十分、管理人員的授權(quán)要求領(lǐng)導(dǎo)在選用下屬人員時(shí)必須十分審慎，這對改善和提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)也非常有好處；審慎，這對改善和提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)也非常有好處； 、削減中間層次，縮短了上下層的距離，既可以提高信、削減中間層次，縮短了上下層的距離，既可以提高信息傳遞的速度，提高領(lǐng)導(dǎo)決策的效率，