促銷效果評估標準

1、支 件 名促銷效 果評估 標準電 子 文 件 編 碼SC F W-C 03-01 6，頁碼5-1促銷 評估的內(nèi) 容主要分 為四部分： 業(yè)績評估、 促銷效果 評估、供應(yīng) 商配合狀 況評估、連 鎖超市自 身運行狀 況評估。 業(yè)績評 估這一項 主要包 括兩個 方面：業(yè) 績評估 的標準 與方法、 查找和 分析促 銷業(yè)績 好或不 好的原 因。業(yè)績評估的標 準與方法 促銷 活動檢查 表，即對促 銷前、促銷 中和促銷 后的各項 工作進行 檢查，見下 表所小。檢 類查標 別準1.促銷宣 傳 單、POP 是否 發(fā)放 和準 促備妥 銷當 前2瀆場所 有人 員是 否均 知道 促銷 活動 即將實施 3.促 銷商 品是

2、 否已 經(jīng)訂 貨或 進貨 4.促 銷商 品是 否已 經(jīng)通 知電 腦部 門義 價1.促銷商 品是含齊 全、 數(shù)量 是否 足夠 2.促 銷商 品是銷3促 中3.此 中銷商品陳 列表 現(xiàn)是 否具 有吸 引力4.促銷商 品是 否張 貼POP 廣告5.促銷商 品品 質(zhì)是 否良 好6瀆場所 有人 員是 否均 了解 促銷 期限 和做 法7瀆場氣 氛是 否具 有活 性化8.服務(wù)臺 人員 是否 定時 廣播 促銷 做法1 .過期海 報、POP、 促宣傳 銷單是 后否均已拆 下2 .商品是否恢 復(fù)原 價3.商 品陳 列是 否調(diào) 整恢 復(fù)原 狀式促銷效 件果評估 名標準電 子 文 件 編 碼SC F W-C 03-0

3、 16，頁碼5-2前后比較法即 選 取 開 展 促 銷 活 動 之 刖、中 問 與 促 銷 后 的 銷 股 會 出 現(xiàn) 十 分 成 功、得 不 償 失、適 付 其 反 等 幾 種 情 況0消費者調(diào)查 法超 級 市 場 可 以 組 織 有 關(guān) 人 員 抽 取 合 適 的消 費 者 樣 本 進 行 調(diào) 查 其 了 解 促 銷 活 動 的 效 果0 例 如調(diào) 查 有 多 少 消 費 者 記 得 超 級 市 場促 銷 活 動他 們 對 該 活 動 有 何 評 價是 否 從 中 得 到 了 利 益對 他們 今 后 的 購 物 場 所 選 擇 是 否 會 有 影 響從 而 評 估 超 級 市 場 促 銷動

4、 的 效 果0觀察法這 種 方 法 簡 便易 行而 且 十 分 直觀0主 要 是 通 過 觀消 費 者 對 超 級 市 場 促 銷 活 動 的 反 應(yīng)例 如消 費 者 在 限 時 折 價 活中 的 踴 躍 程 度優(yōu) 惠 券 的 回 報 度加 抽 獎 競 賽 的 人 數(shù) 以 及 贈 品償 付 情 況對 超 級 市 場 所 進 行 的 促 銷 活 動 的 效 果 做 相 應(yīng) 的 了 解查找 和分析原 因運用 一種 或幾 種評 估方 法對 超級 市場 的促 銷業(yè) 績進 行評 估之 后,- 件很 重要 的事 情就 是查 找和 分析 促銷 業(yè)績 好或 不好的原 因。只 有找 出根 源，才 能對 癥下 藥

5、、吸 取教 訓(xùn)I,進發(fā)揮 本超 市的 特長。 此處, 我們 對前 后比 較法 的三 種情 況做 一個 介紹 性的 分析:十 分成 究 其 原 因, 主 要 在 于 促 銷 期 問 的 活 動, 使 消 費 者 對 超 級 市 場 形 成 了 的 印 象, 對 超 級 市 場 的 知 名 度 和 美 譽 度 均 有 所 提 高, 故 在 促 銷 活 動 結(jié)束 后, 仍 會 使 該 超 市 的 銷 售 里 有 所 增 長。式促銷效件果評估名標準SCFW電 子 文 件 編 碼得 不償 失促 銷活 動 的 開 展對 超級 市 場 的 經(jīng)業(yè) 額 的 提 升 沒 有何 幫 助而 且 浪 費 了 促 銷 費

6、 用顯 然 是 得 不 償 失 的0適 得其 反促 銷動 結(jié) 束 后超 級 市 場 的 銷 售 額 不 升 反 降 可 能 是 由 于 促 銷 活 動 過 程中 管 理 混 亂、設(shè) 計 不某 些 事 情 處 理 不或 是 出 現(xiàn) 了一些況 等 原 因損 傷 了 超 級 市 場 自 身 的 美 譽 度結(jié) 果 導(dǎo) 致 促 銷 活 動 結(jié)束 后超 級 市 場 的 銷 售 額 不 升 反 降0促銷效果評估主要包 括三個方面：促 銷主題配合度， 創(chuàng)意與 目標銷 售額之 間的差距，以及 促銷商品選擇 的正確 與否。促銷 主題配合 度促銷 主題 是否 針對 整個 促銷 活動 的內(nèi) 容;促 銷內(nèi)容、方 式、口

7、方TH 否富 有新意、吸 引人， 是否 簡單 明確； 促銷 主題 是否抓住 了顧 客的 需求 和市 場的賣點。創(chuàng)意 與目標銷 售額之間 的差距促銷 創(chuàng)意 是否 偏離 預(yù)期 目標 銷售額；創(chuàng) 意雖 然很好，然 而是 否符 合促 銷活 動的 主題 和整個內(nèi) 容;創(chuàng) 意是 否過 于沉 悶、正 統(tǒng)、陳 舊，缺 乏創(chuàng) 造力、 想像 力和 吸引 力。促銷 商品選擇 的正確與 否促銷 冏品 能否 反映 超級 市場 的經(jīng) 營特 色；是 否選 擇了消費 者真 正需 要的 商品; 能否 給消 費者 增添 實際 利益; 能否 幫助 超級 市場 或供 應(yīng)商 處理 積壓 商品; 促銷 冏品 的銷 售額 與毛 利額 是否

8、 與預(yù) 期目標相一致。式促銷效 件果評估 名標準電 子 文 件 編 碼SC F W-C 03-0 16，頁碼5-4供應(yīng)商 的配合狀 況評估主要評 估：供應(yīng) 商對超 級市場 促銷活 動的配 合是否恰當、及 時；能否 主動參與，積極 支持，并 為超級 市場分 擔部分 促銷費 用和降 價損失； 在促銷期間，當 超市請 供應(yīng)商 直接將 促銷商 品送到 分店時， 供應(yīng)商 能否及 時供貨， 數(shù)量是 否充足； 在冏品 采購合 同中，供 應(yīng)商，尤 其是大 供應(yīng)商、 大品牌 冏、主力 商品供 應(yīng)冏,是 否作出 促銷承 諾，而且 切實落 實促銷 期間供 應(yīng)商的 義務(wù)及 配合等 相關(guān)事 宜?？谶B鎖超 市自身運行狀況

9、評 估從總 部到分店, 各個環(huán)節(jié) 的配合狀 況總 部運 行狀 況評 估超級 市場 自身 系統(tǒng) 中， 總部 促銷 計劃 的準 確性 和差 異 性； 促銷 活動 進行 期間 總部 對各 分店 促銷 活動 的協(xié) 調(diào)、 控制 及配 合程 度； 是否 正確 確定 促銷 活動 的次 數(shù)， 安排 促銷 時 問， 選擇 促銷 活動 的主 題內(nèi) 容， 選定、維護 與落 實促 銷活 動的 供應(yīng) 商和 商 品， 組織 與落 實促 銷活 動的 進場 時 問。配 送中 心運 行狀 況評 估 配送 中心 是否 有問 題， 送貨 是否 及 時； 在由 超市 配送 中心 實行 配送 的過 程 中， 是否 注思 預(yù)留 庫 位，

10、 合理 組織 運 輸、 分配 各分 店促 銷商 品的 數(shù)量 等幾 項工 作的 正確 實施 情況 如 何。分 店運 行狀 況評 估 分店 對總 部促 銷計 劃的 執(zhí)行 程 度， 是否 按照 總部 促銷 計劃 操 作； 促銷冏品在各 分店 中的 陳列 方式 及數(shù) 量是 否符 合各 分店 的實 際情 況； 前表 的檢 查內(nèi) 容。促銷 人員評 估促 銷人 員評 估的 作用 評估 可以 幫助 促銷員全 面并 迅速 地提 高自 己的 促銷 水4，促銷效 ;果評估標準SCFW，電子-頁文C5件0碼-5編碼3 -016促 其 在 日 常 工 作 流 程 中 嚴 格 遵 守 規(guī) 范, 保 持 工 作 的 高 度 熱情,在 促 銷 員之 問起 到 相互 帶動 促 銷的 作用C促 銷人 員的 具體 評估 項目促 銷活 動 是否是 否 達 到 公 司 目 標是 否 有 銷 售 的 闖 勁