軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)試依據(jù)和規(guī)范

1、.1. 軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（ ISO ）1.1軟件質(zhì)量保證（ ISO）ISO (International Standardization Organization, 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ) TC/176 技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)（ISO9001/2/3 ）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（ISO9004)TC176 即 ISO 中第 176 個(gè)技術(shù)委員會(huì)， 成立于 1980 年，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”， 1987 年又更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。 TC176 專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)1.2ISO 軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)思想控制思想， 即對(duì)產(chǎn)品形成的全過程進(jìn)行控制。任何事物都是由一個(gè)

2、或多個(gè)過程活動(dòng)的結(jié)果，只要對(duì)產(chǎn)品形成的全過程進(jìn)行控制并達(dá)到過程質(zhì)量要求，最終產(chǎn)品的質(zhì)量就有了保證預(yù)防的思想。 通過對(duì)產(chǎn)品形成的全過程進(jìn)行控制以及建立并有效運(yùn)行自我完善機(jī)制達(dá)到預(yù)防不合格，從根本上減少或消除不合格品1.3ISO 軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)的主體部分分為兩組：“需方對(duì)供方要求質(zhì)量保證”的標(biāo)準(zhǔn)ISO9001 9003“供方建立質(zhì)量保證體系”的標(biāo)準(zhǔn) ISO9004ISO9001 ：設(shè)計(jì) / 開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)中質(zhì)量保證模式；ISO9002 ：生產(chǎn)和安裝中的質(zhì)量保證模式；ISO9003 ：最終檢驗(yàn)和測(cè)試中的質(zhì)量保證模式；ISO9004 ：質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素導(dǎo)則。1.

3、3.1ISO9000 與 GB/T19000的關(guān)系.1.3.2ISO9000-3是什么ISO9000-3 其實(shí)是 ISO 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南，并不作為質(zhì)量體系注冊(cè)/ 認(rèn)證時(shí)的評(píng)估準(zhǔn)則， 主要考慮軟件行業(yè)的特殊性制定。參照 ISO9001質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式，并引用ISO 8402 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語 ，使得 ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用范圍得以拓展.1.3.3ISO9000-3標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)、供應(yīng)、維護(hù)中應(yīng)用ISO9001 的指南是指南，不是標(biāo)準(zhǔn)依然困惑：依然強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)商和顧客的關(guān)系，不是工程師該如何做1.3.4ISO 9

4、000-3體系結(jié)構(gòu)合同評(píng)審需方需求規(guī)格說明開發(fā)計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)測(cè)試和確認(rèn)驗(yàn)收復(fù)制、交付和安裝維護(hù).2.軟件測(cè)試規(guī)范2.1概念軟件測(cè)試規(guī)范就是對(duì)軟件測(cè)試的流程過程化并對(duì)每一個(gè)過程元素進(jìn)行明確的界定，形成完整的規(guī)范體系。2.2完整的軟件測(cè)試規(guī)范是怎樣的規(guī)范本身的詳細(xì)說明 ,比如規(guī)范目的、范圍、文檔結(jié)構(gòu)、詞匯表、參考信息、可追溯性、方針、過程 /規(guī)范、指南、模板、檢查表、培訓(xùn)、工具、參考資料等等。2.3制定測(cè)試規(guī)范需要考慮的內(nèi)容角色的確定進(jìn)入的準(zhǔn)則輸入項(xiàng)活動(dòng)過程輸出項(xiàng)驗(yàn)證與確認(rèn)退出的準(zhǔn)則度量3.CMM思想和結(jié)構(gòu)體系3.1CMM 是什么？CMM 即軟件能力成熟度模型（Capability Mat

5、urity Model）是向軟件組織提供如何增加對(duì)其開發(fā)和維護(hù)軟件過程的控制能力。設(shè)計(jì)并實(shí)施CMM 是為了指導(dǎo)軟件組織：通過確定當(dāng)前過程的成熟度等級(jí)和識(shí)別出對(duì)軟件質(zhì)量和過程改進(jìn)至關(guān)重要的問題，來選擇其過程改進(jìn)策略。通過關(guān)注一組有限的活動(dòng)，并為實(shí)現(xiàn)它們而積極工作，組織能穩(wěn)步地改善其軟件過程，使其軟件過程能力持續(xù)不斷地增長(zhǎng)。3.2CMM 的歷史CMM 分階段的體系結(jié)構(gòu)源于己有60 多年歷史的產(chǎn)品質(zhì)量原理。.ITT 的 Philip Crosby 在其書“Quality is Free ”（Crosby 79 ）中首先提出將質(zhì)量原理改編為成熟度框架的思想。Humphrey 的成熟度框架早期版本發(fā)表在

6、 SEI技術(shù)報(bào)告（ Humphrey 87a ， Humphrey 87b ）、文章（ Humphrey 88 ）和書“Managing the software Process ”（Humphrey 89 ）中。3.3CMM 的 5 個(gè)等級(jí)3.4不同成熟度的項(xiàng)目結(jié)果.3.5CMM 的五個(gè)等級(jí)及關(guān)鍵過程域3.6關(guān)鍵過程域 (Key Areas).3.7CMM 的五個(gè)等級(jí)及關(guān)鍵過程域.3.8ISO9000 與 CMM3.8.1ISO 與 CMM 的 I 關(guān)系?ISO9000 相當(dāng)于 CMM 二級(jí)和三級(jí)的一部分內(nèi)容(有人稱為 2.5 級(jí))CMM 和 ISO9000 認(rèn)證本身沒有優(yōu)劣之分CMM 是一

7、個(gè)動(dòng)態(tài)的過程對(duì)于預(yù)算、項(xiàng)目周期管理等ISO9000 涉及不夠的內(nèi)容， CMM 有所覆蓋3.8.2ISO 與 CMM 的區(qū)別?ISO9001 是通用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ,適用于各類組織。?CMM 是美國(guó)軍方為評(píng)價(jià)軟件供應(yīng)商的質(zhì)量水平,委托 SEI 開發(fā)的一個(gè)評(píng)價(jià)模型 ,只用于軟件業(yè)。?CMM 更詳細(xì) ,更專業(yè)。?ISO9001 只建立了一個(gè)可接受水平，而CMM 是一個(gè)具有五個(gè)水平的評(píng)估工具。?ISO9001 聚焦于供應(yīng)商和用戶間的關(guān)系，而CMM 更關(guān)注軟件的開發(fā)過程。.3.9CMM 與 ISO9001 關(guān)系.4. 建立軟件測(cè)試管理和評(píng)判體系4.1為什么要建立管理與評(píng)判體系?監(jiān)視和測(cè)量軟件產(chǎn)品.?識(shí)別和控制不符合要求的產(chǎn)品驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)監(jiān)視和測(cè)量軟件過程4.2測(cè)試管理和評(píng)判體系發(fā)展現(xiàn)狀1.美國(guó)質(zhì)量保證研究所對(duì)軟件測(cè)試的研究結(jié)果表明:越早發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問題，開發(fā)費(fèi)用就越低 ;在編碼后修改軟件缺陷的成本是編碼前的10 倍，在產(chǎn)品交付后修改軟件缺陷的成本是交付前的10 倍;軟件質(zhì)量越高，軟件發(fā)布后的維護(hù)費(fèi)用越低。另外，根據(jù)對(duì)國(guó)際著名IT 企業(yè)的統(tǒng)計(jì)，它們的軟件測(cè)試費(fèi)用占整個(gè)軟件工程所有研發(fā)費(fèi)用的50% 以上。2.中國(guó)軟件企業(yè)在軟件測(cè)試方面與國(guó)際水準(zhǔn)仍存在較大差距。首先，認(rèn)識(shí)上重開發(fā)、輕測(cè)試，沒有認(rèn)識(shí)