【圖文】有關信訪方面的電子政務 ppt

1、 信訪信息系統(tǒng) 系統(tǒng)管理系統(tǒng) 批量轉(zhuǎn)送 信訪信息系統(tǒng) 優(yōu)點 采用的“電子信訪督辦制”徹底打破了傳統(tǒng)信訪工作方式， 采用的“電子信訪督辦制”徹底打破了傳統(tǒng)信訪工作方式，信訪件從 登記、交辦、辦理、回復到告知全部在電腦系統(tǒng)中自動運行， 登記、交辦、辦理、回復到告知全部在電腦系統(tǒng)中自動運行，信訪工作 全面實現(xiàn)了“電子化”、“自動化”。 全面實現(xiàn)了“電子化” 自動化” 信訪件交換往返的實效大大提高了， 信訪件交換往返的實效大大提高了，完全省去了信訪工作人員耗在 路上的時間。以前需要1 天才能轉(zhuǎn)送到的信訪件 現(xiàn)在通過電子系統(tǒng)， 天才能轉(zhuǎn)送到的信訪件， 路上的時間。以前需要 3天才能轉(zhuǎn)送到的信訪件，現(xiàn)在通

2、過電子系統(tǒng)， 只需要3 分鐘就可以轉(zhuǎn)送到各個責任部門 分鐘就可以轉(zhuǎn)送到各個責任部門， 只需要 10分鐘就可以轉(zhuǎn)送到各個責任部門，責任部門辦理完后也可及 時回復，大大縮短了信訪事項的辦理時間。 時回復，大大縮短了信訪事項的辦理時間。 通過電子信訪督辦系統(tǒng)，信訪數(shù)據(jù)的分析與統(tǒng)計也更加地準確、 通過電子信訪督辦系統(tǒng)，信訪數(shù)據(jù)的分析與統(tǒng)計也更加地準確、快 在平時的辦理過程中，信訪案件、檔案都能自動保存下來，歸納、 捷。在平時的辦理過程中，信訪案件、檔案都能自動保存下來，歸納、 整理時不需要再進行專門的收集， 整理時不需要再進行專門的收集，這樣一來大幅度地減輕了信訪工作人 員的工作負荷。 員的工作負荷。

3、 電子信訪督辦系統(tǒng)實現(xiàn)了信訪辦理和手機短信平臺的同步使用， 電子信訪督辦系統(tǒng)實現(xiàn)了信訪辦理和手機短信平臺的同步使用，增 加了“提醒”功能，人性化的功能設置使得信訪辦理效率進一步提高。 加了“提醒”功能，人性化的功能設置使得信訪辦理效率進一步提高。 此外，新機制還規(guī)范了信訪案件的辦理時限和辦理反饋， 此外，新機制還規(guī)范了信訪案件的辦理時限和辦理反饋，填補了告知信 訪人事項的監(jiān)督空白，使得所有的信訪辦理程序都嚴格按照信訪條例 訪人事項的監(jiān)督空白，使得所有的信訪辦理程序都嚴格按照信訪條例 執(zhí)行，促使信訪工作更加程序化、規(guī)范化。 執(zhí)行，促使信訪工作更加程序化、規(guī)范化。 未來發(fā)展展望 第一，展開網(wǎng)上視頻信訪技術改造，建立網(wǎng)上視 頻接待室，增強交流互動。接待室里，信訪干部，市 委、市政府領導，將和群眾“面對面”交談 第二，拓展網(wǎng)上信訪中心應用范圍。今后，所有 群眾信訪，包括紙質(zhì)信訪、來訪、來電等，都可憑信 訪件編號在網(wǎng)上查詢辦理情況和處理結果 第三，完善“網(wǎng)上信訪”監(jiān)控功能。增