XX公司目前存在的管理問題

1、淺析 XX 公司目前存在的管理問題XX有限公司在董事長XXX的英明決策和全體員工的共同努力下在 完成了前一階段從無到有、 從幾人到幾百人、 從門可羅雀到一房難求、 從幾十萬到資產(chǎn)過幾億、從租賃經(jīng)營到獨資多家分公司的創(chuàng)業(yè)之后， 面臨著如何向第二階段的發(fā)展問題。如果XX不認真總結(jié)取得的成績, 找出存在的問題，進行相對應的改革， XX昨天的輝煌就會停滯甚至 于倒退。各位領(lǐng)導討論的諸多問題來看其實我們看到的只是問題的表 現(xiàn)形式，而絕非問題的實質(zhì)。我個人認為之所以出現(xiàn)這些問題，其主 要有以下六個方面 13 個管理落后的問題造成的。1 、人力資源管理方面1）在職務分析上，組織內(nèi)部往往缺少職務分工和職務分析

2、體系， 新聘的員工對自己的責權(quán)利經(jīng)常搞不清楚。 同時，職務分析與人力資 源管理各職能之間的關(guān)系非常密切，而 XX的工作分析體系恰恰無法 體現(xiàn)出其在這些職能中的作用；同時， XX在第二階段的發(fā)展中，所 需要的人才結(jié)構(gòu)、素質(zhì)能力、工作崗位與職能都會相應地發(fā)生變化， 不建立科學的工作分析體系，必將阻礙 XX的發(fā)展;2）在考評上，我們也建立了績效考核制度，同時鼓勵員工進行 職責管理， 但是缺乏可供考核和量化的標準， 常常是由評估者的主觀 印象和判斷決定的;在考評制度上，沒有建立在公開、公正、公平的 基礎(chǔ)上，因此不但不能起到監(jiān)控、激勵等作用，反而因為流于形式而 導致員工不滿意;3）薪酬福利制度上，我們的

3、觀念是“員工是一種成本”，而且關(guān)注的是公司內(nèi)部的平衡， 因此，我們提供的薪酬福利往往缺乏外部 競爭性，薪酬結(jié)構(gòu)也不合理；4）培訓方面，我們只有口頭對于培訓是重視的，但是這種培訓 多是技能方面的培訓， 而很少針對員工開展綜合素質(zhì)方面的培訓， 因 此員工的素質(zhì)整體水平一般偏低。 同時我們沒有考慮要為員工進行職 業(yè)生涯的規(guī)劃，更談不上根據(jù)職業(yè)規(guī)劃對員工進行相應的培訓了；5）在招聘上，招聘手段也是簡陋粗放，缺乏細節(jié)。同時，由于 不重視內(nèi)部人才梯隊的培養(yǎng)， 出現(xiàn)危機時過分依賴于招聘空降兵， 給 我們帶來許多不穩(wěn)定因素；6）沒有健全的激勵機制，我們的激勵形式很單一，管理手段也 多是“管卡壓”，對員工缺乏人

4、文化關(guān)懷的管理和。概括地說，我們 在人才的招、用、 留方面都存在著很大的問題，不解決人力資源管理 方面的問題，我們想做大做強，獲得永續(xù)發(fā)展是難以實現(xiàn)的。2 、家族式管理我們實行的是典型家族式管理。一方面，這種管理形式使得領(lǐng)導 成員之間容易溝通、決策快、管理成本低、容易保護商業(yè)秘密等優(yōu)勢 使我們?nèi)〉昧?XX創(chuàng)業(yè)階段的輝煌，但是另一方面，家族式管理也會 成為阻礙我們XX不斷壯大的絆腳石，成員的能力不一定能隨著企業(yè) 的發(fā)展而提高，而對外界人才的引進也會有所排斥；此外，由于缺乏 必要的民主和程序， 很容易發(fā)生決策上的失誤， 同時經(jīng)營信息的透明 度不高，使得高層管理者或者高技術(shù)員工會不滿意。3 、缺乏企

5、業(yè)愿景，經(jīng)營多屬于短期行為我們的經(jīng)營管理多屬于短視行為，注重的是眼前的利益和利潤， 而沒有長遠的規(guī)劃和戰(zhàn)略計劃。所以，我們公司不乏謀略，但是缺少 戰(zhàn)略，在經(jīng)營上業(yè)務全無定式，完全屬于短期行為，哪里有錢可以賺 就往哪個方向奔。 因此，我們一定要從戰(zhàn)略的角度來規(guī)劃企業(yè)的未來 成長與發(fā)展。 我們公司的愿景也只是丁總心里的設(shè)想， 沒有在企業(yè)內(nèi) 部大力宣傳，內(nèi)化到員工心里。還有一個問題是，我們盡管有企業(yè)發(fā) 展目標，但是沒有相應的能借以實現(xiàn)該發(fā)展目標的戰(zhàn)略體系支撐， 成 了丁總和少數(shù)知情人的目標，缺乏執(zhí)行力。4 、管理中存在的其他問題（1）缺乏團隊合作。由于XX創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在大都依賴于 XX的決策和能力，

6、依賴于XX對經(jīng)營的敏銳直覺，因此在公司發(fā)展過程中 過分強調(diào)XX個人的作用。即使我們表面強調(diào)團隊精神，鼓勵合作, 但是在實際管理過程中，卻無法充分發(fā)揮團隊的作用；2）企業(yè)內(nèi)部溝通不暢。一方面是不同部門之間缺乏溝通與合作，甚至各自為政，另一方面，公司內(nèi)部的信息溝通渠道不暢通， 員工對公司動態(tài)等都不甚了解；3）派性現(xiàn)象。由于公司內(nèi)部權(quán)、責、位出現(xiàn)了不配套，利益分歧加劇， 我們內(nèi)部不同員工之間出現(xiàn)了不同的派別， 為了爭取自 己的利益，不斷打擊其他派別，使得公司內(nèi)部耗損非常大，員工之間 隔閡也越來越大，致使我們運作不暢通；4）企業(yè)文化的建設(shè)力度不夠。良好的企業(yè)文化能夠使得員工有歸屬感和使命感，加強企業(yè)的

7、凝聚力，我們忽視了管理中人的因素, 忽視建立良好的人文環(huán)境，忽視樹立明確的有企業(yè)特色的價值觀。(5) 重疊管理，越權(quán)行事。本身一些很小的事情，部門之間協(xié)調(diào) 一下就能處理的事情，上層管理常常插上一腳，管上一管，剝奪了管 理層基本權(quán)力，造成管理混亂。部門之間亂行使權(quán)力，該管的不管, 不該管的要管。(6) 疑心重，不信任。管理學提示：疑人不用，用人不疑。我們 內(nèi)部相互之間根本談不上信任，而且相互之間相互指責，每個人都只 站在自己的立場上說話，背后“打小報告”的人得利倒是不少。自己 總認為別人在搞鬼，對自己不利，不愿意面對工作當中的失誤與責任, 只會找理由為自己解脫。自己對下級不信任，何談員工對自己忠

8、誠。(7) “張飛”領(lǐng)導“諸葛亮”我們公司的主要決策者和高層管理者般是與XX有著“淵源關(guān)系”的“嫡系”，或是跟隨XX “打江山” 的有功之臣。這些人盡管對公司而言具有“無法替代”的重要性，但 是，其自身在知識和能力上的局限，卻讓專業(yè)人才的作用受到很大限 制。一知半解的人搞管理，卻又不能虛下心來，反而不懂裝懂，對專業(yè)人士指手畫腳、評頭論足，儼然自己就是不折不扣的“專家”，這 就類似讓“張飛”去領(lǐng)導“諸葛亮”，結(jié)果可想而知。有的時候,件交給專業(yè)人員十分鐘就可以解決的事情，其他卻要花上幾天時間“擠牙膏”似的去處理。這樣不僅效率低下，更容易降低專業(yè)人員的 積極性，造成浪費，這將導致公司出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良

9、幣”的人才流失現(xiàn)象 O 物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識事、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識專、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二.培訓的及要求培訓目的1保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為

10、主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓要求1保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限，同

11、時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3）法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務的精神。4）工作技能培訓技能。二.培訓的及要求培訓目的安全生產(chǎn)目標責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，做到“責、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目

12、標的內(nèi)容，現(xiàn)與財務部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標:2、每月接受主管領(lǐng)導指派人員對安全生產(chǎn)責任狀的落一、目標值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓合格率為 100%二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)