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1、工作總結(jié)| WORK SUMMARY保險(xiǎn)公司的年終工作總結(jié)報(bào)告工作匯報(bào)/工作計(jì)劃/公司企業(yè)工作總結(jié)Insurance company's year-end work summary report姓名:?jiǎn)?位:日期:公司企業(yè)工作總結(jié)保險(xiǎn)公司的年終工作總結(jié)報(bào)告I1總結(jié)簡(jiǎn)介:總結(jié)主要對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評(píng)價(jià)、分析和研究, 并分析工作的不足,從而得出經(jīng)驗(yàn)并引以為戒??偨Y(jié)與計(jì)劃相輔相成,以總結(jié)經(jīng)驗(yàn) IIi為基礎(chǔ),工作安排為依據(jù)來(lái)完善計(jì)劃制訂。本內(nèi)容可以放心修改調(diào)整或直接使用。J保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)在20xx年度的工作中,我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,在我 全與各位同事
2、的共同努力之下,在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下, 我在今 年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī),較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效,為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,結(jié)合 20xx年部門工作實(shí)際,對(duì)我在 20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié),并制定出 20xx年度的工作計(jì)劃,現(xiàn)將總 結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下:一、20xx年工作回顧在20xx年度,我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85% 以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,體現(xiàn)了我部門的誠(chéng)信服務(wù),實(shí)際提升了我公司 的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。(一)緊
3、抓工作實(shí)效,落實(shí)考核指標(biāo)在今年年初,我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,切合自身的工作實(shí)際,緊抓工 作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的 20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),達(dá)到周周落實(shí),周周達(dá)成的績(jī)公司企業(yè)工作總結(jié) 效基礎(chǔ),有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況, 以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的 跟進(jìn)與改善。(二)強(qiáng)化全保工作,高效續(xù)保水平今年以來(lái),我在緊抓工作績(jī)效,認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),對(duì)于有退保意向 的客戶及時(shí)予以阻止,緊抓顧客自身利益實(shí)際,從客戶的效益角度出發(fā),對(duì)客戶 實(shí)施詳細(xì)的講解,使客戶了解參保的利益和參保保障, 提升客戶的續(xù)保意識(shí)。并 且,我還積極利用
4、業(yè)余時(shí)間,主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、 承保條件的續(xù)保 管工作,逐步落實(shí)續(xù)保措施,使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。(三)增強(qiáng)部門管理,突出工作重點(diǎn)在今年以來(lái),我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度,并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制 度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,開展各校續(xù)保工作,提升自身的續(xù)保績(jī)效。 此外,我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法, 嚴(yán)格遵守部門制度, 加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極展開有效的工作。二、存在的問(wèn)題雖在今年的整體工作中,我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù), 達(dá)到了公 司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中,我還存在有一些問(wèn)題,阻礙了我部門 續(xù)保工作的效
5、益實(shí)現(xiàn)。例如,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,但是在工作中我持有 形式部分化思想,沒(méi)有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。止匕外,由于長(zhǎng)時(shí)間的從 事續(xù)保工作,自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松, 沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作 中,沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。三、20xx年工作計(jì)劃在20xx年度的工作中,我將緊密結(jié)合 20xx年度工作實(shí)際,具體整改上一公司企業(yè)工作總結(jié)年度的工作不足,改善工作績(jī)效,以更好地完成我部門來(lái)的工作中, 積極鼓勵(lì)自 身的續(xù)保工作興趣,進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作,全面改善自身工作的主動(dòng)性,提 開自身的工作效率,提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且,我還將緊密配合中支做好 保全工作,實(shí)踐
6、關(guān)注客戶的退保服務(wù),在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上,盡力做到退保勸阻, 以維護(hù)公司利益,維持客戶保障,真正做到雙贏 !保險(xiǎn)公司工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的 重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境, 較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作, 個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必 須的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),靜心回顧這半年的工作生活, 收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì).首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,并嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守,進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我
7、虛心向身邊的同事請(qǐng)教,透過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料, 積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。止匕外,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。 在培訓(xùn)中,透過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng) 理教育,對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作 打下了良好基礎(chǔ)。二、踏實(shí)肯干,完成工作.在公司工作的半年中,透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基 本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:公司企業(yè)工作總結(jié)第一,負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物, 所以 我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全, 有沒(méi)有損壞,并且準(zhǔn)確核對(duì) 貨款,回
8、到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。第二,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作, 公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì) 新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚,這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要 認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,以免到了車管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。第三,六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車保險(xiǎn), 對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,多想、 多記、多問(wèn),爭(zhēng)取盡早掌握工作方法,盡快適應(yīng)工作崗位。半年來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足, 比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足、
9、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾 點(diǎn),期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):1、自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的知識(shí)水平 和業(yè)務(wù)潛力。2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做 小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。保險(xiǎn)公司年度總結(jié)20xx年,太保壽險(xiǎn)X中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,開拓進(jìn)取,在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理,樹立形象等方面第5頁(yè)共14頁(yè)工作總結(jié)| WORK SUMMARY 公司企業(yè)工作總結(jié)取得了較大的成
10、績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的 第一年,為此,我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想一一圍繞總公司提出 來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,以“誠(chéng)信天下,穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo),繼續(xù) 堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),以效益為中心”,全面實(shí)施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加 大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度 切實(shí)抓好兩核體系建設(shè),不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項(xiàng)改革, 狠抓隊(duì)伍建設(shè),努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,全面提升管理水平,全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn) 純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),提高經(jīng)營(yíng)效益,擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形 象,通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,真正把東營(yíng)建成一家精品公司。正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,截至 12月
11、6日,X中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 收入16431萬(wàn)元,完成全年任務(wù)計(jì)劃的122% ,到今年11月份的市場(chǎng)占有率為 25%。其中,個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入(含意外險(xiǎn))1610萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的80.5% , 同比增長(zhǎng)20%,全省達(dá)成率第八名;意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的103% , 同比增長(zhǎng)60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成 2546萬(wàn),完成計(jì)劃的 195%,提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬(wàn)元,完成 年度計(jì)劃的101.1%;個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元,完成年度計(jì)劃的100%。與去年 同期相比,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí),公司在當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)市 場(chǎng)的占比
12、和社會(huì)影響都有了非常大的提高,全年新??偭烤邮袌?chǎng)的第二位?;仡櫧衲甑墓ぷ?,可以概括為以下幾個(gè)方面:一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),擴(kuò)大市場(chǎng)占比 作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,積 極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)第6頁(yè)共14頁(yè)工作總結(jié)| WORK SUMMARY公司企業(yè)工作總結(jié) 廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。 嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,拓寬 業(yè)務(wù)渠道,以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠(chéng)信天下、 穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)
13、機(jī)構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、 規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn),突出培訓(xùn),強(qiáng)化增員,穩(wěn)扎 穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個(gè)腳印,成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門 紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng),我公司全體員 工和廣大營(yíng)銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心,積 極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“*”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中,我們也獲得小組勝出獎(jiǎng),戰(zhàn)勝X。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各 家保險(xiǎn)公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。
14、在市場(chǎng)非常艱難的情況下,抓住有力時(shí)機(jī),大力開拓渠道業(yè)務(wù),“綠色救助”、 “小額信貸” “建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年 12月份,我 公司與勝利油田順利續(xù)簽了 “職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定, 為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都 沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下,我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比 20xx年度實(shí)現(xiàn)了較大幅 度增長(zhǎng),市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。3、銀行保險(xiǎn)方面。今年,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng),在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基公司企業(yè)工作總結(jié) 礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理
15、和維護(hù), 對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理,對(duì)其架構(gòu)做 了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到 了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下,我們的紅利來(lái)建交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元,順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上, 強(qiáng)化區(qū)域管理,加大銀行代收 知識(shí)的培訓(xùn),當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項(xiàng)指標(biāo)全部 達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中,一直戰(zhàn)果輝煌。二、抓重點(diǎn)、帶全盤,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn) 純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比,提高
16、經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作 中,公司上下團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),工作中有以 下幾個(gè)亮點(diǎn):1、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu),為使X太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展,必須將 機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,在這種思想指導(dǎo)下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,我 們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過(guò)本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施,讓一批優(yōu)秀的人才走上 了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成, 并按照省公司縣 區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作,為 20xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部 的準(zhǔn)備。2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水
17、平進(jìn)一步提升。今年,從總公司到分公司公司企業(yè)工作總結(jié) 都高度重視管理工作,有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè),我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn) 行了轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)??梢哉f(shuō),今年的管理力度、深度 和廣度,是近幾年都沒(méi)有過(guò)的。在工作中,我們按照上級(jí)公司的要求,始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù),一手抓管理,兩手抓,兩手都要硬”的原則,結(jié)合自己的實(shí)際情況,順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。 通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制 度的貫徹和落實(shí),我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng), 管理水平進(jìn)一步提升。向 管理要效益,通過(guò)管理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施,促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工 作的加強(qiáng),內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化,風(fēng)險(xiǎn)得到了有
18、效的控制,減少了浪費(fèi),降低了 成本,實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面,堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支,今年中支公司 在費(fèi)用方面的壓力非常大,在面臨費(fèi)用緊張的情況下,公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展, 一方面抓費(fèi)用管控,實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位,省公司還將我 們作為調(diào)查基地,并在X舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來(lái),我們通過(guò)積極努力,不斷開拓各種銷售渠道,先后打通了 “小額 信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道,到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng) 走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作,賠付率很低,僅有 11%,為 公司提供了費(fèi)用來(lái)源,為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)
19、。在今年 12月份,我公司 與勝利油田順利續(xù)簽了 “職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定,為我 們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典 范,為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程, 企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng),使第10頁(yè)共14頁(yè)工作總結(jié)| WORK SUMMARY 公司企業(yè)工作總結(jié)得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來(lái),我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),通過(guò)舉辦 慶?!叭斯?jié)”晚會(huì)、誠(chéng)信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),一方面活躍、豐富了職工的文化生活 ;另一方面進(jìn)一
20、步增強(qiáng)了團(tuán) 隊(duì)的凝聚力、向心力。通過(guò)開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng),先后學(xué)習(xí)了自動(dòng)自發(fā)的工作、沒(méi)有任何借口等書籍,提高了員工的理念和工作的自覺(jué)性。 利用每周周一下 午的時(shí)間,在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí),公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加, 集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。 在學(xué)習(xí)的同時(shí),制定本周的工作 計(jì)劃,使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí),我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織 靠攏,今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書,并有 3名同志光榮地加 入了中國(guó)共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外,從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。在今年的12月1
21、8日,在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,經(jīng)過(guò)職代 會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備,中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司X中心支公司第一屆職工 代表大會(huì)勝利地召開。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,認(rèn)真總結(jié) 近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),把職工民主管理、參 政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍,提高了員工參政議政的能力,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員 工的積極性。會(huì)上,提出合理化建議 17條,我們將在今后的工作中對(duì)合理的建 議逐一解決。職代會(huì)的召開,為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平,向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn) 公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。大會(huì)表決通過(guò)了中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司X中心支公司關(guān)于 20xx年分業(yè) 以來(lái)
22、經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。這次會(huì)議是X中心支公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事, 也是公司員工政治生第12頁(yè)共14頁(yè)工作總結(jié)| WORK SUMMARY公司企業(yè)工作總結(jié) 活中的一件大事,它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,調(diào)動(dòng)和發(fā) 揮廣大職工參政議政的積極性,真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展” 的良好局面,對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效 益,必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。三、存在的不足。在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí),我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不 足和一些薄弱環(huán)節(jié)。一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡, 有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市 場(chǎng)的研究
23、還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確,把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺,對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題, 個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的 危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神,要在 明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱,必須得到全面 加強(qiáng)等等。這些問(wèn)題,都應(yīng)引起我們的高度重視,并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì) 待、解決。20xx年的工作打算(一)總體指導(dǎo)思想是:深入貫徹落實(shí)“十六”和 xx屆五中全會(huì)精神,繼續(xù) 堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效 益,保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。20
24、xx年工作的總體思路為:抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場(chǎng)。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線,以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本,以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ),強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主 導(dǎo)地位,繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn) 20xx年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效公司企業(yè)工作總結(jié) 益的快速同步增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高員工福利待遇,把太 平洋壽險(xiǎn)X市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是:1、個(gè)險(xiǎn)方面。20xx年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”,以基本法為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力,以標(biāo)團(tuán)建 設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè),建好縣區(qū)個(gè) 險(xiǎn)管理架構(gòu),建好講師隊(duì)伍,全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2、團(tuán)險(xiǎn)
25、方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托,建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,全 力打造X太保團(tuán)險(xiǎn)新形象,以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。3、中介代理業(yè)務(wù)。 理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu),進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出 能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè),維護(hù)現(xiàn)有渠道,開拓新的 業(yè)務(wù),開源節(jié)流,實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)凝聚力, 努力開創(chuàng)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取的中介部精神。4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理,從抓管理入手,加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度,加強(qiáng)縣區(qū) 內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)??蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念,扎 扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ),全力以赴抓服務(wù),從我做起,從小事做起,從本部門做起,用誠(chéng) 信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。(二)20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)20xx萬(wàn)元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng)600萬(wàn)元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬(wàn)。 中介業(yè)務(wù)8100萬(wàn)元。續(xù)收業(yè)務(wù)
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