計(jì)算機(jī)管理規(guī)章制度

1、第一章總則L為確保我公司（集團(tuán)）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)高效、安全和穩(wěn)定運(yùn)行，促進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，制定本辦法。2 .本辦法所指的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是指綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)、工資和人事管理系統(tǒng)和其他計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)、辦公應(yīng)用系統(tǒng)。3 .計(jì)算機(jī)工作人員是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員（數(shù)據(jù)庫管理員）、專（兼）職維護(hù)員和計(jì)算機(jī)操作員等。4 .計(jì)算機(jī)機(jī)房是指總部計(jì)算機(jī)主機(jī)房、各分支機(jī)構(gòu)機(jī)房和計(jì)算機(jī)設(shè)備維修間等。5 .本制度適用于我公司所轄辦公和各分店?duì)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。第二章機(jī)房建設(shè)管理制度總部、分公司及其他門店的建設(shè)應(yīng)符合以下規(guī)定（）計(jì)算機(jī)操作人員應(yīng)具備的條件：有較高素質(zhì)的操作人員，操作人員應(yīng)具備中專

2、以上文化，經(jīng)過電腦操作培訓(xùn)且獲得上崗證：能完成本崗位計(jì)算機(jī)相關(guān)操作：有承受能力：有較好適應(yīng)電腦運(yùn)行的環(huán)境。（二）機(jī)房周圍100米內(nèi)無有害氣體、粉塵和無超強(qiáng)噪音、無潮濕、震動(dòng)及電磁輻射等危險(xiǎn)環(huán)境，機(jī)房應(yīng)與辦公區(qū)隔離，特別不要建立在落雷區(qū)和地震活動(dòng)頻繁的地區(qū)。（三）應(yīng)采用雙回路交流供電系統(tǒng)，配備功率相應(yīng)的在線式UPS電源，還應(yīng)配備相應(yīng)功率的發(fā)電機(jī)。（四）機(jī)房抗靜電地板承重大于或等于500公斤每平方米。（五）機(jī)房照明度應(yīng)適宜，離地面0.8米處照度不低于200LX。配備應(yīng)急照明燈。（六）有通風(fēng)補(bǔ)充裝置，通風(fēng)補(bǔ)充裝置在消防系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)能自動(dòng)關(guān)閉。機(jī)房溫度應(yīng)保持在18-24攝氏度，濕度應(yīng)保持在45%-65與

3、。（七）機(jī)房應(yīng)安裝防雷裝置，包括電源防雷與通訊防雷。（八）設(shè)備地線、電源地線、防雷地線（處在有防雷設(shè)施的建筑群中可不設(shè)此地）分設(shè)，入地電阻分別小于1.5歐姆，設(shè)備地線與電源零線之間電壓不大于2伏特。（九）機(jī)房布線規(guī)范合理，強(qiáng)電、弱點(diǎn)線路分開布設(shè)，并有防止老鼠和其他小動(dòng)物措施。（十）機(jī)房裝修應(yīng)采用阻燃材料，應(yīng)能防潮、吸引、不起塵、抗靜電等。（十）機(jī)房應(yīng)設(shè)置消防報(bào)警裝置。根據(jù)有關(guān)規(guī)定在重要部位設(shè)置煙、溫感探測(cè)瑞，并備有二氧化碳干粉或氣體滅火器。禁止用水、泡沫等易產(chǎn)生二次破壞的滅火劑。（十二）有暖氣裝置的機(jī)房，沿機(jī)房地面周圍應(yīng)設(shè)排水溝，應(yīng)注意對(duì)暖氣管道的定期檢查和維修：位于用水設(shè)備下層的計(jì)算機(jī)房，應(yīng)

4、在吊頂上設(shè)防水層，并設(shè)漏水檢查裝置。第三章機(jī)房安全保衛(wèi)制度（-）一般情況下總部中心機(jī)房輪流值白班。禁止無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，必須堅(jiān)持機(jī)房出入人員登記管理制度。（二）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、寵物以及與工作無關(guān)的任何物品進(jìn)入機(jī)房。（三）嚴(yán)禁在機(jī)房從事各種娛樂活動(dòng)。（四）機(jī)房必須安裝電上門禁系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、（五）建立與保衛(wèi)、公安部門的報(bào)警體制。.（六）機(jī)房必須具備完善的防盜設(shè)施。（七）定期檢查、即時(shí)修復(fù)防雷系統(tǒng)、消防和應(yīng)急照明設(shè)施，機(jī)房匚作人員必須懂得使用消防器材。（八）UPS不間斷電源只作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)專用，不得插接電風(fēng)扇、點(diǎn)鈔機(jī)、日光燈、取暖器等其他用電設(shè)備。（九）定期對(duì).ITS的輸出、輸入電

5、壓和負(fù)載進(jìn)行測(cè)量，使電壓正負(fù)偏差不大于220±7V,并定期對(duì)電池組放電，以保證電池的壽命（未停電時(shí)，每季放電一次）。（十）計(jì)算機(jī)設(shè)備由本公司系統(tǒng)維護(hù)人員安裝，固定好電源、打印機(jī)及各類連線，其他人員不得隨意挪動(dòng)或拔插設(shè)備插頭和連線。每天下班后，應(yīng)關(guān)抻與計(jì)算機(jī)相連的所有設(shè)備開關(guān)。第四章機(jī)房衛(wèi)生管理制度（-）機(jī)房必須建立衛(wèi)生輪流值班制度，要有專人監(jiān)督檢查。（二）值班人員每天對(duì)規(guī)定應(yīng)進(jìn)行清潔的設(shè)備外表進(jìn)行清潔處理，每天應(yīng)對(duì)機(jī)房地板進(jìn)行除生打掃。（三）不定期對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行清潔，不定期對(duì)機(jī)房活動(dòng)地板下進(jìn)行清掃，定期對(duì)整個(gè)機(jī)房門窗等進(jìn)行全面清理處理。（四）嚴(yán)禁在機(jī)房用餐、吸煙、吃零食、亂扔紙屑。防

6、止蟀螂、鼠蟲害的發(fā)生。（五）機(jī)器設(shè)備上不準(zhǔn)放置大頭針、回形針等小金屬物品、液態(tài)物質(zhì)，以免造成機(jī)器燒壞。（六）各類物品擺放整齊，保持清潔。第五章故障處理登記報(bào)告制度（-）故障處理管埋原則1 .建立計(jì)算機(jī)兼職維護(hù)和聯(lián)系人制度。各分公司選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)基礎(chǔ)較好的操作員作為計(jì)算機(jī)兼職維護(hù)和聯(lián)系人，由總部信息中心負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和管理。網(wǎng)點(diǎn)故障先由兼職維護(hù)員到點(diǎn)檢查和排除，兼職維護(hù)員不能排除的由兼職維護(hù)員與總部信息中心聯(lián)系，總部信息中心視情況遠(yuǎn)程或派人到點(diǎn)解決。2 .各分支機(jī)構(gòu)（分公司、門店）的設(shè)備故障原則上實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)不能維修的設(shè)備，由總部信息中心根據(jù)各分公司/門店實(shí)際情況聯(lián)系維修：送總

7、部信息中心維修或由總部信息中心人員指定維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修?？偛哭k公所用的電腦設(shè)備故障，原則上由使用單位直接送總部信息中心維修。3 .所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)在運(yùn)行中，需要完善和修改業(yè)務(wù)方面的需求，概由總部信息中心統(tǒng)歸口管理，信息中心將定期或不定期進(jìn)行收集與研究。各分支機(jī)構(gòu)有關(guān)上述需求，應(yīng)以書面（或電r文檔）形式報(bào)信息中心，信息中心根據(jù)反映情況分類上報(bào)上級(jí)主管部門，屬總部解決范圍的，總部研究解決。4 .在多個(gè)故障并發(fā)的情況下，總部信息中心處理故障的順序?yàn)椋合葼I業(yè)部，后總部（分公司）;先柜臺(tái)設(shè)備，后辦公設(shè)備：機(jī)房為最高優(yōu)先級(jí)別。（二）故障分類及報(bào)告制度根據(jù)故障嚴(yán)重程度，將故障分為：重大故障（A級(jí)）、般故障（B級(jí)

8、）。A級(jí)故障指影響20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以上或持續(xù)時(shí)間8小時(shí)以上的故障。B級(jí)故障指影響小部分網(wǎng)點(diǎn)或短時(shí)間內(nèi)可以排除的故障。1 .故障分類根據(jù)故障產(chǎn)生的而原因可分為：1）火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等災(zāi)難（A級(jí)）：2）配套的電源、空調(diào)引發(fā)的故障（B級(jí)）：3）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身軟件、硬件故障，包括：軟件：（1）因操作系統(tǒng)補(bǔ)丁問題或其他軟件問題引起的故障（B級(jí)）；（2）因人為因素造成數(shù)據(jù)破壞或丟失，影響正常業(yè)務(wù)運(yùn)行的（B級(jí)）；（3）因日志充滿、死機(jī)或用戶連接數(shù)不夠等原因造成的數(shù)據(jù)庫故障（B級(jí)）；（4）因應(yīng)用程序存在缺陷，導(dǎo)致個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)不致的（B級(jí)）。硬件：（1）因計(jì)算機(jī)設(shè)備（包括主機(jī)、監(jiān)視器、打印機(jī)、UPS、中斷、調(diào)制解

9、調(diào)然、路由器、讀卡器、密碼鍵盤等）老化引起的元、器件少輝，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的（B級(jí)）；（2）因設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)異常，導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)宕機(jī)的（B級(jí)）。網(wǎng)絡(luò)：（1）通信光纜故障或客戶端等連接設(shè)備故障，造成系統(tǒng)通信中斷（B級(jí)）；（2）中心交換機(jī)、中心路由器遭到損壞引起的設(shè)備故障（A級(jí)）：（3）中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置參數(shù)丟失或遭到黑客攻擊，導(dǎo)致設(shè)備無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的（A級(jí)）；（4）中心通信主干不通或設(shè)備損壞，造成較長時(shí)間大面積業(yè)務(wù)中斷（A級(jí)）；（5）網(wǎng)點(diǎn)通訊設(shè)備故障，通過更換設(shè)備能恢復(fù)正常的（B級(jí)）。2 .報(bào)告制度A級(jí)故障必須在第一時(shí)間報(bào)告總部信息中心，由信息中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)故障類型分派相應(yīng)的成員進(jìn)行處理。B級(jí)故

10、障必須在第時(shí)間報(bào)告總部信息中心，由信息中心及時(shí)排除故障。（三）故障處理程序1 .設(shè)立電腦故障報(bào)告電話。正常工作時(shí)間內(nèi)電話設(shè)在信息中心，電話其他時(shí)間按信息中心下發(fā)的節(jié)假日值班次規(guī)定的聯(lián)系電話執(zhí)行。2 .建立故障報(bào)告電話登記箭。電話接聽人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障報(bào)告時(shí)間、故障發(fā)生時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)名稱、故障現(xiàn)象、故障報(bào)告人、聯(lián)系電話等內(nèi)容。3 .網(wǎng)點(diǎn)報(bào)來的故障情況，統(tǒng)交總部信息中心。對(duì)A級(jí)故障再由信息中心報(bào)計(jì)算機(jī)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組決策處理。B級(jí)故障由信息中心處理，部門之間不得互相推諉。4 .維修人員了解保修情況后，應(yīng)及時(shí)分析事故原因，帶齊必須的應(yīng)急設(shè)備及時(shí)處理故障。5 .網(wǎng)點(diǎn)搬遷等大型工

11、程，各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少提前四天以書面形式報(bào)告總部信息中心，以便做好人員和設(shè)備準(zhǔn)備。第六章計(jì)算機(jī)犯罪案件防范報(bào)告制度（-）成立計(jì)算機(jī)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備計(jì)算機(jī)專（兼職安全員。（二）認(rèn)真檢查計(jì)算機(jī)管理制度的落實(shí)情況，檢查操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)及密碼密鑰的管理使用情況、檢查網(wǎng)絡(luò)中“防火墻”系統(tǒng)的使用情況、檢查計(jì)算機(jī)病毒的防治情況。.（三）業(yè)務(wù)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)可疑情況，操作人員應(yīng)采取措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不得擅自進(jìn)行無把握、不顧后果的操作，及時(shí)向計(jì)算機(jī)兼職維護(hù)員報(bào)告，采取正確的處理方法，杜絕計(jì)算機(jī)犯罪案件的發(fā)生。（四）發(fā)現(xiàn)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行作案或內(nèi)外勾結(jié)作案的跡象，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)監(jiān)控，防止計(jì)算機(jī)犯罪案件的發(fā)生。（五）發(fā)生

12、計(jì)算機(jī)犯罪案件，要按組織管理程序及時(shí)上報(bào)。第七章操作人員行為規(guī)范（一）著裝整潔，舉止文明，精力充沛按時(shí)到崗，準(zhǔn)備充分，交接完備（二）安規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)維護(hù)（三）重要數(shù)據(jù)，定期備份，異地保管（四）作廢數(shù)據(jù)，統(tǒng),銷毀，認(rèn)真記錄（五）重耍設(shè)備，定時(shí)檢查，做好登記（六）發(fā)現(xiàn)故障，即時(shí)報(bào)告，處理得力（七）接聽電話，語言文明，表述清晰（A）講究衛(wèi)生，勤于清掃，擺放整齊（九）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)（十）第）1章網(wǎng)點(diǎn)操作管理制度（-）必須按規(guī)定進(jìn)行開機(jī)和關(guān)機(jī)。般開機(jī)順序：its-終端、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備（路由器等）一顯示器一計(jì)算機(jī)主機(jī)；關(guān)機(jī)順序：計(jì)算機(jī)主機(jī)一顯示器一終端、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備（路

13、由器等）-UPSo（二）嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)的關(guān)機(jī)程序。只有當(dāng)所有操作均已結(jié)束且退回桌面狀態(tài)后，按正常流程關(guān)閉系統(tǒng)，至出現(xiàn)關(guān)機(jī)提示信息后，才能關(guān)閉主機(jī)電源，嚴(yán)禁隨便關(guān)閉主機(jī)電源。（三）嚴(yán)格按操作流程操作業(yè)務(wù)。第九章設(shè)備使用維護(hù)管理制度（-）所有計(jì)算機(jī)人員，必須培訓(xùn)合格后方可上崗。（二）合理調(diào)配、綜合利用計(jì)算機(jī)設(shè)備資源，避免重復(fù)投資。（三）定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，對(duì)工作負(fù)荷大的設(shè)備應(yīng)勤維護(hù)、多保養(yǎng)，確保正常使用。（四）定期對(duì)電源、地線、防雷及消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保安全運(yùn)行。（五）建立維護(hù)維修登記海，記錄設(shè)備的使用及維護(hù)維修情況，及時(shí)更新有關(guān)技術(shù)檔案。使用維護(hù)中發(fā)現(xiàn)重要隱患時(shí)，要及時(shí)報(bào)告處理。（六）硬件

14、維修人員要按照“重一線，保銷售”的原則，及時(shí)修復(fù)設(shè)備。（七）網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的維護(hù)維修，應(yīng)在有關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下具體實(shí)施。通信線路必須整齊規(guī)范，標(biāo)識(shí)明確。（八）送外單位修理的主機(jī)，其存儲(chǔ)介質(zhì)上的軟件和數(shù)據(jù)必須清除，以防泄密，并登記送修登記簿。第十章電子介質(zhì)管理制度對(duì)系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件以及各類隨機(jī)軟件、數(shù)據(jù)備份等電廣介質(zhì)要實(shí)（）.行重點(diǎn)管理。電/介質(zhì)要專人管理，建立登記簿詳細(xì)記錄來源、使用范圍、管理權(quán)限等。（二）允許復(fù)制的介質(zhì)，原件應(yīng)入庫保管，使用復(fù)制件。（三）備份介質(zhì)具有完整性、可靠性（四）存放業(yè)務(wù)軟件和數(shù)據(jù)的服務(wù)器和網(wǎng)點(diǎn)機(jī)IP地址，要嚴(yán)格保密。（五）嚴(yán)禁私自外借、外傳電子介質(zhì)。確因工作

15、需要，須經(jīng)版權(quán)所有者或上級(jí)主管部門（六）批準(zhǔn)。查閱或領(lǐng)用電子介質(zhì)，需辦理登記手續(xù)。（七）電廣介質(zhì)存放的環(huán)境，要防盜、防火、防潮、防塵、防強(qiáng)磁場(chǎng)，溫度適宜。（八）定期檢查電子介質(zhì)狀況，重要的電子介質(zhì)要定期翻新后保管。（九）第十一章軟件管理制度引進(jìn)軟件管理規(guī)定（）引進(jìn)軟件指市場(chǎng)購買的各類系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件；協(xié)作單位提供的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、自主開發(fā)的軟件等。（二）購買的軟件、協(xié)作單位提供的軟件，在應(yīng)用之前要經(jīng)有關(guān)部門測(cè)試認(rèn)定后方可投入使用并備案。（三）委托軟件商開發(fā)軟件，要簽訂包含軟件功能、售后服務(wù)、安全保證、產(chǎn)品所有權(quán)等內(nèi)容的協(xié)定，必須提供完整的技術(shù)文檔、操作使用說明和必要的培訓(xùn)。（四

16、）由協(xié)作單位免費(fèi)提供的軟件，投產(chǎn)前要提供使用說明書和簽訂安全保證協(xié)議。（五）由自主開發(fā)的軟件，投產(chǎn)前要提供可行性方案、使用說明書、有關(guān)技術(shù)參數(shù)、安全性審查和調(diào)試使用情況等。軟件維護(hù)管理規(guī)定：<-）因完善系統(tǒng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要所進(jìn)行的軟件修改屬于本辦法的管理范疇。（二）軟件修改不能改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，不能影響系統(tǒng)的安全性、可熨性、稔定性、完整性。（三）軟件維護(hù)前應(yīng)由需求方提供軟件維護(hù)需求申請(qǐng)，有關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)申請(qǐng)，會(huì)同信息部門對(duì)軟件維護(hù)行行可行性分析。確認(rèn)可行的軟件維護(hù)方案，編制軟件維護(hù)需求書或詳細(xì)的解決方案。（四）軟件維護(hù)前應(yīng)由軟件維護(hù)負(fù)責(zé)人按文檔資料管理方法的有關(guān)規(guī)定履行手續(xù)，從軟件庫借出被維

17、護(hù)軟件源代碼及相關(guān)資料，同時(shí)做好源代碼的備份工作。（五）軟件維護(hù)人員在修改的相應(yīng)源代碼中必須清楚標(biāo)識(shí)修改者和更改日期。第十二章計(jì)算機(jī)人員安全管理制度（-）信息中心要配備政治思想好、技術(shù)過硬的工作人員。（二）必須根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)定的保密密級(jí)來確定技術(shù)部門工作人員的審核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)接觸系統(tǒng)機(jī)要信息的工作人員，必須按機(jī)要人員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查后予以選用。（三）加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)主要崗位工作人員的錄用、考核。對(duì)主要崗位工作人員應(yīng)考核其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道譙等方面、擇優(yōu)使用。（四）計(jì)算機(jī)匚作人員調(diào)離時(shí)，必須歸還全部技術(shù)資料、軟件、硬件：相關(guān)部門要及時(shí)更換計(jì)算機(jī)的有關(guān)密鑰、口令。設(shè)計(jì)本行計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)核心部

18、分的技術(shù)人員調(diào)離本系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)對(duì)本系統(tǒng)安全不會(huì)造成危害后方可調(diào)離。（五）經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)人員進(jìn)行安全保密工作的教育，規(guī)定計(jì)算機(jī)人員除進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還必須進(jìn)行有關(guān)計(jì)算機(jī)安全課程的培訓(xùn)。系統(tǒng)管理員職責(zé)第十三章.（-）負(fù)貢安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)。負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，認(rèn)真填寫維護(hù)記錄，解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)問題。（二）按密碼管理規(guī)定更換密碼，防止密碼泄露，確保系統(tǒng)安全。（三）定期對(duì)系統(tǒng)配置進(jìn)行維護(hù)，保持系統(tǒng)優(yōu)化配置。（四）按規(guī)定設(shè)定用戶及操作權(quán)限、存取權(quán)限。維護(hù)系統(tǒng)文件和其他數(shù)據(jù)文件。（五）收集、整理系統(tǒng)運(yùn)行狀況，提出建設(shè)性建議。（六）負(fù)責(zé)有關(guān)系統(tǒng)的指導(dǎo)、培訓(xùn)工作。（七）嚴(yán)禁在生產(chǎn)環(huán)境上安裝與

19、業(yè)務(wù)無關(guān)的軟件：不得在生產(chǎn)環(huán)境上做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事（）情。第十四章計(jì)算機(jī)密碼管理制度（）計(jì)算機(jī)密碼管理遵循最小特權(quán)原則、特殊分散原則、最少設(shè)備原則、不影響正常工作原則。（二）計(jì)算機(jī)密碼分為管理類和操作類。管理類密碼主要包括：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各級(jí)用戶密碼，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)管理和維護(hù)的特權(quán)密碼：操作密碼主要包括：業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)有限權(quán)限用戶的密碼。（三）管理密碼統(tǒng)由信息中心管理；業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)管理密碼由有關(guān)業(yè)務(wù)部門管理。（四）掌握密碼的使用方法和用途。設(shè)立、更新密碼時(shí)，其他人員必須回避。（五）系統(tǒng)管理密碼由密碼管理人員授權(quán)使用，詳細(xì)記錄授權(quán)登記表，長期保存。取消授權(quán)時(shí)應(yīng)退還密碼，做好記錄，封存保管。（六）操作類密

20、碼由操作人員持有。操作人員要按照業(yè)務(wù)部門的有關(guān)規(guī)定及時(shí)更新密碼。第十五章計(jì)算機(jī)病毒安全防范制度（-）嚴(yán)格管理計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)，在介質(zhì)使用前必須進(jìn)行病毒檢查，嚴(yán)禁將帶毒存儲(chǔ)介質(zhì)裝入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。（二）及時(shí)檢測(cè)計(jì)算機(jī)病毒，做到提前發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。（三）發(fā)現(xiàn)攜帶病毒的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)，必須立即清除，防止病毒傳播、擴(kuò)散，并將詳細(xì)情況報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人和計(jì)算機(jī)兼職維護(hù)員。（四）使用具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證的計(jì)算機(jī)病毒防治產(chǎn)品。及時(shí)做好病毒軟件的升級(jí)工作。（五）加強(qiáng)防病毒服務(wù)器的維護(hù)管理，嚴(yán)密監(jiān)視防病毒服務(wù)曙運(yùn)行狀況，確保網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)正常運(yùn)行。（六）嚴(yán)格遵守上網(wǎng)規(guī)定，嚴(yán)防病毒侵入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（七）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)使用人員的計(jì)算機(jī)病毒防治教育和培訓(xùn)。第十六章計(jì)算機(jī)保密制度（-）不該講的情況不講，不該知道的事情不問，不該看