業(yè)務需求說明書-模板

1、業(yè)務需求說明書1引言需求說明書說清楚了“四要素”，實際上就說清楚了如下問題：業(yè)務的辦理 流程是什么？業(yè)務辦理條件是什么？操作員通過怎么樣的界面（簡單描述要求） 辦理該業(yè)務？系統(tǒng)最后操作哪些數(shù)據(jù)、生成哪些表單？1.1編寫目的可選1.2范圍可選1.3項目背景可選1.4主要業(yè)務名詞和術語定義1.5參考文獻2需求概述2.1用戶現(xiàn)狀/業(yè)界當前系統(tǒng)可選。用于老系統(tǒng)改進時，主要闡述用戶現(xiàn)狀（組織架構(gòu)、it現(xiàn)狀等）；用于新課題的研究時，簡單闡述業(yè)界同類系統(tǒng)所提供的功能2.2業(yè)務目標闡述本模塊具體是實現(xiàn)的業(yè)務目標，即解決的業(yè)務問題，是業(yè)務需求的出發(fā) 點和核心所在2.3業(yè)務過程分解等。2.4根據(jù)業(yè)務目標進行業(yè)務過

2、程分解，主要包括：主流程、配合過程、輔助過程本業(yè)務模型與其他系統(tǒng)的關系闡述本系統(tǒng)/模塊與QONE其他模塊或客戶系統(tǒng)可能存在的關系，可以用關 系圖表示2.5業(yè)務邊界定義可選。根據(jù)實際情況撰寫，例如：成本管理與財務管理的業(yè)務邊界。3詳細需求3.1子業(yè)務1簡述該子業(yè)務的業(yè)務目標對于某一業(yè)務的需求描述要包括以下四個方面。 但層級結(jié)構(gòu)可由撰寫者根據(jù) 實際情況自由調(diào)整，如流程圖針對業(yè)務 1只有一幅，業(yè)務規(guī)則、操作說明、數(shù)據(jù) 實體可以再分開業(yè)務1-1，業(yè)務1-2進行描述。3.1.1業(yè)務流程業(yè)務流程說明這個業(yè)務的辦理步驟、 以及每個步驟有哪些角色參與。建議業(yè) 務流程用活動圖并輔以文字加以描述。若業(yè)務流程圖中某

3、些環(huán)節(jié)是系統(tǒng)外實現(xiàn)， 進行標識即可，或某些環(huán)節(jié)不在本 章節(jié)闡述，則注明具體分析的章節(jié)所在。3.1.2干系人的關注目標闡述本業(yè)務的各類干系人對本業(yè)務的數(shù)據(jù)、功能、性能等各種需求的關注點 和關注程度3.1.3業(yè)務規(guī)則業(yè)務規(guī)則是指業(yè)務辦理過程中的一些約束條件，包括輸入數(shù)據(jù)的校驗規(guī)則和業(yè)務處理的邏輯規(guī)則。業(yè)務規(guī)則一般用文字或特定表達式描述，建議緊接著業(yè)務流程圖，針對業(yè)務 流程圖中的每個操作環(huán)節(jié)，逐一描述其業(yè)務規(guī)則。3.1.4操作界面說明操作界面是要申明：系統(tǒng)建成之后，用戶面對的操作界面的特定業(yè)務要求。3.1.5數(shù)據(jù)實體數(shù)據(jù)實體是指業(yè)務流程中的各個環(huán)節(jié)操作的表單、業(yè)務數(shù)據(jù)等對象。其中涉及到的基礎數(shù)據(jù)應加

4、以注釋，并在“基礎數(shù)據(jù)說明”章節(jié)進行統(tǒng)一說明。需求階段明確了數(shù)據(jù)實體以及數(shù)據(jù)實體的來源非常有利于后續(xù)的數(shù)據(jù)庫設 計。3.2子業(yè)務2同上3.2.1業(yè)務流程3.2.2干系人的關注目標3.2.3業(yè)務規(guī)則3.2.4操作界面說明3.2.5數(shù)據(jù)實體4基礎數(shù)據(jù)說明對該系統(tǒng)/模塊上述業(yè)務中所需要的基礎數(shù)據(jù)的說明，以及需要補充說明的數(shù)據(jù)來源（可能來自用戶錄入、OQNE其他模塊、其他外部系統(tǒng)）5非功能需求本章節(jié)可統(tǒng)一維護5.1性能可能包括：1、基于對基本數(shù)據(jù)的估算（例如每個客戶的平均項目數(shù)、每個項目的平均任務數(shù)等）2、業(yè)務訪問量的估算（包括各類用戶數(shù)的估算、各類高中低頻率訪問事件的估算），以下只是示例：對于低頻率

5、事件，最大并發(fā)用戶數(shù)按照合計用戶數(shù) *10%來計算；對于中頻率事件，最大并發(fā)用戶數(shù)按照合計用戶數(shù) *20%來計算；對于高頻率事件，最大并發(fā)用戶數(shù)按照合計用戶數(shù) *50%來計算。低頻事件中對于使用 web方式進行積分賬戶等查詢的業(yè)務，最大并 發(fā)用戶數(shù)按照合計用戶數(shù)的1%來計算；要求用戶的網(wǎng)絡訪問延時不能大于 5秒。3、網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)的估算4、關鍵業(yè)務處理時間的要求5、與外部接口的性能要求如果涉及到與外部系統(tǒng)有接口，則對關鍵交互信息的傳輸時間進行估算5.2易用性例如：操作應盡可能簡潔，要求員工不用培訓或較短時間培訓， 即能基本掌 握日常操作，同時要求操作流程簡單易懂及人性化等。5.3可維護性5.4可移植性5.4.1硬件環(huán)境支持多核處理器5.4.2軟件環(huán)境跨操作系統(tǒng)平臺、跨瀏覽器5.5故障處理要求5.6安全性認證管