企業(yè)文化執(zhí)行力：核心價(jià)值觀與素質(zhì)模型

1、企業(yè)文化執(zhí)行力:核心價(jià)值觀與素質(zhì)模型素質(zhì)模型在國(guó)內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用尚處于開發(fā)研究階段，并非十分的成熟。筆者認(rèn)為 其將引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)文化和人力資源未來(lái)的方向。通過企業(yè)自身素質(zhì)模型的構(gòu)建，能 夠?qū)⒁詰?zhàn)略和文化為導(dǎo)向的企業(yè)核心能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要員工所勝任的素質(zhì)（能力） 族群，以此貫穿整個(gè)人力資源管理流程?；蛘哒f，基于戰(zhàn)略與文化的人力資源管理應(yīng) 立足于核心價(jià)值觀與現(xiàn)有素質(zhì)模型理論及實(shí)踐的結(jié)合,使核心價(jià)值觀制度進(jìn)一步固 化落實(shí)在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。以戰(zhàn)略和文化為導(dǎo)向的素質(zhì)模型的開發(fā)具備如下四大特征：1、以企業(yè)核心能力為依據(jù)確定員工核心專長(zhǎng)與能力該模型依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力研發(fā)企業(yè)員工的核心

2、專 長(zhǎng)與能力，并以此為基礎(chǔ)形成企業(yè)員工的素質(zhì)模型。素質(zhì)模型的研發(fā)意味著企業(yè)人 才哲學(xué)突破了只關(guān)注知識(shí)與技能（經(jīng)驗(yàn)）的傳統(tǒng)，而是在考察知識(shí)與技能的基礎(chǔ)上，進(jìn) 一步運(yùn)用組織行為學(xué)、管理心理學(xué)等應(yīng)用工具深入發(fā)掘人力資源的素質(zhì)與行為。有 關(guān)心理學(xué)應(yīng)用的知識(shí)是極為繁雜的，應(yīng)立足于現(xiàn)實(shí)性和前瞻性相結(jié)合的原則為企業(yè) 提出框架式的簡(jiǎn)單型分析工具,并且定量不事U的，而是手段。2、核心價(jià)值觀族群的設(shè)立是文化導(dǎo)向的必然該模型充分接受以企業(yè)哲學(xué)為核心的企業(yè)文化的指導(dǎo)及統(tǒng)御，并貫串在企業(yè)素 質(zhì)模型的六大族群中去。尤其是創(chuàng)新性地在模型中設(shè)立核心價(jià)值觀族群，通過核心 價(jià)值觀的層級(jí)分解，使企業(yè)核心價(jià)值觀化為員工的素質(zhì)要求，期

3、望以此達(dá)致企業(yè)文化 山虛入實(shí)、落地生根的效果。同時(shí)，核心價(jià)值觀的素質(zhì)要項(xiàng)的分解，直接形成了核心 價(jià)值觀制度以及其相關(guān)的素質(zhì)行為的描述，為企業(yè)文化實(shí)施中基于核心價(jià)值觀的 員工行為規(guī)范提供標(biāo)準(zhǔn)。3、以核心價(jià)值觀為導(dǎo)向的素質(zhì)模型要貫穿整個(gè)HR流程該模型將與企業(yè)整個(gè)人力資源管理體系進(jìn)行充分對(duì)接，并在實(shí)踐中逐步成為企 業(yè)人力資源的核心工作，以此推動(dòng)總體人力資源素質(zhì)的提升。因此，該模型是企業(yè)致 力于構(gòu)建基于能力的人力資源管理系統(tǒng)以支撐企業(yè)進(jìn)攻性戰(zhàn)略發(fā)展的根本大計(jì)。4、基于戰(zhàn)略和文化的素質(zhì)模型必須動(dòng)態(tài)管理該模型的研發(fā)不是以方案的提出作為終點(diǎn)，相反才剛剛開始;素質(zhì)模型必須在 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新與管理，

4、才能使企業(yè)人力資源及時(shí)迅速地按照企業(yè)戰(zhàn) 略階段性LI標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。因此，經(jīng)盛管理咨詢?cè)诒灸Ｐ偷幕A(chǔ)研發(fā)之立足點(diǎn)在于把 握“方向是正確的、框架是清晰的、規(guī)則是明確的、收放是自如的、定位是拔高 的”等五項(xiàng)基本原則。企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源部門在實(shí)踐中的應(yīng)用、細(xì)化、修改同樣應(yīng) 當(dāng)遵守上述的原則。筆者中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)與世界企業(yè)500強(qiáng)的差距，不單是量上的差距，更重要的是企 業(yè)的素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營(yíng)方式粗放，結(jié)構(gòu)不合理我國(guó)經(jīng)濟(jì)在高速增長(zhǎng)的背后，也付出了較高的資源和環(huán)境代價(jià)。2003年，我國(guó) 單位GDP所消耗的能源是日本的10倍、美國(guó)的5倍、加拿大的3倍;消耗的金屬是 世界平均水平的2-4倍。每增加單位GD

5、P的廢水排放量，要比發(fā)達(dá)國(guó)家高出4倍； 單位工業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)生的固體廢棄物要高出10倍以上。經(jīng)營(yíng)粗放、效益不高，還反映出我國(guó)經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面存在的突出問題。在 2002年至2004年連續(xù)三年的中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中，第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)只占20%左右，大 大低于美國(guó)第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)在500強(qiáng)中所占比重高達(dá)60%的水平。技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力薄弱我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家在技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力上的差距，主要表現(xiàn)為:一是缺乏自主 創(chuàng)新能力,形成過度的對(duì)外技術(shù)依賴。電信設(shè)備、汽車等產(chǎn)業(yè)相繼落入了 “落后一 引進(jìn)一再落后一再引進(jìn)”和“能力弱一依賴一越依賴一能力越弱”的雙重怪圈；二 是企業(yè)研發(fā)投入偏低。2003年全國(guó)被調(diào)查的重點(diǎn)企業(yè)的研究

6、開發(fā)經(jīng)費(fèi)，占銷售收入 的比重僅為1.0%,遠(yuǎn)未達(dá)到國(guó)家規(guī)定的3%5%的水平;三是專利意識(shí)淡薄，申請(qǐng)和保 護(hù)力度不夠。國(guó)際化程度低2003年中國(guó)企業(yè)海外投資額占全球外國(guó)直接投資總額的1. 75%,這與我國(guó)在世 界上的經(jīng)濟(jì)地位不相稱。與2003年中國(guó)外商直接投資535億美元相比，中國(guó)的對(duì)外 投資規(guī)模已顯得微不足道。國(guó)際上衡量企業(yè)的國(guó)際化程度一般有三項(xiàng)指標(biāo)，即企業(yè)海外市場(chǎng)的銷售額占其 總銷售額的比重、企業(yè)海外銷售區(qū)域的覆蓋程度、企業(yè)擁有的跨國(guó)人才數(shù)量。在全 球最大的100家企業(yè)中，海外銷售額占總銷售額50%以上的企業(yè)多達(dá)一半以上;世界 500強(qiáng)的董事會(huì)成員40%以上是外國(guó)人，高級(jí)管理層也多由多國(guó)人士

7、組成，美國(guó)、日 本、歐洲跨國(guó)公司具有國(guó)外工作經(jīng)歷的企業(yè)經(jīng)理比重分別達(dá)到32%. 19%和47%。用 這三項(xiàng)指標(biāo)和國(guó)際上的先進(jìn)水平來(lái)衡量,我國(guó)的大企業(yè)兒乎沒有同時(shí)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 的。壟斷行業(yè)的企業(yè)仍占主導(dǎo)地位世界企業(yè)500強(qiáng)排頭兵都是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)的企業(yè)，而2004中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排在 前10位的都是壟斷行業(yè)的企業(yè)，這說明我國(guó)大企業(yè)的發(fā)展壯大依賴政府力量的慣性 作用還在持續(xù)，這與主要靠市場(chǎng)打造的世界企業(yè)500強(qiáng)排頭兵在整體素質(zhì)上有明顯 差距。以上差距還只是淺層次的，導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)與世界企業(yè)500強(qiáng)差距的深層 次原因，主要是體制、機(jī)制方面的差距。在2004中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中，國(guó)有及國(guó)有控 股企業(yè)的

8、比重高達(dá)72%,其中中央所屬的189家大型企業(yè)中就有50多家入圍。這些 大型國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度還未完全建立，部分大企業(yè)改制的法律形態(tài)也不夠明 確，還有一部分國(guó)企經(jīng)營(yíng)機(jī)制不適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì);受行政隸屬關(guān)系等體 制和政策的牽制，企業(yè)的購(gòu)并重組比較困難;企業(yè)重組和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整還存在不同的 障礙。不斷超越一一超越過去，超越自我，領(lǐng)先市場(chǎng)；追求完美一一重視每個(gè)細(xì)節(jié)，力求盡善盡美；經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)口號(hào)：客戶為中心，品質(zhì)為基礎(chǔ)，服務(wù)為手段經(jīng)營(yíng)原則：誠(chéng)信，公平，贏利；經(jīng)營(yíng)理念：領(lǐng)先一一理念，學(xué)習(xí)，管理，產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng);服務(wù)，務(wù)實(shí)一一注重規(guī)律，尊重現(xiàn)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)；效率一一完善計(jì)劃，珍惜時(shí)間，迅速反應(yīng)，注重成果；品質(zhì)一一可靠,人性化，物有所值；品牌 受眾面，影響度,親和力；管理目標(biāo)：人才聚集，規(guī)章明確，成本得當(dāng)，極具效率，業(yè)績(jī)出眾；管理理念： 寬松一一暢所欲言，信息暢通，資源共享；開放一一不封閉自我，盡情發(fā)揮，不斷學(xué)習(xí)，善于引進(jìn)，汲取經(jīng)驗(yàn)；自律一一道 德為本，制度為先，自律為上;協(xié)作一一自覺配合，步履協(xié)調(diào)，相互補(bǔ)缺;進(jìn)步一一企業(yè)、員工共同發(fā)展；員工價(jià)值觀忠誠(chéng)一一對(duì)企業(yè)忠心，珍惜企業(yè)聲譽(yù)和利益，鄙視不義之財(cái);創(chuàng)新一一勤于思考，敢為人先